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面試官面試技巧
面試官面試技巧1
“請問,你認(rèn)為自己最大的弱點是什么?”對面的人事姐姐瞇起眼,擲出最具殺傷力的一招。到這兒之前,我曾經(jīng)拜讀過許多“面經(jīng)”,經(jīng)典的回答莫過于“我的最大弱點是太勤奮太拼命了,以至于常常忘掉了休息……”
面試時,各種精心設(shè)置的“陷阱”往往不期而至,如果老老實實一五一十地回答——“我的英語沒過六級”,“我性格內(nèi)向不善與人交往”,“我學(xué)技術(shù)學(xué)得比較慢”,不幸結(jié)局可想而知。因此,除了“誠實”,說話的技巧也是我們應(yīng)該牢牢把握的。
對此,我深有體會。剛上大學(xué)時,我就是個出了名的直腸子,宿舍的老四穿衣服勇于挑戰(zhàn)色彩,一天,她喜滋滋地穿件綠色毛衣來問我:“漂漂嗎?”我斜了一眼:“不,像春天里的一棵大蔥!倍衔宓脑u價顯然比我聰明得多:“非常超前,我剛剛看過時尚雜志,某位著名設(shè)計大師說綠色將是他下款設(shè)計的主打色……”盡管我和老五都沒有說謊話,但由此引發(fā)的效果卻截然不同。我的審美眼光從此被老四列入“農(nóng)民”的那一群,而老五呢,成了她的知音!
慢慢地,我發(fā)現(xiàn),有時說話的技巧好像比內(nèi)容還重要,即使學(xué)富五車,說話不得其法也是枉然。比如,人們其實只樂于聊自己感興趣的話題,人們總希望自己的見解得到贊美和肯定,比起中規(guī)中矩、分毫不差的“科學(xué)性陳述”,人們更欣賞幽默話語……我開始試著改變自己說話的方式。別跟我說什么口才是天生的,連李開復(fù)都坦然承認(rèn),自己少年時曾畏懼當(dāng)眾說話,那么,又有誰是天才演講家?
“我的最大弱點是……”我沉吟了一會兒,緩緩說,“對人太熱忱,以至于朋友太多,私人時間有時會奉獻(xiàn)給朋友和電話!
人事姐姐眼里很明顯地掠過一道亮光,“為什么選擇加盟我們公司?”“我用的電腦,就是貴公司的產(chǎn)品。這四年來它處理圖像、文字的速度,都讓我非常滿意……”這一招走“親和力”路線,她的眼里掠過第二道亮光。
“聽說你原來是要投'研發(fā)職位'的,是不是沒有通過筆試才投我們銷售部門?”
“不,恰恰相反,我原本的確投的是研發(fā),但中華英才網(wǎng)的人看過我的簡歷后,說我不去做銷售是浪費(fèi)。今天,我來推銷一個產(chǎn)品,那就是我自己。我想我至少已經(jīng)體現(xiàn)出銷售人員的一個基本素質(zhì)——有耐心了,因為我已經(jīng)等了40分鐘!
“那你在只有一份簡歷的情況下為什么先投了研發(fā)?”這個人事姐姐還真不好對付啊,我只有再次表示自己的誠意:“我只是個小小的本科生,之前如果不把簡歷投給研發(fā)的話,很可能連筆試的機(jī)會都沒有。而銷售一職,盡管我也很向往,但我相信我可以用誠意來打動你們,正如我現(xiàn)在所做的一樣……”
“你期望的工資是多少?”請注意,這是最后一個致命的“陷阱”,差之毫厘,就會謬以千里。說實話,我多想開出一個“天價”,每月的工資能買得起四環(huán)內(nèi)的一平米,該有多好?可幸好話到嘴邊,我及時剎住了車,審慎地答:“我想,一份與我的能力以及與貴公司的盛名相符的薪水,你們能接受吧?”
這次面試,成敗如何呢?當(dāng)人事姐姐例行公事地說“你有什么要問我”時,我笑嘻嘻地端出這么一個問題: “還能再見面嗎?”見四下無人,她沖我微微一笑,輕輕地說:“當(dāng)然。一個星期后,再見!”
大四畢業(yè)生經(jīng)過“過五關(guān)斬六將”,層層廝殺,好不容易就要上班了,但是可別高興太早了,專家提醒,在上班之前千萬別忘了問一些跟你工作密切相關(guān)的問題,不然正式上班后,后悔就來不及了。但要注意的是,在堅持自己的原則下,提問的態(tài)度要誠懇,不要因小失大,要恰到好處。
問題一:
單位安排給你的工作內(nèi)容
是什么樣的工作,一般在看到招聘崗位后就能明白。但是現(xiàn)在的公司工作崗位越分越細(xì),再加上有的招聘企業(yè)為了提高自己的招聘檔次,會將一些名不見經(jīng)傳的崗位說得誘人無比。比如明明是招聘一般的維修人員,卻說成是招聘維修工程師。在這種“光環(huán)”的照耀下,很多人都會看花了眼,所以在上班前一定要問好你的工作內(nèi)容是什么。不然,到時給你增加一些莫明其妙的.雜事,會吃啞巴虧的。
問題二:
單位要求的工作地點和時間
在上班前,一定要問清工作地點。如果公司在各地有很多分公司的話,可能需要在不同的地點上班。并且最好能問清楚上下班時間以及加班的時間限度。這樣,你就可以根據(jù)自身的條件考慮是否能承受。
問題三:
試用期限和培訓(xùn)機(jī)會
不管你是不是剛畢業(yè)的大學(xué)生,公司招聘新人時都會提出一定的試用期限,從三個月至一年不等。應(yīng)聘者可用比較委婉的方式詢問,如:“有些公司有新進(jìn)員工的試用期限和培訓(xùn)機(jī)會的相關(guān)規(guī)定,不知貴公司是否也有此規(guī)定?”若公司有這些規(guī)定,應(yīng)聘者應(yīng)確認(rèn)其試用期限及其待遇。一方面可以避免不講信用的公司欺騙新人,另一方面也可以避免彼此因為溝通的不暢而引起的尷尬。
問題四:
你的薪水及福利
薪水是求職者很關(guān)心的事情。一般來講,在面試時,招聘人員會給應(yīng)聘者說明試用期、正式聘用期的薪水及福利情況。但有時,也有工作人員會忘了介紹。面對此,若應(yīng)聘者直截了當(dāng)?shù)貑栃剿赡懿皇呛芎,因此在上班前,你可以用旁敲?cè)擊的方式,如以同類公司的薪水為話題,來探詢該公司對新進(jìn)人員的薪水。
面試官面試技巧2
1.創(chuàng)造融洽的溝通氛圍
面試是面試考官與被試者之間的雙向溝通過程。面試考官與被試者通過語言的形式完成信息交流的過程。既然是溝通與交流,所以溝通與交流的氛圍是面試能否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的關(guān)鍵。面試考官必須要從觀念上認(rèn)識到溝通應(yīng)該是平等的,只有平等的溝通能夠達(dá)到雙方坦誠相見的效果。在選拔人才中應(yīng)用面試技術(shù),面試的過程也是被試者了解、選擇企業(yè)的過程,面試考官代表的是企業(yè)的形象。缺乏平等的溝通會不同程度的損傷被試者對企業(yè)的印象面試官需要掌握的面試技巧面試官需要掌握的面試技巧。另外不融洽的溝通氛圍會對被試者的水平發(fā)揮產(chǎn)生直接影響,面試的目的是探求被試者真正具備的素質(zhì)特點,處于面試考官溝通壓力下的被試者顯然很難真實的進(jìn)行自我表現(xiàn)。優(yōu)秀的面試考官應(yīng)該善于與被試者創(chuàng)造融洽的溝通氛圍。
2.讓被試者能夠理解的問題
面試題目的設(shè)計應(yīng)該做到清晰、簡潔、明了,讓被試者容易理解。特別是情境性題目的設(shè)計更是如此,有的面試考官將情境性題目設(shè)計的比較復(fù)雜,篇幅較長,如果向被試者提出這種問題就可能造成由于信息量過大,讓被試者很難理解。如果面試考官在面試之前對面試題目沒有經(jīng)過認(rèn)真地理解,在提出問題時語言表述中出現(xiàn)不恰當(dāng)?shù)臄嗑洌鼤庵卤辉囌呃斫獾睦щy。所以面試題目的設(shè)計應(yīng)該力求簡潔,面試考官在面試之前必須對題目進(jìn)行了解,在追問時提出的問題也要易于被試者理解。只有被試者清晰的了解了面試考官的意思,才能根據(jù)自己的想法進(jìn)行回答。
3.讓被試者多講,面試考官少少益善
這是對面試考官的基本要求
面試的目的是通過面試考官提出的問題,來推斷被試者實際的素質(zhì)特點
面試官需要掌握的面試技巧自我介紹。面試考官的職責(zé)向被試者提出問題,通過對被試者提供的信息判斷被試者與評價標(biāo)準(zhǔn)之間的.差距,判定被試者對崗位的勝任程度。沒有經(jīng)過專業(yè)化訓(xùn)練的面試考官更愿意與被試者討論問題,甚至面試考官發(fā)言的頻次比被試者還要多。這就違背了面試的根本要求,這樣的面試考官是不合格的面試考官。出現(xiàn)這種錯誤的面試考官更多的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或者是直線部門的主管,解決這個問題的根本途徑就是人力資源部門要加大內(nèi)部面試考官的培訓(xùn)力度,對內(nèi)部面試考官進(jìn)行面試知識與技巧的培訓(xùn)。
面試官面試技巧3
01 簡歷都有了,怎么還要自我介紹?
你都這么問了,還好意思在自我介紹的時候再把簡歷讀一遍嗎?!那自我介紹應(yīng)該說什么呢?上干貨。
建議參考以下順序和邏輯:
1.1 引起興趣:
研究表明,第一印象其實在30秒內(nèi)就會形成,所以,你開口的第一句話就需要有吸引力。
舉例如下:
我今早要來面試,但是昨天卻半夜3點才睡,(停頓)因為昨天下班前碰到了問題,所以我連夜加班完成了。
1.2 提出賣點:
以前的線上講座曾經(jīng)說到,在你準(zhǔn)備簡歷的時候,你需要做一個賣點匹配。
那么這個時候,你需要把自己的賣點說出來。最好是1-2個,千萬不要超過3個,一是時間太長,二是說得太多,面試官根本記不住。
1.3 給出證據(jù):
針對你的賣點,你有什么事例或者數(shù)據(jù)來說明。
1.4 總結(jié)及提出要求:
舉例如下:
我雖然沒有太多相關(guān)經(jīng)驗,但我的快速學(xué)習(xí)能力讓我能夠很快上手,加上我豐富的項目管理經(jīng)驗,相信能夠很快為公司創(chuàng)造價值。希望能夠進(jìn)貴公司做一名咨詢顧問,進(jìn)一步學(xué)習(xí)組織設(shè)計相關(guān)的內(nèi)容,為將來的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
02 上一份工作經(jīng)歷過短,總被抓住不放?
劣勢其實可以扭轉(zhuǎn)為優(yōu)勢!
首先,不要想著掩蓋這份經(jīng)歷!簡歷和面試一定要真實,這是大多數(shù)公司不可觸碰的底線。其實過往簡歷的真實性和候選人的坦誠更為面試官所看重。
只要有合理的理由,一次的短暫經(jīng)歷未必會被直接認(rèn)定為缺乏職業(yè)穩(wěn)定性。
相反,如果借助這段經(jīng)歷的闡述,讓面試官有機(jī)會看到你真誠的態(tài)度、回答問題的邏輯性,以及,更重要的,你的價值觀,反而會轉(zhuǎn)危為安,劣勢變成優(yōu)勢。
03 跨行面試,面試官質(zhì)疑你缺乏經(jīng)驗?
能過簡歷關(guān)就是成功!
曾經(jīng)有人跟我說:為什么企業(yè)面試那么死板?都要相關(guān)經(jīng)驗。
廢話!什么經(jīng)驗都沒有,價值何在?人家又不是學(xué)校,還得來培養(yǎng)你。
再說,就算培養(yǎng),也得找個有潛力的吧?你好歹證明一下自己的潛力啊,總不能讓人家看面相吧?
話說回來,既然人家看了你的簡歷,已經(jīng)讓你進(jìn)面試了,肯定是有機(jī)會的,畢竟簡歷篩選也不是靠抽簽來的。
當(dāng)然,面試的時候肯定還是會問問你的動機(jī)的,比如:
“你為什么現(xiàn)在才想起來要轉(zhuǎn)行,之前那么多年為什么不轉(zhuǎn)?”
你得把你的心路歷程交代一下,這里千萬別來虛的,真誠一點,把你的真實想法說出來。
還是那句話,如果你自己也沒想好,或者對這行根本不感興趣,只是看著收入高或者光鮮,那這個回答還是救不了你。
04 不知道怎么給面試官提問?
提問比回答更說明一個人的水平,問題是:你會提問么?
問題需要明確,別太寬泛。
誠懇型問題:以您的經(jīng)驗,能夠做好這個崗位的人通常具備什么樣的特質(zhì)?
好學(xué)型:我對這行確實很感興趣,您覺得我現(xiàn)在可以做什么方面的`學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備?
心機(jī)型:(假設(shè)面試官說,公司氛圍很好,你想確定是否真的如此。此問題視面試官風(fēng)格而定,不要見誰都問)您能否分享一下,貴公司氛圍很好的一些例子?
05 經(jīng)歷和經(jīng)驗都很匹配,卻被拒了?
面試中的細(xì)節(jié)表現(xiàn)可能更加重要!可以思考一下:為什么需要面對面的面試呢?
如果只是考察過往工作經(jīng)歷,電話是不是效率更高、更節(jié)約面試官的寶貴時間?
所以,其實面試除了核實簡歷的真實性,主要是面試官為了面對面地看到候選人的整體表現(xiàn)。
包括其待人接物、形象氣質(zhì)、邏輯性以及應(yīng)變能力等。
比如銷售類的工作,面試官會考察候選人的氣質(zhì)談吐,比如是否有足夠的親和力,待人接物是否讓人感到舒服。
再比如一個工作會面對較大壓力的話,面試官可能通過一系列問題來考察候選人的承壓能力。
這就是經(jīng)常說的壓力面試。
其實,一個閱歷深的面試官,通過你的氣質(zhì)談吐、言行舉止(不是長相,不是顏值),基本就能夠判斷你是什么類型的人了。
06 進(jìn)了公司卻因期望不一致而后悔?
因為你不會利用面試的機(jī)會獲取真實的公司信息!
了解目標(biāo)企業(yè),通常有三種方式:
面試前:通過周圍朋友、搜索引擎、新聞媒體等方式,充分了解目標(biāo)企業(yè),當(dāng)然,也包括面試官。
面試中:你應(yīng)該會見到你的直屬上司和ta的上司,請充分利用每次見面的機(jī)會,感受他們的溝通風(fēng)格。
面試末尾:可以在提問環(huán)節(jié),直接詢問面試官,ta覺得公司的文化是怎樣的、他希望的團(tuán)隊又是怎樣的、他當(dāng)時為什么會被這個崗位吸引,等等。
你內(nèi)心真正想要的,才值得擁有!
所以,面試之前先想想這句話:你別再騙自己,說你只是為了錢而找這份工作啦!
面試官面試技巧4
企業(yè)攻略
攻略一:企業(yè)想了解什么
面試是企業(yè)“伯樂相馬”的過程,他們想“相”的是德才兼?zhèn)涞娜瞬,所以他們非常關(guān)注求職者的綜合素質(zhì)和實際運(yùn)用能力。企業(yè)的考察涉及方方面面,除了考察求職者的專業(yè)技能這些“硬件”外,更注重“軟件”資質(zhì),如學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、表達(dá)能力、說服溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊合作精神等。另外,職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點。
攻略二:企業(yè)愛用的招數(shù)
目前,企業(yè)在招聘過程中,除了傳統(tǒng)的口試和筆試外,還加入了管理游戲和情景模擬面試法,這樣,對求職者的考察會更加全面。
求職者要學(xué)會以不變應(yīng)萬變。首先,面試前,要仔細(xì)分析自己的強(qiáng)項和弱項,揚(yáng)長避短,明確定位,盡可能詳盡了解招聘企業(yè)的用人制度、企業(yè)文化和應(yīng)聘職位的要求,尋找自己與企業(yè)的最佳契合點。其次,在面試前最好做一次有針對性的模擬面試,估計考官會問什么樣的問題,自己采取什么策略來回答,這樣,基本上能做到心中有數(shù)。
求職者攻略
攻略一:第一印象要留好
面試時給考官的第一印象很重要,開始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果。大體說來,著裝應(yīng)與企業(yè)性質(zhì)、文化相吻合,與職位相匹配。不論去什么公司,正裝不僅正式大方,而且對別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態(tài)的細(xì)節(jié),避免穿無袖、露背、迷你裙等裝束。對于初次求職者或剛出校門的大學(xué)生,服裝也要以大方簡潔為主。此外,女性求職者在夏季面試時要注意化妝端莊淡雅,細(xì)節(jié)之處處理好,如頭發(fā)、指甲、配件等都應(yīng)干凈清爽,顯示出干練精神的良好印象。
攻略二:切忌緊張與慌張
面對掌握“生殺予奪”權(quán)力的面試官,多數(shù)人都會表現(xiàn)出緊張來,這是面試的大忌。對大多數(shù)人來說,面試時的緊張多半是由于太在乎面試機(jī)會,惟恐不被錄取導(dǎo)致的。告訴你一個調(diào)整方法:面試前努力全身心放松;面試時用深呼吸的方法保持平靜,或用心理暗示的方法來使自己放松,如在心里默念“我很放松,我盡力就行了”。只有放松,才能準(zhǔn)確把握考官要問的問題和自己的回答方式。記住,心情放松、心態(tài)平和、充滿自信,這樣不僅能給考官留下好印象,也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷,在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿意的。
攻略三:自我介紹,重點突出
“自我介紹”幾乎是所有考官必問的題目,求職者在回答時一定要注意,所述內(nèi)容要與簡歷相一致,若自相矛盾,只會給自己平添麻煩。在真正做“自我介紹”時,不妨坦誠自信地展現(xiàn)自我,重點突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息,因此,在許多情況下,在聽取你的介紹時,考官也會抓住他感興趣的點深入詢問。所以,在進(jìn)行表述時,要力求以真實為基礎(chǔ),顧及表達(dá)的邏輯性和條理性,避免冗長而沒有重點的敘述。這樣專業(yè)而出色的表現(xiàn),肯定是令考官們贊賞有加的。
到底考官們想從“自我介紹”中“嗅”出點什么來?其實,“自我介紹”是考官對面試者進(jìn)行的綜合能力考察,主要評估面試者的言談舉止是否得體,個性特點、行事風(fēng)格是否合意,敬業(yè)精神與自信是否具備。同時,有經(jīng)驗的面試官會從中窺出面試者的表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力、理解能力、溝通能力和團(tuán)隊合作精神等。
攻略四:肢體語言,成功的變數(shù)
一顰一笑,一舉手一投足,這就是你的肢體語言。肢體語言有什么妙用?在面試者給人的印象中,用詞內(nèi)容占7%,肢體語言占55%,剩下的38%來自語音語調(diào)。因此,在面試中,不妨謹(jǐn)記以下這些小細(xì)節(jié)——仔細(xì)聆聽、面帶微笑、措辭嚴(yán)謹(jǐn)、回答簡潔明了、精神風(fēng)貌樂觀積極,這些豐富的肢體語言和恰當(dāng)?shù)恼Z音語調(diào),勢必會使你的面試錦上添花、事半功倍!
攻略五:面試也要講誠信
很多求職者為了能得到工作機(jī)會,在面試中采取撒謊策略。徐女士提醒大家,成敗在細(xì)節(jié),有經(jīng)驗的HR會很快區(qū)分出謊話與真話。因此,千萬不要在面試時說謊,這樣一定沒有機(jī)會。此外,在進(jìn)行任何一次面試后,都要仔細(xì)進(jìn)行總結(jié)成敗之處,看看哪些問題容易被問倒,這樣,在下一次的面試中就可以避免“在同一條陰溝里翻船”了。
焦點問題攻略
焦點之一:
大學(xué)生面試屢屢失敗,怎么辦?
解惑:
首先,大學(xué)生們需要調(diào)整好心態(tài),因為任何人都會經(jīng)歷從“學(xué)生族”到“職業(yè)族”這一過程,而學(xué)生不管是從經(jīng)驗上還是處理事情的`能力上,確實和有工作經(jīng)驗的人存在著一定的差距。面試官為了找到最合適的人,面試時可能會讓求職者覺得比較苛刻。因此,求職者要學(xué)會在面試中發(fā)現(xiàn)自己的長處和不足,找到自己的能力優(yōu)勢和公司需要之間的契合點。
第二,企業(yè)在招聘職場新人時,更看重的是面試者的綜合素質(zhì)和潛在能力。作為應(yīng)屆畢業(yè)生,面試前要整合自己的優(yōu)勢資源,分析自己的強(qiáng)弱項。此外,事先要多多了解應(yīng)聘公司的企業(yè)文化和應(yīng)聘職位的職責(zé)要求,只有充分準(zhǔn)備、知己知彼,才能在面試中脫穎而出!
第三,要反思就業(yè)目標(biāo)的選擇是否適合自己,以便及時做出調(diào)整。
建議:對于即將畢業(yè)的畢業(yè)生來說,面試時盡量放輕松,把你最好的一面展現(xiàn)出來。同時,面試也是積累的過程,應(yīng)該對自己有信心,在面試中體現(xiàn)你的溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊合作精神,在面試中想一鳴驚人表現(xiàn)自己,有時候反而適得其反。從職業(yè)生涯的發(fā)展規(guī)劃來看,大學(xué)生需要盡快給自己定位,通過專業(yè)的測評工具,了解自己的個性特點和職業(yè)氣質(zhì)能力傾向,評估自己的優(yōu)勢和弱項,并結(jié)合自己的興趣和專業(yè)背景,尋找人職匹配的工作。
焦點之二:
職場老馬,面試為何還屢戰(zhàn)屢敗?
解惑:
徐女士認(rèn)為,對于有豐富經(jīng)驗的求職者,如果在簡歷上被選中的幾率還不算太低的話,主要的問題可能出在面試技巧上。有可能沒有做好針對性強(qiáng)的面試,或者傾聽和回答問題的能力還有待提高,抑或是由于不了解面試的結(jié)構(gòu)、意圖和過程而造成緊張的心情有關(guān)。注意,由于準(zhǔn)備不充分,在面試過程中太想發(fā)揮表現(xiàn)自己,結(jié)果卻適得其反,導(dǎo)致了面試失利。
建議:參加一些面試技巧的培訓(xùn),在面試前事先模擬面試場景,習(xí)慣成自然后,面試時便會充滿自信,并游刃有余。此外,過多的選擇機(jī)會往往會分散求職者的精力,請大家盡快定位,找準(zhǔn)職業(yè)目標(biāo),并集中精力應(yīng)對。同時,不要被面試時的感覺所左右,有時是因為面試官在不想破壞面試氣氛而技巧性地婉拒你,抑或他們招聘到了比你更合適的人。要學(xué)會在不斷總結(jié)積累面試經(jīng)驗的過程中,努力提高面試技巧,不斷提高謀職策略。
焦點之三:
低學(xué)歷如何贏得面試機(jī)會?
解惑:
企業(yè)在招聘時,在注重學(xué)歷的同時,更看重的是求職者的實際能力和綜合素質(zhì)以及全方位的實際運(yùn)用能力,因為這才是為企業(yè)創(chuàng)造價值的核心所在。所以,在找工作時,如果學(xué)歷上不占優(yōu)勢,要在簡歷里和面試的過程中突出你的實際能力和能夠給企業(yè)帶來的價值。而如果真的碰到那些只講學(xué)歷不論能力的企業(yè)拒絕了你,也沒有必要惋惜,因為這個企業(yè)也許并不適合你。
另外,在找工作時,不要急于求成,事先要對即將面試的公司有一個充分了解,防止受騙。在面試時,可以對公司的背景、經(jīng)營模式、目前的發(fā)展?fàn)顩r和未來的發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化等有一個了解。不要輕易給招聘單位預(yù)付任何費(fèi)用。
建議:在接受公司所提出的各項條件之前,先做一個理性的分析,千萬不要為了得到一份工作而盲目地選擇一份工作。
面試官面試技巧5
在面試中,招聘者要獲得關(guān)于應(yīng)試者的不同方面的情況,如心理特點、行為特征、能力素質(zhì),由于要測評的內(nèi)容是多方面的,這就要求主考官根據(jù)評定內(nèi)容的不同來采取相應(yīng)的面試提問方式。招聘面試中常用的提問技巧有以下幾種:
1、連串式提問
即主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問題,要求應(yīng)試者逐個回答。這種提問方式主要是考察面試者的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性。
例如:“你在過去的工作中出現(xiàn)過什么重大失誤?如果有,是什么?從這件事本身你吸取的教訓(xùn)是什么?如果今后在遇到此類情況,你會如何處理?”
回答這個問題,首先要保持鎮(zhèn)靜,不要被一連串的問題嚇住,要聽清主考官問了哪些問題,這些問題一般都是相關(guān),要回答后一個必須以前一個問題的回答為基礎(chǔ),這就更要求應(yīng)試者聽清題目及其順序,逐一回答。
2、開放式提問
所謂開放式提問,就是指提出的問題應(yīng)試者不能使用簡單的“是”或“不是”來回答,而必須另加解釋才能回答圓滿。因此,主考官提出的問題如果能引發(fā)面試者給予詳細(xì)的說明,則符合“開放式提問”的要求。面試的提問一般都應(yīng)該用開放式的提問,以便引出應(yīng)試者的思路,真實考察其水平。
那么,什么樣的題目是開放式的題目,以下舉幾個的例子:
你在大學(xué)期間,從事過那些社會工作?
你的專業(yè)課開了多少門?你認(rèn)為這些課將對工作有什么幫助嗎?
什么原因促使你在二年內(nèi)換了三次工作?這類提問的目的是為了從應(yīng)試者那里獲得大量豐富的訊息;并且鼓勵應(yīng)試者回答問題,避免被動。提問方式常用“如何??”“什么??”“為什么??”“哪個??”等。
回答這類問題,應(yīng)試者應(yīng)該開闊思路,對主考官提出的問題盡量給予圓滿的回答,同時要注意做到條理清晰、邏輯性強(qiáng),說理透徹,充分展現(xiàn)各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己,這是一個被錄用的前提條件,如果應(yīng)試者不能被主考官所了解,就根本談不上被錄用。
3、非引導(dǎo)式提問
對于非引導(dǎo)式提問,應(yīng)試者可以充分發(fā)揮,盡量說服自己心中的感受、意見、看法和評論。這樣的問題沒有“特定”的回答方式,也沒有“特定”的答案。
例如,主考官問:“請你談一談?chuàng)螌W(xué)生干部時的經(jīng)驗!边@就是“非引導(dǎo)式”談話。主考官提出問題之后,便可靜靜的聆聽對方的敘述,而不必再有其他的表示。與引導(dǎo)式談話相比,非引導(dǎo)式談話中,應(yīng)試者可以盡量多說,該說什么就說什么,因此可以提供豐富的資料。應(yīng)試者的閱歷、經(jīng)驗、語言表達(dá)能力、分析概括能力都得到了充分的展現(xiàn),這樣有利于主考官作出客觀的評價。
4、封閉式提問
這是一種可以得到具體回答問題。這類問題比較簡單、常規(guī),涉及范圍較小。關(guān)于下面的一些情況常用封閉式提問:工作經(jīng)歷:包括過去的工作職位、成就、工作成績、個人收入、工作滿意與否以及調(diào)動原因。學(xué)歷:包括專業(yè)、學(xué)習(xí)成績、突出的學(xué)科、最討厭的學(xué)科、課程設(shè)置等。早期家庭狀況:包括父母的職業(yè)、家庭收入、家庭成員等。個性與追求:包括性格、愛好、愿望、需求、情緒、目標(biāo)設(shè)置與人生態(tài)度等。
對于這類問題,應(yīng)試者一般不需要像回答開放式問題那樣有充分發(fā)揮的余地,因為這類問題一般都是有具體而明確的回答,應(yīng)試者只要根據(jù)自己的實際情況加以回答即可。
5、引導(dǎo)式提問
引導(dǎo)式談話中,一方問的是特定的問題,另一方只能做特定的.回答。主考官問一句,應(yīng)試者
答一句。這類問題主要用于征詢面試者的的某些意向、需要一些較為肯定的回答。
舉例來說,主考官:“你擔(dān)任車間主任期間,車間有多少工人?主要生產(chǎn)什么產(chǎn)品?”這就是典型的引導(dǎo)式提問,應(yīng)試者只要回答一個數(shù)字,說出產(chǎn)品名稱即可,而不必發(fā)表其他任何解釋。
6、清單式提問
這類提問中,主考官除了提出問題外,還給出幾種不同的可供的選擇的答案。目的是鼓勵應(yīng)試者從多種角度來看這個問題,并提出了思考問題的參考角度;比如,“你所在的企業(yè)中最主要的問題是什么?營業(yè)額、缺勤、產(chǎn)品質(zhì)量差還是其他?”這樣就為應(yīng)試者提供了思考問題的參考,使問題易于回答,不致讓應(yīng)試者錯誤理解主考官意圖,不至于讓應(yīng)試者回答離題萬里。
7、假設(shè)式提問
在這種提問中,主考官為應(yīng)試者假設(shè)一種情況,讓應(yīng)試者在這種情況下作出反應(yīng),回答提出的問題。進(jìn)而來考察應(yīng)試者的應(yīng)變能力、解決問題的能力、思維能力。如:“如果你是那個肇事的司機(jī),你會怎樣處理?”“如果你是辦公室主任,你將如何處置這個秘書?”回答這些問題,應(yīng)試者首先應(yīng)該把自己置身于主考官為其設(shè)定的一個特定環(huán)境,然后用這個環(huán)境中的人的身份來思考主考官的提問,所以這種提問要求應(yīng)試者具備一定的想象能力。
8、壓迫式提問
一般來說,主考官要盡力為應(yīng)試者創(chuàng)造一個親切、輕松、自然的環(huán)境,以使應(yīng)試者能夠消除緊張、充分發(fā)揮。但有些情況下,主考官會故意制造一種緊張的氣氛,給應(yīng)試者一定壓力,通過觀察應(yīng)試者在壓力情況下的反應(yīng),來測定其反應(yīng)能力、自制力、情緒穩(wěn)定性等等。
例如:“這次公務(wù)員考試,很多人都托了關(guān)系,聽說你也走后門了。”“從你的專業(yè)來看,你似乎不適合這項工作,你認(rèn)為呢?”“這個問題你沒有給我們滿意的答復(fù),你被錄用的可能性很小!敝灰忝靼琢诉@是主考官故意對你施加壓力,就能夠迅速調(diào)整自己的心態(tài),泰然的應(yīng)付主考官的提問。另外,千萬不能面對主考官的“刁難”的而發(fā)怒,甚至指責(zé)主考官。
9、重復(fù)式提問
重復(fù)式提問是主考官向應(yīng)試者返回信息以檢驗其是否是對方真正意圖;或檢驗自己得到的信息是否準(zhǔn)確。例如:“你是說??”“根據(jù)我的理解,你的意思是??”對于這類問題,應(yīng)試者可以給出簡單的回答“是”或“不是”。如果主考官有誤解,應(yīng)試者應(yīng)該再說明一遍。
10、確認(rèn)式提問
確認(rèn)式提問表達(dá)出主考官對應(yīng)試者提供的信息的關(guān)心和理解,目的在于鼓勵應(yīng)試者繼續(xù)與之進(jìn)行交流。比如,“我明白了,這很有趣。”之類的話。對于這類問題應(yīng)試者可以不直接作出反應(yīng),按原來的話題繼續(xù)往下講。
11、投射式提問
投射式提問式讓應(yīng)試者在特定條件下對各種模糊情況作出的反應(yīng)。這種方式又可以分兩種:一是圖片描述式,對面試者展示各種圖片,然后讓應(yīng)試者說出他們個人的反應(yīng)。由于這些圖片形象朦朧,主體模糊,應(yīng)試者對圖片的感受、想象和反應(yīng)各有差異,任何描繪都可能,這樣可以從應(yīng)試者的描述中,分析出人格特性。二是句子完成式。完成式是指呈現(xiàn)給應(yīng)試者僅有句首而沒有句尾的句子,讓應(yīng)試者按照自己的感覺、思維來完成整個句子。例如:我們希望??我不相信??我最難容忍的是??對于陌生人,我通常的態(tài)度是??
由于應(yīng)試者的心理素質(zhì)各有差異,因此完成的句子也彼此不同,通過對應(yīng)試者所完成的句子進(jìn)行分析,可以了解到應(yīng)試者的一些心理特征。
面試官面試技巧6
一、面試前的準(zhǔn)備工作
面試前的準(zhǔn)備工作是一個成功面試的重要環(huán)節(jié)。以下幾點可以幫助面試官更好地準(zhǔn)備面試:
1、明確招聘需求
在面試前,面試官需要明確招聘職位的需求,包括要求、工作經(jīng)驗和學(xué)歷背景等。這樣可以幫助面試官更有針對性地提問和評估候選人。
2、閱讀簡歷
在面試前,認(rèn)真閱讀候選人的簡歷是必要的。通過了解候選人的教育背景、工作經(jīng)歷和技能特長,面試官可以在面試中更有針對性地提問,了解候選人的能力和適應(yīng)性。
3、準(zhǔn)備問題清單
在面試前,面試官需要準(zhǔn)備一份問題清單,包括基本問題和行為問題。基本問題可以幫助面試官了解候選人的基本情況,行為問題可以通過候選人的過往行為來評估其能力和適應(yīng)性。
二、面試提問技巧
面試提問是面試中最關(guān)鍵的.環(huán)節(jié)之一。以下幾點提問技巧可以幫助面試官更好地進(jìn)行面試:
4、開放性問題
面試官可以使用開放性問題引導(dǎo)候選人展開回答,如“請您介紹一下自己的工作經(jīng)歷!边@樣可以讓候選人更自由地表達(dá)自己的觀點和經(jīng)歷。
5、行為問題
行為問題是評估候選人能力和適應(yīng)性的重要問題類型。面試官可以通過詢問候選人過去的行為來了解其解決問題的能力和工作方式。
6、追問
面試官在候選人回答問題后,可以適當(dāng)進(jìn)行追問,進(jìn)一步了解候選人的想法和思考過程。這樣可以更全面地評估候選人的能力和適應(yīng)性。
7、沉默
面試官在候選人回答問題后,可以適當(dāng)保持沉默,給候選人思考和表達(dá)的空間。這樣可以避免面試官過多干預(yù),讓候選人更真實地展示自己。
三、面試后的總結(jié)與反饋
面試后的總結(jié)與反饋是面試過程中不可忽視的環(huán)節(jié)。以下幾點可以幫助面試官更好地總結(jié)面試結(jié)果:
8、記錄面試結(jié)果
面試官需要及時記錄面試結(jié)果,包括候選人的回答、評價和印象等。這樣可以方便面試官在后續(xù)評估和比較候選人時使用。
9、評估候選人
面試官可以根據(jù)候選人的回答和表現(xiàn),評估其符合崗位要求和適應(yīng)公司文化的能力。這樣可以幫助面試官更好地選拔合適的候選人。
10、與團(tuán)隊討論
面試后,面試官可以與團(tuán)隊討論候選人的優(yōu)劣勢和適應(yīng)性。通過多角度的評估,可以減少主觀偏見,選擇最合適的候選人。
11、及時反饋
面試后,面試官需要及時給候選人提供反饋,包括面試結(jié)果和建議等。這樣可以幫助候選人了解自己的表現(xiàn)和提升空間。
四、其他技巧和注意事項
除了上述提到的技巧,以下幾點也需要面試官注意:
12、公平公正
面試官在面試中需要保持公平公正的原則,不偏袒任何候選人。這樣可以確保面試結(jié)果的客觀性和可靠性。
13、保護(hù)候選人隱私
面試官需要尊重候選人的隱私,不詢問與工作無關(guān)的個人問題。這樣可以保護(hù)候選人的合法權(quán)益。
14、聆聽和觀察
面試官在面試過程中需要聆聽和觀察候選人的言行舉止,從中了解其溝通能力和人際關(guān)系處理能力。
15、注意面試時間
面試官需要合理安排面試時間,保證足夠的時間了解候選人,并避免過長的面試時間對候選人造成不必要的壓力。
16、靈活性
面試官在面試過程中需要保持靈活性,根據(jù)候選人的回答和表現(xiàn)調(diào)整提問方式和順序。這樣可以更好地了解候選人的能力和適應(yīng)性。
通過以上面試提問技巧和注意事項,新手面試官可以更好地進(jìn)行面試,選拔出最合適的候選人。同時,面試過程中的公平公正和個人隱私保護(hù)也是面試官應(yīng)該遵循的原則。最后,及時的反饋和總結(jié)可以幫助候選人了解自己的不足,并提供改進(jìn)的機(jī)會,實現(xiàn)雙贏的結(jié)果。
面試官面試技巧7
作為一個面試官,你了解公司到底需要什么樣的人才嗎?你知道公司預(yù)期的目標(biāo)嗎?你能看穿應(yīng)聘者真是的實力嗎?到底該如何來進(jìn)行面試才能達(dá)到滿意的效果,為您做出以下幾點總結(jié):
1.確定明確的面試目標(biāo)
常見的面試目標(biāo)包括考核應(yīng)聘者的預(yù)期工作能力,影響應(yīng)聘者的工作選擇以及幫助應(yīng)聘者做出正確的工作選擇等。這三種目標(biāo)雖然共存于同一面試過程中,但是由于組織及其工作崗位的實際情況不同,三種目標(biāo)的相對重要性也會不同。因此,對于每一次面試,都應(yīng)明確目標(biāo),并突出重點,這樣才能為面試官成功地主持面試提供明確的方向。具體的做法可以是:在面試開始之前,由招聘經(jīng)理制定出應(yīng)聘者來訪的活動日程,確定面試的'具體目標(biāo),交由人力資源經(jīng)理或高層經(jīng)理審校,再由人力資源部召集面試官開會,詳細(xì)地討論各面試目標(biāo)的具體負(fù)責(zé)人以及面試時間的安排,使面試官對何時考校應(yīng)聘者、何時進(jìn)行公關(guān)宣傳、何時開始實況簡介達(dá)成共識。
2.確定工作崗位的預(yù)期業(yè)績
預(yù)期業(yè)績是指組織對應(yīng)聘者業(yè)績水平的期望標(biāo)準(zhǔn)。由于考核應(yīng)聘者能否達(dá)到工作崗位的預(yù)期業(yè)績是面試目標(biāo)的關(guān)鍵,因此.確定預(yù)期業(yè)績是準(zhǔn)確考核,乃至成功面試的首要步驟。預(yù)期業(yè)績包括目標(biāo)、工作障礙和能力要求三部分,確定預(yù)期業(yè)績時也應(yīng)從這三部分著手進(jìn)行。
(1)確定日標(biāo)
目標(biāo)作為預(yù)期業(yè)績的組成部分,必須是具體的與可衡量的,例如:推銷員的目標(biāo)是:在無需經(jīng)過競爭性投標(biāo)程序的情況下與客戶完成一次銷售,但如果模糊地描述成與客戶有良好的關(guān)系,就會導(dǎo)致他人對目標(biāo)是否實現(xiàn)存在爭議,并且由于目標(biāo)不可衡量,也會使組織無法通過面試來準(zhǔn)確考核。
(2)確定工作障礙
工作障礙是指為了實現(xiàn)目標(biāo)所必須克服的問題。
確定工作障礙的前提是能夠區(qū)別績效不同的員工。比如,處理一般的退 款要求對于辦事員來講不是一 個工作障礙,因為這是績效好與績效差的員工都能夠有效完成的工作。但是,為一位怒氣沖沖,而且丟了發(fā)票的客戶處理退款就是一個工作障礙,因為它能夠區(qū)分不同績效的辦事員。
(3)確定能力要求
能力要求是指員工在面對工作障礙時所采取的組織期望的行動。但在有些情況下,招聘理可能并不介意應(yīng)聘者采用什么行為,只要問題解決了就行。然而員工如何處理工作障礙往往是區(qū)分績效的關(guān)鍵所在,因此.為了找到優(yōu)秀的員工,應(yīng)該盡可能具體地描述能力要求,其中包括可觀察到的行為,行為的背景及可觀察到的行為結(jié)果等。
3.提出有效的面試問題
通過面試提問應(yīng)該能夠得到考核應(yīng)聘者所需要的相關(guān)信息,因此,有效的面試問題應(yīng)該隱含著以下兩種有效的假設(shè):通過考校過去的行為可以很好地預(yù)測將來的行為;與預(yù)期業(yè)績緊密相關(guān)的問題能更好地預(yù)測應(yīng)聘者的工作能力。根據(jù)以上假設(shè),可以制定出面試提問的相關(guān)戰(zhàn)略,具體介紹如下:
(1)要求示范
實現(xiàn)工作業(yè)績的關(guān)鍵行為是考核應(yīng)聘者能否完成萊事的最好辦法是請應(yīng)聘者示范,也就是通常所指的工作模擬或業(yè)績模擬。如果應(yīng)聘者通過工作模擬表現(xiàn)出了期望的行為,就說明他能夠勝任未來的崗位工作。
面試官面試技巧8
實際上,面試也是供需雙方心理上的較量。作為應(yīng)聘者來說,了解對方的心理特征,做到“明明白白他的心”,就能變被動為主動。因此,適當(dāng)學(xué)習(xí)些心理學(xué),掌握面試面試官的基本心理特征,有準(zhǔn)備、有針對性地參加面試,對提高應(yīng)聘的成功率是大有好處的。根據(jù)筆者了解,面試官有這么三個基本心理特征應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)掌握,即:最初印象和負(fù)面加重傾向、雇傭壓力和暗示、賞心悅目。
最初印象和負(fù)面加重傾向國外有學(xué)者研究后得出結(jié)論,至少有85%的面試官在面試真正開始前,已根據(jù)應(yīng)聘者的應(yīng)聘資料對其產(chǎn)生了最初的印象。最初印象對面試的過程和結(jié)果有著十分重要的作用。根據(jù)心理學(xué)的原理。如你給人留下的最初印象不好,那么要改變這種印象將是很困難的,這就是負(fù)面加重傾向的作用。了解了面試官的這一心理特征,我們就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真準(zhǔn)備自己的'應(yīng)聘資料,盡可能讓自己的缺點和不足被優(yōu)點和特長所掩蓋。當(dāng)然更不要因為自己的穿著打扮、面試開始時的一舉一動而給面試官留下糟糕的印象。
雇傭壓力和暗示這里所說的雇傭壓力,是指面試官面臨完成招聘任務(wù)的壓力。面試官的雇傭壓力對應(yīng)聘者來說是個機(jī)會。有人曾作過實驗:將人力資源經(jīng)理分成兩組,告訴其中的一組,他們離完成招聘任務(wù)的指標(biāo)還相差很遠(yuǎn);而對另一組的人說,他們已快完成招聘任務(wù)了。結(jié)果,被告之離招聘任務(wù)相差甚遠(yuǎn)的那組,對應(yīng)聘者面試的評價,要遠(yuǎn)高于另外一組。當(dāng)然,應(yīng)聘者較難知道面試官的雇傭壓力,但是,在面試中,面試官完全可能無意識地流露出這種情緒。由于急于完成某崗位的招聘任務(wù),考官可能無意識地用暗示來表現(xiàn)這種情緒,甚至主動引導(dǎo)應(yīng)聘者正確回答問題。比如,他們會說:“在外語上,你應(yīng)該沒有什么問題吧”,“根據(jù)你的經(jīng)歷,對某技術(shù)問題可能不成問題吧”等等。在大部分情況下,暗示不會這么赤裸裸,而是會有點隱晦,比如,考官認(rèn)為你的回答是正確時,他會面露微笑,或輕輕地點頭。不失時機(jī)地把握考官的雇傭壓力,及時地接住暗示,并沿著這條路走下去,你就可能達(dá)到目的。
賞心悅目這里所說的賞心悅目不僅是指應(yīng)聘者的穿著打扮,而更強(qiáng)調(diào)的是求職者在應(yīng)聘時的眼睛、面部表情。有研究表明,那些善于用眼睛、面部表情,甚至簡單的小動作來表現(xiàn)自己情緒的應(yīng)聘者的成功率,遠(yuǎn)高于那些目不斜視、笑不露齒的人。有一項對52名人力資源專家進(jìn)行的實驗:讓這些專家通過觀看以前進(jìn)行過的面試錄像決定請誰來參加第二輪面試。這些專家被分成兩組,一組觀看的是一個有許多眼睛交流、顯得精力旺盛的應(yīng)聘者的錄像,結(jié)果,26個專家中有23人邀請這個應(yīng)聘者再次參加面試;另一組專家觀看的是一個很少有眼睛交流動作,表現(xiàn)得沒有多少活力的應(yīng)聘者的錄像,結(jié)果26個專家中沒有一個人請他參加下一輪面試。
面試官面試技巧9
1、請介紹一下你自己
這是面試者基本上都會被問到的問題。
一般面試者回答這個問題過于平常,只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗,這些在簡歷上都有。
其實,面試官最希望知道的是求職者能否勝任工作,包括最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事,主要的成就等。
2、在學(xué)校你上過哪些課程?
這個問題是面試官為了了解你所學(xué)的知識有哪些,跟應(yīng)聘的崗位匹不匹配,以及想要了解你在學(xué)校有學(xué)到哪些課程。
3、說說你最大的優(yōu)缺點?
這個問題一般也是經(jīng)常問的問題之一,面試官通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等,如果求職者說自己工作效率低,那面試官肯定不會錄用你。
面試者最好外企從自己的優(yōu)點說起,中間加一些小缺點,最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點上,突出優(yōu)點的部分。
4、說說你的家庭
面試官在面試時詢問家庭問題不是非要知道求職者家庭的情況,探究隱私,而是要了解家庭背景對求職者的塑造和影響。
和睦的家庭關(guān)系,對一個人的成長有潛移默化的影響。
5、說說你對行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢的看法?
這個問題只有有備而來的求職者能夠過關(guān),求職者可以直接在網(wǎng)上查找對你所申請的行業(yè)部門的信息,只有深入了解才能產(chǎn)生獨(dú)特的見解,在面試回答問題的時候可以提到所了解的情況。
6、就你申請的這個職位,你認(rèn)為你還欠缺什么?
有的面試官喜歡問求職者弱點,但精明的求職者一般不直接回答。
求職者最好繼續(xù)重復(fù)自己的優(yōu)勢,可以說:“對于這個職位和我的能力來說,我相信自己是可以勝任的,只是缺乏經(jīng)驗,這個問題我想我可以進(jìn)入公司以后以最短的時間來解決,我的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng),我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化,進(jìn)入工作狀態(tài)!
7、你期望的工資是多少?
這個問題也是面試官基本上都會問的問題,雖然有的'面試官喜歡直率的人,但這個問題卻不能正面回答。求職者可以給面試官定薪的自由度,而不是咬準(zhǔn)一個價碼。
8、你能給公司帶來什么?
面試官很想知道未來的員工能為企業(yè)做什么,所以求職者應(yīng)再次重復(fù)自己的優(yōu)勢,求職者可以就申請的職位表明自己的能力,比如應(yīng)聘IT崗位就可以說:“相信自己的專業(yè)技能,能夠很好地解決工作上的問題”。
9、你還有什么問題嗎?
這個問題雖然不是很重要,但其實很關(guān)鍵,千萬不能回答“沒有問題”,這個問題其實很注重員工的個性和創(chuàng)新能力。
而且也能反映出這對這個崗位、公司的興趣,千萬不要問薪資和一些可以在網(wǎng)上查到的問題。
面試官面試技巧10
一、組織面試之前的準(zhǔn)備工作
面試官在面試之前,首先應(yīng)該明確企業(yè)需要招聘什么樣的人?做什么樣具體的工作?等。不同的職位有不同的要求,但是對應(yīng)聘者的要求有一些是共同的,譬如應(yīng)聘者儀表的整潔,口語表達(dá)能力,性格的樂觀自信向上等。
面試官在認(rèn)真閱讀崗位說明書后,還有一項不能忽視的工作,即面試官期望從這次面試中得到關(guān)于求職者的哪些信息?只有事先確定面試想達(dá)到的效果,才能在實際的面試過程中,有針對性的去收集信息。
面試官從應(yīng)聘者處得到的信息可以分為三類:
工作背景/教育背景/資歷/技能——應(yīng)聘者廣泛的、一般的背景。了解這一類信息可以直接從求職者的簡歷中獲取。
具體的經(jīng)驗——應(yīng)聘者在過去的工作中或相關(guān)歷史中做過的具體事情。關(guān)于應(yīng)聘者資歷的了解應(yīng)該是面試過程中的要點。
興趣/動機(jī)——應(yīng)聘者想從工作、組織和工作地點中得到什么。在面試的過程中,面試官應(yīng)記錄下這些信息并要求應(yīng)聘者用實例一一說明。
接下來你的任務(wù)是回顧從招聘表、簡歷、電話考察等來源得到的關(guān)于應(yīng)聘者的信息。在這一步,面試官可以記下應(yīng)聘者過去的工作和經(jīng)驗中你不清楚的部分,或者使你想進(jìn)一步了解的部分。比如說求職者工作經(jīng)歷中的斷層部分。然后根據(jù)這些背景信息整理出面試指導(dǎo)。面試指導(dǎo)包括面試實際實施的具體流程以及面試問題的安排。
面試官在背景回顧方面應(yīng)盡量不要浪費(fèi)時間?梢约芯εc應(yīng)聘者的教育和工作史中近期的、顯著的以及與目標(biāo)工作類似的方面。不要問應(yīng)聘者年代久遠(yuǎn)的問題。當(dāng)應(yīng)聘者談到他以前工作中令他滿意和不滿意的地方時,注意那些有助于評估其工作合適度、組織合適度以及地點合適度的信息。不要把斷層和工作變換想當(dāng)然地視為不太好的,要找出原因才能判斷。只用必要的主要背景回顧結(jié)果。假如某位應(yīng)聘者在同一職位上呆了10年,那么他更早期的信息的使用價值很小。
為了得到一個正面的印象,面試官需要安排好一個專業(yè)的面試,并可以增強(qiáng)應(yīng)聘者的自尊。這些安排包括消除潛在的干擾,比如電話、傳呼以及突然闖入的其它人。因此盡可能的把面試安排在專用的面試地點,如安靜的辦公室或者是會議室里。
二、面試官應(yīng)了解的面試流程
1、握手、自我介紹
這是面試的第一步,也是大多數(shù)面試官往往忽視的一個細(xì)節(jié)。作為面試官,首先伸出手來主動與應(yīng)聘者握手,會讓對方感到幾分親切,也會消除一些應(yīng)聘者的緊張心理。
接下來就是雙方落坐,給求職者斟茶倒水,面試官進(jìn)行自我介紹。面試官的開場白一般不要超過兩分鐘。開場白一般包括以下內(nèi)容:
歡迎應(yīng)聘者,告訴他你的名字和職位,為接下來的面試打下積極的基調(diào):明確表示你歡迎應(yīng)聘者來應(yīng)聘本單位的某項職位。贊揚(yáng)應(yīng)聘者的經(jīng)驗和成就,表示你一直想進(jìn)一步了解他。感謝應(yīng)聘者安排時間來面試。
解釋面試的目的,告訴應(yīng)聘者:面試是雙方深入了解的機(jī)會。有助你進(jìn)一步了解應(yīng)聘者的背景和經(jīng)驗。有助于應(yīng)聘者了解應(yīng)聘的職位和組織。
描述面試計劃,告訴應(yīng)聘者你將:回顧應(yīng)聘者的工作和經(jīng)驗,然后問他在過去的工作/經(jīng)驗中做過的事情的實例,以及他是如何做到這一點的。
提供有關(guān)信息,并回答應(yīng)聘者提出的有關(guān)職位和組織的問題。可以簡單介紹一下公司概況、職位要求以及公司的基本工作規(guī)范。
在面試過程中做紀(jì)錄。你可以向應(yīng)聘者解釋紀(jì)錄只是為了幫助你以后能記住面試的細(xì)節(jié)。
簡要描述工作說明。把話題轉(zhuǎn)到主要背景了解部分,告訴應(yīng)聘者你將開始回顧了解他的背景情況,要告訴他在了解他的背景概貌后,你將主要會問他更詳細(xì)的信息。這將使應(yīng)聘者大致明白你想要的信息的詳細(xì)程度。
2、面試提問
而后轉(zhuǎn)入面試正題。對于簡歷表上的疑點,事先要列出面試問題。對此,面試前面試官一定要認(rèn)真細(xì)致地閱讀求職表,努力找出求職者的疑點。提問疑點的目的就是設(shè)法搞清事實真相。一般來說,疑點有以下幾條:工作時間是否存在空白段,為什么頻繁跳槽,離職的真正原因,最近獲得哪些新技能等。
對于職位要求的提問,是面試的重點。
事先,面試官要根據(jù)每一項職位要求列出對應(yīng)的問題,問題不必太多,2、3個即可。這樣,多項職位要求的問題累計起來可以達(dá)到10個左右。耗時也不要太長,大約15-20分鐘。 對于職位要求的提問,要滿足STAR原則,即每個問題都要涵蓋情形(SITUATION)、任務(wù)(TASK)、行動(ACTION)和結(jié)果(RESULT)。
例如,我們首先要了解應(yīng)聘者是在一個什么樣的情形(SITUATION)之下取得銷售業(yè)績的。接著,我們要了解應(yīng)聘者為了完成工作,上司賦予了哪些工作任務(wù)(TASK)。接下來,我們要了解應(yīng)聘者為了完成這些任務(wù)采取了哪些行動(ACTION)。最后,我們才來關(guān)注結(jié)果(RESULT)。
3、結(jié)束面試
當(dāng)你覺得應(yīng)該結(jié)束本次面試的時候,你可以這樣告知應(yīng)聘者:“您還有什么問題要問嗎?”。詢問應(yīng)聘者一些緩沖問題,如“給你兩分鐘,請你仔細(xì)考慮,你還有什么優(yōu)點我們沒有談到?”等,利用緩沖問題時間,回顧記錄。
最后告知應(yīng)聘者招聘的以下步驟,并且感謝應(yīng)聘者。
三、面試官應(yīng)知道的面試技巧
1、行為面試法
行為事件面試(Behavioural Event Interview,簡稱BEI)是基于行為的連貫性原理發(fā)展起來的。其假設(shè)前提是,一個人過去的行為能預(yù)示他未來的.行為。正如一個經(jīng)常遲到的人,下次開會還會遲到一樣。面試考官提出的問題應(yīng)該讓應(yīng)聘者用其言行實例來回答,通過了解他過去經(jīng)歷中的一些關(guān)鍵細(xì)節(jié),來判斷其能力,而不要輕信他自己的評價。
行為面試法的另一個假設(shè)前提是:說和做是截然不同的兩回事。與應(yīng)聘者自稱“通常在做”“能夠做”的事情相比,其過去實際的所作所為更為重要。面試官要了解應(yīng)聘者過去的實際表現(xiàn),而不是取得未來表現(xiàn)的承諾。如果應(yīng)聘者說:“我總是積極主動地從事各種工作。”這句話說明應(yīng)聘者確實做了些什么嗎?什么也說明不了——除非應(yīng)聘者能舉出某個工作的具體例子,詳細(xì)地說明他所擔(dān)負(fù)的責(zé)任,你才會明白這一回答是什么意思。
面試考官首先要了解與行為有關(guān)的回答是什么樣的。它是指應(yīng)聘者描述自己在具體情景下的言行,包括背景情況,應(yīng)聘者采取的行動以及結(jié)果等。在應(yīng)聘者回答的時候,要注意那些與行為無關(guān)的回答。與行為無關(guān)的回答指理論性的、含糊的,或僅僅是某種觀點。如面試問題是:請告訴我一件最近你在工作中與他人共同解決問題的事。與行為無關(guān)的回答一般是這樣的:“這樣的事情是很多的,我基本上都是和同事一起完成工作的。我這個人不會和同事發(fā)生爭執(zhí),基本上都是大家一起做,也沒有什么矛盾。有時我們也會加班,大家在一起是比較愉快的??”非行為事件的描述中,會出現(xiàn)較多內(nèi)容空泛、含糊不清、指代不準(zhǔn)的詞語:應(yīng)該、我會、我想、可能、經(jīng)常、有時、我們、每個人、大家??
當(dāng)遇到這樣的詞語時,面試人員要進(jìn)行引導(dǎo),比如追問:“這件事發(fā)生在什么情況下?與你一起工作的是什么人(進(jìn)一步了解其合作的動機(jī))?你當(dāng)時承擔(dān)什么職責(zé)?你們采取什么方
式工作?在這一過程中你們對問題的看法有沒有不同(深層次的了解)?任務(wù)完成后,你的合作者如何評價你?”
具體來講,行為面試法有幾個技巧需要注意:
●引導(dǎo)應(yīng)聘人員按事件發(fā)生的時間順序來報告。一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘人員的報告中有跳躍,就提出問題請其詳細(xì)介紹。 因為這些時間上的“空白點”往往是應(yīng)聘者最不想為人所知的“軟肋”,一般都是比較失敗或潦倒的經(jīng)歷。
●盡量使用簡單的問話引導(dǎo)應(yīng)聘人員講出事件的細(xì)節(jié),而且要讓應(yīng)聘人員講過去而非現(xiàn)在的看法或行為。
●如果應(yīng)聘人員在敘述中提及“我們”,一定要問清楚“我們”是指誰,目的在于了解應(yīng)聘人員在當(dāng)時做了什么,甚至可以追問應(yīng)聘人員行為背后的想法。如:“您是如何作出那個決定的?”或“您當(dāng)時是怎么想的?”
●如果應(yīng)聘人員在面談中變得很情緒化,就要暫時停止發(fā)問直到他平靜下來。比如有些應(yīng)聘者的職業(yè)經(jīng)歷很坎坷,在回憶過去的經(jīng)歷時,有可能會流淚。
●不要過多地重復(fù)應(yīng)聘人員的話,一是得不到新的信息,二是很可能被應(yīng)聘人員理解為一種引導(dǎo)性的提問。
●行為面試中所提的問題,都是從工作分析中得到的,也就是說,招聘方應(yīng)當(dāng)有的放矢地向應(yīng)聘者提問。
2、情景模擬
針對注重實戰(zhàn)的一些崗位,面試官可以選擇情景模擬這種面試方法。
情景模擬可以使我們直觀地看到應(yīng)聘者在將來要面對的環(huán)境中的表現(xiàn)。作為面試過程中的一個部分,情景模擬可以在以下情況下提供行為類信息:有的素質(zhì)僅靠一般面試無法準(zhǔn)確評估。有的關(guān)鍵素質(zhì)需要更多的信息。應(yīng)聘者缺乏工作經(jīng)驗。應(yīng)聘者從另外的職業(yè)剛剛轉(zhuǎn)來。
3、對動機(jī)素質(zhì)進(jìn)行面試
招聘中對應(yīng)聘者動機(jī)的評價和對其技能和能力的評價一樣重要。動機(jī)可以分為三類:工作合適度、組織合適度、工作地點合適度。目前,引起對工作不滿和員工流失的一大主要原因就是“合適度”不足。員工有能力做好工作,可是因為他(她)對有些事情不滿意,所以不愿已做好工作。動機(jī)素質(zhì)可以幫助面試官考察應(yīng)聘者的“合適度”
工作合適度——一個人能夠做好工作,但可能不喜歡這項工作。
組織合適度——一個人可能喜歡他(她)的工作,但是可能對企業(yè)的管理方式和企業(yè)文化不滿。
工作地點合適度——一個人可能對他(她)的工作地點不滿意。
對動機(jī)素質(zhì)的面試和其它素質(zhì)的面試形式上不同,但也是在收集關(guān)于應(yīng)聘者動機(jī)的行為類事例。為了達(dá)到這一點,你應(yīng)該詢問具體的動機(jī)特征,包括應(yīng)聘者滿意和不滿意的工作/角色、組織和地點分別是什么。和應(yīng)聘者的技能和能力實例結(jié)合在一起,我們可以更全面地考察應(yīng)聘者。
四、面試官有可能犯的錯誤
1、面試官遺漏重要的信息
面試官把過多的精力和時間花在影響工作是否成功關(guān)鍵因素的個別因素,他(她)們往往只考察到應(yīng)聘者有限的幾個方面,而難以獲得關(guān)于應(yīng)聘者的完整信息。
2、面試官忽略了應(yīng)聘者的工作能動性和組織適應(yīng)性
面試官容易把注意力放在應(yīng)聘者的工作能力上,而因此忽視了面試官的工作能動性和組織適應(yīng)性。須知:工作能力和工作能動性不同。前者執(zhí)應(yīng)聘者是否具有但當(dāng)工作的客觀能力,后者反映了應(yīng)聘者的一種主觀愿望:愿不愿以為企業(yè)服務(wù)。如果忽視這一點,可能會出現(xiàn)應(yīng)聘者被錄用后的低劣績校表現(xiàn),以及較高的流失率。
3、面試官問了非法的、與工作無關(guān)的問題
如果面試官問了非法的、與工作無關(guān)的問題,可能會把自己卷入令人生厭的法律糾紛中,或是給應(yīng)聘者留下非常不好的印象。
4、面試官的問題重復(fù)
盡管有時面試官之間需要問應(yīng)聘者一些重復(fù)的問題,但是,大量重復(fù)的問題就是在浪費(fèi)面試寶貴的時間,不但容易使應(yīng)聘者生厭,而且不能考察應(yīng)聘者的全面素質(zhì)。
5、面試官不能系統(tǒng)性地組織面試
如果面試官不能系統(tǒng)性地組織面試,那么,他(她)可能會針對不同的應(yīng)聘者采用不同的方法,有些應(yīng)聘者因而處于不利局面。相反,一個系統(tǒng)的招聘方法將會很快地把不適合要求的應(yīng)聘者據(jù)之門外,而且花費(fèi)甚微。
6、應(yīng)聘者對招聘方法過程不滿
面試官有時候會在面試中夸夸其談、羅里羅唆、粗魯或思維無序。在這種情況下,有些應(yīng)聘者會拒絕面試,甚至拒絕錄用,轉(zhuǎn)而它投。糟糕的是,企業(yè)的聲譽(yù)也因此受到損害。
7、面試官頭腦中存有偏見或先入為主
有些面試官習(xí)慣于先入為主地看待應(yīng)聘者,但是他(她)們卻意識不到這種偏見給招聘本身帶來的惡果。
8、面試官不作記錄或很少作記錄
有的面試官不做或很少作記錄,他(她)們依賴自己的記憶。這樣做的結(jié)果往往是他(她)們對面試過程中的第一個人和最后一個人記得較清,而其它的應(yīng)聘者記憶就不清楚了。
9、面試官錯誤地理解應(yīng)聘者的回答
面試官在面試結(jié)束后總要從收集到的結(jié)果中分析應(yīng)聘者的回答,以便進(jìn)一步做出判斷。有的面試官可能總在扮演“業(yè)余心理學(xué)家”的角色,但是他(她)們往往錯誤地從結(jié)果中判斷應(yīng)聘者的個性和能力。
10、面試官做出草率的判斷
有的面試官會通過一次會面時的握手或隨后的幾個問題就做出錄用決策,但是研究表明:如果他(她)們能夠繼續(xù)有計劃地收集應(yīng)聘者的情況,做出的決策無疑會更好。
11、只依賴面試做出錄用
面試如果用的好,的確非常有用。但是,不可以單純依賴面試,而應(yīng)該綜合其它的方法,如筆試、情景模擬以及向證明人查詢等。
12、面試官讓應(yīng)聘者的某項特點左右
面試官有時會陷入一種被稱作“光輪效應(yīng)”的現(xiàn)象中,即面試官被應(yīng)聘者的某項強(qiáng)項或弱項左右,做出甄選判斷。
五、面試官需要注意的關(guān)鍵點
1、“守時”是應(yīng)聘者的低線
“守時”是對職場人士最起碼的要求。應(yīng)聘者如果不守時,并且沒有特殊的理由,面試官一般可以不予考慮。
2、即使是對落選者,也要打個電話
對于落選者,如果一個一個地打電話通知,確實會浪費(fèi)時間。面試官可以向應(yīng)聘者真誠地告知自己的電話,請他們在適當(dāng)?shù)臅r候打來電話詢問。實踐表明,許多落選者后來成為公司的“人才庫”。
3、作好筆記
面對眾多的應(yīng)聘者,為了有助于判斷和甄選,面試官一定要邊提問邊作好筆記。為了不使應(yīng)聘者引起歧義,你可以這樣跟對方說明做筆記的用意:“為了有助于我們?nèi)蘸蟮呐袛嗪驼邕x,面試中,我要做些筆記,請您不要介意!边有一點要注意,筆記本以應(yīng)聘者不能看清為宜。為此,面試官司應(yīng)與應(yīng)聘者保持適當(dāng)?shù)木嚯x,當(dāng)然,切不可在膝上作筆記。
面試官面試技巧11
類型一:帶有攻擊性的面試官
不少面試官會故意在某一段時間內(nèi),用攻擊性的態(tài)度對待求職者,提出特別尖銳的問題,有意令應(yīng)聘者感到特別尷尬,借此考驗應(yīng)聘者的應(yīng)變能力及面對不尋常情況時,表現(xiàn)是否得體、胸襟是否開闊等。千萬不要以為面試官是在故意刁難自己,馬上“翻臉”,應(yīng)保持風(fēng)度和禮貌,就問題核心內(nèi)容闡述自己的觀點。動怒不是明智之舉,哪怕你只是對其中的一個面試官發(fā)怒,也會令其他面試官反感,錯失錄用良機(jī)。
類型二:有矛盾的面試官
在一些小組面試時,其中有的面試官表現(xiàn)無禮,提出尖銳的問題故意為難你;而有的面試官“溫文爾雅”,甚至與前者“針鋒相對”,看似彼此矛盾,實則在“演戲”,只不過有的扮演“紅臉”,有的扮演“白臉”,意圖制造混亂,擾亂應(yīng)聘者心態(tài)。遇上這種情況,應(yīng)聘者一定要沉著冷靜,不能無禮,更不要焦躁不安。應(yīng)站穩(wěn)腳跟,以“不變應(yīng)萬變”,根據(jù)自己的.判斷,穩(wěn)妥表達(dá)。
類型三:態(tài)度散漫的面試官
有時面試官會裝出一副漫不經(jīng)心的樣子,好像對這次面試不太重視。特別是一些經(jīng)驗豐富的主試者,時常采取自然發(fā)展式的面試方法。目的是看應(yīng)聘者是否易受別人干擾。應(yīng)聘者千萬不要跳進(jìn)這種常見的圈套中,以為自己可以一樣輕率,隨便談天說地,而應(yīng)該以認(rèn)真的態(tài)度回答那些看似無關(guān)緊要的問題。請記。好嬖嚬俣己苊,絕對不會拿你開玩笑!
類型四:臨場考查應(yīng)聘者技能的面試官
一些面試官喜歡“攻其不備”,當(dāng)場考試,測試應(yīng)聘者能否勝任某些職位。以推銷員面試為例,可能你剛坐下,面試官就會拿出他們的一個產(chǎn)品,讓你當(dāng)場向他推銷。對這種情況,面試者事先應(yīng)有心理準(zhǔn)備,對應(yīng)聘企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)有所了解,說起來“有理有據(jù)”,切忌“信口開河”,吹噓胡扯,否則只會讓主試者對你的能力失去信心。
不同類型的面試官,有不同的應(yīng)對方法,那么,面試官大多喜歡什么樣的應(yīng)聘者呢?應(yīng)聘者應(yīng)該表現(xiàn)出哪些品質(zhì),或者特點呢?面試官會喜歡什么樣的應(yīng)聘者?謙虛謹(jǐn)慎:面試和面談的區(qū)別之一就是面試時對方往往是多數(shù)人,在遇到比較有深度的問題的時候切不可不懂裝懂,不明白的地方就要虛心請教或坦白說不懂,這樣才會給用人單位留下誠實的好印象。
機(jī)智應(yīng)變:雖然說面試也是雙向選擇,但應(yīng)聘者與面試官相較而言,還是處于“弱勢地位”,所以應(yīng)聘者的心理壓力會比較大。面試的成敗大多取決于應(yīng)聘者是否能機(jī)智果斷,隨機(jī)應(yīng)變,能當(dāng)場把自己的各種聰明才智發(fā)揮出來。
潛能巨大:面試的時間通常很短,應(yīng)聘者不可能把自己的全部才華都展示出來,因此要抓住一切時機(jī),巧妙地顯示潛能。
文化認(rèn)同:目前越來越多的企業(yè)在面試階段會引入性格測驗或心理測驗這一單元,凸顯出企業(yè)對于應(yīng)聘者性格和心理素質(zhì)的重視,而這歸根到底,都是企業(yè)衡量應(yīng)聘者是否認(rèn)同企業(yè)文化、能否順利融入公司文化的標(biāo)尺。企業(yè)所期待的員工,不僅要能力出眾,更要認(rèn)同企業(yè)文化。
面試官面試技巧12
面試過程面試官對求職者一般要了解的內(nèi)容有:
1、求職者的基本情況:姓名、工作經(jīng)歷、技能培訓(xùn)等。
2、根據(jù)簡歷和介紹的基本情況進(jìn)行深入提問。
主要內(nèi)容涉及工作經(jīng)驗、技能培訓(xùn)以及教育情況等內(nèi)容。并且可能會要求舉出實際的一個事例來說明應(yīng)聘者談到的經(jīng)驗或能力。面試官主要希望從應(yīng)聘者的過往經(jīng)歷和表達(dá)中發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的優(yōu)缺點,考察應(yīng)聘者的邏輯思維能力,團(tuán)隊合作等基本素質(zhì)等。應(yīng)聘者在回答時應(yīng)該以事實為依據(jù),前后一致,邏輯嚴(yán)密,表達(dá)清晰。
3、求職目標(biāo)及對所應(yīng)聘公司和職位的了解情況。
面試官問這方面的問題主要是希望了解應(yīng)聘者希望工作的崗位、地點,應(yīng)聘原因,對所應(yīng)聘公司和崗位熟悉程度。應(yīng)聘者提前做好充分地準(zhǔn)備是需要的,對所應(yīng)聘的公司和職位了解地越多越深入越好,這樣如果錄用工作的適應(yīng)越強(qiáng)。
4、對個人未來職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。
有的公司招聘人才是希望培養(yǎng)一些后備骨干,希望他們有比較長遠(yuǎn)工作和發(fā)展的打算。應(yīng)聘者對自己三五年之后做什么應(yīng)該有一個比較清晰的認(rèn)識,有一個比較長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃。
5、對薪酬的期望。
在面試的后半部分,很可能會問到這個問題。面試官通過這個問題想了解應(yīng)聘的薪酬期望是否與公司可提供的標(biāo)準(zhǔn)吻合,另一方面也想了解應(yīng)聘者對自己的定位和對所應(yīng)聘崗位的了解程度。應(yīng)聘者沒有什么不好意思,也不必過于謙虛,最好根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鲂星閬砘卮,如果自己足夠?yōu)秀,可以比市場行情略高一些。
以上一般是HR在面試的時候要了解的內(nèi)容。
如何做好電話面試?
1、盡可能多地先了解求職者
電話面試前多了解一下求職者,這會讓電話面試更加平緩。
因為你已經(jīng)了解了對方的`一些情況,彼此之間的陌生感會降低很多。
了解求職者有很多種方式,求職者的博客或者網(wǎng)絡(luò)上任何關(guān)于他(她)的報道。
如果求職者沒有博客和任何網(wǎng)絡(luò)可以查到的報道,沒有關(guān)系,多看一下他(她)的簡歷,了解一下此人的背景、經(jīng)歷等等。
如果連簡歷都沒有呢?那你可以把你需要了解的信息發(fā)一封電子郵件,讓對方填寫。
2、恰當(dāng)?shù)胤Q呼對方
如果充分了解了對方的背景和當(dāng)前情況,你將對電話面試有充分的自信。
比如:你得知對方是博士學(xué)位,如果你稱呼對方為某某博士,效果會不會比某某先生更好些?
3、提前準(zhǔn)備好要問的問題
面試官當(dāng)然都知道電話面試要問什么問題。
這里指的提前準(zhǔn)備好問題是指:把需要問的問題列表打印出來,電話面試時你就不至于有所遺漏。
當(dāng)然,這并非讓你對著問題毫無變化地一個個往下問。
如果這樣的話,這就和Email列出問題沒什么區(qū)別了。
電話面試的優(yōu)勢在于,面試官可以根據(jù)對方的回答及時調(diào)整問題的順序、形式等等。
4、制電話面試的時間長度
即便面試官時間充足,電話面試的時間也不宜過長。
被面試的求職者不喜歡聽到你反復(fù)地說再問一個問題,結(jié)果又是10分鐘求職者會被這種不知道需要多長時間的電話面試,而感到心慌意亂。
面試官面試技巧13
請先介紹一下自己
解讀:面試官問這個問題,不是真的單純讓你介紹自己;是讓你介紹自己的同時,要看看你的語言組織能力,溝通能力是否滿足工作需要;
回應(yīng)方式:
所以這個問題的關(guān)鍵有二
首先姿態(tài)和態(tài)度:真誠,微笑、平和地談吐和胸有成竹的氣場,不卑不亢,語言組織順暢,不磕絆,且語意明確,顯得自然有準(zhǔn)備;
怎么介紹自己:真的流水賬一樣,我叫什么,性別,住哪?不,你要做到的是簡潔引人注意,突出掌握技能,工作經(jīng)驗,性格等;
例如:
”好的,我現(xiàn)在是隸屬于某某公司的自由設(shè)計師。在過去的一年里,我已經(jīng)先后為X等知名品牌設(shè)計全套外宣廣告和VI系統(tǒng)(這是我的作品...);我也喜歡閑暇時間畫畫和旅游。我現(xiàn)在希望全身心的尋找一份穩(wěn)定和有提升自我空間的全職工作,因此我投了貴公司的XX職位!
你覺得自己有什么優(yōu)勢?
解讀:其實想聽聽你有沒有招聘崗位的相關(guān)經(jīng)驗
回應(yīng)方式:
掌握謙虛的程度,不要夸大但要充滿信心;
敘述的內(nèi)容和應(yīng)聘的職位相關(guān);
不用涉及太多,2X3項,比如社交技能、溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)能力等,并用實例闡述;
例如:
“我是一位在招聘行業(yè)有超過5年經(jīng)驗的專業(yè)銷售人員。我有較強(qiáng)的說服力,對人和善。每次都能帶領(lǐng)團(tuán)隊超過我們的銷售目標(biāo)。連續(xù)4年,獲得公司最佳銷售團(tuán)隊獎!
你覺得你有什么弱勢嗎?(弱點)
解讀:其實是在對你加深了解的同時,看看你的應(yīng)變能力,并初步了解你的.秉性
難點在于,面試表現(xiàn)你的正面印象和自省的”弱點“本身是矛盾點
回應(yīng)方式:
不逃避問題,舉例自己的”弱點“,并說明正在努力改進(jìn),視面試官感興趣程度選擇是否詳細(xì)描述改進(jìn)過程和成果;
一定避開應(yīng)聘崗位的必要技能和有嚴(yán)重障礙的弱點;
你為什么應(yīng)聘這份工作?
解讀:其實主要看看你的態(tài)度,迫切程度,也側(cè)面了解下可能制約你入職的因素,比如住房、戀愛關(guān)系等等
回答這個問題的要點是不能太實在,我們要真誠不說謊,但可以選擇性的回答,因為面試官在這個問題上總是希望聽到有利于公司,至少是雙贏的答案。
回應(yīng)方式:
不要過于偏于個人,比如單純的薪資漲幅,你可以說職業(yè)的規(guī)劃,面試公司的”聲望“等原因;
面試官希望得到你答案里隱含的信息:你穩(wěn)定、有理想有熱情能為公司創(chuàng)造效益、咱公司果然是業(yè)內(nèi)最好的....
例如:
“這份工作非常適合我的目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃,而且離我家很近,而且能在‘前程無憂’(別打我,小編只是單純的關(guān)鍵詞植入)這樣的業(yè)內(nèi)知名企業(yè)上班是我最大的榮幸...”
我們?yōu)槭裁匆赣媚?
解讀:小編也覺得這個問題比較”欠“,問的方式不唯一,描述的方式也很多,但大致是這個意思:”來說說,你覺得你好啥啊?我們?yōu)樯哆x你,說的好,哥這就給你拍板,說的不好,嘿嘿...“(請忽略這段,小編自己YY的有點嗨)。
這個問題其實有些和問題一、二重復(fù),但還是會有幾率被問道,像”你為什么離開上家公司“等過于常見的問題就不在此列舉了。
回應(yīng)方式:
把問題一和問題二的答案結(jié)合一下;
不折手段一點,強(qiáng)調(diào)一下:自己活好、物廉、保質(zhì)期長....
面試官面試技巧14
通常面試結(jié)束之后,HR都會對你說:“回去等通知吧”。苦苦等了幾天,卻音信全無。小編今天教你九招,讓你面試完就能探究HR是否愿意雇傭你,絕對真理,不看可別后悔!
從面試官面試時間上判斷
1、面試官給予你的關(guān)于時間的問題都是明確的
例如你詢問,會在什么時間能得到通知,如果面試官回應(yīng)你的是在幾天內(nèi)或是具體的日期,而不是光讓你回家等消息,那么或許這就是一個通過的暗號。因為,如果你是面試官中意的人選,那么他希望確保你在離開前能確切的知道接下來的步驟。
2、面試官不斷地與你敲定時間
假如面試官問你“如果下周一來上班,可以嗎?”“最晚什么時候可以來入職?”“假如你的時間安排與我們有沖突,要及時通知我們進(jìn)行調(diào)整!”之類的,那么,要注意了,面試官可能怕你被別家公司搶走,正在積極與你確認(rèn)。
3、面試官愿意將大把的時間花在回答你的問題上
作為應(yīng)聘者,總是有各種問題希望從面試官那得到答案。對你感興趣的面試官,會將每個問題都回答的極盡詳細(xì)和深入,甚至怕你對回答不夠滿意而反問你對回答的看法,如果此時你還有所保留可能會辜負(fù)了面試官的一片心意啊。
4、面試官無意識的拖延了面試時間
通常一個面試的時間會在15~25分鐘,如果面試官對你毫無興趣,那么他會很快的找到結(jié)束面試的時機(jī),當(dāng)機(jī)立斷絕不拖延一秒。如果,你的面試已經(jīng)超過你預(yù)想的時間了,那么可能是個好兆頭。
從面試官的行為上判斷
1、面試官化身職位推銷員,對你滔滔不絕
關(guān)于你詢問對所應(yīng)聘職位的內(nèi)容或細(xì)節(jié)時,面試官會額外給你講解很多關(guān)于此職位的優(yōu)勢,以及在公司所處的重要位置。如果你發(fā)現(xiàn),面試官正極盡所能將一個工作描述得十分美好了,那么好吧,他想吸引你對職位的關(guān)注,你可能入選了。
2、面試官對你的回答頻頻點頭
在你與面試官的對話過程中,他與你的眼神交流是良好的,并對你的回答頻頻點頭,如果他的身體向你的方向傾斜,那么他極有可能正投入的思考你的回答并有意將你列入候選人名單。
3、面試官對你是信服而不質(zhì)疑的
對于你的提問或是回答,面試官都積極的配合并不給予反駁和質(zhì)疑,因為他是認(rèn)同你的觀點的,并一點一點地對你的話語進(jìn)行判斷以確認(rèn)的你完全能勝任工作。此時,你可以在內(nèi)心憧憬你對這份工作的良好愿望了。
4、面試結(jié)束卻不是真的結(jié)束
要知道,面試官不會在任何一個不喜歡的人身上浪費(fèi)時間,但是他卻在面試結(jié)束后帶你參觀辦公區(qū)以及介紹你未來可能的主管或是偶然在路上碰見的同事,所以,在一定意義上判斷,你可能有戲。
5、與面試官握手告別式不能忽略的最后一步
因為,要知道應(yīng)聘者們與面試官間的握手并不是完全平等的。短暫且無力地握手可能蘊(yùn)含告別之意,反之則是在預(yù)告將與你不久后相見。假如,面試官在于你告別的同時,還輕輕地拍了你的肩膀,那么,這些都是好的跡象。
歷年春節(jié)前后都是求職高峰期,不少人蠢蠢欲動,想在新年找到個更好的東家。擠在春節(jié)后扎堆找工作是不明智的,而春節(jié)前夕如何高效求職十分值得研究,在供需兩旺的人才市場上找到合適你的位置,安心過個春節(jié)。向陽生涯根據(jù)十四年積累的職業(yè)規(guī)劃經(jīng)驗,總結(jié)出高效求職的攻略,希望助求職者一臂之力。
攻略一:提著“燈籠”上路
沒有燈的指引,黑夜里很可能會迷路或是走錯路,如果提著燈籠出門的話,就會好很多。同樣,當(dāng)你手持簡歷沖向招聘會中時,你是愿意抓瞎撞大運(yùn)還是定位清晰直奔目標(biāo)呢?提前把正月十五的燈籠打出來照照吧!如果你在求職,建議先找出以下四個問題的答,帶上你的“燈籠”出門。
·你想找怎樣的工作?是否有足夠具體的目標(biāo)求職企業(yè),請具體列出。
·你能干怎樣的工作?對自己的興趣、優(yōu)勢等是否了解,請詳細(xì)列出。
·你想從中得到什么?求職的目的是:謀生存、求發(fā)展、學(xué)知識、收獲體驗,其他,請選擇。
·你適合企業(yè)要求嗎?評估勝任力,分析企業(yè)招聘的具體要求,得出匹配度數(shù)值。
明確以上問題是求職前必修的功課,其作用是傾聽你內(nèi)心的想法,對自己有一個明確的認(rèn)知,同時也能客觀地了解企業(yè)以及擇才標(biāo)準(zhǔn)。在紙上寫下你的答案,逐步清晰自己的求職定位。向陽生涯在數(shù)以萬計的個人咨詢客戶中發(fā)現(xiàn),至少有80%以上的職業(yè)咨詢是因為求職目標(biāo)不明而引發(fā)職業(yè)問題的。
攻略二:帶著“利器”求職
簡歷是在求職時幫助我們獲得面試機(jī)會的敲門磚,所以你需要通過這薄薄的一張簡歷來讓HR對自己有個初步的認(rèn)識并迅速博得好感。因此,讓簡歷成為求職中的利器,顯得至關(guān)重要。讓簡歷有求必應(yīng)的方法有多種:
·針對達(dá)到3/4符合職位,立即寄出簡歷+附信(一般來說每100個中有2-5個勝出)。
·回應(yīng)簡潔,可引述招聘廣告中特殊要求,然后將自己的符合之處或經(jīng)歷一一列出,如不具備一些技術(shù)要求,則至少要表現(xiàn)出對此職位充滿興趣。
·沒有提及薪酬要求,你也不要提。
·不要自作主張?zhí)砑悠渌c招聘廣告無關(guān)的東西,將疑問留在面試中提。
·確保簡歷絕無錯別字,堅持關(guān)注你所感興趣的招聘廣告。
求職簡歷一定要按實際情況填寫,任何虛假的內(nèi)容都不可取。在向陽生涯輔導(dǎo)過的數(shù)千位求職者中,我們發(fā)現(xiàn)有超過七成以上的人在寫簡歷前并不知道自己的求職方向。大多數(shù)人對自己的求職方向比較困惑,往往在簡歷上不寫求職意向或是寫得太多,這都是不可取的。
攻略三:趁熱打鐵“談判”
當(dāng)簡歷成功投遞拿到面試offer后,面試的技巧將會在很大程度上決定你求職的成敗,因此接下來與面試官face to face的“談判”顯得尤為關(guān)鍵。向陽生涯提醒以下規(guī)則需要好好把握:
·50/50規(guī)則,一半時間聽,一半時間說。
·2分鐘規(guī)則,每一次開口不超過2分鐘。
·千萬不要說原雇主的壞話。
·不要“在意”主考官的'問題,“在意”回答問題時怎么展現(xiàn)自己。
·不要只是問:你能付我多少工資?而要告訴他,能幫他們解決什么問題。
面試是了解公司內(nèi)部最好的機(jī)會,就如同約會一樣,要先喜歡對方,有感覺了,再討論如何相處。向陽生涯總結(jié)認(rèn)為,整潔著裝和得體儀表能給人留下好的第一印象,面談時候可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用你的求職技巧,有的放矢地針對面試官所提出的問題來解答將有助于贏得職位。
攻略四:素顏會見“公婆”
每個人都希望真誠地與他人交流,老板也不想招聘一個表里不一的人。所以,不用再扮上厚厚的“偽裝”去參加面試,保持一個真實的你出現(xiàn)在面試地點即可。平等地與HR溝通你對工作的考慮,在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)提出你想要了解的問題,與面試官做“溝通”,而不是僅僅“回答”問題。
·真誠的交流才能具有感染力。
·真實地表現(xiàn)自己,比偽裝自我來獲取工作會更有收獲。
·回答的關(guān)鍵在于解決問題,而不是過分表現(xiàn)自己。
·面試時需要擺正心態(tài),其時雇主和你一樣害怕,因為他擔(dān)心的中沒有發(fā)現(xiàn)適合的人選,怕招聘的人出現(xiàn)短期辭職,甚至是個背景復(fù)雜的人。
·當(dāng)問及你的過去時,要明白他只是關(guān)心將來你與他在一起的狀況,通過了解過去來猜測將來,如果問題從過去移向?qū)淼拇蛩悖瑒t該次面試對自己越來越有利。
向陽生涯職業(yè)規(guī)劃師認(rèn)為,面試的時候盡可能真實地展示自我很重要,不要過于掩飾和修飾,也不用過于迎合面試官的個人喜好、話語等,以免不恰當(dāng)?shù)难哉Z引起對方的反感。
攻略五:細(xì)節(jié)決定“成敗”
準(zhǔn)備簡歷、電話溝通、面試,任何環(huán)節(jié)中,注重求職的細(xì)節(jié)至關(guān)重要。正如當(dāng)你見到面試官時,禮貌寒暄落座首先就給人家一個好印象,行為舉止上的一些小細(xì)節(jié)也能讓你事半功倍。
·到達(dá)面試公司后,關(guān)注前臺及每個與你接觸的人,關(guān)注周邊的環(huán)境。
·身體語言(眼睛、身體方向、手勢)。
·應(yīng)該在你提出問題后結(jié)束,如:您認(rèn)我適合這個工作嗎?或需要再一次面試嗎?
·名片、水杯、座椅、握手的細(xì)節(jié)等。
·務(wù)必在每次面試后寄出感謝信,大多數(shù)求職者忽視這條建議,因此你更能脫穎而出。
在面談時,無論是回答面試官的問題,還是你的坐姿,遞上你的個人簡歷或是資料時都要注重細(xì)節(jié)。頂級就業(yè)力專家閆X認(rèn)為,一次完美的面試,細(xì)節(jié)往往決定成敗。
攻略六:不要輕易“認(rèn)輸”
面對20xx新年里嚴(yán)酷的就業(yè)市場,求職失利早已是家常便飯,面對一次次的壞消息,你需要不斷補(bǔ)充堅持達(dá)到目標(biāo)的決心。任何時候,鼓起勇氣面對一切,不要輕言放棄。向陽生涯根據(jù)多年來的咨詢經(jīng)驗總結(jié),求職遭遇拒絕一般是有原因的:
·不是自己的錯誤時,當(dāng)成積累經(jīng)驗(公司調(diào)整不需要人,人選公司已內(nèi)定,招聘只是走程序)。
·過分緊張令雇主反感(握手心不在焉,坐立不安,不敢正視對方,玩手指等)。
·缺少自信也會遭到拒絕(過分貶低自己的能力,聲音太低或太高,用一個詞來回答所有問題等)。
·不體諒他人令人反感,如對待接待人員不禮貌。
·你的價值觀與企業(yè)不符。
·你的外表或個人習(xí)慣有被認(rèn)同(奇裝異服、濃重香水、花梢手飾等)。
面試結(jié)束后總有一段時間等待結(jié)果,假如你對這次面試信心十足,卻遲遲等不到消息,不妨撥通面試官或HR的電話,禮貌地詢問結(jié)果。即使他們已經(jīng)找到合適人選,還是彬彬有禮地感謝他,或是詢問公司是否有其他崗位需要你。要相信,機(jī)會總在拐角處!
求職無疑是一個漫長的煎熬,但是掌握了省時高效求職的捷徑,對自己的職業(yè)生涯有一個明確的定位,清晰地知道自己的求職目標(biāo),做到“有的放矢”,新的一年里你一定能夠很快地獲得自己最喜歡的那份工作!
面試官最不歡迎的4類求職者
HR幾乎每天都要面試很多人,形形色色的什么人都有。有些能夠通過面試,有些則與公司無緣,這其中總有各種各樣的原因。不被面試官歡迎的幾種求職者,他們是這樣的:
一、盲目求職型
候選人A在一家同行業(yè)的知名公司工作,被派駐海外一段時間。因家庭原因,他希望回國發(fā)展。
他開始每天海量地往多家公司投簡歷、以至于他自己都不記得投遞過多少家公司的簡歷,什么時候投遞過。
有一天接到一位HR的電話通知,希望他能去公司面試。他信心滿滿地穿了一身職業(yè)裝,按時前往。
面試開始了,HR很禮貌地和他溝通,請他講述一下他的工作經(jīng)歷,在過程中也詢問了一些情況。他的工作經(jīng)歷與所應(yīng)聘的崗位有一定相關(guān)聯(lián)系,但還有很多不足之處。
HR向他是否了解過所應(yīng)聘職位的職責(zé)和要求。其實他早就不記得應(yīng)聘的到底是什么職位了,更說不清該崗位具體負(fù)責(zé)什么和該崗位的要求。
此時,面試官對他非常失望,一個多年工作的職場人,重新找工作的時候竟然如此盲從。
HR建議投簡歷一定要看清崗位介紹和職責(zé),了解好該公司和該崗位的具體信息(城市、行業(yè)、崗位職責(zé)、工作內(nèi)容等),才能夠在投簡歷和面試的求職過程中提高效率,迅速找到適合自己的崗位。
1. 目標(biāo)專注
無論是應(yīng)屆生、在校生找工作,還是在職人士跳槽,都應(yīng)對待聘的崗位有針對性地投遞簡歷,切忌盲目亂投。因為即便是簡歷通過篩選,面試環(huán)節(jié)不好好準(zhǔn)備的話,也是徒勞無功的。
2. 知己知彼
應(yīng)聘工作要做到知己知彼,對公司的情況、公司招聘的崗位職責(zé)和任職要求要非常熟悉,再對自己進(jìn)行分析,自己是否能承擔(dān)這樣的職責(zé)、是否能符合該崗位的要求,從而沉著應(yīng)對。
3. 知識儲備
對該崗位的相關(guān)行業(yè)知識要做深入了解,做個主動積極的人,這樣能讓自己在應(yīng)聘過程中表現(xiàn)得更加專業(yè)。即使不能應(yīng)聘成功,學(xué)習(xí)一些有用的行業(yè)知識總是沒有壞處的。
4. 把握心態(tài)
在面試過程中秉持謙虛的態(tài)度,不要狂妄自負(fù),雙方應(yīng)保持互相尊重的和諧氛圍。過于情緒化的表現(xiàn)對求職成功有害無益。
二、忽視禮節(jié)型
HR電話通知主動投遞簡歷應(yīng)聘的候選人B前來公司面試。他一接到電話就表示自己在火車站無法前往公司面試。
HR想做進(jìn)一步確認(rèn),詢問他什么時候有時間能來公司進(jìn)行面試,誰知他竟不耐煩地說:“我跟你說了我在火車站,沒法去!”HR表示理解,并說:“你現(xiàn)在在火車站,今天不方便的話明天也可以!
電話里的他幾乎發(fā)火了:“我在火車站馬上要出差,我沒法去面試,你有病啊!非讓我去面試!”接著就掛了電話。
如此沒有禮貌修養(yǎng),如何能求職成功呢?其實,現(xiàn)實中,有比這種還嚴(yán)重的惡言惡語呢。
HR建議有工作經(jīng)驗的人在網(wǎng)站上更新簡歷,或者投遞簡歷準(zhǔn)備跳槽,一般都會接到HR打來的面試電話。
有時候大家接電話會不方便,可以和HR溝通稍后方便的時間電話溝通,或者留下QQ號、電子郵箱打字溝通。如果你不了解這個公司,也對新崗位沒有興趣,要禮貌地謝絕HR的邀請。
1. 打電話,更要注意禮貌
接到HR的面試通知電話,如果求職者不方便接聽,可以禮貌地告知情況,并且表示稍后在方便時自己會主動和HR聯(lián)系。如果確實在時間上不合適,可以說明原因,并根據(jù)情況約定其他面試時間。
2. 禮貌待人是最起碼的修養(yǎng)
哪家公司會聘用沒修養(yǎng)的人呢?如果連這個都做不到,恐怕以后生活、人際交往也很難了。
三、毫無誠信型
候選人C是做銷售的,經(jīng)朋友內(nèi)部推薦,到一家大公司面試。他當(dāng)時沒帶簡歷,與HR只是進(jìn)行了簡單的交流,約定好在面試之后,給HR發(fā)送一份電子版簡歷。
可是HR等了一星期,也沒接到。只好又給他打電話追問。他說:“我正準(zhǔn)備給你發(fā)郵件呢。這幾天特別忙,不好意思!”
HR還是讓他進(jìn)入了下輪面試,可是電話總是接通了無人接聽。過了兩天,在HR的堅持之下,好不容易聯(lián)系到了他,約他見過了公司總監(jiān),也通過了復(fù)試,安排他完成了測評和總經(jīng)理面試,這些流程非常順利地通過了。
HR詢問他的入職時間,但他提出要過2個月才能入職。公司總監(jiān)讓HR與他保持聯(lián)絡(luò)。過了一個月,HR打電話想詢問他,離職交接手續(xù)的辦理進(jìn)度。可又聯(lián)系不上了,要么是關(guān)機(jī)、要么就是沒有人接聽。
后來HR收到了短信說他在外地出差,下午回電話。但是一天過去了,HR也沒接到其電話。HR把這件事情反饋給了用人部門的總監(jiān),最后便決定不錄取他,到手的Offer成了泡影。
當(dāng)然也可能他并不是真心對這個崗位感興趣但又不明說,但在HR看來,這種人非常不靠譜。
誠信與職業(yè)品德高度相關(guān)。
做人最重要的是信守承諾,只有這樣才能取得別人的信任。如果有任何變動應(yīng)該及時告知公司,做人需要有始有終。作為銷售,打電話卻找不到人是個嚴(yán)重的問題。
四、斤斤計較型
候選人D從外地到離家不遠(yuǎn)的城市來尋找工作機(jī)會,精挑細(xì)選之后,他給一家心儀的公司投遞了簡歷,應(yīng)聘客戶經(jīng)理崗位。HR通知他前來面試,他說自己找不到地方,因為對當(dāng)?shù)夭皇煜ぁ?/p>
HR就詢問其住址,告訴坐哪些公交車可以到達(dá),也建議他自己可以上網(wǎng)查一下。小周卻說不太清楚他自己的所在地址,并表示他的住所不能上網(wǎng)。
HR建議他去網(wǎng)吧,或者詢問一下路人,但他還是希望HR直接告知路線,不太愿意自己去問。HR表示,如果連這個問題也不能解決,以后如何在當(dāng)?shù)亻_展工作呢。
他終于決定自己找路線,到達(dá)公司面試,三輪均通過。在被通知已經(jīng)錄取時,他表示需要HR把工資待遇、年假及周末休息、五險一金的繳納比例、加班如何支付加班費(fèi)等等情況都寫在錄取通知書上發(fā)給他,他才能辭掉現(xiàn)在的工作前來報到。
HR給他一一講解了情況,說明在公司工作滿一年便可以享受年假、周末雙休、正常情況下不加班等等,他又問:“那么如果我現(xiàn)在入職,春節(jié)的假我可以休嗎?”
HR聽到這問題時感到很意外,春節(jié)是法定節(jié)假日,除了特殊崗位或者行業(yè)以外,按照國家規(guī)定都是正常休息的。還是給他耐心地再次說明了休假情況。
這位候選人在此之后,又陸續(xù)打電話給了HR部門經(jīng)理、辦理入職的員工等,反復(fù)詢問的都是關(guān)于待遇、休假等等細(xì)節(jié)問題。最終,他的種種表現(xiàn),讓公司對他有了看法,認(rèn)為他個人得失看得太重,最終決定不錄取他。
面試|10種蠢蠢的死法,你蠢了幾次?
就業(yè)市場越來越難搞
經(jīng)常有同學(xué)拿到面試通知后欣喜若狂
面試過后垂頭喪氣
不知道自己掛在了哪里
下面是資深HR總結(jié)的10種搞砸面試的姿勢
請帶上膝蓋觀看!
1、遲到
就算你知道自己要遲到,提前打個電話通知下對方也比啥都不說好,端著高姿態(tài)會為你贏得機(jī)會嗎?并不會。
2、電話不靜音
想象一下面試到一半面試官聽見你最呀最搖擺的手機(jī)鈴聲的表情,就算簡歷寫的再好也救不回來。
3、話多
OK,OK我們都明白你想展現(xiàn)自己,但是不要用力過猛好嗎。回答問題時請簡潔明了,沒有意義的話就不用說了,尤其是不要跟面試官搶話。他們要招的是員工,不是相聲演員。
4、不合時宜的裝扮
記住你應(yīng)聘的工作崗位,切忌穿的花枝招展不合時宜,那不會突出你傲嬌的個性,只會讓你格格不入。上面兩種情況都最好不要發(fā)生。
5、不敢問問題
一般情況下,在每場面試的結(jié)尾,面試官都會問你:你還有什么想問的嗎?千萬不要以為他只是客氣客氣。這是一道重頭戲,如果你沒什么問題,或者問的問題沒什么水平,那恭喜你,你又中了一槍。
6、說前任雇主的壞話
不管你對你的前老板有著怎樣復(fù)雜的感情,都請不要在面試上說他的壞話。當(dāng)被問起之前一份工作的離職原因的時候,說什么都別說前老板的壞話,不僅僅因為你的前老板可能會聽說,更重要的是新老板會想說不定你也會這么說他的壞話。
7、忽略基本禮節(jié)
做事之前先做人,如果你連最基本的禮節(jié)都沒有注意,那么就算簡歷再好,在面試官心中的評分也會被打折扣。這些基本的禮節(jié)包括了如何打招呼,坐姿站姿手勢,以及面試結(jié)束后該怎么辦。
8、一無所知
很多年前有個段子,說有一個人去面試諾基亞被拒了,因為他手機(jī)響起了摩托羅拉的鈴聲。如果對自己要面的公司一無所知,結(jié)局恐怕不會比上面那位好多少。去面試之前了解這家公司的發(fā)展方向,市場定位,以及最新的行業(yè)動態(tài)都會對你的面試有所幫助。
9、兩手空空
不管是否用得上,請一定記得帶上備份簡歷和紙筆。兩袖清風(fēng)的是海瑞,不是求職者。
10、 無法提供推薦人信息
如果你的簡歷上有推薦人給你寫的評語,那么你去面試的時候最好把他們的聯(lián)系方式都存在手機(jī)上,并確保你能聯(lián)系上他們。并不是所有的公司都會當(dāng)面做推薦人確認(rèn),但是一旦他們要求你確認(rèn)推薦人,你卻無法聯(lián)系的時候,你的可信度就堪憂了。
網(wǎng)絡(luò)求職4小招讓你旗開得勝
勿庸置疑,網(wǎng)絡(luò)招聘正以“加速度”快步走入人們的視野。為了便于求職者更好地利用網(wǎng)絡(luò)求職,走訪了一些人才網(wǎng)站求職指導(dǎo)專家,請有關(guān)專家為網(wǎng)絡(luò)求職者支招。
求職簡歷要采用倒敘
寫簡歷一定要采用倒敘的方法,從最近的時間寫起。把與申請職位有關(guān)的工作經(jīng)歷,進(jìn)行主要描述,適當(dāng)時,可以采用加重的方式,凸顯重要信息。
寫個人簡歷的一個原則是要有重點。如果簡歷的陳述沒有工作和職位重點,或是把你描寫成一個適合于所有職位的求職者,你將無法在求職競爭中勝出。
另一個原則是簡歷就是推銷你自己的一份廣告。要能夠多次重復(fù)最重要的信息。在簡歷上,陳述你性格上的最大優(yōu)勢,然后再將這些優(yōu)勢結(jié)合你的工作經(jīng)歷和業(yè)績的形式加以敘述,以爭取更大的成功機(jī)會。
從實際情況來看,招聘者對理想的應(yīng)聘者也有要求:比如相應(yīng)的教育背景,工作經(jīng)歷,以及技術(shù)水平,這些硬件都是應(yīng)聘者取得新職位的關(guān)鍵所在。
工作經(jīng)歷是簡歷核心
而在求職者的簡歷中,重中之重是你的“工作經(jīng)歷”部分。寫工作簡歷時最忌諱的是含糊、籠統(tǒng)。簡歷是用人單位選拔人才的主要參考依據(jù),而其中應(yīng)聘者的主要工作經(jīng)歷一欄是初次選拔最重要的參考依據(jù)。
另外,你的工作經(jīng)歷必須和你目前應(yīng)聘的職位密切相關(guān)。換句話說,在簡歷中,你之所以要提供一些重要的工作經(jīng)歷,其目的是為了證明你自身的能力,提升你自身的價值。
所以,在真實的基礎(chǔ)上,投入主要精力,精確、扼要、邏輯清楚地梳理你的工作經(jīng)歷,使你的簡歷出彩,讓你從眾多的競聘者中脫穎而出就顯得至關(guān)重要。
談經(jīng)驗求匹配不求全
一般來說,學(xué)生的職場經(jīng)驗最短缺。所以,很多學(xué)生在社會實踐欄中列舉自己在學(xué)校期間的所有校園實踐內(nèi)容,完全不顧自己的經(jīng)驗是否與招聘崗位中的職位需求是否一致,有時反倒是社會經(jīng)驗不對頭,丟失工作機(jī)會。
所以,就現(xiàn)在人力資源配置講究而言,“合適的就是最好的”,超出職位的要求反而會畫蛇添足,起到反作用。
不要滿天散花
網(wǎng)絡(luò)招聘雖然為職位申請?zhí)峁┝艘徽臼降姆奖,但不管自己是否適合職位要求,采取“天女散花”的形式,廣為散發(fā)自己的簡歷和求職信的方式不僅為招聘方帶來了不少“垃圾簡歷”,降低了招聘效率,也因回復(fù)率低而對自己的信心和網(wǎng)絡(luò)招聘帶來陰影。所以建議大學(xué)生有針對性地投放自己的簡歷和申請,申請要準(zhǔn)不要廣。
據(jù)了解,求職者期望值太高而實際能力又達(dá)不到要求也是求職失敗的主要原因之一。
有關(guān)職業(yè)專家分析說,從最近幾年的網(wǎng)絡(luò)求職趨勢來看,有一些行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上求職成功率是很高的。據(jù)一些人力資源網(wǎng)站統(tǒng)計表明,通訊技術(shù)類、IT類、銷售類、文秘類、金融行業(yè)、制造業(yè)最易在網(wǎng)上求職成功。
邦芒專家提醒,可以將多種求職手段結(jié)合起來,除了在線投遞簡歷外,在網(wǎng)上投遞簡歷后,再以傳統(tǒng)郵寄方式把簡歷寄給對方單位也可以考慮。
面試中的自我介紹:小環(huán)節(jié),大玄機(jī)
前兩天去北京的一所高校擔(dān)任模擬面試的評委,從自我介紹這個一分鐘的小環(huán)節(jié),談?wù)勄舐氄咝枰⒁獾氖马棧?/p>
1、可以在自己的名字上做點小文章,但不要太過。
引起注意,能讓面試官注意到你恐怕是面試成功的第一步,一下午要面試三組將近30個同學(xué),很多人都不會給面試官留下多少印象。我和活動贊助公司的兩位評委,只能從有印象的幾個人中選出晉級同學(xué)。
有個叫做“程浩”的同學(xué),說他自己的名字很好記:加號、減號、除號、“程浩”,并且作了一個雙手交叉在胸前的手勢,給人印象深刻。
另外有一個叫做“高興君”的同學(xué),我在名單上看到這幾個字,覺得很好笑,想象這是一個很開朗的人,站起來會說:“那個叫‘高興君’的人,就是我,一個超級快樂的人……”可是他完全沒有拿這個作為話題,而且也沒有給我留下其它任何特別印象。可見并不是名字有特點的人,一定都會有這樣引起面試官注意的意識。
2、談?wù)撃愕膫人信息,要與目標(biāo)職位有相關(guān)性。
比如前面提到的程浩同學(xué),談到他曾參與過可口可樂公司的一個銷售項目,取得了不錯的業(yè)績,這是他應(yīng)聘“銷售助理”職位的非常有說服力的自我介紹。
而大多數(shù)學(xué)生在急忙介紹完了自己的年級、專業(yè)等內(nèi)容之后,就開始談?wù),我是一個喜歡交朋友和自我挑戰(zhàn)的人,我會拉小提琴,我得過運(yùn)動會冠軍等內(nèi)容,這些都可能是你的特點,但是跟你應(yīng)聘目標(biāo)職位有什么關(guān)系?尤其是一個應(yīng)聘“行政助理”的人,提到自己的毛病可能是不嚴(yán)謹(jǐn),但是最近幾年有了很大的改善云云,這對于他的求職則有致命的殺傷性,不但沒有談出跟目標(biāo)職位相關(guān)的優(yōu)勢,還端出了自己的相關(guān)缺陷,可以想象,這樣的同學(xué)很容易會被淘汰。
3、用具體的事實說話,少講形容詞與決心。
如果你要介紹自己是一個什么樣的人,你的這些品質(zhì)怎么與目標(biāo)職位的需求相吻合,最好用事實說話,用一些獨(dú)特的例子來證明。大多數(shù)人都會提到自己愛交朋友,能自我挑戰(zhàn)等等,可是說這些話沒有任何門檻,已經(jīng)成為一種濫俗。
有個應(yīng)聘“行政助理”職位的女生提到自己參加過禮儀隊,她就沒有簡單陳述,而是談到禮儀隊看上去是注重外貌,其實她們經(jīng)過了刻苦訓(xùn)練才可以堅持下來,比如要頂著什么東西,按照苛刻標(biāo)準(zhǔn)一直走來走去云云。這種把一件相關(guān)事實講到具體細(xì)節(jié)化的程度,會給人印象深刻。
4、英文自述是把雙刃劍
對于大部分的中資公司而言,如果沒有英文自我介紹的要求,用英文來介紹自己就會有很大的風(fēng)險。
第一個風(fēng)險是主考官可能聽不懂,這樣就只起到了引起注意的功效,而沒有起到溝通的功效。
第二個風(fēng)險是由于英文表達(dá),如果你的單詞量有限,也會阻礙你充分地展現(xiàn)自己,你可能只會條簡單的說,而不能充分地說清個人的多方面優(yōu)勢。
第三個風(fēng)險是英語卡殼。事實上,我們在當(dāng)天就遇到這樣一個女生,英語顯然并非她的優(yōu)勢,結(jié)果起到了扣分的作用,基于她在小組討論階段表現(xiàn)不錯,我們才在仔細(xì)討論和比較之后,給了她最后一個晉級機(jī)會。
如果英語確實是你的突出優(yōu)勢,不妨秀上幾句,但要適可而止。
5、自我陳述不是流水賬,要有亮點意識。
一定要事先做好準(zhǔn)備,讓你的陳述事件里有一兩個亮點。有些學(xué)生的自我介紹里連事件都沒有,更遑論亮點,只是介紹你的自然信息是不夠的,還需要說出你有什么不同,做過獨(dú)特的什么,讓你跟今天面試的其他同學(xué)不一樣。
在大多數(shù)面試過程中,最終成功的都是少數(shù)人,你不能太指望通過不犯錯誤來獲得錄取,要敢于表現(xiàn)自己,這是注意力經(jīng)濟(jì)時代,想給面試官留下鮮明的印象,你就需要有能在人群中發(fā)亮的能力。
6、注意不要自暴其短,如果這不是很顯然的問題,不要主動談?wù)摗?/strong>
如果你有顯然的弱點,一眼就可以看出來,比如年齡太大,身體有缺陷之類,可以通過這些障礙不足以影響你取得工作業(yè)績的事實來說明,但如果你的問題是性格上的,比如太不嚴(yán)謹(jǐn),則根本不必在一開始就坦白,這樣會令考官用格外挑剔的眼光看你,一開始就期待你在之后的過程中犯錯誤。大多數(shù)學(xué)生在指出自身弱點之后,都沒有足夠的能力自圓其說,說明這個問題已不再是問題,那么不必那么急于坦誠,在面試官對你有了勝任力的足夠信任以后,一切小缺點才更容易寬容和原諒。
7、注意自己的表情和身體語言。
事實上,當(dāng)你在做自我介紹的時候,不只有你的口中在講話,你的表情和身體也在講話。面帶微笑,而不是扳著個苦瓜臉,非常重要。面試官往往閱人無數(shù),很容易感受到一個人談話內(nèi)容之外的信息傳遞。每個人在自我介紹的時候都會有些緊張,這個并沒有什么,但是有個積極的態(tài)度是起碼要求。
當(dāng)天,我點評過一個做過班長的學(xué)生,她不僅在應(yīng)聘“行政助理”工作時穿著隨意的套頭衫,而且講話時有很多抓鼻子摸耳朵之類的小動作,這不太適合于“行政助理”這類需要沉穩(wěn)耐心的工作。后來有個評委提出選她為晉級候選人,因為她作為班長應(yīng)該能力足夠,可我和另一評委即以性格不太適當(dāng)為由,投出了否決票。
最后,我的建議就是給自己多一點的磨練,讓自己有機(jī)會在不同的組織環(huán)境,不同的場合下有自我介紹的經(jīng)驗,能夠抓住自己的核心亮點順暢地把它推銷出去,也多汲取別人自我介紹的成功之處,方法為我所用,這樣在真實面試的場合才能駕輕就熟,順利通關(guān)!
面試官面試技巧15
群面的程序一般是小組成員,每人1-3分鐘自我介紹,5-10分鐘看案例,20-30分鐘小組討論,最后派代表做5分鐘的結(jié)論陳述。約45分鐘的面試中,面試官什么也不用做,就是旁聽跟觀察。組員的名單跟評估表,簡介擺在面前,最后,挑出我們認(rèn)為有潛質(zhì)的評分及寫評語。
這一輪被挑出的,如果非常滿意,就可以直接pASS,如果認(rèn)為還要考慮,就會進(jìn)入最后一輪,也許ONE BY ONE,也許還是群面,但是因為人數(shù)少,每個人發(fā)言的機(jī)會增多,那就更容易讓面試官挑出合適的人選。
跟我一起面試的還有另外兩個部門的同事,他們分別挑2-3人不等,而我被HR告之,我們部門只招一個。很有意思的是,到最終面試官討論的時候,發(fā)現(xiàn)大家喜歡的都差不多集中在幾個人身上。
說說,我們都喜歡什么樣的人吧
首先,珍惜自我介紹的1-3分鐘。不要緊張,語言流暢,我欣賞有自信與面試官進(jìn)行眼神交流的同學(xué),語速慢一些,但是要清晰。這次要求英文自我介紹,有些同學(xué)一上來就緊張,緊緊盯著某個地方象是在背書。有一個MM,很緊張,英文有點磕巴,但是,她慢慢講,而且堅持用眼神與我們交流,微微用些身體語言,偶爾停頓的時候微笑。我同樣打了很高的分?jǐn)?shù)。記住,自我介紹是互動,并不是一段了無生趣的自白。
其次,小組討論的時候,一定要積極發(fā)言。甚少出聲的,基本都被否了。我們觀察小組討論,一般會注意邏輯能力跟溝通能力強(qiáng)的同學(xué)。并不是發(fā)言最多的就得分最高。很多小組討論,其實并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,面試官手中也沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,我們并不CARE最終的結(jié)果是否正確,反而是希望看到在討論過程中,每個人的主動性,溝通技巧以及表現(xiàn)出來的團(tuán)隊精神。饒有興趣的是,有一些求勝心切的',往往非常希望能引導(dǎo)整個小組的討論方向而顯得非常強(qiáng)勢,忽略群體的意見。兩場小組討論,總有一兩位用很強(qiáng)的邏輯性來給討論訂大綱,再有一些人會協(xié)助紀(jì)錄,再有一些人很注意控制進(jìn)度,例如他會提出,找誰來控制時間,前幾分鐘干什么,中間干什么,最后干什么。這樣的人,我們會認(rèn)為,他可以推動pROCESS。這些往往得分不錯。有一些發(fā)言很多,但是總在討論細(xì)枝末節(jié),或者附和其他人的意見。有一位男生給我留的印象很深,他發(fā)言比較主動,而且都比較有建設(shè)性,特別是,他特意主動地邀請一兩位尚未發(fā)表意見的同學(xué)加入討論。最終這個同學(xué)pASS了,因為這個細(xì)節(jié)表示,他有LEADSHIp,能充分關(guān)注每一個成員的聲音。
最后的小組陳述,是要求英文表達(dá)。這一點難倒了很多同學(xué),不能自告奮勇。其實這個機(jī)會一定不要錯過!有一些職位對英文要求比較高,能順利地表達(dá)自己,得分很高。表達(dá)什么其實是次要的,重要的是,能清楚地有條理地進(jìn)行陳述。很口語化的,其實都OK!
還有幾個比較惋惜的CASE,想跟大家分享。
面試中有一位男同學(xué),他自我介紹的英文不錯,小組討論的邏輯性也很強(qiáng),而且提出的意見對整個案例的推進(jìn)作用蠻大。但是他也許太緊張了,或者是典型的理工科學(xué)生的特征,全程都是一絲不茍地端坐著,面部表情僵硬。最后面試組討論的時候,也將他提了出來,但是我們覺得,他沒有表現(xiàn)出NICE的一面,過于專注于項目的推進(jìn),而不能用放松的心態(tài)面對壓力。有一些同學(xué),在討論的時候,會有說有笑,跟組員互動,這樣的人,將來在一個TEAM面對壓力的時候,也許就是靈魂人物吧。
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