客服部主管簡歷范本

姓 名： 求職簡歷 國 籍： 中國 目前住地： 珠海 民 族： 漢族 戶 籍 地： 湛江 身高體重： 174 cm? kg 婚姻狀況： 未婚 年 齡： 27 歲 求職意向及工作經歷 人才類型： 普通求職? 應聘職位： 物業(yè)管理經理/主管：客服部主管、 工作年限： 5 職 稱： 無職稱

姓　　名： 求職簡歷 國　　籍： 中國
目前住地： 珠海 民　　族： 漢族
戶 籍 地： 湛江 身高體重： 174 cm? kg
婚姻狀況： 未婚 年　　齡： 27 歲
 
求職意向及工作經歷
人才類型： 普通求職?
應聘職位： 物業(yè)管理經理/主管：客服部主管、
工作年限： 5 職　　稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職日期： 一個月
月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 東莞
工作經歷：

公司名稱：**路橋物業(yè)管理有限公司 起止年月：2012-08 ～ 
公司性質： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產，建筑，安裝，裝潢
擔任職務： 客服部主管 
工作描述：
1、認真執(zhí)行公司及管理處制定的各項管理制度和規(guī)定，協助服務中心經理落實一切物業(yè)管理職能工作，直接向服務中心經理負責。
  2、具體負責小區(qū)業(yè)主/租戶/商戶的投訴工作，向各管理員工反饋業(yè)主/租戶/商戶的意見和投訴，并協助解決相關問題。
  3、負責小區(qū)的清潔、綠化、安全、示范單位的有關監(jiān)管工作，根據部門人員的工作分工進行妥善安排，保證每項工作均有專人跟進，落到實處。
  4、了解小區(qū)各種公共設備、設施狀況，監(jiān)管小區(qū)公共設施、設備的正常運行，及各類公攤費用收費標準和計算方法，配合財務部門做好物業(yè)管理服務費的收取工作。
  5、與社區(qū)居委、派出所、環(huán)衛(wèi)等政府有關部門保持良好關系，便于開展有關工作。
  6、配合工程部做好住戶單元/商鋪之工程遺留跟進工作以及有償服務工作的開展。
  7、負責建立、健全業(yè)主/租戶/商戶檔案資料，根據公司檔案資料的管理規(guī)定指導物業(yè)部文員建立、建全業(yè)主、住戶、商戶的檔案資料。
  8、根據公司與發(fā)展商擬定的有關交樓程序和規(guī)定，具體負責為業(yè)主/租戶/商戶辦理房屋/商鋪的交收工作。 
離職原因： 個人原因 
 
公司名稱： 起止年月：2008-07 ～ 2012-07廣東人興物業(yè)管理有限公司
公司性質： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產，建筑，安裝，裝潢
擔任職務： 物業(yè)經理助理 
工作描述： 任職管理處物業(yè)總經理助理，主要協助經理對大廈塔樓、商場的日常統(tǒng)籌管理，配合各部門監(jiān)督日常清潔 、綠化、保安等方面管理的執(zhí)行情況，協調處理業(yè)主、商戶的各類投訴。 
離職原因： 個人原因 
 
公司名稱： 起止年月：2005-07 ～ 2008-06廣州宏璟物業(yè)管理有限公司
公司性質： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產，建筑，安裝，裝潢
擔任職務： 物業(yè)助理、物業(yè)部副主任 
工作描述： 前期任職物業(yè)助理期間，全面負責集團公司新開發(fā)大廈的前期交收樓辦理、二次裝修管理及單元工程遺留問題協調工作，監(jiān)督日常小區(qū)清潔 、綠化、保安等方面管理的執(zhí)行情況，處理日常業(yè)主、住戶投訴，跟進物業(yè)管理費的催收工作；后期任職物業(yè)部副主管期間，配合物業(yè)部主管全面統(tǒng)籌小區(qū)日�？头�工作。 
離職原因： 公司清盤，調至其他樓盤 
 
公司名稱： 起止年月：2004-11 ～ 2005-03深圳港中旅物業(yè)管理有限公司
公司性質： 外商獨資所屬行業(yè)：房地產，建筑，安裝，裝潢
擔任職務： 客戶服務中心專員 
工作描述： 主要負責小區(qū)前期交收樓、二次裝修管理及單元工程遺留問題協調工作，監(jiān)督日常小區(qū)清潔 、綠化、保安等方面管理的執(zhí)行情況。同時負責配合小區(qū)車場系統(tǒng)及監(jiān)控系統(tǒng)日常操作、維修等 
離職原因： 實習期滿 
 
教育背景
畢業(yè)院校： 廣東潮汕職業(yè)技術學院
最高學歷： 大專 畢業(yè)日期： 2005-05-01
所學專業(yè)： 物業(yè)管理 第二專業(yè)：  
培訓經歷： 起始年月 終止年月 學校（機構） �！�業(yè) 獲得證書 證書編號
2004-02 2004-04 廣東潮汕職業(yè)技術學院 物業(yè)管理 物業(yè)管理職業(yè)資格證書 
2012-02 2012-03 廣州市中物港物業(yè)管理培訓中心 物業(yè)管理 全國物業(yè)管理企業(yè)經理崗位證書 
 
語言能力
外　　語： 英語　一般    
國語水平： 優(yōu)秀 粵語水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
  本人畢業(yè)至今,一直從事物業(yè)管理行業(yè),熟悉物業(yè)管理前期操作流程及物業(yè)客服相關的程序及管理,能獨立處理日常各類物業(yè)投訴,具備物業(yè)管理溝通與協調的經驗，并且極富工作和團隊精神，具有良好的適應性和熟練的溝通技巧，注重實踐，善于分析，語言表達能力強，具有較強的組織能力和執(zhí)行力。 

(責任編輯：8021)

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