對(duì)于企業(yè)員工培訓(xùn)的認(rèn)知及其重視程度，大體來(lái)講外企比內(nèi)企做的好。沿海的企業(yè)比內(nèi)地企業(yè)的做的好，大企業(yè)比小企業(yè)做的好。以服裝企業(yè)為例；一件衣服從設(shè)計(jì)、打版、出樣、面料敷料的采購(gòu)、生產(chǎn)等諸多環(huán)節(jié)之后最后出現(xiàn)在零售終端。最終的目的是賣(mài)出貨品收回現(xiàn)金使投資增值。而不是錢(qián)變成了貨，從工廠到商場(chǎng)最后到倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存“大轉(zhuǎn)移”。大多數(shù)服裝企業(yè)往往重視前面的諸多環(huán)節(jié),原因是這些部門(mén)是花錢(qián)的部門(mén),企業(yè)的重視也在情理之中，然而在整個(gè)流程里，最為關(guān)鍵也是最后一個(gè)環(huán)節(jié)的是企業(yè)在零售終端是否擁有具有專(zhuān)業(yè)的服裝知識(shí)、高度的銷(xiāo)售技能的顧問(wèn)型導(dǎo)購(gòu)。對(duì)于相當(dāng)一部分服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，也不定期的開(kāi)展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，但是培訓(xùn)的重點(diǎn)往往是企業(yè)內(nèi)部的中高層管理者。對(duì)于只重視管理者培訓(xùn)的企業(yè)來(lái)講,他們忘記了真正接觸市場(chǎng)終端脈搏的、每天接觸我們‘上帝’顧客的人是我們一線導(dǎo)購(gòu)而不是中高層以上的管理人員。對(duì)于一線員工的培訓(xùn)重視程度往往不夠，你的一線員工培訓(xùn)了嗎？體現(xiàn)到以下四個(gè)方面：

　　一、熱衷于招聘所謂“熟手”，認(rèn)為一通百通，賣(mài)過(guò)女裝就能賣(mài)好男裝，賣(mài)過(guò)休閑類(lèi)的就能賣(mài)好正裝。期望過(guò)去的經(jīng)歷能夠勝任新的崗位，以經(jīng)驗(yàn)代替培訓(xùn)，孰不知過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)缺乏的是系統(tǒng)性、連貫性和無(wú)法全盤(pán)復(fù)制。有些銷(xiāo)售理念、銷(xiāo)售的語(yǔ)言和行為缺乏銷(xiāo)售力，甚至是錯(cuò)誤的。

　　二、有的培訓(xùn)往往形式大于內(nèi)容，熱衷于所謂勵(lì)志方面的宣講，短暫的激情大過(guò)理性的長(zhǎng)久，對(duì)于培訓(xùn)的內(nèi)容流于表面化、簡(jiǎn)單化。走個(gè)過(guò)場(chǎng)而已。

　　三、有的甘脆就沒(méi)有培訓(xùn)與考核，草草上崗，導(dǎo)購(gòu)能力水平的高低全靠運(yùn)氣，就像沒(méi)有訓(xùn)練的士兵匆匆提槍上陣一樣，結(jié)果往往是非死即亡，業(yè)績(jī)也就無(wú)從談起。

　　四、只有當(dāng)季貨品知識(shí)的培訓(xùn)而沒(méi)有銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)。即使是貨品知識(shí)的培訓(xùn)，從設(shè)計(jì)師口中講出再到導(dǎo)購(gòu)臨場(chǎng)對(duì)顧客的表達(dá)，語(yǔ)言是“呆板的、晦澀的、就像背書(shū)一樣”，至于語(yǔ)言有沒(méi)有說(shuō)服力、感染力，顧客能否聽(tīng)得懂、能否引起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲就不得而知了。

　　五、不培訓(xùn)則以，培訓(xùn)則采取“救火式”培訓(xùn)，業(yè)績(jī)下滑就做一次銷(xiāo)售技能的培訓(xùn)，員工流失，就做一次提高忠誠(chéng)度的培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)士氣低落，就搞一次心態(tài)為主的培訓(xùn)，典型的以一種臨時(shí)抱佛腳的心態(tài)面對(duì)培訓(xùn)。以上五種是企業(yè)最為常見(jiàn)的。

　　在越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)同“終端為王”“得終端者得天下”的理念中，為了搶占“好碼頭、好位置”，為了“拼面積、拼裝修”，企業(yè)對(duì)終端的投入費(fèi)用也越來(lái)越大，負(fù)擔(dān)也越來(lái)越重，往往一個(gè)月下來(lái)企業(yè)是給商場(chǎng)白白打工，有些還要倒貼，這一點(diǎn)很多企業(yè)有著切膚之痛。形成了沒(méi)有地盤(pán)等死，有了地盤(pán)死得更快的尷尬境地。因?yàn)椤靶嗡啤钡臇|西容易模仿和復(fù)制，而“神似”的東西卻很難被克隆。美國(guó)政府有一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)：實(shí)物資本投資收益比為：1：3.5智力投資收益比為：1：18。后者是前者的4倍以上。一名綜合素質(zhì)優(yōu)秀的.導(dǎo)購(gòu)就是我們追求的“神似”。在這樣的背景下提高導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì)迫在眉睫。孫子兵法曰：“不教而戰(zhàn)謂之殺”，商場(chǎng)即是戰(zhàn)場(chǎng)。當(dāng)這些未經(jīng)過(guò)良好訓(xùn)練的導(dǎo)購(gòu)走到戰(zhàn)場(chǎng)最前沿時(shí)，當(dāng)她們面對(duì)不同類(lèi)型的顧客和不斷變化的市場(chǎng)時(shí),常常是心有余而力不足,表現(xiàn)為無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確的向顧客傳遞品牌的信息，不會(huì)用自己的、顧客能聽(tīng)得懂的語(yǔ)言去生動(dòng)地描述貨品的特點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)，在銷(xiāo)售中不知在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候了解顧客的需求、在試穿時(shí)不知如何解答顧客的各種疑問(wèn)等等,銷(xiāo)售時(shí)行為、語(yǔ)言是呆板的、蒼白的、無(wú)力的、消極的,缺乏銷(xiāo)售力。“腦袋空空決定口袋空空”,業(yè)績(jī)上不去,造成企業(yè)和個(gè)人雙輸?shù)木置?投入的是真金白銀，收獲的卻是大量的不斷貶值的庫(kù)存。

　　對(duì)于服裝企業(yè)來(lái)說(shuō),一線員工的綜合素質(zhì)成為制約企業(yè)良性發(fā)展的最大短板.在終端競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的今天（產(chǎn)品同質(zhì)化、終端同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏。而培訓(xùn)就是拉開(kāi)這種同質(zhì)化（距離）的有效手段，人的因素永遠(yuǎn)是第一位的。最難的也是最重要的是如何應(yīng)對(duì)顧客，需要的是專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的顧問(wèn)型人才而不是簡(jiǎn)單的“銷(xiāo)售機(jī)器、衣服架子”，導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)必須日�；�，形成科學(xué)性、系統(tǒng)性和階梯性，通過(guò)一系列的強(qiáng)化培訓(xùn)造就出一批訓(xùn)練有素的具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才能更好更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)于我們的目標(biāo)客戶，最終形成企業(yè)、顧客、員工三方多贏的局面！好的產(chǎn)品是銷(xiāo)售的基礎(chǔ),好的導(dǎo)購(gòu)是業(yè)績(jī)倍增的翅膀.綜上所述，用一句話來(lái)概括：“未經(jīng)培訓(xùn)的終端人員是企業(yè)最大的成本和利潤(rùn)流失的黑洞”。