酒店客服專員簡歷

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目前所在： 天河區(qū) 年　　齡： 26 
戶口所在： 汕尾 國　　籍： 中國
婚姻狀況： 未婚 民　　族： 漢族
培訓認證： 未參加  身　　高： 176 cm 
誠信徽章： 未申請  體　　重： 60 kg 
人才測評： 未測評   
我的特長： 
求職意向

人才類型： 普通求職　
應聘職位： 酒店/旅游：，物業(yè)管理專員/助理：，地勤人員：
工作年限： 4 職　　稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職日期： 隨時
月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣州,不限,
工作經歷

廣州歐際商務有限公司　　 起止年月：2012-04 ～ 2012-01
公司性質： 民營企業(yè)　　所屬行業(yè)：酒店/旅游
擔任職位： 國際酒店客服專員
工作描述： 協(xié)助客戶進行國外酒店在線預訂；
接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，并予以解答；
通過email負責與國外酒店的聯(lián)系，幫助客戶及時了解酒店的相關信息。
 
離職原因： 個人和公司原因均有。
惠陽聯(lián)華旅行社　　 起止年月：2007-03 ～ 2012-01
公司性質： 私營企業(yè)　　所屬行業(yè)：服務業(yè)
擔任職位： 計調部 ：導游、旅行顧問、國內定票
工作描述： 只要從事導游接待和前臺咨詢工作、計調、團隊操作和報價，09年開始從事票務預定工作，熟悉ETERM3.51系統(tǒng)操作。協(xié)調計調部門成員提供與旅游團隊有關的一切服務，包括旅客的吃、住、行、游、購、娛的安排；收集和了解旅游市場信息及同行相關動態(tài)；負責上門、來電登記，及時解決回答反饋各種問題；能積極完成上級交給的任務；并在帶團期間，建立與團友的信任關系，保證公司良好的經營信譽；認真執(zhí)行公司內各項規(guī)章制度，樹立良好的企業(yè)員工形象。
離職原因： 合同期滿。
陳江三陽酒店　　 起止年月：2007-01 ～ 2007-02
公司性質： 民營企業(yè)　　所屬行業(yè)：服務業(yè)
擔任職位： 前廳接待
工作描述： 工作性質：前臺接待，負責住店客人及前來咨詢人員的入住、退房、咨詢等業(yè)務。
離職原因： 

志愿者經歷
教育背景

畢業(yè)院校： 惠州學院  
最高學歷： 大專　　獲得學位:  畢業(yè)日期： 2007-07
專 業(yè) 一： 旅游管理 專 業(yè) 二： 
起始年月 終止年月 學校（機構） 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號
2008-12 2008-12 深圳巨邦國際旅行社 ETERM系統(tǒng)票務預定培訓 - -
語言能力

外語： 英語　良好 粵語水平： 精通
其它外語能力： 
國語水平： 良好  
工作能力及其他專長

英語水平：國家三級。
計算機能力：熟悉excel、word等辦公軟件。
專業(yè)水平：全國導游人員資格從業(yè)證書。
詳細個人自傳

興趣/愛好：讀書、上網、旅游、打羽毛球、做家務。
其它能力：本人05年年底拿到全國導游資格證，07年3月份開始從事旅行社導游和前臺接待工作；09年1月份開始從事航空票務預定工作。對旅行社操作比較熟悉。

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(責任編輯：8021)

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