客服代表個人簡歷

姓    名：應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)

性    別：  
 
出生年月：   聯(lián)系電話：   
學(xué)    歷：   專    業(yè)：  
工作經(jīng)驗：    民    族：  
畢業(yè)學(xué)校：  
住    址：  
電子信箱： 

 
自我簡介：
有良好的服務(wù)意識，耐心嚴(yán)謹(jǐn)、踏實穩(wěn)定
有親和力，有團(tuán)隊協(xié)作精神以及良好的人際關(guān)系
熱情敬業(yè)，積極進(jìn)取善于學(xué)習(xí)，責(zé)任心強(qiáng)
職業(yè)技能與特長
1、扎實的文字寫作基礎(chǔ)；
2、良好的語音語調(diào)和溝通能力；
3、具有良好的分類整理能力

求職意向：
目標(biāo)職位： 填寫自己希望應(yīng)聘的崗位
目標(biāo)行業(yè)： 填寫自己希望應(yīng)聘的行業(yè)范圍
期望薪資： 填寫自己期待的工資水平福利需求，一般填面議比較穩(wěn)妥
期望地區(qū)： 填寫自己希望工作的地區(qū)、城市范圍
到崗時間： 填寫自己新崗位能夠多長時間內(nèi)到任

工作經(jīng)歷：
20xx 客戶服務(wù)中心 營養(yǎng)咨詢顧問
 
  職責(zé)和業(yè)績：
1、負(fù)責(zé)為電訪（呼出）的客戶或潛在客戶核對客戶住址、電話等相關(guān)資料，提供專業(yè)營養(yǎng)知識、育兒知識的指導(dǎo)；
 2、建立良好的客戶關(guān)系，以提高客戶滿意度與忠誠度；
 3、依照業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)范的指引開展工作，嚴(yán)格遵守企業(yè)各項紀(jì)律和管理規(guī)范，自覺維護(hù)企業(yè)利益；
 4、積極參與部門文化建設(shè)，配合完成部門布置的其他工作任務(wù)。
 在職期間認(rèn)真積極完成專業(yè)營養(yǎng)知識及相關(guān)電訪知識的培訓(xùn)，學(xué)會了怎樣通過電話運用專業(yè)營養(yǎng)知識和適當(dāng)?shù)恼Z音語調(diào)與客戶進(jìn)行溝通交流。
200x—200x 客服代表
  職責(zé)和業(yè)績：
1、在線接受客戶的咨詢、查詢或投訴，及時為客戶解決問題；
 2、負(fù)責(zé)客戶回訪、滿意度調(diào)查及客戶關(guān)懷活動，搜集客戶的反饋信息，不斷提升服務(wù)質(zhì)量；
 3、查找和錄入服務(wù)數(shù)據(jù)信息
200x—200x 公司名稱 職務(wù)
  公司介紹以及工作崗位職責(zé)介紹。

 
教育培訓(xùn)：

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