酒店前臺服務(wù)員個人簡歷

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酒店前臺服務(wù)員個人簡歷范文

　　姓　　名：

酒店前臺服務(wù)員個人簡歷范文

　　出生年月：

　　性　　別：女

　　婚姻狀況：未婚

　　戶　　籍：湖南衡陽

　　現(xiàn)所在地：廣東

　　身　　高：165CM

　　體　　重：45Kg

　　民　　族：漢族

　　工作經(jīng)驗：4年5月

　　求職意向

　　意向崗位：文員前臺禮儀銷售代表銷售主管銷售助理

　　工作性質(zhì)：不限

　　發(fā)展方向：在未來的工作中，我將充分的利用自己的所學(xué)，以充沛的精力，不斷，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與公司同步發(fā)展。

　　要求地區(qū)：

　　月薪要求：面議

　　食宿要求：

　　教育經(jīng)歷

　　2002年09月～2005年07月湖南衡陽商業(yè)學(xué)院旅游、酒店管理大專　語言能力粵語(良好)英語(一般)技能專長

　　職稱：計算機(jī)級別：中級計算機(jī)能力：能熟練操作辦公室自動化系統(tǒng)興趣/愛好：其它能力：

　　工作經(jīng)歷

　　【廣州*********公司】職位名稱：銷售員

　　公司行業(yè)：快速消費品(食品·飲料·日化·煙酒等)

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)

　　公司規(guī)模：100-499人

　　公司描述：

　　工作描述：參加公司每個月在各個城市的產(chǎn)品展銷會，布置展位。銷售公司的產(chǎn)品，展會之后發(fā)展和鞏固銷售網(wǎng)絡(luò)。

　　【中域*********訊】職位名稱：營業(yè)員、收銀員、倉管、客戶服務(wù)員、采購員

　　公司行業(yè)：通訊·電信·增值服務(wù)

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)

　　公司規(guī)模：

　　公司描述：

　　工作描述：營業(yè)員：手機(jī)的銷售、手機(jī)零配件的銷售等客戶服務(wù)員：負(fù)責(zé)處理營業(yè)廳發(fā)生的各類投訴采購員：根據(jù)市場與公司的營業(yè)狀況做好每月每周的采購計劃，與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家代理資質(zhì)、培訓(xùn)計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資源、價格調(diào)整的溝通。對公司的貨品進(jìn)行合理的調(diào)配與管理。積極配合采購經(jīng)理的工作。

　　【湛江*********酒店】職位名稱：前臺客戶服務(wù)員

　　公司行業(yè)：旅游·酒店·餐飲

　　公司性質(zhì)：

　　公司規(guī)模：

　　公司描述：

　　工作描述：1.負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員.2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見.3.對客戶的投訴電話，填寫登記表，第一時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;4.負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;5.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　部門分配的工作和任務(wù)自我評價

　　有很好的團(tuán)隊協(xié)作能力，能夠快速進(jìn)入團(tuán)隊角色，配合團(tuán)隊完成目標(biāo);熟悉掌握的知識，熱情、細(xì)心、責(zé)任心、果敢、勤奮對生活對工作充滿熱情：能夠負(fù)責(zé)、主動、高效地完成工作;對工作態(tài)度執(zhí)著，適應(yīng)能力較強(qiáng)，對新事物上手比較快。勤奮好學(xué)、勇于迎接新挑戰(zhàn).

　　已經(jīng)有3年的銷售經(jīng)驗,在已往的工作中掌握善于與客人溝通,給予客人一個開心,滿意的服務(wù)。

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　　酒店面試技巧

　　面試官看什么

　　去面試就是要征服面試官唄，想征服面試官光長得漂亮沒用(好吧，其實很有用>_<)，主要還得了解面試官是怎么想的，摸清楚面試官考察的是什么，就有基本的應(yīng)對策略了。

　　一般來說，面試官主要看以下兩點：

　　1、看你的工作能力，能否勝任目標(biāo)崗位的工作;