海外銷售客服簡歷

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目前所在： 白云區(qū) 年　　齡： 26 
戶口所在： 湖南 國　　籍： 中國
婚姻狀況： 未婚 民　　族： 漢族
培訓(xùn)認(rèn)證： 未參加  身　　高： 160 cm 
誠信徽章： 未申請  體　　重： 50 kg 
人才測評： 未測評   
我的特長： 
求職意向

人才類型： 普通求職　
應(yīng)聘職位： 貿(mào)易/進(jìn)出口專員/助理：，英語翻譯：，客服專員/助理(非技術(shù))：
工作年限： 2 職　　稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職日期： 隨時
月薪要求： 3500--5000 希望工作地區(qū)： 廣州,佛山,東莞
工作經(jīng)歷

廣州由我電子科技有限公司　　 起止年月：2012-03 ～ 2012-12
公司性質(zhì)： 民營企業(yè)　　所屬行業(yè)：計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔(dān)任職位： 外貿(mào)業(yè)務(wù)員
工作描述： 1. 完成所負(fù)責(zé)客戶日常往來業(yè)務(wù)的具體工作，包括取得訂單，訂單下達(dá)，貨款催收，出貨跟蹤及售后服務(wù)。
2. 跟進(jìn)客戶產(chǎn)品的銷售狀況及銷售周期，掌握客戶形態(tài)及變化，適時推薦客戶新產(chǎn)品信息，保證業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。
3. 建立健全客戶檔案，對內(nèi)主動有效溝通信息，做好業(yè)務(wù)往來明細(xì)并協(xié)助財務(wù)做好對賬工作。
4. 充分利用現(xiàn)有資源和渠道，包括現(xiàn)有客戶群，網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)站等對外宣傳公司的品牌及產(chǎn)品，樹立公司形象。
5. 客戶來訪接待，包括新老客戶訪廠以及驗貨等。
離職原因： 
廣州安達(dá)科技有限公司　　 起止年月：2008-06 ～ 2012-02
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)　　所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
擔(dān)任職位： 海外銷售客服
工作描述： 1.電話和郵件追蹤未付款的客戶，了解客戶的實際情況，給予客戶必要的幫助以達(dá)到讓客戶付款的目的。
2.回復(fù)客戶的詢盤，處理客戶的投訴，及時將公司的優(yōu)惠活動以及新產(chǎn)品信息反饋給潛在客戶以獲得更多訂單。
3.為網(wǎng)站更新和優(yōu)化編寫英文文章，負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售、客戶跟蹤狀況的統(tǒng)計，保存相關(guān)工作記錄。
4.與供應(yīng)商聯(lián)系，掌握最新產(chǎn)品信息和行業(yè)動態(tài)，跟蹤后續(xù)發(fā)貨事宜。
離職原因： 尋求更好的職業(yè)發(fā)展

志愿者經(jīng)歷
教育背景

畢業(yè)院校： 湖南城市學(xué)院  
最高學(xué)歷： 本科　　獲得學(xué)位: 學(xué)士學(xué)位 畢業(yè)日期： 2008-06
專 業(yè) 一： 英語 專 業(yè) 二： 日語
起始年月 終止年月 學(xué)校（機構(gòu)） 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號
2004-09 2008-06 湖南城市學(xué)院 英語 TEM-4 CET-6 TEM-8 -
語言能力

外語： 英語　優(yōu)秀 粵語水平： 一般
其它外語能力： 日語
國語水平： 精通  
工作能力及其他專長

1．有良好的英文表達(dá)能力, 聽，說，讀，寫，譯能力較強。
2．善于溝通，兩年多的外貿(mào)工作讓我能更好的將英語運用到工作中，實現(xiàn)與客戶的有效溝通。
3．客服意識比較強，在一定程度上能由客戶的細(xì)小要求了解到客戶的真實意圖并盡力滿足他們的要求。
4．熟悉出口貿(mào)易流程，能熟練操作OFFICE辦公軟件，中英文打字速度快。
詳細(xì)個人自傳

我是個樂觀開朗的人，因為我相信積極的生活態(tài)度能使我們更好的適應(yīng)社會，也能使我們更好的適應(yīng)工作。在現(xiàn)實生活中，在我們的工作中，我們難免要遇到各種各樣的困難，充滿自信是走向成功的一個非常重要的內(nèi)在因素。兩年的工作經(jīng)歷使我成長了許多：懂得了責(zé)任心的重要性，做任何事情都要抱著負(fù)責(zé)的態(tài)度，這樣我們才能把工作做好；在工作中要積極主動，要善于發(fā)現(xiàn)工作中應(yīng)處理的問題并想辦法做得更好，而不是等問題出現(xiàn)以后再去著手；遇到問題的時候，要考慮到團體的力量，要有團隊合作意識。

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(責(zé)任編輯：8021)