酒店前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷模板
2007/12―現(xiàn)在: ***公司
所屬行業(yè):酒店/旅游
前廳大堂經(jīng)理
主要職責(zé):
在酒店籌備階段,完善前廳職能,培訓(xùn)新進(jìn)員工,組織協(xié)調(diào)前廳部工作,處理客戶投訴,協(xié)助銷售部開發(fā)客戶,維護(hù)客戶關(guān)系!…………!
2007/01―2007/12: 昆山太平洋大酒店
所屬行業(yè):酒店/旅游
前廳部經(jīng)理助理/秘書
主要職責(zé):
負(fù)責(zé)處理客人投訴,培訓(xùn)前臺(tái)接待人員,做好日常會(huì)務(wù)接待,組織培訓(xùn)新進(jìn)員工,協(xié)調(diào)各部門運(yùn)作!f(xié)助酒店學(xué)校管理實(shí)習(xí)生!
…………
教育培訓(xùn)
2004/09―2007/07: 黑龍江農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理大專
職業(yè)技能
外語(yǔ): 英語(yǔ):良好
計(jì)算機(jī): 一般
自我評(píng)價(jià)
通過(guò)多年的磨練,逐漸總結(jié)出自己的一套管理前廳部的'方式,對(duì)于培訓(xùn)新員工,管理老員工都有一定的經(jīng)驗(yàn),本人親和力比較高,容易給員工親近感,讓員工有留下來(lái)的感覺,也能帶給員工輕松的工作環(huán)境.多年幫助學(xué)校管理實(shí)習(xí)生,也有一定的人員,可幫助聯(lián)系實(shí)習(xí)生到崗實(shí)習(xí)!
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