客服助理個(gè)人簡(jiǎn)歷

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目前所在： 廣州 年　　齡： 22 
戶口所在： 廣州 國(guó)　　籍： 中國(guó)
婚姻狀況： 未婚 民　　族： 漢族
培訓(xùn)認(rèn)證： 未參加  身　　高： 165 cm 
誠(chéng)信徽章： 未申請(qǐng)  體　　重： 54 kg 
人才測(cè)評(píng)： 未測(cè)評(píng)   
我的特長(zhǎng)： 
求職意向

人才類型： 應(yīng)屆畢業(yè)生　
應(yīng)聘職位： 銷售行政及商務(wù)：，客服專員/助理(非技術(shù))：，行政專員/助理：
工作年限： 0 職　　稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 面議 希望工作地區(qū)： 廣州,,
工作經(jīng)歷

廣州市荔灣區(qū)五羊儀表廠　　 起止年月：2012-01 ～ 2012-05
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)　　所屬行業(yè)：儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化
擔(dān)任職位： 銷售行政專員/助理
工作描述： （1）負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
（2）負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。
（3）負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
（4）協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。
（5）負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
（6）協(xié)助主管做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。
（7）逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。
（8）受理訂貨信息，按銷售政策計(jì)劃，確認(rèn)定單成立。
（9）根據(jù)正式定單進(jìn)行發(fā)貨運(yùn)作，向配送單位下達(dá)配送任務(wù)。
（10）合理裝配貨物，降低運(yùn)輸成本。
（11）完成營(yíng)銷部主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
 
離職原因： 實(shí)習(xí)結(jié)束

志愿者經(jīng)歷
教育背景

畢業(yè)院校： 廣東理工職業(yè)學(xué)院  
最高學(xué)歷： 大�！　～@得學(xué)位:  畢業(yè)日期： 2012-06
專 業(yè) 一： 工商企業(yè)管理 專 業(yè) 二： 
起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
2008-09 2012-06 廣東理工職業(yè)學(xué)院 工商企業(yè)管理 高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試（B級(jí)） -
2012-01 2012-04 廣東理工職業(yè)學(xué)院 工商企業(yè)管理 通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)（個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理） -
2012-07 2012-11 廣東理工職業(yè)學(xué)院 工商企業(yè)管理 通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)（資源與運(yùn)營(yíng)管理） -
2012-09 2012-10 廣東理工職業(yè)學(xué)院 工商企業(yè)管理 助理營(yíng)銷師 -
2012-05 2012-05 廣東理工職業(yè)學(xué)院 工商企業(yè)管理 保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書 -
語言能力

外語： 英語　良好 粵語水平： 優(yōu)秀
其它外語能力： 
國(guó)語水平： 優(yōu)秀  
工作能力及其他專長(zhǎng)

粵語、普通話熟練，英語一般，善于文稿撰寫，熟悉電腦日常操作，熟練掌握Word、Excel、Powerpoint等Office軟件。
詳細(xì)個(gè)人自傳

本人綜合素質(zhì)佳，能夠吃苦耐勞，忠誠(chéng)穩(wěn)重，堅(jiān)守誠(chéng)信正直的原則，勇于挑戰(zhàn)自我開發(fā)自身潛力；工作積極熱情，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而拼命投入力量；具備良好的人品，樂于與人溝通，生活在群體之中，能夠與人進(jìn)行客觀直接的溝通，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和與人合作的精神，能夠積極互動(dòng)努力達(dá)成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)；善于學(xué)習(xí)，勤奮務(wù)實(shí)，刻苦鉆研，具備廣泛的興趣和很豐富的知識(shí)，適應(yīng)能力強(qiáng)，能夠在較段的時(shí)間內(nèi)融入一個(gè)新的領(lǐng)域，適應(yīng)它并且努力地把它做好。

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(責(zé)任編輯：8021)

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