職場交際與人際溝通的技巧

　　合適的時機

　　確保選擇正確的時機，給溝通帶來了好的開始。如果在會議中對上司的意見不贊同，當(dāng)眾表示你的看法絕對是糟糕透頂?shù)闹饕�，不分時機一頭闖進領(lǐng)導(dǎo)的辦公室，也是愚蠢的行為。選擇適當(dāng)?shù)臅r間、私下的環(huán)境、面對面的交流是比較好的選擇。

　　把握自己的角色

　　溝通是一來一往，信息的傳遞過程，一個是信息的發(fā)送者，一個是信息的接受者，溝通雙方你來我往，角色互相轉(zhuǎn)換，完成信息的反復(fù)傳遞。雙方具有平等的溝通權(quán)利，作為職場中人，不能一味的洗耳恭聽、無聲無息，也不能口若懸河、夸夸其談，而是要與對方融洽溝通，把握好自己的角色和定位。

　　溝通方式多變

　　每個人都有習(xí)慣的溝通方式和溝通偏好，因此，有很些人總是溝通不順暢。要用同一種方式讓全世界上的人都聽得懂是不可能的，也不可能讓每個人都接受你的意見，所以在企業(yè)里溝通要選擇多種的溝通方式，選擇對方能夠聽懂的語言來溝通。不要把焦點放在自己身上，而是要更多的關(guān)注對方，嘗試不同的方法來溝通。

　　互相尊重

　　尊重是雙方的，如果想得到對方的尊重，只有給予對方足夠的尊重才可以。在溝通的過程中，不要打斷別人的話、認真傾聽、表示贊同，在反對別人意見的時候也要委婉的表達，在輕松熱情的環(huán)境中溝通效果能夠事半功倍，而且能夠為自己贏得好人緣。

　　記住你的重點

　　職場溝通忌諱冗長啰嗦，大家的工作時間都比較寶貴，要尊重別人的時間，不要自己喋喋不休，在溝通之前要整理重點，重要的事情要簡明、扼要、重點分明，在溝通接近尾聲的時候要回顧重點，把自己想說的都說清楚。

　　情緒中不溝通

　　理智的時候大家都能做到禮貌得體，但是情緒失控中的溝通往往不能控制自己的語言，經(jīng)常會口出惡言，那樣的溝通不但達不到效果，還是加深誤會，破壞人際關(guān)系，一定在情緒良好的時候再溝通。非常容易在情緒中說出、做出過分的決定，在之后讓自己追悔莫及。

　　三思后語

　　“良言一句暖三冬、惡言傷人六月寒“，如果說了不該說的話，往往要花費更大的代價才能彌補，所謂”病從口入、禍從口出，可能會造成不可挽回的后果，而且讓別人對你產(chǎn)生無禮無素養(yǎng)的印象，以后也不愿意和你交往，所以溝通過程中說話一定要三思而后語。

　　良好的人際關(guān)系

　　良好的人際關(guān)系能夠讓溝通更高效，所有的溝通不順暢都是人際關(guān)系不良的表象，良好的人際關(guān)系是溝通的前提，所以一定要注意平時人際關(guān)系的建立，那么在溝通的時候才能簡單。

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