業(yè)務(wù)員自我鑒定

時間：2021-04-03 18:43:32 自我鑒定我要投稿

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業(yè)務(wù)員自我鑒定范例

　　業(yè)務(wù)員自我鑒定范例1

　　作為一名業(yè)務(wù)員，自我介紹就得在自我介紹中秀一下口才，業(yè)務(wù)員如何做精彩的自我介紹呢？請大家閱讀小編整理的業(yè)務(wù)員自我介紹范例，僅供參考。

業(yè)務(wù)員自我鑒定范例

　　各位考官大家好，我叫xxx，今天來貴公司的xx業(yè)務(wù)員一職!

　　從去年8月分到現(xiàn)在，一直負(fù)責(zé)公司新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)，在實(shí)際中具體指導(dǎo)和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)員的銷售工作，并多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。

　　性格活潑開朗，對自己要求嚴(yán)格，做一件事就該認(rèn)真去完成，不可以馬虎對待，那是對自己對工作不負(fù)責(zé)．我不會因?yàn)樽约旱母咧形膽{而失去自信，反而我會更加迫切要求自己、充實(shí)、充實(shí)、再充實(shí)。完善、提煉自我，是我的未來目標(biāo)。我相信：用心做人，我一定能贏得精彩！

　　在以后的工作中，一定會盡力完成上級分配的任務(wù)！

　　業(yè)務(wù)員自我鑒定范例2

　　在實(shí)習(xí)的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西，因?yàn)闆]有接觸過實(shí)物，使得在剛使用機(jī)器時有“心有余而力不足”的感覺。

　　一款收款機(jī)，看起來很簡單就是那么幾個鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時間才能真正地操作，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品，成績?nèi)绱瞬粷?jì)，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。

　　因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著機(jī)器練，再是對著同事練，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。

　　接下來的一個星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”�！芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了*次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說好好了，并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。

　　再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨(dú)立上場，自己表演了。這也就是最后的7個禮拜的我的工作。所說已有了臨場的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知老板是誰，有沒有分店，有多少員工，甚至沒有留下經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。

　　回到公司，經(jīng)理問我出差情況，我無地自容，但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經(jīng)理的報告中我作的深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識到這一點(diǎn)，隨時提醒自己要學(xué)習(xí)，所以在前面整整一個禮拜的無業(yè)績之后，我終于迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時跌倒的地方撿到的。

　　短短的兩個月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富，感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會。現(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，也受過污辱，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評，得到了同事的認(rèn)可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因?yàn)槲蚁蛩麄兪墙涣艘环轁M意的答卷的。

　　雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點(diǎn)，學(xué)會了怎樣和別人溝通，也學(xué)會了體貼和團(tuán)結(jié)同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實(shí)現(xiàn)了自己的價值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會到團(tuán)隊(duì)的重要，懂得一個人的力量是有限的，在集體中，1+1>2的道理。

　　更重要的是，我學(xué)會并懂得了體諒人、愛護(hù)人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實(shí)際意義。在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度，有些雖說是小節(jié)，但若沒有真正意識并做到是很難取得別人（客戶）信任的，當(dāng)然那樣的話，也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓？”時，得這樣回答：“免貴姓*”;還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手，且要看著對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認(rèn)可和信任，業(yè)務(wù)才能順利地開展下去。

　　通過實(shí)際的工作，切身接觸社會才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步，“活到老，學(xué)到老”，我們即將踏入社會的新青年、新的祖國的知識分子更要通過這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會，在工作中發(fā)現(xiàn)不足及與社會的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識結(jié)構(gòu)，使自己真正做個對社會和國家有用的人。

　　業(yè)務(wù)員自我鑒定范例3

　　我叫ＸＸＸ，Ｘ年畢業(yè)于ＸＸ大學(xué)的營銷專業(yè)，營銷精英應(yīng)該從最初的營銷員做起，自畢業(yè)之后開始到ＸＸ公司工作以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力，各方面都取得了一定的成績，以下是我工作的自我鑒定。

　　在工作上，責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心，具有*年以上企業(yè)財務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和*年會計師事務(wù)所管理工作經(jīng)驗(yàn)，良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，善于交際，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力；在性格上，誠實(shí)守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀；在業(yè)務(wù)上，具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力，擅長財務(wù)分析，精通財務(wù)稅務(wù)制度，可獨(dú)立完成各項(xiàng)財務(wù)工作。熟悉使用國稅、地稅、財政、銀行、工商、統(tǒng)計的報表及防偽稅控軟件，熟練使用計算機(jī)解決財務(wù)的實(shí)際問題。

　　本人自人認(rèn)為是一個有責(zé)任感，積極向上，認(rèn)真勤奮的人，因?yàn)橄矚g英語，所以從事工作，希望能運(yùn)用自己的所學(xué)運(yùn)用到工作中去，在提高自己的同時，給公司帶來利益！并在工作總結(jié)中善于發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力改正。

　　X年的業(yè)務(wù)銷售教會了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實(shí)踐平臺，我會不斷的鍛煉完善自己. 我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每一位客人，為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。

　　通過工作的學(xué)習(xí)與努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，以后我會更加的努力，爭取更長足的發(fā)展。

　　業(yè)務(wù)員自我鑒定范例4

　　我是一名學(xué)習(xí)20xx級電子商務(wù)的學(xué)生，在朋友的介紹下于今年1月19日至2月20日很有幸被XXXX食品有限公司實(shí)習(xí)，成為一名實(shí)習(xí)銷售業(yè)務(wù)員。

　　在這段時間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次已經(jīng)決定離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!

　　就這樣，一個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，也曾受到主管經(jīng)理和銷售老師的表揚(yáng);在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?

　　XXXX食品有限公司成立于20xx年6月，總占地面積約136畝，總建筑面積46395㎡�？焖偕a(chǎn)滿足新疆片區(qū)銷售的需求，減少缺貨利用技術(shù)優(yōu)勢，生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)品質(zhì)的產(chǎn)品利用研發(fā)能力，生產(chǎn)出適合地方口味的產(chǎn)品為產(chǎn)品出口中亞服務(wù)。目前，新疆廠僅僅作為一個滿足新疆片區(qū)銷售的生產(chǎn)基地，在未來新疆將發(fā)展成為原材料供應(yīng)基地

　　首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的伊寧市場是新疆深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)縣代理體制，除了各縣縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。我們銷售員的具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護(hù)好老客戶，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并銷售我們的康師傅方便面。

　　我是在20xx年1月19日進(jìn)入了XXXX食品有限公司銷售部實(shí)習(xí)工作的。進(jìn)公司實(shí)習(xí)是個學(xué)習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡單，所以，前幾天的時間我的學(xué)習(xí)是基本了解了我們的公司、公司的產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。對于我們實(shí)習(xí)人員就是跟著師傅跑，自己不需要與客戶直接接觸，感覺很輕松，后來自己學(xué)習(xí)給客戶推銷，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅跟我說，做直銷業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機(jī)會。

　　由于我們的產(chǎn)品屬于食品品類面對客戶比較集中大多都是超市、批發(fā)店、商店、網(wǎng)吧和大中型酒店。所以我要做一個信息的匯總工作，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類，然后再按按規(guī)模大小分類。客戶檔案分類整理，分abc三類客戶。

　　社會是個大課堂，學(xué)到的不只是書本上的東西，更多的是與人相處交流的'方法，是發(fā)現(xiàn)問題解決問題提出問題。對自己所做的事負(fù)責(zé)的一種責(zé)任。一次在昭蘇縣與一新客戶談判，客戶提出你現(xiàn)在能喝掉幾瓶啤酒他們就進(jìn)我們幾百件。我當(dāng)時很迷惑，師傅告訴我這的銷售員常遇到的事，但那天的事很傷心，師傅喝了6個啤酒，但是客戶第二天變卦了沒有發(fā)我們的貨�，F(xiàn)實(shí)并必是你說的那么簡單。還記得我談成第一筆生意，頭天晚上我和師傅就定了尼勒克縣兩天的行程。第二天我們一早來到尼勒克縣，首先到我們在那的最大客戶也是我們在尼勒克縣的代理商蔡老板的商店。今天他是師傅給我的第一個任務(wù)，我先慰問了下他我們產(chǎn)品的銷售情況和他們現(xiàn)在的庫存與目前市場的需求，最后問問他需要進(jìn)多少產(chǎn)品，但是他以現(xiàn)有產(chǎn)品與我們公司沒有什么活動。他需要我們搞促銷活動來刺激消費(fèi)來減少他的庫存。但是我來之前已經(jīng)了解到公司經(jīng)期不搞促銷活動。于是我以我的月業(yè)績他以活動我們僵持了一個多小時，最后我還是沒有打動蔡老板，當(dāng)時很失望，師傅告訴我失敗沒什么，失敗對我們推銷員是常事。然后和師傅跑酒店和網(wǎng)吧，這是公司對我們地區(qū)的發(fā)展的新客戶，也就是介紹產(chǎn)品和對他們的活動，留下聯(lián)系方式。就這樣過了兩個小時多。忽然公司有人打電話說公司基于目前農(nóng)忙推出了點(diǎn)活動，我當(dāng)時心就熱了起來，我迅速返往蔡老板那，把公司的活動給他講述了，講解了對他出貨的各項(xiàng)好處，總于在我的努力下得到了蔡老板的認(rèn)同，定下了十萬的訂單。那時的心情不知如何形容，第一次推銷的成功，第一次得到社會的認(rèn)同。隨后各縣也有了不同層次的訂單。在我看來遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問題，而需要尋找別的路徑來達(dá)到成功更重要。

　　就我而言，實(shí)習(xí)也算是我今后人生旅程的一部分，比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣，一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點(diǎn)繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許許破落般，都沒有深入的去研究明白，這就是找家單位實(shí)習(xí)，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過是一些表象，城市有城市的齷齪，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。

　　最后，感謝我的母�！幼哟髮W(xué)商學(xué)院，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝商務(wù)管理系全體老師傳授給我的知識，感謝三年以來教育過我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!

　　感謝讓我實(shí)習(xí)的集團(tuán)XXXX食品有限公司，同時再次感謝銷售師傅王曉萍先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨!

　　感謝伊寧分區(qū)主管呂振寧先生對我的關(guān)心，感謝銷售主管王曉萍先生對我的培養(yǎng)，感謝XXXX食品有限公司伊寧分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照，再次向你們致謝!

　　業(yè)務(wù)員自我鑒定范例5

　　我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生，很有幸被XX公司錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格上崗后，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時至今日已有三個月了。

　　在這段時間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強(qiáng)。在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我碰到工作中的困難時，努力思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，很多次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開，但我沒有放棄，由于我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻不能接受放棄！

　　就這樣，三個月過去了，我堅持了下來，如今的我已經(jīng)變的成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng)；在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>

　　時至今日，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果，由于我在這段時間里表現(xiàn)出色，已成為團(tuán)體公司的一名正式銷售職員，很感謝公司給了我機(jī)會，給了我一個展現(xiàn)自己能力的舞臺。

　　感謝我的母校一直以來對我的培養(yǎng)，市場營銷系的老師傳授給我的營銷知識，對我實(shí)際的工作有很大的幫助，只有真正的進(jìn)入了社會，才能懂得當(dāng)初老師對我們的諄諄教誨是多么的重要，忠言逆耳利于行，以后的我一定會認(rèn)真聽取周邊人的意見。

　　初入職場，難免經(jīng)驗(yàn)不足，但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業(yè)技能也得到了加強(qiáng)。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

　　業(yè)務(wù)員自我鑒定范例6

　　在大三的學(xué)習(xí)生活中，實(shí)習(xí)是不可缺少的一部分。在實(shí)習(xí)期間可以把在學(xué)校學(xué)到的外貿(mào)知識應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中。在理論與實(shí)踐相結(jié)合的時候，能夠更快更好的體會到理論的精髓所在，體會到理論與實(shí)踐的區(qū)別。從而鞏固自己所學(xué)的知識，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。從而做到理論與實(shí)際的融會貫通。

　　20xx年元旦，正式開始了我夢寐以求的實(shí)習(xí)生活。在老師的引薦下，我來到了青島xx公司實(shí)習(xí)。這是一家專門出口針織品的外貿(mào)公司，成立于xx年，由最初簡單的針織服裝發(fā)展到現(xiàn)在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成現(xiàn)在遍布法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客戶規(guī)模。公司成立時間雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看，公司都有著突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。我雖然來公司的時間不長，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會到自己責(zé)任的重大。在自己積極投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺！

　　我所實(shí)習(xí)的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力。現(xiàn)在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實(shí)習(xí)的。因?yàn)樵谛」疚也拍茏龈嗟墓ぷ鳎袚?dān)更多的責(zé)任，才能更好的鍛煉自己的能力學(xué)到更多的東西。

　　我和師傅主要負(fù)責(zé)法國客戶。這個法國公司比較大，經(jīng)營產(chǎn)品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負(fù)責(zé)服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿(mào)易術(shù)語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中，我們只需對產(chǎn)品報價，只要我們的價格與客人的目標(biāo)價相近，就可以接到客人的訂單。所以對于這個客人來說，對于客人每一季產(chǎn)品的報價是至關(guān)重要的�？腿藭谛乱患鹃_始的時候陸續(xù)通過郵件發(fā)來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容現(xiàn)在的形式，就是人民幣在國內(nèi)不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失。

　　訂單確定以后，我們就會與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國內(nèi)的購貨合同。接下來就會提供色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認(rèn)樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認(rèn)真體會客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品。收到樣品意見以后要準(zhǔn)確無誤的翻譯并且傳達(dá)給工廠。有時會因?yàn)殄e誤理解客人的意見，錯誤的傳達(dá)給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。

　　這個客戶的交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學(xué)到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨。這些衣服并不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關(guān)時間，為了保證貨物順利到達(dá)，我周三就早早的把報關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報關(guān)行過來取單據(jù)。本來以為這次可以很順利的報關(guān)�？墒菆箨P(guān)行收到單據(jù)沒多久就打電話告訴我一票報關(guān)單里只能包含一個許可證。沒有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份。可剛剛把修改后的單據(jù)傳給報關(guān)行，他又打電話告訴我說，許可證上的價格是最低限價，發(fā)票和合同上的價格必須低于許可證上的價格。我當(dāng)時一聽就有點(diǎn)慌，貨代要求我們必須周四報上關(guān)，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的改好價格，還好這次沒有什么問題了。這個周四過的是我實(shí)習(xí)生活中最最緊張的一個了。但是我也從中吸取了很多教訓(xùn)，也學(xué)到了很多知識。

　　首先，一個報關(guān)單只能包含一個出口許可證。

　　其次，出口許可證的價格是最低限價，發(fā)票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。因?yàn)槲覀兒涂腿撕炗喓贤膬r格包含客人的傭金，所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價，以后自己再申請出口許可證的時候就應(yīng)該注意這個問題，給自己減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智，經(jīng)過這次，自己以后要學(xué)的更加仔細(xì)更加認(rèn)真。如果遇到不確定的問題，一定要提前咨詢有關(guān)部門，給公司減少不必要的花費(fèi)，給自己減少不必要的麻煩。

　　再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠，有時造成單證不符，導(dǎo)致已經(jīng)報上關(guān)的貨物刪單�？此撇唤�(jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴(yán)重的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報關(guān)和制單的知識，但是真正應(yīng)用起來發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的知識和實(shí)際應(yīng)用有很大的差別。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒有自己高，但是也不應(yīng)該輕視他們，他們的經(jīng)驗(yàn)是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時時刻刻都應(yīng)該保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。

　　作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風(fēng)景，見到很多平時都不曾見過的新鮮事物，又可以不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機(jī)會，我就會特別高興。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗(yàn)貨員到工廠驗(yàn)貨，驗(yàn)貨的結(jié)果如何直接關(guān)系到我們能不能按時出貨。碰到?jīng)]有問題的貨還好說，可是有時候工廠的貨做的很急，就會出現(xiàn)油污、斷線、忘記縫洗標(biāo)的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補(bǔ)一下就可以出貨了�？墒怯械墓S大貨生產(chǎn)時擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，可是并沒有經(jīng)過客人的確認(rèn)也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現(xiàn)這種嚴(yán)重的情況，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌，能夠當(dāng)場作出判斷這樣的貨出口以后不會遭到索賠。

　　在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗(yàn)貨的時候我也會在旁邊認(rèn)真的看著�？纯腿耸窃鯓域�(yàn)貨，主要檢查衣服的哪些方面，認(rèn)真的記在心里，在檢查工廠送來的樣品是也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗(yàn)過幾次貨，我了解了大體流程以后，現(xiàn)在就是我自己帶著客人驗(yàn)貨了。得到了師傅的認(rèn)可，肩負(fù)起這么重要的責(zé)任讓我十分興奮。

　　有一次我自己帶著客人驗(yàn)貨就出現(xiàn)過一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ?yàn)一批小童的T恤，衣服后面的領(lǐng)開口處扣子的定位需要用消失筆，這個消失筆的筆跡在7天以后就會消失。可是由于這批貨趕得太急，我們驗(yàn)貨的時候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會消失。當(dāng)時驗(yàn)貨員就問我怎么這里還有消失筆的筆跡呢？我從來都沒有聽說過消失筆，對于這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才知道消失筆筆跡會在7天之后就自動消失。如果我早知道這個問題的話，就不會出現(xiàn)這種問題了。為了防止以后在出現(xiàn)這種問題，自己也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識。

　　五個月的實(shí)習(xí)生活，看似很長，可是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事，到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。剛?cè)牍荆磺卸硷@得那么陌生，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。有很多新的東西需要自己去學(xué)習(xí)和適應(yīng)。現(xiàn)在想想人在社會上就是需要適應(yīng)不斷的變化，適者生存，自己只有去適應(yīng)社會，社會卻不會去適應(yīng)你。只有適應(yīng)了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率，作出成績。作為公司肯定不會需要一個不會創(chuàng)造效益的人。經(jīng)過幾個月的磨練和適應(yīng)，現(xiàn)在的我對工作已經(jīng)得心應(yīng)手。每天都會實(shí)現(xiàn)安排好當(dāng)天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結(jié)束就是我這一天的成功了。完美的結(jié)束一天的工作只是我現(xiàn)在的目標(biāo)，以后我會給自己樹立更高的目標(biāo)，只有在不斷追求完美的過程中，自己才能變得更加完美。

　　在今后的工作中，我會謹(jǐn)記老實(shí)的教誨，不斷的的完善自己，用一顆感恩的心去回報每一個幫助過我的人。

　　業(yè)務(wù)員自我鑒定范例7

　　自工作以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，業(yè)務(wù)員的自我評價。

　　在工作上，責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心，具有*年以上企業(yè)財務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和*年會計師事務(wù)所管理工作經(jīng)驗(yàn)，良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，善于交際，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上，誠實(shí)守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業(yè)務(wù)上，具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力，擅長財務(wù)分析，精通財務(wù)稅務(wù)制度，可獨(dú)立完成各項(xiàng)財務(wù)工作。熟悉使用國稅、地稅、財政、銀行、工商、統(tǒng)計的報表及防偽稅控軟件，熟練使用計算機(jī)解決財務(wù)的實(shí)際問題。

　　本人自人認(rèn)為是一個有責(zé)任感，積極向上，認(rèn)真勤奮的人，因?yàn)橄矚g英語，所以從事工作，希望能運(yùn)用自己的所學(xué)運(yùn)用到工作中去，在提高自己的同時，給公司帶來利益!并在工作總結(jié)中善于發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力改正。

　　三年的業(yè)務(wù)銷售教會了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待，自我評價《業(yè)務(wù)員的自我評價》。為了有更好的實(shí)踐平臺，我會不斷的鍛煉完善自己. 我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每一位客人，為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)娶創(chuàng)下美好明天。

　　我叫**，來自黑龍江，我是從**年*月份來到某公司工作，在我來的第一個月看到有的同事發(fā)工資發(fā)了6千多，當(dāng)時我就告訴自己：別人能做到的，你也一樣能做到。從此我對這個行業(yè)充滿了信心，工作中有了激-情，可以說我很熱愛這個行業(yè)，后來經(jīng)過我的努力，我做到了，而且還超過了當(dāng)時的最好業(yè)務(wù)員，這樣更加增強(qiáng)了我對這個行業(yè)的信心，做一個業(yè)務(wù)員不是我的目標(biāo)，我要向更高一層發(fā)展而努力，所以我就在平時工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)要作為一個管理者所要具備的條件與素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)問題，并向其他人學(xué)習(xí)，有一句話說的很好：“不想當(dāng)將軍的士兵，不是一個好士兵�！�。我也要做一名將軍，我在時刻準(zhǔn)備著機(jī)會的到來。

　　現(xiàn)在我的機(jī)會來了，公司給了我這個機(jī)會，市場也給了我這個機(jī)會，從單方面來說，我所在的地區(qū)市場前景一片光明。城里的房價已經(jīng)沒有太大的突破，地鐵線正在建設(shè)，在不久的將來這里的交通將會有一個飛躍性的轉(zhuǎn)變，交通是促進(jìn)一個城市發(fā)展的源動力。

　　我對市場充滿了信心，對公司更是充滿了信心，特別是晉升的這些日子，使我大大加強(qiáng)了我的組織能力和凝聚力，將所有員工對工作的激-情調(diào)動起來，想要創(chuàng)造高業(yè)績，工作氣氛很重要，了解每一個人的心理，對客戶從細(xì)節(jié)抓起，如何讓客戶選擇你這是一個很有針對性的問題，我們要從著裝，言談舉止，對行業(yè)的專業(yè)性，每一件事都很重要。我們還要逐漸的完善自己。

　　相信汗水不會白流，曾經(jīng)的低落和高潮都是那么的美，那么的值得我們?nèi)セ貞�。從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，這會讓一個人變得成熟起來，成功是信念與行動的結(jié)合品，最值得回憶的是伱奮斗的過程，果實(shí)是必不可少的，要知道那些成熟的背后，是別人意想不到的辛勞付出。

　　經(jīng)過這些年的工作，我總結(jié)出了一句話：“人生，沒有捷徑�！�。相信我可以。

　　業(yè)務(wù)員自我鑒定范例8

　　自工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在工作上，責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心，具有*年以上企業(yè)財務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和*年會計師事務(wù)所管理工作經(jīng)驗(yàn)，良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，善于交際，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上，誠實(shí)守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業(yè)務(wù)上，具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力，擅長財務(wù)分析，精通財務(wù)稅務(wù)制度，可獨(dú)立完成各項(xiàng)財務(wù)工作。

　　熟悉使用國稅、地稅、財政、銀行、工商、統(tǒng)計的報表及防偽稅控軟件，熟練使用計算機(jī)解決財務(wù)的實(shí)際問題。本人自人認(rèn)為是一個有責(zé)任感，積極向上，認(rèn)真勤奮的人，因?yàn)橄矚g英語，所以從事工作，希望能運(yùn)用自己的所學(xué)運(yùn)用到工作中去，在提高自己的同時，給公司帶來利益！并在工作總結(jié)中善于發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力改正。三年的業(yè)務(wù)銷售教會了我與人交流的基本理念，微笑待人，真誠以待。為了有更好的實(shí)踐平臺，我會不斷的鍛煉完善自己。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn) 燃周圍每一位客人，為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。

　　業(yè)務(wù)員自我鑒定范例9

　　我是一名學(xué)習(xí)20xx級電子商務(wù)的學(xué)生，在朋友的介紹下于今年*月**日至*月**日很有幸被**食品有限公司實(shí)習(xí)，成為一名實(shí)習(xí)銷售業(yè)務(wù)員。

　　**食品有限公司成立于20xx年6月，總占地面積約136畝，總建筑面積46395㎡�？焖偕a(chǎn)滿足**片區(qū)銷售的需求，減少缺貨利用技術(shù)優(yōu)勢，生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)品質(zhì)的產(chǎn)品利用研發(fā)能力，生產(chǎn)出適合地方口味的產(chǎn)品為產(chǎn)品出口中亞服務(wù)。目前，**廠僅僅作為一個滿足**片區(qū)銷售的生產(chǎn)基地，在未來**將發(fā)展成為原材料供應(yīng)基地

　　首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的**市場是**深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)縣代理體制，除了各縣縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。我們銷售員的具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護(hù)好老客戶，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并銷售我們的康師傅方便面。

　　我是在20xx年*月**日進(jìn)入了**食品有限公司銷售部實(shí)習(xí)工作的。進(jìn)公司實(shí)習(xí)是個學(xué)習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡單，所以，前幾天的時間我的學(xué)習(xí)是基本了解了我們的公司、公司的產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。對于我們實(shí)習(xí)人員就是跟著師傅跑，自己不需要與客戶直接接觸，感覺很輕松，后來自己學(xué)習(xí)給客戶推銷，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅跟我說，做直銷業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機(jī)會。

　　由于我們的產(chǎn)品屬于食品品類面對客戶比較集中大多都是超市、批發(fā)店、商店、網(wǎng)吧和大中型酒店。所以我要做一個信息的匯總工作，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類，然后再按按規(guī)模大小分類�？蛻魴n案分類整理，分abc三類客戶

　　社會是個大課堂，學(xué)到的不只是書本上的東西，更多的是與人相處交流的方法，是發(fā)現(xiàn)問題解決問題提出問題。對自己所做的事負(fù)責(zé)的一種責(zé)任。一次在**縣與一新客戶談判，客戶提出你現(xiàn)在能喝掉幾瓶啤酒他們就進(jìn)我們幾百件。我當(dāng)時很迷惑，師傅告訴我這的銷售員常遇到的事，但那天的事很傷心，師傅喝了6個啤酒，但是客戶第二天變卦了沒有發(fā)我們的貨。現(xiàn)實(shí)并必是你說的那么簡單。還記得我談成第一筆生意，頭天晚上我和師傅就定了**縣兩天的行程。第二天我們一早來到**縣，首先到我們在那的最大客戶也是我們在**縣的代理商**老板的商店。今天他是師傅給我的第一個任務(wù)，我先慰問了下他我們產(chǎn)品的銷售情況和他們現(xiàn)在的庫存與目前市場的需求，最后問問他需要進(jìn)多少產(chǎn)品，但是他以現(xiàn)有產(chǎn)品與我們公司沒有什么活動。他需要我們搞促銷活動來刺激消費(fèi)來減少他的庫存。但是我來之前已經(jīng)了解到公司經(jīng)期不搞促銷活動。于是我以我的月業(yè)績他以活動我們僵持了一個多小時，最后我還是沒有打動**老板，當(dāng)時很失望，師傅告訴我失敗沒什么，失敗對我們推銷員是常事。然后和師傅跑酒店和網(wǎng)吧，這是公司對我們地區(qū)的發(fā)展的新客戶，也就是介紹產(chǎn)品和對他們的活動，留下聯(lián)系方式。就這樣過了兩個小時多。忽然公司有人打電話說公司基于目前農(nóng)忙推出了點(diǎn)活動，我當(dāng)時心就熱了起來，我迅速返往**老板那，把公司的活動給他講述了，講解了對他出貨的各項(xiàng)好處，總于在我的努力下得到了**老板的認(rèn)同，定下了十萬的訂單。那時的心情不知如何形容，第一次推銷的成功，第一次得到社會的認(rèn)同。隨后各縣也有了不同層次的訂單。在我看來遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問題，而需要尋找別的路徑來達(dá)到成功更重要。

　　就我而言，實(shí)習(xí)也算是我今后人生旅程的一部分，比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣，一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點(diǎn)繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般，都沒有深入的去研究明白，這就是找家單位實(shí)習(xí)，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過是一些表象，城市有城市的齷齪，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。

　　最后，感謝我的母校——**大學(xué)商學(xué)院，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝商務(wù)管理系全體老師傳授給我的知識，感謝三年以來教育過我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!

　　感謝讓我實(shí)習(xí)的集團(tuán)**食品有限公司，同時再次感謝銷售師傅**先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨!

　　感謝**分區(qū)主管**先生對我的關(guān)心，感謝銷售主管**先生對我的培養(yǎng)，感謝**食品有限公司**分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照，再次向你們致謝!

　　業(yè)務(wù)員自我鑒定范例10

　　一.業(yè)務(wù)部門的工作方式以及內(nèi)容

　　第一階段：，讓客戶知道我們的存在，擴(kuò)大知名度階段。向臨街店面發(fā)傳單，給樓盤小區(qū)每個單元，每戶發(fā)送傳單，業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)自我鑒定。搜集樓盤信息整理為文檔。

　　第二階段：主動出擊，尋找客戶階段

　　公司內(nèi)部員工，在各自的人際交往圈子擴(kuò)大公司的知名度，爭取熟人客戶。業(yè)務(wù)員先到一個小區(qū),走完所有的單元,能碰到業(yè)主的,留他的聯(lián)系方式,要不到的,就發(fā)給傳單以及名片. 不能進(jìn)單元門的，就將傳單放到小區(qū)傳達(dá)室。這樣每天奔波于各小區(qū)之間.能夠碰到業(yè)主的機(jī)會少之又少. 而且，之前放在入戶門上的宣傳單等不到業(yè)主看到，就被清潔工清理掉了。改變策略，業(yè)務(wù)員每天守在一個潛力較大的小區(qū),等候業(yè)主。但是因?yàn)槊總€小區(qū)單元很多，業(yè)務(wù)人員只有兩個，見到的比率很校偶爾遇到，也很難進(jìn)行有成效的溝通。于是，業(yè)務(wù)員嘗試在子儀華府門口擺桌子定點(diǎn)，發(fā)送傳單。經(jīng)過的，大部分是住在小區(qū)及附近的人，人流量少。進(jìn)出中，有一部分是正在施工中的，來回監(jiān)督運(yùn)輸上料。也有尚未裝修的意向業(yè)主，發(fā)給傳單，留聯(lián)系方式。見不到業(yè)主就無法開展業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)員本身的人際關(guān)系有限，所以公司請夏姐加盟，她通過豐富的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，改善了與御景苑物業(yè)等的關(guān)系，聯(lián)系到了一部分業(yè)主。但是最終都沒有成交。這說明競爭力才是企業(yè)發(fā)展的根本。吸引意向客戶。樣板房，會對其他業(yè)主有示范作用，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。與物業(yè)合作，可事半功倍。城市人家與四季花城售樓部有業(yè)務(wù)上的合作，一旦有業(yè)主來領(lǐng)鑰匙或買房，他們將得到一手客戶資料。我們在這方面是短板�；ǔ墙昏€匙期間物業(yè)安排入場促銷，后因(需正規(guī)資格、手續(xù)，又有渭南西安等多家裝飾公司同場競爭，且客戶少而不集中等)多種原因，撤場了，又與物業(yè)發(fā)生不快，影響了小區(qū)業(yè)務(wù)的開展。

　　第三階段：爭取意向客戶的實(shí)戰(zhàn)階段

　　客戶通過各種渠道，知道公司的存在，前來上門咨詢。設(shè)計師會與客戶溝通需求，看效果圖，量房，約定報價。若設(shè)計師工長不在，前臺會留下客戶的聯(lián)系方式，等設(shè)計師或經(jīng)理回來后聯(lián)系。采集了客戶需求信息，由誰來量房?報價由誰來做?報價根據(jù)什么來做?首先公司沒有正規(guī)的客戶需求詳細(xì)列表，采集信息的時候由業(yè)務(wù)員記錄在工作本上，項(xiàng)目沒有順序不規(guī)范，經(jīng)常會有遺漏項(xiàng)目。而且拿給設(shè)計師做設(shè)計，客戶的年齡，家庭成員構(gòu)成，經(jīng)濟(jì)承受能力，喜好，要求等，只是由業(yè)務(wù)人員口頭表述大概，沒有書面說明，在做設(shè)計時，設(shè)計師會忘記某些部分，以致影響效率。其次，報價由誰來做，怎么做?公司沒有明確的項(xiàng)目單價表，隨意性大，能浮動的價格范圍設(shè)計師和業(yè)務(wù)人員無法把握。而且，業(yè)務(wù)員沒有工作電腦，沒有工作空間，一切都是用手工操作，一是增加了設(shè)計師的工作量，二是，客戶資料無法及時整理，影響整個業(yè)務(wù)流程的效率。

　　公司的報價。根據(jù)前期所接觸到的客戶，可以分為兩類：中高檔次的客戶，低檔次的客戶。前者對設(shè)計能力要求高，看淡價格因素;后者注重價格，而忽略設(shè)計。由于我公司的設(shè)計能力以及工程實(shí)力，無法滿足這類中高檔次客戶的需求，導(dǎo)致客戶流失。所以凡是與我公司接觸過的客戶，對我們的評價是：裝修公司的價格,游擊隊(duì)的服務(wù)，實(shí)習(xí)自我鑒定《業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)自我鑒定》。影響很不好。

　　最終簽單的客戶。由于公司業(yè)務(wù)不專業(yè)，導(dǎo)致拖延，或中途追加工程款，改簽合同;施工能力有限，工程監(jiān)理無保證等實(shí)力上的不足;加之溝通欠缺，使我們付出的努力和勞動，得不到客戶認(rèn)可。業(yè)主的負(fù)面評價，使業(yè)務(wù)發(fā)展的路越走越窄。

　　二.出現(xiàn)這種局面的原因以及解決方法

　　業(yè)務(wù)部門對現(xiàn)有客戶的跟進(jìn)工作沒做好。這個環(huán)節(jié)經(jīng)常出問題，跟進(jìn)的人員不確定，職責(zé)不明確。有時是設(shè)計師，有時是經(jīng)理，有時候是業(yè)務(wù)員，當(dāng)經(jīng)理已經(jīng)和業(yè)主溝通過，而經(jīng)理忙，忘記二次跟進(jìn)，業(yè)務(wù)員再要跟進(jìn)的時候，不知道經(jīng)理當(dāng)時和業(yè)主溝通的時間和內(nèi)容，那么給客戶的印象是：公司管理松散，效率低下;認(rèn)為我這個客戶可有可無，那就寧愿找別人了�？蛻舻母M(jìn)是非常重要的工作，一次溝通就能確定的單極少，大多要通過與業(yè)主的多次溝通，如果沒有有效的跟單機(jī)制，跟進(jìn)不及時，跟蹤不到位，效率低下，那么很多意向客戶，甚至是熟人介紹的非常確定的客戶，就這樣流失了：篩選出我們的潛在客戶，并不斷增加它的數(shù)量。廣告宣傳，能夠解決廣度問題，業(yè)務(wù)宣傳，能解決深度問題。所以我們要擴(kuò)大業(yè)務(wù)渠道，從店面宣傳(守在原店面，通過店面內(nèi)外的展示以及策劃吸引客戶);廣告宣傳(公司宣傳材料;當(dāng)?shù)貓蠹垙V告;戶外招牌廣告;流動車體廣告;網(wǎng)上廣告宣傳等);業(yè)務(wù)宣傳(業(yè)務(wù)員走進(jìn)小區(qū)，設(shè)點(diǎn)或臨時尋找客戶)熟人介紹這四個方面，重質(zhì)重量做推廣。要根據(jù)自己的能力和實(shí)力，對我們服務(wù)的目標(biāo)客戶群體進(jìn)行詳細(xì)的分析和定位，我們到底是為哪類人服務(wù)的?他們的需求是什么?怎樣才能夠找到他們?他們習(xí)慣于從哪類媒體吸收信息?這樣就能決定，通過哪種方式做推廣更有效。工程方面沒有競爭力。設(shè)計方面，隊(duì)伍單薄，設(shè)計能力不足;曾經(jīng)一家客戶正施工，兩家意向客戶需要與設(shè)計師溝通，而設(shè)計師既要做設(shè)計，又要出施工圖，甚至要去施工現(xiàn)場說明，他只能先顧及正進(jìn)行中的工程。倘若同時有兩三家客戶需要預(yù)算、設(shè)計，那么他一個人根本無法兼顧，無形中會流失很多客戶。淡季已經(jīng)如此，旺季若來，我們憑什么把握?設(shè)計效果方面，風(fēng)格單一，雷同，沒有特色。施工方面，沒有足夠的施工能力，單純依靠一個工隊(duì)，且人員流動大;沒有完善的工程管理監(jiān)理制度，施工質(zhì)量無保證，更談不上后期維修。沒有競爭力,我們就要和別人去打價格戰(zhàn),沒有競爭力,我們就吸引不了客戶,業(yè)務(wù)員或者你做廣告的效果都會打折扣;沒有競爭力,設(shè)計師就要做很多無用功,浪費(fèi)大量的時間和精力.會營銷就是要在客戶面前，充分地展現(xiàn)公司的全部競爭力,而客戶更相信他所看到的,所以,公司自身的競爭力是最大的影響客戶簽單的因素。還有其他方面的不足。比如：預(yù)算報價緩慢，材料的進(jìn)銷存管理，簽單客戶完工后的工程款結(jié)算，都存在繁瑣、效率低下的問題;更有公司資料保管不當(dāng)，隨意丟棄，丟失嚴(yán)重，甚至連已簽的合同，做過的預(yù)算報價單，畫過的戶型圖，等等，總是做些無用功，重復(fù)勞動，浪費(fèi)時間和精力。

　　綜上，公司要發(fā)展，要從三方面入手：培育企業(yè)競爭力，拓展?fàn)I銷渠道，儲備人才。

　　三.具體改革項(xiàng)目

　　材料、工藝方面改革。材料銷售方式，采取低價位切入市場，先把銷量做起來，才有可能以更低的價格進(jìn)貨;逐步淘汰大眾化且陳舊的裝修建材及工藝，積極采用科學(xué)、環(huán)保、先進(jìn)的裝修新材料，提高施工人員工作效率，降低經(jīng)營成本，提高裝飾質(zhì)量，引導(dǎo)消費(fèi)。