《市場營銷》實習報告
為了提高我們觀察、分析和解決實際問題的能力，我們進行了三周的實習課程，我們這次實習的內容是《市場營銷》，通過這一學期的學習，我們對時常營銷環(huán)境、消費者市場、分銷渠道和促銷方法有了一定的理論基礎，從16號我們開始了實習。
一．首先，我們進行了教學軟件的學習內容為宜家家居用品長工進軍中國市場的案例，宜家能夠成功有這幾方面的原因。
1、準確的產品市場定位，
2產品風格獨特，有利銷售，
3、產品設計精美而經久耐用，
4、產品系列廣泛。同時它也實行低價策略，如低價格思想貫穿3）產品設計過程中重視團隊合作于產品設計始終，1）宜家的低成本設計理念及模塊式設計方法2）先確定成本再設計產品，4）能夠為了節(jié)省成本而考慮得面面俱到。、宜家不斷創(chuàng)新以降低成本，為了降低成本與OEM廠商密切合作，宜家與顧客合作打造低價格，宜家的全球生產管理及物流體系有利于降低成本，平板包裝策略降低成本。宜家產品以高質低價著稱于世。從創(chuàng)建初期起，宜家就選擇了一條不同的道路，“我們決定與大多數人站在一起”。這意味著它要滿足世界上大多數人的家居需要，即滿足具有很多不同需要、品位、夢想、追求以及財力，同時希望改善家居狀況并創(chuàng)造更美好日常生活的人的需要。宜家認為，生產昂貴、精致的家具并不難。只要投入很多錢，讓顧客支付昂貴的費用就可以了。然而，生產低價格、精美、耐用的家具卻并不容易。這需要采取一種不同的方法，即找出簡單的解決方案，從各個方面考慮節(jié)省成本，同時又富于創(chuàng)意。
二、其次，我們組對手機市場進行了周密的調查，我們調查時間與圣誕節(jié)的時間挨的很近，進入裕華道后每一家手機潮濕都有著濃郁的節(jié)日氣息，門面上也都寫著降價贈禮品之類的標語，每一家都進行了促銷戰(zhàn)略手段，這種促銷手段能使沒有產生需求的消費者激發(fā)他們的欲望和需求；對有購買意向的消費者能加大他們的購買速度和力度；甚至能改變他們的評估與選擇；對已有的顧客能提高他們的回購率，培養(yǎng)他們對品牌的忠誠度。當我們進入蘇寧、國美這些手機超市時，價格上有些機型確實有寫便宜，但有的高端機的價格明顯高于獨立門店。在裕華道一些獨立門店價格上明顯較高，但一些高端機的價格就比較低，而且能砍價，而且這些門店的服務人員的專業(yè)知識較高，介紹的比較全面，非常熱情，但有一個手機大賣場里面的手機水貨較多，雖然比較便宜，但質量沒有保障，用著不放心，有些手機的售后更沒保障，出現問題后直接推給廠家，再好的手機也會出現問題，單靠質量也難以競爭下去，所以服務營銷占著很大作用，因為單靠產品的技術創(chuàng)新升級換代不能占領市場，單靠低成本也難以競爭下去，單靠規(guī)模也無法提供長期占領時常的競爭優(yōu)勢，顯而易見，哪中方式都有強有力的對手，公司要獲得長期的競爭優(yōu)勢，必須樹立服務營銷理念，貫徹顧客高度滿意宗旨。創(chuàng)新服務領域，爭取通過優(yōu)質服務換取顧客忠誠的信賴，最終建立長期的競爭優(yōu)勢。
三、再次，我們觀看了教學軟件海兒與小紅帽的成功案例，海爾能夠成功有以下幾方面的原因，
1、有缺陷的產品就是廢品，
2、東方亮了再亮西方，
3、要盤活資產先盤活人，
4、只有淡季的思想，沒有淡季的市場，
5用戶的難題就是我們的課題，、
6下道工序就是用戶，
7、企業(yè)就像斜坡上的球，（）
8、賽馬不相馬，
9、先有市場，再建工廠，
10、出口創(chuàng)牌，不僅僅是創(chuàng)匯，
11、國際化就是本土化，
12現金流比利潤更重要。2001年，海爾集團繼1999年在美國建立工業(yè)園之后，在巴基斯坦國拉合爾市建立了第二個海外工業(yè)園―――巴基斯坦海爾工業(yè)園。該經濟區(qū)由海爾集團與巴基斯坦集團合資建設，中巴股比為55:45，經濟區(qū)規(guī)劃面積為1.03平方公里，總投資約2.5億美元。經過5年的發(fā)展，巴基斯坦海爾工業(yè)園形成了大小家電、黑白家電的供應鏈平臺及產業(yè)配套體系；銷售、售后服務網絡遍布巴全國，覆蓋了全巴90%以上的銷售網絡；同時在巴基斯坦全國建立了17個售后服務中心，86個售后服務網點，服務隊伍300余人，基本上覆蓋了海爾產品在巴基斯坦的全部銷售區(qū)域。這為巴基斯坦海爾工業(yè)園升格為經濟區(qū)打下了堅實的基礎。
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