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職場(chǎng)中如何處理復(fù)雜的人際關(guān)系
職場(chǎng)中如何處理復(fù)雜的人際關(guān)系
牢騷怨言要遠(yuǎn)離嘴邊
不少人在工作中，總是怨氣沖天、牢騷滿(mǎn)腹，逢人就大倒苦水。盡管偶爾一些推心置腹的訴苦可以構(gòu)筑出一點(diǎn)點(diǎn)辦公室友情的假象，不過(guò)像祥林嫂般嘮叨不停會(huì)讓周?chē)耐驴嗖豢把�。也許你把發(fā)牢騷、倒苦水當(dāng)做是與同事們真心交流的一種方式，不過(guò)過(guò)度的牢騷怨言，會(huì)讓同事們感到厭煩。
學(xué)會(huì)尊重與贊美
心理學(xué)家馬斯洛曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：人類(lèi)最大的欲求就是想得到他人的認(rèn)可。贊揚(yáng)的話(huà)正好可以滿(mǎn)足這種心理欲求。因此，職場(chǎng)良好的人際關(guān)系還要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的優(yōu)點(diǎn)和常駐，并真誠(chéng)地用語(yǔ)言坦率地表達(dá)出來(lái)，而非可以去奉承。這樣對(duì)方就會(huì)敏感地體察到你的心情，你們之間的人際關(guān)系也會(huì)因此向更和諧融洽的方向發(fā)展。
做到少說(shuō)多聽(tīng)
注意聽(tīng)別人的談話(huà)是在職場(chǎng)中建立良好人際關(guān)系的秘訣之一。人們的交談是按一定的順序進(jìn)行的，不是想說(shuō)什么就說(shuō)什么，想什么時(shí)候說(shuō)就什么時(shí)候說(shuō)的。與人交談時(shí)，你得知對(duì)方相互配合才能使談話(huà)順利地進(jìn)行下去。
與同事一起交談，你不能只是說(shuō)有關(guān)自己的話(huà)題，這樣的談話(huà)就成了"我...我..."的類(lèi)型。這種談話(huà)總是圍繞著自己的生活，開(kāi)始時(shí)同事也許會(huì)有興趣聽(tīng)，時(shí)間久了他們便會(huì)失去興趣，并開(kāi)始畏懼你的喋喋不休的"我..."了。同事們甚至?xí)阒悖罱K你也會(huì)從人際關(guān)系圈中被排擠出來(lái)。
將幽默滲透到言談中
在職場(chǎng)的人際交往中，幽默詼諧具有十分重要的價(jià)值。有的人在工作場(chǎng)合一說(shuō)話(huà)就感到緊張不安，這時(shí)如果你掌握了幽默的技巧，就可以擺脫不安了。說(shuō)話(huà)要深刻有力，就要學(xué)會(huì)運(yùn)用詼諧的力量。因?yàn)橛哪芙o人們留下親切而可敬的印象，從而使你的觀(guān)點(diǎn)為人家所認(rèn)同。
遠(yuǎn)離搬弄是非
流言蜚語(yǔ)是職場(chǎng)中的"軟刀子"，是一種殺傷性喝破壞性很強(qiáng)的武器，這種傷害可以直接作用于人的心靈，讓受到傷害的人感到非常惱怒。經(jīng)常搬弄是非，會(huì)讓單位里的其他同事對(duì)您產(chǎn)生一種避之唯恐不及的感覺(jué)，要是到了這種地步，估計(jì)你在單位的日子也不太好過(guò)，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候已經(jīng)沒(méi)人把你當(dāng)朋友了。
與不同性格的人搞好關(guān)系
要使自己在職場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，在自己努力掌握工作方法和要定之余，還要抽出一定的時(shí)間來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的人際關(guān)系網(wǎng)，努力適應(yīng)各種不同的人。與同事、上司們相處，你沒(méi)有權(quán)利也沒(méi)有必要只挑選那些你喜歡和合得來(lái)的人。你必須積極主動(dòng)地努力適應(yīng)職場(chǎng)中各種性格的人，這樣你的工作才可能順利進(jìn)行。
性格合得來(lái)也好，合不來(lái)也好;你喜歡也好，討厭也罷，你都必須與其他同事齊心協(xié)力工作。如果你認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，那么就應(yīng)想辦法與各種不同性格的同事和睦相處。
人際關(guān)系是每一個(gè)人生活中重要組成部分，良好的人際關(guān)系對(duì)于工作、生活、心理健康都有非常積極的影響。真正的職場(chǎng)高手，能在陌生的環(huán)境中迅速與周?chē)娜诉_(dá)成一片，并且能建立良好的互動(dòng)關(guān)系，他們能輕而易舉的搞好人際關(guān)系。
處理好人際關(guān)系，必須從學(xué)習(xí)職場(chǎng)人際關(guān)系處理技巧開(kāi)始，這樣才能在眾人面前呈現(xiàn)出一個(gè)全新的社交形象。
職場(chǎng)中面對(duì)不喜歡的人如何處理
容忍不喜歡的人，而不是忽視或不理睬
當(dāng)然，你可能厭煩他不停的批評(píng)，對(duì)她糟糕的笑話(huà)無(wú)力吐槽，不喜歡他一直圍著她轉(zhuǎn)圈，但是不喜歡某個(gè)人并不一定是壞事。
Sutton指出"從績(jī)效角度來(lái)看，對(duì)你管理的人過(guò)于喜歡要比不喜歡糟糕得多。"
"你需要持有不同觀(guān)點(diǎn)并敢于爭(zhēng)論的人"，Sutton接著說(shuō)，"他們是可以避免組織做出不明智的決策"。做起來(lái)可能不容易，但請(qǐng)?jiān)囍萑趟麄�。常常是那些挑�?zhàn)、挑釁我們的人能夠激發(fā)出我們的新想法，并有助于推動(dòng)組織走向成功。記住，你也不完美，但是別人忍了。
彬彬有禮地對(duì)待不喜歡的人
無(wú)論你對(duì)他們感覺(jué)如何，對(duì)方會(huì)很清楚你的態(tài)度和行為，并可能以你之道還施你身。如果你對(duì)他們很粗魯，他們也會(huì)粗暴不客氣地對(duì)待你。所以保持公正、公平和冷靜的責(zé)任在你身上。
Ben Dattner認(rèn)為(組織心理學(xué)家、責(zé)備游戲的作者)"培養(yǎng)一張外交撲克臉?lè)浅Ｖ匾�，你需要展現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)性和積極性。"這樣就不至于把自己拉低到他們的水平和他們做一樣的事了。
檢查自己的預(yù)期是否不切實(shí)際
我們常常對(duì)他人懷有不切實(shí)際的期望，我們期望他們?cè)谀撤N場(chǎng)合下做的或者說(shuō)的跟我們一樣，但這是不現(xiàn)實(shí)的。
Alan A. Cavaiola, PhD指出："每個(gè)人內(nèi)在的個(gè)性特征在很大程度上決定了他們?nèi)绾巫龀龇磻?yīng)，期望別人和你的反應(yīng)一樣，等待你的只能是失望和沮喪"。
如果一個(gè)人總是讓你有同樣的感受，那就適當(dāng)調(diào)整你的預(yù)期。這樣你可以從心理上做好準(zhǔn)備，不會(huì)再對(duì)他們的舉動(dòng)感到驚訝。聰明人總是這樣做，他們不會(huì)對(duì)討厭的人做的事出乎意料。
轉(zhuǎn)而內(nèi)向，關(guān)注自己
無(wú)論你怎樣嘗試，總會(huì)有人把你惹怒。面對(duì)惹惱你的人時(shí)，學(xué)習(xí)處理沮喪至關(guān)重要。想想為什么你會(huì)有這樣的反應(yīng)，而不是想這個(gè)人有多煩人。有時(shí)我們厭惡他人的地方就正是我們對(duì)自己不滿(mǎn)意之處。他們不是煩惱的制造者，只是推動(dòng)了它的產(chǎn)生。
找準(zhǔn)自己情緒變化的觸發(fā)點(diǎn)，然后你就可以預(yù)測(cè)、軟化甚至改變你的反應(yīng)方式。記住：改變你的看法、態(tài)度和行為遠(yuǎn)比要求他人變成不同類(lèi)型的人簡(jiǎn)單得多。
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