導(dǎo)購實(shí)習(xí)心得體會范文精選
導(dǎo)購實(shí)習(xí)的日子非常的充實(shí),也收獲了很多東西,老師一定布置了實(shí)習(xí)心得體會的作業(yè)吧!下面是小編帶來的導(dǎo)購實(shí)習(xí)心得體會范文精選,歡迎欣賞閱讀。
導(dǎo)購實(shí)習(xí)心得體會范文精選1
大學(xué)生活總是過的很快,一轉(zhuǎn)眼就快要畢業(yè)了,從剛進(jìn)校門的不適應(yīng)到現(xiàn)在的熟悉,我知道我的大學(xué)生活就要結(jié)束了,在這最后一個暑假,很多同學(xué)都有了不同的選擇,有些同學(xué)回老家去了,有些同學(xué)實(shí)習(xí)去了,還有些同學(xué)去旅游,去增長見識,還有的參加了培訓(xùn)班,讓自己的知識盡可能的提高。
當(dāng)然,在這最后一個暑假,身為大學(xué)生的我選擇了去實(shí)習(xí),這次我來到了一家服裝店實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)崗位是一名導(dǎo)購員。在這次實(shí)習(xí)中,我初步的了解了社會,做導(dǎo)購員,也算是服務(wù)行業(yè),所以對服務(wù)行業(yè)有了深刻的了解,知道了其中的規(guī)矩和艱辛,相信對我以后的學(xué)習(xí)工作會有幫助。
在暑假實(shí)習(xí)期間,我是服裝店里的導(dǎo)購員,店里加上店長一共有8個導(dǎo)購員,每個導(dǎo)購員都有自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域,該區(qū)域的衣物都是由自己歸類保管,如果有衣服遺失了要自己負(fù)全責(zé)。作為一名實(shí)習(xí)導(dǎo)購員,我每天早上八點(diǎn)上班,上班的第一件事情就是把自己負(fù)責(zé)的那塊區(qū)域打掃干凈,要掃地、拖地、擦灰塵,還要把衣服擺放整齊。要到晚上八點(diǎn)才能下班,工作時間特別的長。實(shí)習(xí)期間,我最怕的就是做收銀員的工作了,因?yàn)槲抑皇莻初出茅廬的大學(xué)生,很怕收到假幣,或者找錯錢,這些都是要自己賠償?shù)模觊L給我安排了指導(dǎo)老師,我先跟著指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)了一段時間,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)才開始上手工作。這個服裝店整體的體制還是很好的,但是也有些缺陷,下面就說說我的看法。
首先呢,服裝店的裝修有點(diǎn)太老舊了,這家店有兩層樓,裝修都沒跟進(jìn),比較老,在繁華的街道,顯得有點(diǎn)不堪入目,很多客人都不愿意進(jìn)來購買衣服,而且店里又沒有空調(diào),客人都會覺得熱,所以特別煩躁,這樣就不利于交易的成功,還有就是店里的收銀臺位置比較偏里面了,就算是為了安全,但是太靠里面了客人買單很不方便。我在實(shí)習(xí)導(dǎo)購的時候就是,客人買衣服只花了十分鐘,去收銀臺買單就花了五分鐘,還是在我的帶領(lǐng)下,繞來繞去,一路上客人都在抱怨。
總而言之,暑假的導(dǎo)購員實(shí)習(xí)讓我收獲了很多的知識,對服務(wù)行業(yè)有了很深的了解,學(xué)會了如何與人溝通交流,是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
導(dǎo)購實(shí)習(xí)心得體會范文精選2
服裝導(dǎo)購員,簡單說來就是在賣場指導(dǎo)消費(fèi)者購買服裝的人,大部分服裝導(dǎo)購員工作不太穩(wěn)定,具備短期性,而且難以管理。
此外,服裝導(dǎo)購員不僅是推銷員,她們在賣場中不僅僅推銷商品,統(tǒng)計(jì)銷量,而且要對消費(fèi)者的行為進(jìn)行觀察,分析,對對手的信息反饋,對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。
所以,服裝導(dǎo)購員的能力提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的發(fā)展,但是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得,企業(yè)對導(dǎo)購員的培訓(xùn)都是在摸著石頭過河,今天小編為大家總結(jié)了一下服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得的思路,希望對服裝企業(yè)店主們有一定的幫助:
由于很多企業(yè)對通路導(dǎo)購存在短期性,做為企業(yè)對從事服裝導(dǎo)購工作的朋友就應(yīng)當(dāng)對他們今后的工作有長遠(yuǎn)的打算進(jìn)行引導(dǎo),服裝導(dǎo)購工作兼容統(tǒng)計(jì),推銷,陳列,市調(diào)等,是復(fù)合性銷售人才,導(dǎo)購工作是培訓(xùn)市場部經(jīng)理最好的學(xué)校,有了明確的人生目標(biāo),對導(dǎo)購員來說就不是一份短期的工作了,通過從事導(dǎo)購工作,可以學(xué)習(xí)到很多的產(chǎn)品知識,行業(yè)知識。此外,你還會感受到企業(yè)文化,企業(yè)的歷史背景,如果你是國際品牌的導(dǎo)購,那樣你還會學(xué)習(xí)到更多的知識,甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法,在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆。
我們在很多賣場發(fā)現(xiàn),大多數(shù)企業(yè)在招聘導(dǎo)購人員時,都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導(dǎo)購工作,這是不正確的,因?yàn)椴煌姆b類型需要不同性別的導(dǎo)購人員,包括年齡的選擇。試想一下,如果讓一個女孩去導(dǎo)購男式***。因此,企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的導(dǎo)購員。如年齡段,性別等的選擇。
1、導(dǎo)購員的工作日報(bào)不能僅僅只記錄一天賣出去多少,而是要非常細(xì)化的對賣場的人流量,服裝的銷量等進(jìn)行記錄,對來這里的人消費(fèi)行為特點(diǎn),風(fēng)俗習(xí)慣,甚至于對消費(fèi)者在購物前的心理變化的記錄與分析,記錄一切與銷售與關(guān)聯(lián)的事情,間接的與直接的都要記錄,越祥細(xì)越好,這不但能及時反饋到公司,幫助公司研究開發(fā)產(chǎn)品,制定銷售政策,就是對自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助,所以觀察與分析對一名導(dǎo)購員來說事關(guān)重要。
2、一般在賣場我們看到的都是導(dǎo)購員對一天的銷量的統(tǒng)計(jì),因?yàn)檫@是與導(dǎo)購員有著直接的效益掛鉤,但是做為企業(yè)對導(dǎo)購員的工作日記應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更高的要求,導(dǎo)購員的統(tǒng)記工作它應(yīng)該包含幾個方面,不光是銷量的統(tǒng)計(jì),筆者曾見過一本導(dǎo)購工作筆記,它記錄著一位導(dǎo)購員負(fù)責(zé)的十米貨架,大致是這樣的,它記錄著每天有多少位消費(fèi)者光臨這里,有多少消費(fèi)者買了多少什么樣的產(chǎn)品,有多少消費(fèi)者摸過多少什么樣的產(chǎn)品,有多少消費(fèi)者來這里說過多少什么樣的話,無論對產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來。這些是非常珍貴的商業(yè)資料,是很有價值的。
3、理貨工作對導(dǎo)購員來說是一門必修課,產(chǎn)品的陳列有橫向,縱向的,水平的,垂直的排列等,在賣場有效生動的產(chǎn)品陳列是向消費(fèi)者展示出一幅企業(yè)產(chǎn)品的美麗圖畫。所以理貨工作要一絲不茍地去完成
4、做為一名導(dǎo)購員一定要有敏銳的觀察力,要有火眼金星,一位優(yōu)秀的導(dǎo)購員,它能對大部分來光臨賣場的消費(fèi)者做出很有效的判斷,她可以通過消費(fèi)的衣著,年齡,說話,行為,大致猜測到此消費(fèi)者的文化層次,收入水平,以及他應(yīng)當(dāng)適合于消費(fèi)什么樣檔次的產(chǎn)品,我們試想一下,一位開著“奔馳”車來購物的消費(fèi)者,你向他推銷10元錢5雙的打折襪子,或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費(fèi)者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶,這樣能合適嗎?觀察與了解,這樣才能更有效地做好導(dǎo)購工作。
導(dǎo)購實(shí)習(xí)心得體會范文精選3
進(jìn)入xx從事導(dǎo)購工作已經(jīng)有兩年多了,在這兩年時間里,通過公司的培養(yǎng)及自己努力的學(xué)習(xí),使自己的銷售能力有了較高的提升。現(xiàn)在就我自身的銷售經(jīng)驗(yàn)及銷售心得與大家做個分享。
我們每一天都在面對面的與消費(fèi)者溝通,我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象,所以我們首先應(yīng)該給自己的定位要高,我們是xx品牌的代言人,只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法、性能等,以此為基礎(chǔ),適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆⻊?wù)、建議和幫助,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來服務(wù)顧客,才能壓制競爭對手。
潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時,我們又是企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁與紐帶,我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者,另一方面要把消費(fèi)者對產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè),以便更好的服務(wù)于消費(fèi)者。產(chǎn)品固然重要,但我們肩負(fù)的責(zé)任更重要,因?yàn)楫a(chǎn)品自身是不能與消費(fèi)者溝通的,只有我們才可以和消費(fèi)者之間建立良好的溝通關(guān)系,把企業(yè)的信息完整、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去,把“好房子,要配好廚電”的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費(fèi)者!
就經(jīng)驗(yàn)方面來說,我個人的總結(jié)有以下幾點(diǎn):
1、了解顧客的需求,熟記產(chǎn)品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導(dǎo)購的關(guān)鍵,針對不同的客戶,為他們提供適合的xx產(chǎn)品是我一直堅(jiān)持的。我覺得做導(dǎo)購是有技巧的,首先你要觀察消費(fèi)者的需求是什么,然后找機(jī)會向顧客推薦自己的產(chǎn)品,突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn),在此過程中要細(xì)心,耐心,不要急于求成,從心理上贏得顧客的信任,讓顧客接受并信賴我們的產(chǎn)品。因?yàn)樽鳛閷?dǎo)購員就是要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi),我們必須對我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心,讓顧客在比較不同款式,不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購,除了要有較強(qiáng)的專業(yè)知識外,還要把顧客當(dāng)朋友,跟他們談心,在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。
2、具備良好的學(xué)習(xí)能力。我們要具備良好的學(xué)習(xí)能力,只有不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)熟悉產(chǎn)品知識、不斷創(chuàng)新,并能夠掌握現(xiàn)代營銷技能,才能樹立品牌形象,提升品牌服務(wù)價值,我們要珍惜每一次公司提供的培訓(xùn)機(jī)會。家電行業(yè)里競爭激烈,我所在的衢州普農(nóng)家電賣場里,廚電品牌多達(dá)十多種,兩年多的一線導(dǎo)購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習(xí)和反思,我覺得一定要多學(xué)習(xí),多了解xx品牌理念和企業(yè)文化,對產(chǎn)品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你,也能使自己的工作干得更好。對于學(xué)習(xí),我們不僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品知識、特性,同時,還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品,進(jìn)行詳細(xì)的市場分析,對核心的競爭對手做出策略性的應(yīng)對方式,這樣在導(dǎo)購過程中就能夠知己知彼,開展工作。
3、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對產(chǎn)品及自己強(qiáng)大的自信心,將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客,熱情、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購這個崗位取得一些成績的內(nèi)因。更重要的是我能依托xx這個平臺來發(fā)揮自己的`專長,讓自己的工作成為自己的事業(yè),是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態(tài)對待每一位顧客。
4、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購的基礎(chǔ)。作為導(dǎo)購員,保持好心態(tài),永遠(yuǎn)用最真誠的態(tài)度去面對工作和顧客,抓住每一次機(jī)會,全力付出,努力過了,就不會后悔,同時快樂地營銷!心態(tài)決定成敗,時刻保持一種積極向上的心態(tài),設(shè)定階段性目標(biāo),并為達(dá)成目標(biāo)努力。
我堅(jiān)信只有多點(diǎn)付出,才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情,而做導(dǎo)購就是我所喜歡的一份事業(yè),我從導(dǎo)購工作中獲得了樂趣。當(dāng)我每賣出一件xx的產(chǎn)品時,都會有一份成就感。我會一直從事這份我熱愛的工作,通過自己的努力,使08年的銷售業(yè)績得到更好的提升,并做到“以此為樂,以此為業(yè),以此為生”!愿與xx同成長!
導(dǎo)購實(shí)習(xí)心得體會范文精選4
在新百實(shí)習(xí)的第二個月,我輪到了導(dǎo)購的崗位,起初并沒有覺得這個崗位對我有什么挑戰(zhàn)性,就是與顧客接觸,介紹商品,然后努力成交。但當(dāng)我切身的在導(dǎo)購這個崗位上的時候我才深切的領(lǐng)悟到導(dǎo)購的工作并沒有我想象的那么簡單。導(dǎo)購員在銷售過程中有著不可代替的作用,其在一線與顧客直接接觸,能夠?qū)蝾櫩偷南M(fèi)趨向。導(dǎo)購員在賣場里扮演的是個推銷員的角色,但不僅僅是推銷商品、統(tǒng)計(jì)銷量,還要對消費(fèi)者的行為進(jìn)行觀察、分析,對競爭對手進(jìn)行信息反饋,給顧客優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。而導(dǎo)購員的身份也不僅僅是一名導(dǎo)購,那是我們整個品牌的形象和代表。
在姬龍雪專柜近一個月的實(shí)習(xí),基本熟悉了導(dǎo)購員的工作流程和店鋪的運(yùn)營流程。我所學(xué)習(xí)并感悟到的包括以下幾個方面:
一,商品的基本知識。作為一名導(dǎo)購,必須對商品有了很好的了解,才能去介紹給顧客,進(jìn)一步才能察覺到顧客的購買欲望,最后達(dá)成銷售;同樣對作為一名商場的管理者來說,只有對商品知識有了熟悉的了解,才能有形成更為敏銳的市場嗅覺,才能在與供應(yīng)商談判的時候更有底氣。商品的基本知識包括很多方面,如商品的價格、款式,商品的功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)的特征,商品的面料以及商品的保養(yǎng)等。例如,姬龍雪專柜,箱包風(fēng)格以時尚休閑為主,加上各種不同的皮革加工工藝,達(dá)到質(zhì)量與外在的完美融合;針對皮革的保養(yǎng),用專業(yè)的清潔膏清潔,并涂上適當(dāng)?shù)膶I(yè)保護(hù)油,切忌儲存前要將包用填充物撐好然后放入防潮袋保存。
二,商品的陳列技巧。專柜內(nèi)優(yōu)秀的商品陳列,能夠第一眼吸引到顧客,將商品的最佳效果展現(xiàn)給顧客,使消費(fèi)者對商品產(chǎn)生印象,引導(dǎo)顧客消費(fèi),并讓顧客順利隨意的觀察到他所想要的商品;一個好的商品陳列也能讓顧客清楚的看出店鋪的風(fēng)格主題,。同時還有裝飾店面,美化賣場的作用。
通過這段時間的實(shí)習(xí),我學(xué)習(xí)到很多臆想外的知識,也認(rèn)識到什么工作都不是那么簡單的,都需要有相印的專業(yè)知識,任何工作都容不得我們怠慢,我們要時刻有一顆謙虛求知的心才能不斷取得進(jìn)步!
導(dǎo)購實(shí)習(xí)心得體會范文精選5
從學(xué);貋硪院,我在縣城找了份工作,在一家衣服專賣店做導(dǎo)購員,雖然我學(xué)的是護(hù)理專業(yè),可能用不上,但總覺得多嘗試一些,多實(shí)踐一些,多些經(jīng)驗(yàn)總是對以后會有幫助的。
記得第一天上班,出于對初次工作的羞澀,總覺得無所適從,當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候,自己卻幫不上什么忙,真的恨不得找個地洞鉆進(jìn)去心中無數(shù)次給自己打氣說,有什么好怕的呢,但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,以前逛街的時候,無數(shù)次經(jīng)過專賣店,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個崗位上,親身體會工作的滋味,后悔自己的當(dāng)初,幸運(yùn)的是,同事們對我挺照顧的,店長是一個充滿活力的小伙子,他給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什么應(yīng)付不了的,他總是和我配合,把工作做好,還有小貝她們,詳細(xì)地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn),譬如要有耐性,要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價等不合理要求要婉言拒絕,作為一個小店員還要勤快,要始終面帶微笑等等。其實(shí)作為一個護(hù)理人員也需要有這樣的素質(zhì)。
雖然我只是大一,但離真正參加工作也不遠(yuǎn)了,從我進(jìn)大學(xué)以后,覺得時間過得真快,恐怕自己還趁早學(xué)就再也沒有機(jī)會了,我的很多的同學(xué)有的已經(jīng)踏入社會,有的結(jié)婚生子,有的還在復(fù)讀,苦苦的熬。我深感到,我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn),只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易。雖然只是兩個星期的短短的時間,我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年,自己長大了許多。
店里各式各樣式顧客,有有錢的,穿得很氣派,也有一些貧寒的,進(jìn)來看看?吹叫膬x的衣服,卻苦于囊中羞澀,專賣店里的衣服一般價格不菲,像一般的人很難接受,但還是經(jīng)?吹揭恍┐┲啒愕母改笌е⒆觼碣I件新衣過年。曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢,只為上面也有oniy的品牌,看了很讓人心酸。
店里的的士高音樂很大,年前的生意也特別好,整天送往迎來,推銷自己的產(chǎn)品,口才,待客態(tài)度,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業(yè)的服務(wù)。店長曾經(jīng)說,專賣店里不只是專門賣衣服,顧客來這是花錢買服務(wù),買我們的信譽(yù)。我銘記在心,看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時,心中的無限的欣喜,驕傲,成功的喜悅難以言表,我很慶幸自己選擇了一個好的鍛煉空間,謝謝店長他們給了我這個機(jī)會讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,謝謝!
社會實(shí)踐的時間并不長,可它使我認(rèn)識到:人的一生中,校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個,那就是社會。一周的實(shí)踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現(xiàn),為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會不斷實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
導(dǎo)購實(shí)習(xí)心得體會范文精選6
在經(jīng)歷這幾個月的導(dǎo)購實(shí)踐,認(rèn)為自己變了很多。無論是從心思仍舊對勞動的主動和疇昔有了很大的分歧。固然在這段實(shí)踐的日子里很專注的學(xué)習(xí),很全力的勞動。但也存在不敷之處,為了更好的適宜新的處境,更好的完成實(shí)踐職分。進(jìn)步自己的本事,填充自己的不敷。現(xiàn)將實(shí)踐時期做一,期盼能在陸續(xù)的和反思之后能有更大的前進(jìn)。希望這篇導(dǎo)購員實(shí)習(xí)報(bào)告可以供大家作為參考范文。
在實(shí)踐中,我學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校的書籍里學(xué)不到的用具,格外是我的店長(李婷婷)教會了很多做人的原理,對勞動的態(tài)度等等。結(jié)果談一談我對美特斯邦威的企業(yè)文化知識的懂得,美特斯邦威的企業(yè)文化是一個進(jìn)步的企業(yè)文化,能影響到公司每一個員工為配合的目的去斗爭,這是我進(jìn)公司后的感想。
美特斯邦威的意思便是俊美特殊聚合在此揚(yáng)國邦之威固國邦之威,團(tuán)體的主題代價觀是誠信正直、一心專注、活力時尚、擁抱轉(zhuǎn)變、追求完備,主題競爭力是品牌力、商品力、終端力、信息物流力、人力,這些都是進(jìn)步的企業(yè)文化的展現(xiàn)。美特斯邦威的職責(zé)與愿景是成為環(huán)球成衣,為環(huán)球花費(fèi)者提供新時尚的生存體驗(yàn)。企業(yè)理念是不走普通路,做大眾不想做的事,耐得住寂寞,耐得住勾引;做大眾未做過的事,勇于創(chuàng)新,陸續(xù)超過。
杰出的企業(yè)文化吸引著很多的結(jié)業(yè)大門生前來成長,在這個品牌走向光輝的歷程中進(jìn)獻(xiàn)自己一份氣力,也為成績個體的人生代價而全力拼搏。在公司實(shí)踐的歷程中我還學(xué)習(xí)了產(chǎn)物知識、店肆任事禮節(jié)、陳設(shè)知識、任事十步曲、色彩基本知識、基本面料知識、打扮工藝等,這些天感想自己每天都過得很充足,由于學(xué)習(xí)到那么多的知識,也因此發(fā)生對衣飾的喜好,感想自己對這方面仍舊有一些天資的,因此要掌握住時機(jī)去實(shí)現(xiàn)自己的志愿,成績我自己的職業(yè)企業(yè)。
我剛到美邦時做的是打扮導(dǎo)購,為什么我而今做的是堆棧治理那是由于當(dāng)導(dǎo)購可以學(xué)到很多用具治理知識,而不是由于當(dāng)導(dǎo)購有壓力也許其他什么,實(shí)在當(dāng)導(dǎo)購有壓力,由于每月要完成指定的職分和目的。原來不管做哪行都離不開對勞動的認(rèn)真認(rèn)真和對勞動小心謹(jǐn)慎。
要做好每一件事是很困難的,固然我現(xiàn)在做的是導(dǎo)購,但是對其他導(dǎo)購來說我或者回從容一點(diǎn),但是在從容中我也感覺到勞動的壓力,勞動使我每天都得到了充足,也使我更快的懂得到出來社會勞動基礎(chǔ)分歧于疇昔的想象,出來勞動是不或者偷懶,不或者給你時機(jī)犯大謬誤的。也知道了勞動里不克由于太辛勞就粗心完成,也不克企圖舒服,把辛勞的勞動留給別人,也許徐徐來完成。
應(yīng)該不怕困難,主動加入勞動,在勞動中充足、錘煉自己并全力進(jìn)步勞動效果,主要是在最短的時間里,適宜美特斯邦威這種氣氛。這使我領(lǐng)會到了日后踏入社會對人對勞動的態(tài)度。
我的職位是導(dǎo)購,因此這是一個不簡單的差事,由于店肆導(dǎo)購要做的服務(wù)是每一個人都要做好的事我們不僅要完成每一天的指標(biāo)還要做好自己的業(yè)績。美斯邦威實(shí)踐的過程中,很多的事變讓我深刻記,也讓我覺得踏入社會的艱難與窮苦,白到了勞動的重要性,我的目的是當(dāng)一位好的治理員,既然有機(jī)緣,我們就要掌握住,因此在以后的勞動中我會陸續(xù)全力去斗爭,讓以后的每一天活的更精美!
導(dǎo)購實(shí)習(xí)心得體會范文精選7
在這一星期的時間里,我在店長、同事們的支持和幫助下,用自己所學(xué)知識,在自己的崗位上,完成了工作任務(wù)。同時也希望給公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。身為一名實(shí)習(xí)導(dǎo)購我也在從思想到行動,從理論到實(shí)踐,進(jìn)一步學(xué)習(xí),提高自己的綜合素質(zhì),F(xiàn)將我這周工作總結(jié)如下:
一、努力學(xué)習(xí),完善自我:
隨著社會的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的增長,我們公司也更上一層樓。服裝行業(yè)也越來越龐大。相對的,關(guān)于服裝的要求也更高。為了更好的完成工作,我不僅溫故了在校期間所學(xué)的服裝設(shè)計(jì)專業(yè)的相關(guān)知識還看了一些關(guān)于銷售方面的書籍。在網(wǎng)上查看如何做好一個導(dǎo)購、顧客心理、導(dǎo)購技巧等資料。并且有把那些了解到的理論知識應(yīng)用到賣場的實(shí)踐中。在剛開始的一段時間存在不適應(yīng)是必然的,但是通過店長和同事們的友好幫助我很快的適應(yīng)過來,也開始漸漸地真正的接觸到服裝銷售這一行業(yè)。
二、工作內(nèi)容與體會:
我的工作主要是引導(dǎo)顧客購買我們的服裝和學(xué)習(xí)相關(guān)的店鋪制度、基本服務(wù)流程、熟悉賣場、店鋪構(gòu)架及崗位職責(zé)。
在這一周的學(xué)習(xí)中我從校園的小型社會正式的進(jìn)入真正的社會。其中的心情和感觸是這樣的一個過程:興奮——期待——緊張——激動——真實(shí)——淡定——目標(biāo)。這個過程時快時慢,時好時壞,但是總體來說是好的。因?yàn)槲覍W(xué)到了很多,也有了經(jīng)驗(yàn)。我不是第一次賣衣服,但是是第一次在專賣店賣衣服。兩者的區(qū)別很大,例如公司的企業(yè)文化、店鋪制度上的上下班制度、崗位要求、職業(yè)道德等等。接觸第一個客人的時候很緊張不知道怎么向客人介紹和引導(dǎo),擔(dān)心自己的介紹客人不滿意從而把客人“趕走“。就算是說話的語調(diào)都不像平時。其實(shí)現(xiàn)在說話的語調(diào)還不似平時。我想這還需要時間讓我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。想想開始一兩天的自己我用4個字形容“無頭蒼蠅“。不過現(xiàn)在好多了,而且我有信心以后會做得更好。給自己和公司創(chuàng)造更多的價值。
三、工作態(tài)度
我對銷售有一種說不出的熱衷。我覺得銷售人員很值得敬重。他們可以讓人改變初衷,把不想買變?yōu)楹芟胭I。銷售是一份很有成就感的工作。所以我會本著一百二十分的熱情去工作,努力做好一個導(dǎo)購員。
這一周的時間里盡管有了一些進(jìn)步和成就,但在很多方面都存在不足。比如人際關(guān)系的處理,服裝的理貨,和客人之間的相處,導(dǎo)購技巧,賣場里的布置內(nèi)涵和意義等等。與之同時我會虛心的向資深的老員工學(xué)習(xí)和請教。在今后的時間里我將認(rèn)真的遵守店鋪制度,努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識,爭取做一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力。
導(dǎo)購實(shí)習(xí)心得體會范文精選8
要想做一個合格導(dǎo)購真是不容易啊!就此談?wù)勎覀人的幾點(diǎn)感想吧!大家知道家佳富超市地處偏僻,且門口又有一家奶粉專賣店,價格比我們賣得便宜,要想得到一個新的顧客是有難度的,起先我是以試試、看看的心態(tài)介入,經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)摸索,實(shí)踐以及領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員的支持,同事們的關(guān)心和幫助,使我很快地從意識到行為,以五個”心”即事業(yè)心、熱心、耐心、愛心、友心、去從事這一行業(yè),同時達(dá)到較好的效果,也得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及顧客的好評。能成為一名明一導(dǎo)購而感到榮幸。
這第一是“事業(yè)心”。不管遇到多大的困難,都要堅(jiān)持到底。大家都知道,奶粉是為寶寶提供營養(yǎng),呵護(hù)寶寶健康的食品,我們做過母親的有著一種對待兒童特殊的愛心,這就意味著推銷明一奶粉的崇高意義,再加上明一奶粉信譽(yù)高,品質(zhì)好,深受廣大顧客的歡迎,這就從根本上使我建立做明一導(dǎo)購員的信心。
第二是“熱心”。在商場對顧客始終視為“上帝”且要面帶笑容,很認(rèn)真地推銷明一產(chǎn)品,且把她的事當(dāng)做自己的事來辦。去年有個新顧客,兩個孩子都吃明一的奶粉,銷量也挺大的,她孩子報(bào)名上學(xué)遇到一麻煩,不讓報(bào)名,剛好那個老師我熟悉,下班后我就馬上打電話給她,帶她一起去報(bào)名,結(jié)果她深受感動,從而成為明一的忠實(shí)客戶。她還經(jīng)常幫我介紹她的親戚和朋友來超市買明一奶粉。
第三是“耐心”。對顧客要不厭其煩地介紹,講解,幫助,不應(yīng)用強(qiáng)迫的口氣要顧客非買不可,而要以愉悅的態(tài)度為顧客服務(wù)。當(dāng)一個客人要買下奶粉時,一定要記下他的客戶資料,等到第二天一定要打電話詢問寶寶吃明一奶粉狀況如何?顧客一定會受感動的,從而一次銷售終身客戶。
第四是“愛心”。要把顧客的孩子當(dāng)做自己的孩子一樣看待,要一視同仁,記得有次一個鄉(xiāng)下來的顧客,孩子餓了,沒開水泡奶粉,我就馬上給她端來開水幫她泡好奶粉,為她提供方便。還有一次一個我們的顧客抱著孩子來買明一奶粉,在出去的路上不小心被撞倒了,孩子拼命的哭,顧客非拉著那個人賠償,被我看到后,我快步前去把小孩抱過來,怕小孩受到驚嚇,還幫她平息風(fēng)波,最后顧客對我非常感激。
第五是“友心”。跟商場的其他導(dǎo)購要和睦相處,互相幫助,當(dāng)你下班時,她也會幫我們的,從而提高銷售量。
總的來說,三年來的感覺是好的,從中也學(xué)到了不少的知識。但自己的工作中還存在著一些不足,還是要繼續(xù)努力。講真話,辦實(shí)事,以積極的心態(tài)做一個專業(yè),卓越,優(yōu)秀的明一奶粉導(dǎo)購,創(chuàng)造佳績,為明一的發(fā)展貢獻(xiàn)一點(diǎn)微薄之力。
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