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面試：辨別有可能遇到的問題
你可能對提前準(zhǔn)備各種不同類型的能力本位面試的問題感到不在乎。而且在實(shí)際的面試中，這一章所涉及的某些面試問題可能你永遠(yuǎn)也不會(huì)遇到。一般來說，問題的類型是由你所應(yīng)聘職位的類型所決定的。而且在實(shí)際情況中，你可以預(yù)測到很多面試官將要提問的問題。
看一則你想應(yīng)聘職位的廣告(參照第2章以獲取更多的信息)，并嘗試從中找出面試官所需要的主要技能和素質(zhì)。
考慮表9-1中的一則招聘廣告，畫橫線的部分正是這份工作所需的主要技能和素質(zhì)。
表9-1招聘廣告xyz公司
我們需要一位客戶聯(lián)絡(luò)人員。應(yīng)聘者應(yīng)具備良好的客戶溝通技能，并與客戶進(jìn)行面對面地交流或者每天通過電話聯(lián)系客戶。同時(shí)應(yīng)聘者應(yīng)具備良好的談判技巧。而且，應(yīng)聘者要能夠自我激勵(lì)、靈活，能安排自己的工作。在這則廣告中，關(guān)于工作所需技能的問題可能會(huì)有：
請告訴我某次你遇到的一位難纏的客戶。請告訴我某次你與你的客戶或同事談判的例子。你能告訴我某次你被擊敗，但是又不得不重新讓自己振作起來的例子嗎？請告訴我某次在工作中你必須靈活處理問題的例子。你能告訴我某次你必須來安排某個(gè)項(xiàng)目的例子嗎？或者見表9-2中一則招聘廣告的一部分。同樣，四種關(guān)鍵能力也已畫線標(biāo)出。所以非常有必要準(zhǔn)備以下的問題：
請告訴我你曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的某個(gè)團(tuán)隊(duì)。請告訴我你曾經(jīng)是怎樣領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)展你團(tuán)隊(duì)的一員的。你能告訴我某次你為了保證團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作必須進(jìn)行戰(zhàn)略性思考的例子嗎？請告訴我某次你是怎樣提高你的團(tuán)隊(duì)或分支部門的盈利率的。表9-2招聘廣告的一部分我們需要你！
jkl國際公司需要一位地區(qū)經(jīng)理來領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)分支機(jī)構(gòu)、超過一百名工作人員的一個(gè)團(tuán)隊(duì)。應(yīng)聘者必須具有鍛煉和發(fā)展自己團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的能力，同時(shí)作為經(jīng)理要有戰(zhàn)略性發(fā)展的眼光來提高這一地區(qū)盈利的幅度。一定要談?wù)摼唧w的例子。時(shí)刻準(zhǔn)備解釋你遇到的一個(gè)情況、你面對的任務(wù)、你采取的行動(dòng)和你實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。
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