客服工程師簡歷

姓 名： 個人簡歷 國 籍： 中國 目前住地： 廣州 民 族： 漢族 戶 籍 地： 廣東省 身高體重： 155 cm?50 kg 婚姻狀況： 未婚 年 齡： 24 歲 培訓(xùn)認證： 人才測評： 求職意向及工作經(jīng)歷 人才類型： 普通求職? 應(yīng)聘職位： 電子/郵電/通訊類：QA工程師、銷售 姓　　名： 個人簡歷 國　　籍： 中國
目前住地： 廣州 民　　族： 漢族
戶 籍 地： 廣東省 身高體重： 155 cm?50 kg
婚姻狀況： 未婚 年　　齡： 24 歲
培訓(xùn)認證：  人才測評： 
  
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職?
應(yīng)聘職位： 電子/郵電/通訊類：QA工程師、銷售工程師：銷售工程師、客戶服務(wù)類：
工作年限： 2 職　　稱： 初級
求職類型： 全職 可到職日期： 一個月
月薪要求： 3500--5000 希望工作地區(qū)： 廣州 廣州 東莞
工作經(jīng)歷：
公司名稱：***(廣州)電子有限公司  起止年月：2008-07 ～ 2012-07
公司性質(zhì)： 中外合資所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備
擔任職務(wù)： 客服工程師 
工作描述： 1、處理客戶投訴，對所負責(zé)客戶提出的品質(zhì)投訴及時通知內(nèi)部，在與客戶溝通交流的同時推進內(nèi)部改善，使公司損失降至最少；2、對客戶提出的相關(guān)要求及問卷作出回答，滿足客戶需求；3、跟進內(nèi)部流程審核，督促各工序改善不良，協(xié)同各部門從內(nèi)部做到最終品質(zhì)改善；4、客戶審核前的準備和來訪時的接待，帶客戶走訪生產(chǎn)線，幫助客戶解答疑問，熟悉流程，在與內(nèi)部交流的同時做好客戶與公司之間的橋梁。是公司與客戶之間交流的紐帶。 
離職原因：  
 
教育背景
畢業(yè)院校： 蘭州大學(xué)
最高學(xué)歷： 本科獲得學(xué)位: 學(xué)士 畢業(yè)日期： 2008-07-01
所學(xué)專業(yè)： 英語語言文學(xué) 第二專業(yè)： 法語 
培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校（機構(gòu)） �！�業(yè) 獲得證書 證書編號
2004-09 2008-07 蘭州大學(xué) 英語語言文學(xué) TEM-4/TEM-8 
 
語言能力
外　　語： 英語　優(yōu)秀    
其它外語能力： 學(xué)習(xí)過兩年法語
國語水平： 精通 粵語水平： 一般
工作能力及其他專長
  1.踏實認真,合作能力較強 2.2年客服工程師經(jīng)驗，熟悉整個PCB制作流程,熟知各個客戶的接受標準和不同的可靠性測試 3.穩(wěn)重大方，有責(zé)任感，能很好的處理工作中的壓力和問題，人際關(guān)系良好。4.抗壓能力較強,能很好的應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn),敢于挑戰(zhàn)自己. 5.在負責(zé)日本客戶時能很好的與國外客人交流,并將品質(zhì)投訴降低到最少. 
(責(zé)任編輯：8021)

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