畢業(yè)生找工作的心態(tài)周期

題目是有是一個(gè)項(xiàng)目，酒店出現(xiàn)十一個(gè)問(wèn)題，應(yīng)該先解決哪個(gè)，做排序。題目是星級(jí)酒店，
1，大堂北京時(shí)間是準(zhǔn)時(shí)的，國(guó)外的時(shí)間不準(zhǔn)時(shí)，
2，大堂服務(wù)人員服務(wù)不熱情，利用上班時(shí)間打私人電話(huà)

4，房間里有蟑螂

6，飯菜質(zhì)量不好

5，酒店電視頻道不多，圖像質(zhì)量差
7，飯后娛樂(lè)設(shè)施缺乏，娛樂(lè)設(shè)施不夠。

8，指示標(biāo)志沒(méi)有，不全，指示標(biāo)志

10，洗澡時(shí)會(huì)出現(xiàn)水龍頭失靈，冷熱難控制。

9，少數(shù)服務(wù)員強(qiáng)行向客人索要小費(fèi)。
11，國(guó)外客人來(lái)酒店入住，兌換的匯率低，損害了外國(guó)客人的利益。

雖說(shuō)群面很講語(yǔ)言技巧，但是基本思路還是要有的，所以除了和朋友實(shí)戰(zhàn)練習(xí)以外我還經(jīng)常看些案例總結(jié)思路，關(guān)于這題我就沒(méi)什么思路所以希望大家都能提提意見(jiàn)。
這題我想是分成緊急的，和重要的。緊急的是要能馬上解決客戶(hù)的不良體驗(yàn)的事。包括蟑螂、強(qiáng)收小費(fèi)、水龍頭、飯菜和匯率。
重要的是，要能提升酒店形象的，更長(zhǎng)遠(yuǎn)的工程。包括服務(wù)員不熱情、沒(méi)有指標(biāo)，設(shè)施不好，電視不好，和時(shí)間不準(zhǔn)時(shí)。
但是我現(xiàn)在的問(wèn)題有以下兩點(diǎn)：
1.在每個(gè)大類(lèi)內(nèi)部要怎么排序比較好
2，那個(gè)匯率兌換損壞客人利益的我沒(méi)怎么懂，酒店能解決匯率的問(wèn)題么，如何解決？
3.另外網(wǎng)上還有哪里可以找到比較多的群面題目？

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