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微商和實體店的區(qū)別
微商到底與實體店、微店有什么不同?下面一起來看看微商和實體店的區(qū)別在哪:
1
相同的創(chuàng)業(yè)群體
無論是改革開放的下海潮,還是電商方興之時的淘寶店主,還是現(xiàn)在的微商,真正的市場主導(dǎo)者,都是一個共同的群體,那就是草根創(chuàng)業(yè)者。它們所揭示的其實是草根創(chuàng)業(yè)者尋求事業(yè)突破的一個過程。
這三個看似勢成水火的不同市場,其實背后的命運軌跡是一模一樣的,他們最早的市場主導(dǎo)者都是草根一族。在整個市場一片荒蕪的時候,草根創(chuàng)業(yè)者紛紛而入,用自己的心血去經(jīng)營這個市場,然后一部分人因此而富有起來。
然而隨著最早的一批草根成功之后,更多的草根都開始紛紛涌入,隨之而來的是競爭愈加激烈,行業(yè)門檻越來越高,市場利潤越來越底。當(dāng)原來的市場變成一片血海之后,草根創(chuàng)業(yè)者急需一個新的市場去突破。于是房價越來越高的時候,人們選擇了電商,當(dāng)電商競爭越來越激烈的時候,微商又火了起來。
這種市場變遷的現(xiàn)象,真切的反應(yīng)了草根創(chuàng)業(yè)者在市場中的一個迫切愿望,那就是在生活工作成本不斷上升的時候,如果用更低的成本去創(chuàng)業(yè)。那么除了這種根源上的相同之外,實體店、電商和微商還有哪些同以及不同的地方?
2
商品的展示渠道
無論你是開一家實體店,還是做電商或是微商,第一個要面臨的問題就是商品的展示,一個好的展示渠道可以起到事半功倍的效果。
傳統(tǒng)實體店的商品展示渠道是最復(fù)雜的,需要考慮到店鋪的位置、租金、裝修、貨架、擺設(shè)等等一系列的問題,而且需要每天不斷的去清潔商品,要做到店鋪干凈衛(wèi)生讓客人看著舒服,每天都需要付出大量的體力勞動。
隨著房價租金越來越貴,人們急需一個更低成本的創(chuàng)業(yè)形式,電子商務(wù)就在這個時候橫空出世了。最早的時候電商的口號就是讓每一個人都能有機會當(dāng)老板,大家聽著是不是有一些耳熟,跟現(xiàn)在微商的口號其實是一樣的。電商最早的時候的理想就是讓每一個普通人都可以當(dāng)老板,讓你坐在家里敲敲鍵盤就可以創(chuàng)業(yè),不用再付出高昂的成本去開實體店。
于是越來越多的人跑去開網(wǎng)店,一批人也真的在電商平臺上成功創(chuàng)業(yè)。然而隨著越來越多的人涌入電商平臺,這個市場很快便飽合了,商品的展示要求也變得越來越專業(yè),成本也因此變得越來越高了。
現(xiàn)在一個好一點的電商網(wǎng)店,你除了要有一個基礎(chǔ)的店鋪之外,你需要一個優(yōu)秀的美工去為你裝修整個店鋪,你需要一個優(yōu)秀的攝影師將你的產(chǎn)品拍的與眾不同,如果是賣衣服你還需要一個漂亮的麻豆,如果是賣內(nèi)衣你的麻豆價格就更高了。如果這些你都沒有,那么你只能花個幾十塊錢買一個模板回來自己弄,然后自己拍一些照片或者用廠家的照片,你會發(fā)現(xiàn)大量的店鋪用的都是一樣的圖片,于是你就陷入了同質(zhì)化的惡性競爭里。
相比較于微商,艾瑞克更愿意稱之為社群電商,關(guān)于這點在前面兩篇有關(guān)于微商的文章里有祥細(xì)討論。用幾句簡單的話來說,微商最早的時候是從微博的代購和達(dá)人推薦曬單開始的,它是個人針對自己社交圈的一種營銷方式,靠得是個人在整個社交圈中的人格魅力,這種自我推銷是一種帶有自媒體性質(zhì)的社群經(jīng)濟(jì)。
廣義上的微商是一切基于移動端的社群電商,狹意上的微商指得是朋友圈里爆力刷屏的賣貨一族,還有一種以微商之名行傳銷之實的詐騙集團(tuán)。更詳細(xì)的內(nèi)容有興趣可以去翻看艾瑞克以前的文章。我們回說的微商的商品展示渠道。
微商的商品展示渠道有兩種,一種是靠發(fā)朋友圈,另一種是微店,這是微商和電商形式上的不同。由于移動端的屏幕空間有限,即便是微店,圖片內(nèi)容也特別簡潔,基本上是以照片為主,鋪以一些簡單的產(chǎn)品信息,不像電商店鋪那么要把圖片搞得無比復(fù)雜花俏。然而無論是刷朋友圈,還是微店,都有一個很大的弊端,那就是你必須經(jīng)常更新朋友圈。
微店雖然有一個虛擬的店鋪,可是微店并沒有一個統(tǒng)一的生態(tài)平臺,你的店鋪沒有一個可以展示的地方,所以你只能寄希望于你的客戶收藏你的店鋪到微信,要不你就需要不停的每天更新朋友圈的微店鏈接,雖然有一個虛擬店鋪,但是你還是擺脫不了刷屏的怪圈。
如果你希望可以有效的管理你的客戶信息,那么你還有一個選擇,那就是建立一個認(rèn)證了的微信公眾號,然后將你的客戶都引導(dǎo)過去關(guān)注你,像老羅一樣把店鋪直接綁定在公號菜單里面。從長遠(yuǎn)來說這是微商
最終的一個趨勢,將來越來越多的微商都會走上公眾號+微店的組合模式之路,成為一個真正的社群電商。在微信體系之外的其他社交軟件上的微商,基本上也都會漸漸向這一趨勢靠攏。
3
尋找一個好的貨源
是先找渠道還是先選貨,這個沒有一個標(biāo)準(zhǔn)答案的。對于電商和微商來說,渠道是先于貨源的,所以艾瑞克這里把貨源放到渠道后面講。
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里的線下實體店,由于地域的限制,多數(shù)情況下都是就地拿貨,多數(shù)是從本地的批發(fā)市場進(jìn)貨,所以最終的結(jié)果可能是大家賣的東西都差不多。于是一些資金雄厚一點,銷量大的就開始往外地跑,去一些更大的一線批發(fā)市場拿貨,比如杭州的四季青,廣東的虎門批發(fā)市場。做電子產(chǎn)品的就往中關(guān)村或者華強北跑。
但是更多的小業(yè)主出貨量不大,一般還是就近拿貨,比如說一些跑市場的,擺夜市搞地攤的朋友,或者就在哪條巷子哪個拐子里開店的,多數(shù)還是從本地批發(fā)市場拿貨。這當(dāng)中大部分承擔(dān)不了高昂的租金,所以選擇了租金便宜的地方開店,同樣的租金便宜自然銷售就會差很多,銷售差賺得少于是拿貨就少,拿貨少生意就更差,最終成為一個惡性循環(huán)。
艾瑞克幾年前就曾經(jīng)跟朋友一起擺過夜市,由于資金的問題,拿的貨不多品類少,最終陷入剛才說的惡性循環(huán),最終不賺不賠,這次創(chuàng)業(yè)就算失敗了。當(dāng)時艾瑞克就面臨了一般創(chuàng)業(yè)者面臨的另一個問題,做線下店,還是開網(wǎng)店,還是做微商。
線下店沒錢租房子,開網(wǎng)店產(chǎn)品就幾個,手機像素拍出來都是模糊的,連照片都拍不了,做微商朋友圈也沒幾個人,于是思來想去跑去擺地攤了。艾瑞克當(dāng)時面臨的問題是很多草根創(chuàng)業(yè)者都面臨的一個問題。
那就是無論是開實體店,還是做電商,或是做微商,其實門檻都挺高的。實體店要求有足夠的資金運轉(zhuǎn),電商也需要足夠多的產(chǎn)品,和拍照以及裝修店鋪的成本,微商也要求你有足哆多的長期和你互動的社交資源。很明顯絕大多數(shù)可能三者都不具備,所以只要做微商就能改變命運這個謠言其實是不攻自破的。
其實現(xiàn)在微商的這種層級代理制度,早在電商時代就有了,當(dāng)年很多網(wǎng)站上都有刷論壇的貼子,就是說他們有一個電商平臺,你只要交一點會員費,然后給你建立一個店鋪,然后你可以發(fā)展下線,每發(fā)展一個下線就可以有提成,他們賣的貨你也有提成。當(dāng)時他們只是活躍在論壇里,沒有入侵到朋友圈,所以一般人并沒有太大的感覺。
現(xiàn)在他們與時俱進(jìn)的入侵了朋友圈而已。這種以層級拉下線的電商平臺,當(dāng)時有一個發(fā)展的還蠻大的,宣傳的口號和現(xiàn)在微商的宣傳口號幾乎是一模一樣的,沒有任何變化,只是當(dāng)時他們口里所喊的時代先峰電商模式已經(jīng)成了昨日黃花。這里不是在攻擊微商,前面有說,微商一共分三種:一種是正兒八經(jīng)的社群電商,一種是刷屏賣貨的,另一種就是有組織的詐騙集團(tuán),最近電視上被曝光抓捕的就是第三種。
回到貨源這個問題上來。最早的電商其實和實體店一樣,都是從最近的本地批發(fā)市場拿貨,但是隨著市場同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,很多人開始把眼光放眼到了全國,有意識的去淘產(chǎn)品了。而且隨著電商發(fā)展越來越快,越來越多的實體店也開始進(jìn)入電商渠道,甚至是批發(fā)市場也憑借價格優(yōu)勢進(jìn)入了電商平臺上,直接把整個市場的價格搞亂了。最終的結(jié)果是無論是實體店還是網(wǎng)店拿貨的方式越來越相似,價格越來越接近,加上批發(fā)市場的攪局,整個生態(tài)不斷惡化。
微商拿貨的方式與實體店和電商又有些稍許不同。最早的微商都是做代購和曬單的,賣的產(chǎn)品屬于高毛利的東西,基本集中在女包和面膜這兩個領(lǐng)域。然而隨著做微商的越來越多,也不可避免的走向?qū)嶓w店和電商同樣的尋貨困境的處境里。
4
市場推廣怎么做
傳統(tǒng)實體店在市場獲取方面有一個先天劣勢,和一個先天優(yōu)勢。先天劣勢方面是它受到了地域和空間方面的限制,導(dǎo)致了它只能獲取到方圓一定范圍內(nèi)的生意,店鋪的空間又限制了他的服務(wù)人數(shù)。
而對于電商和微商來說,則完全不需要擔(dān)心這個問題,它們可以將市場放眼到全國,只要網(wǎng)線不斷,就可以不斷的接受客戶的資詢,并為他們提供服務(wù)。最夸張的一個說法是電商一個客服可以同時和幾十個客人實時聊天,這在傳統(tǒng)店鋪來說完全是不可能的。
而傳統(tǒng)店鋪的先天優(yōu)勢則是天然的人流基礎(chǔ),只要推開門就一定會有生意,只是一個多寡的問題。一般的普通店鋪,靠著先天地理位置和后期的人緣服務(wù)為基礎(chǔ)去經(jīng)營,一般的業(yè)主其實完全沒有營銷的概念。
這種做法對于電商和微商來說完全是想都不敢想的,尤其是對于微商來說,絕對是致命的一擊。對于電商和微商來說,網(wǎng)絡(luò)推廣是每日必做的功課。從這點上來說,電商和微商雖然沒有店鋪租金的壓力,但是所有做的繁鎖工作其實更多。
在這點上來說,電商其實比微商幸運一此,因為電商有一個成熟的商業(yè)生態(tài)平臺。一般的電商店主只需要想辦法做好自己的信譽度,然后經(jīng)常制定一些營銷方案,然后積極參加一些平臺的活動。在產(chǎn)品足夠OK的情況下,通過長期的誠信經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),是可以做到非常好的。
對于說電商平臺一大半不賺錢這個話題來說,其實這是正常的,線下的實體店鋪其實很多也是不賺錢的,有興趣的朋友可以在一條街上長期去觀察,會發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)讓出租的廣告常年都有,一條街每一年街上的店鋪都會換一些。艾瑞克當(dāng)年聽說搞夜市賺錢,于是進(jìn)入了夜市,結(jié)果進(jìn)入了才發(fā)現(xiàn),看似熱鬧的步行街夜市,五千多戶商家,一大半都是不賺錢的,每隔幾個月就會有冤大頭進(jìn)來。
商業(yè)的本質(zhì)本來就是一群賠錢的人陪著少數(shù)幾個賺錢的人玩的游戲。
微商沒有一個先天的平臺去刷信譽或者參加平臺活動,那么想要有生意,一切都需要靠自己來做。這種先天的劣勢逼著微商變成了社群電商,一個成功的微商必須將自己打造成為一個自媒體。也就是說微商必須將自己打造成為公眾人物,至少是小范圍內(nèi)的公眾人物,否則你一定賺不到錢的。
這是一件非常困難的事情,對比一下成名就知道,微商其實就是要求你一定要成名,或者成小名。在沒有信譽可查,沒有擔(dān)保平臺的情況下,讓用戶長期成為你的客戶,需要很強大的信任,這種信任獲取決不是靠聽幾次微商營銷課程就能學(xué)來的。
在一般人的印象里,電商一定是實體店的死對頭,微商一定是電商的顛覆者,這其實都是站不住腳的理論。電商對于實體產(chǎn)業(yè)會有一定的沖擊,但是并沒有傳說中那么夸張。很多行業(yè)的沒落其實是行業(yè)自身的問題,是不求思變安守現(xiàn)狀和市場競爭激烈的必然結(jié)果。
實體店、電商和微商并不是水火不融的那么涇渭分明,他們各有自己的優(yōu)缺點,所服務(wù)的對象也是不同的,所以談不上誰顛覆誰,誰終結(jié)誰。而且事實上,很多實體店同時也在做電商和微商,做電商的也在同時做微商。無論是實體店、電商還是微商,都不過是商業(yè)形態(tài)中的一個渠道而已,是可以并行融合的。
而當(dāng)年的電商現(xiàn)象和現(xiàn)在的微商現(xiàn)象,本質(zhì)上是市場飽合之后,在激烈的競爭下的一次集體逃離,是草根創(chuàng)業(yè)者對于未來方向的一次嘗試。在這個過程中免不了會有一些混水摸魚的群體混在其中,消費者需要有自己的分辨能力,行業(yè)的監(jiān)管也需要及時到位。
無論是哪種渠道創(chuàng)業(yè),成功是需要靠不斷的點滴去積累,沒有任何一種商業(yè)模型可以讓你在短短幾個月時間內(nèi)咸魚翻身,所有的都需要你有一定的社會資源和能力才能做的成功。所以急于成功的草根創(chuàng)業(yè),一定要先把自己的基礎(chǔ)打牢,積累下足夠的資源,然后再去想商業(yè)模式的問題,否則便本末倒置了。
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