職場中人際關(guān)系太復(fù)雜怎么破

　　朋友問我：“你們HR會不會很牛？”她雖然天天和HR打交道，卻不了解HR，我說：“HR不是兩頭受氣的背鍋王嗎？”

　　她說：“似乎是吧，我感覺我們的HR特牛，請他們辦點事都是愛理不理的德性�！�

　　我說：“請人辦事，就是請人辦工作內(nèi)容之外的事，同事之間都是工作關(guān)系，沒有建立私人關(guān)系，他為什么要幫你？”

　　她沉默，我覺得她是朋友，需要點一下她，繼續(xù)說道：“你們部門經(jīng)理平時和人力資源經(jīng)理走動嗎？”

　　她說：“不常走動。”

　　我說：“那就是了，職場中關(guān)系到位，一切好說；關(guān)系不到，不拒絕你也可以敷衍你，同事可沒有義務(wù)幫你�！�

　　她也許確實遇到了不公正的對待，本能地說了句“臭不要臉”，結(jié)束了這次聊天。

　　不訝異她的反應(yīng)，因為五年前的我和她一樣，認(rèn)為工作的事情做好自己就可以了，講關(guān)系等于是歪門邪道。我只是有些遺憾，許多有天賦、有能力的職業(yè)人并沒有早點看清“職場關(guān)系”的本質(zhì)——和有工作關(guān)系的“陌生人”（同事）——合作來完成工作的關(guān)系。

　　當(dāng)我們請求陌生人的幫助時他們會有怎樣的反應(yīng)？一般情況下，舉手之勞還是會幫的，但那些費時費力又不是他們必須要做的事，他們一般會拒絕。其實人與人之間最慷慨的行為是給予時間，當(dāng)我們的關(guān)系不到，多數(shù)請求說不出口，也不能奢望他人憑空施以援手。

　　“同事”是一個社會關(guān)系，說白了除了我們在一起工作之外，沒有太多的聯(lián)系。想要同事愿意給我們提供工作內(nèi)容之外的幫助，首先要建立和同事之間的聯(lián)系（這里用“聯(lián)系”代替“關(guān)系”也許大家會舒服一些）。最理想的狀態(tài)是，和同事成為朋友。當(dāng)然，事實上我們還真不能和某些同事做朋友，那我們至少應(yīng)該向“和同事成為熟人”這個目標(biāo)努力。有兩個比較好操作的方法：

　　第一個方法就是混臉熟，叫“刷存在感、刷聲望”。利用刷朋友圈的空閑時間，去兄弟部門轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，下午4點帶上一些平時在家里不會吃的零食，就可以讓你與兄弟部門和陌生同事建立一次簡單的聯(lián)系，寒暄用時5分鐘，簡直不要太劃算。

　　第二個方法就是利用碎片時間和電梯時間�！巴媾加�，玩封閉式問題游戲”。與其在電梯或走廊里視而不見，主動搭訕同事，進行一次簡短的交流，對雙方聯(lián)系的加深是有益的。

　　在幾分鐘或幾秒鐘要完成一次交流，進行封閉式問答是最好不過的了。作為HR，這個時候就需要來提高封閉式問答的基本技能。這也是所有職場人都需要掌握的，提出的問題對方不需要思考就能給出答案。

　　切記，最好不要展開變成深度對話，一是時間不允許，二是我們并不了解彼此，不說錯話比亂說話要好一個世界。如果對方興致來了，開始表現(xiàn)自己，這可以視作意外的驚喜，我們只需專心傾聽，適時用“哎呀，真不巧我現(xiàn)在要辦點事，有空我倆得好好聊聊”之類鼓勵式的寒暄結(jié)束對話即可。

　　除了封閉式問答，還可以用贊美來開始對話。我們知道人無完人，但不妨礙我們發(fā)現(xiàn)別人的亮點，沒有人是一無是處的�？梢苑Q贊對方的服飾、品味、氣質(zhì)、敬業(yè)等等一切可以被稱贊的地方，沒有人不喜歡贊美，只是我們對于贊美對方的話，至少應(yīng)該有60%的真誠，不然就會被輕松識破、弄巧成拙。如果平時的一句話能給同事留下好印象，那么他在工作時就很可能為我們開便利之門。

　　不善言辭的同學(xué)可以從練就自然的微笑開始，微笑使人放松，使人有好心情，沒有人愿意和面無表情的人建立聯(lián)系。試想我們愿意幫助的人，一定是對我們不吝微笑的人。如果我們在同事的印象中總是微笑的，那么他在工作時很可能會對我們伸出援手。

　　在使用以上兩個方法時，要注意一個人性的事實：一般人對于目的性強的社交都是有抵觸情緒的，關(guān)系的建立是長期的，比起“臨時抱佛腳”找人幫忙的尷尬，平時與同事建立聯(lián)系是值得我們長期地、隨時隨地去做的事。

　　當(dāng)然，筆者在這里并沒有教大家去諂媚、刻意討好他人，小人之舉我們不齒。建立彼此相互熟悉的聯(lián)系是有助于加強現(xiàn)代職場人與人之間的合作關(guān)系的。找到一種熟知的認(rèn)同感，會使我們的工作壓力驟減。如果我們平時不付出幾分鐘時間去建立與同事之間的聯(lián)系，那么在我們需要幫助而被拒絕的時候，有什么理由去埋怨同事呢？那個高高在上的牛人不就是我們自己嗎？

　　個人能力是有限的，與同事建立聯(lián)系，無形中提高了我們與人合作的能力和團結(jié)他人的能力，這種能力正是領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)。小到部門，大到企業(yè)，所謂的不和諧不就是人與人之間不對話產(chǎn)生的矛盾嗎？

　　“我以為曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)力意味著強權(quán)，但今天領(lǐng)導(dǎo)力意味著合作”，誠如甘地所言，今日之領(lǐng)導(dǎo)力已可等同于與他人合作的能力，且不論晉升加薪的職業(yè)規(guī)劃，就眼前來說，團隊中最被認(rèn)可的能力恐怕就是讓同事覺得：“我和你熟，下次開會我愿意坐你身邊”的能力。

　　如果只能說一個職場注意事項，沒有比做一個同事都愿意幫助的人更重要了，做更加優(yōu)秀的自己，從與同事建立聯(lián)系開始。

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