hr做人事 將心比心才能入心
聊齋古事:蘇聯(lián)早幾年窮得很哦,窮得買(mǎi)什么都必須排長(zhǎng)隊(duì)。這天,窮人斯文里接到任務(wù)要招待幾個(gè)外國(guó)hr,于是非常賣(mài)力地打掃房子。因?yàn)橘u(mài)力,所以一不小心竟將自己唯一的一柄掃把弄斷了。斯文里楞了一下,跌坐在地上,嚎啕大哭。幾個(gè)外國(guó)hr正好趕到,見(jiàn)到斯文里望著斷掉的掃把痛哭不已,變紛紛上前安慰。
經(jīng)濟(jì)強(qiáng)盛的日本hr說(shuō):“唉,一柄掃把又值不了多少錢(qián),再去買(mǎi)一把不就行了!又何必哭得如此傷心呢?”
知法守法的美國(guó)hr勸他:“我建議你改天到法院去,控告制造這柄劣質(zhì)掃把的廠商,請(qǐng)求賠償;反正官司打輸了,也不用你付錢(qián)。
浪漫成性的法國(guó)hr安慰道:“你能夠?qū)⑦@柄掃把給弄斷,證明你有很強(qiáng)的臂力,那是一筆財(cái)富,羨慕死人了,你又有什么好哭的?”
實(shí)事求是的.德國(guó)hr說(shuō):“不用擔(dān)心,大家一起來(lái)研究看看,一定可以找到可以將掃把粘合得像新的一樣好用,辦法總比困難多嘛!”
有點(diǎn)迷信的臺(tái)灣hr指出:“放心好了,弄斷掃把又不會(huì)觸犯什么習(xí)俗的忌諱,你究竟在怕什么呢?”
聽(tīng)完這些外國(guó)客人的勸導(dǎo),可憐的斯文里哭得更傷心:“你們一個(gè)都不懂,你們說(shuō)的都不是原因;真正的重點(diǎn)是,我明天非得排大半天的隊(duì),才可以買(mǎi)到一柄新的掃把;那樣就不能搭你們的便車(chē)一起出去玩了……鳴鳴,鳴鳴”!
建言哲理:人與人之間的同理心,一向是人際溝通當(dāng)中,最重要、也是最容易被忽略的關(guān)鍵。從這個(gè)故事中,我們可以清楚地看到,如果我們的hr缺乏同理心,你在與員工溝通時(shí)就我法將話(huà)說(shuō)到點(diǎn)子上,更無(wú)法進(jìn)入對(duì)方的心田;其結(jié)果,必然是荒謬可笑的。為此老楊建議大家:在進(jìn)行任何溝通前,試著先將自己的想法放下,真正設(shè)身處地站到對(duì)方的立場(chǎng),仔細(xì)地為別人想一想,你將會(huì)發(fā)現(xiàn),許多事情的互動(dòng),都會(huì)變得出乎想象之外的容易。
揚(yáng)手滴禪:將心比心才能入心;心中裝滿(mǎn)著自己的看法與想法的人,永遠(yuǎn)聽(tīng)不見(jiàn)別人的心聲。
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