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面對職場危機 如何進行危機公關
身在職場中,誰都不會一帆風順,稍不留意,摔個“跟頭”也是常有的事,只是,有人知道其中的技巧,“跟頭”過后依然可以直立不倒,有人卻因此一蹶不振,看不到前途。因此,有關個人職場的“危機處理”、“危機公關”已經變成白領們必修的重要課題,面對各種意想不到的職場危機,你將如何進行危機公關?
面對職場危機 如何危機公關
現(xiàn)象:職業(yè)危機無處不在
國內某門戶網(wǎng)站曾做過一項個人職業(yè)危機的調查,調查結果顯示:有90.5%的人曾遇到過職業(yè)危機,也就是說,只有不到一成的人能在泰然的狀態(tài)下工作,這似乎是一個“人人自!钡哪甏。
在某設計公司工作的小梅最近就遇到了難題。去年,由于金融危機的影響,大學畢業(yè)生工作很難找,幸運的小梅在親戚的幫助下進入這家公司。剛開始只是干一些內勤雜活,兢兢業(yè)業(yè)的小梅沒出什么差錯。最近領導讓她做一個設計方案,在一番努力之后,小梅將方案拿給領導,第一次,沒通過,再修改,還是沒通過,雖然領導沒怎么批評她,但小梅能感覺到領導眼神里的失望,或許是礙于親戚的面子才沒批評她!拔椰F(xiàn)在都有些害怕面對那個領導了!毙∶房鄲赖卣f道。
職業(yè)顧問指出:處在一個競爭的時代,職場人在不同階段會有不同的職業(yè)危機,有的甚至會出現(xiàn)持續(xù)性職業(yè)危機,比如it業(yè)。另外,有兩種人更容易出現(xiàn)職業(yè)危機,一是初入職場的新人,他們會有“我能不能勝任這份工作”的危機感。一是處在事業(yè)上升期的人,他們有“我能否提升、能否加薪”的危機感。此外,還有誠信危機、人際關系危機等等,可以說,身在職場,危機無處不在。遇到危機怎么辦?一定不要恐慌,更不要輕易否定自己,而應該采取積極的處理方法,化危機為機會。假設一個工作崗位要求10種能力,而你已經具備了8種能力,那就應該考慮通過學習的途徑把另外兩種能力補齊。而如果僅僅具備兩種能力,那么最好的辦法就是放棄這份工作,尋找另一份適合自己的工作。
支招:洞察危機,保持敏銳嗅覺
一個人的職業(yè)發(fā)展或多或少會遭遇一些挫折或危機,這些危機如果得不到有效化解,可能對個人職業(yè)生涯的發(fā)展帶來重大損失,個人也因此需要進入一個比較長時間的調整期,而如果危機得到有效化解,其職業(yè)可能走向更加廣闊的天地。
“個人職業(yè)發(fā)展危機主要包括工作出現(xiàn)重大失誤招致上司或公司信任危機,不擅處理人際關系招致同事排斥的危機,與企業(yè)文化格格不入而不能融入企業(yè)的危機,在企業(yè)工作較長時間后遭遇職業(yè)發(fā)展瓶頸,企業(yè)發(fā)展不順暢時員工面臨被裁員的危機。”柏明頓人力資源管理咨詢公司高級顧問師符益群指出:有效應對危機,首先要重視并對危機保持敏感。
“很多人由于個性的原因,對自身職業(yè)發(fā)展的危機不敏感,或忽視危機的苗頭,認為沒什么關系,任由危機發(fā)展到難以化解的地步。比如,你的工作馬馬虎虎,提交給上級的文件經常有些小錯誤,上司也沒有明顯不滿,但從上司退回給你修改文件起,你就要引起重視,不要認為這是小問題,而是要想方設法改變這些毛病,這樣才不會犯大的錯誤!
危機出現(xiàn)后不要逃避,而是要及時分析原因,有哪些原因是可以通過自身努力創(chuàng)造條件去化解的,有哪些原因更多依存于外部環(huán)境或形勢的改變,這樣,你才可以找到重點并有針對性地采取措施。
“當然,最重要的就是通過自身努力,創(chuàng)設條件,充分溝通,化解危機,爭取職業(yè)發(fā)展的機會。”符益群說道,宜早不宜遲,盡快解決是處理危機的最高宗旨,另外,無論什么時候,要坦誠面對自己的危機,抱著真誠的態(tài)度去解決,而不是去投機取巧。
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