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郵政儲蓄筆試真題和面經(jīng)
本周末郵儲銀行就要考試了，關(guān)于郵儲筆試的科目和時(shí)間分配已經(jīng)發(fā)過了，這里看一下學(xué)長的筆面試經(jīng)驗(yàn)，但因?yàn)闀r(shí)間較遠(yuǎn)，必然有相應(yīng)的變化，同學(xué)們在看這些經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候要注意批判吸收，不能生搬硬套，以老師課上的指導(dǎo)為準(zhǔn)。以下為正文——
郵政儲蓄筆試真題和面經(jīng) 1
真是千呼萬喚始出來，今年郵儲上分的筆試
終于又將到來。依稀記得去年，和許多素不相識的朋友相會在這 里。 就像今年的你們，為了一個(gè)共同的心愿，相互幫助，相互鼓勵，分享筆經(jīng)和面經(jīng)。
一路走來，依稀記得接到晉級通知時(shí)的喜悅，也曾看著一些朋友默默離去，體會過劫后余生的快感，也惋惜于別人的功虧一簣。 找工作，本身就是人生的縮影。 相信各位也參加了之前很多銀行的筆試吧。我可以負(fù)責(zé)任地說：PSBC的筆試相比之下一點(diǎn)都不難。
言歸正傳，雖然這一次，上分也是安排了 N 場的考試，但根據(jù)上一次的經(jīng)驗(yàn)來看，上海分行的筆試有以下特點(diǎn)：
1、N場考試，考卷都一樣。
2、試卷內(nèi)容不分什么專業(yè)崗位的。 也就是說， 無論你是學(xué)金融的，還是學(xué)計(jì)算機(jī)的`;無論你是報(bào)營銷崗的，還是管理崗的;考試的卷子都是一 樣的。因此，從某種角度上來說，學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)金融的學(xué)生對這個(gè)考卷應(yīng)該是手到擒來的才對。
3、考試的時(shí)間很充裕，除非你一點(diǎn)都不懂金融的東西。
題目形式內(nèi)容：
1、單選題：少量的行測題，大量的有關(guān)金融、會計(jì)、國際貿(mào)易、保險(xiǎn)的題目(不過都是較為基礎(chǔ)的題目)。
2、多選題：包括金融、會計(jì)、國際貿(mào)易、保險(xiǎn)、財(cái)政學(xué)、貨幣銀行學(xué)等內(nèi)容。(這個(gè)稍稍有點(diǎn)搞)
3、判斷題：包括金融、會計(jì)、保險(xiǎn)、財(cái)政學(xué)、貨幣銀行學(xué)(基本上都是常識性的，有的甚至就是送分用的)
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筆試分四部分：
一、行測 70分鐘60道題，有圖形推理，數(shù)字推理比較簡單，比如有3 8 15 24 (35)，邏輯分析，詞語填空語病啦之類的，材料分析題的圖非常多，多的驚人是我考銀行到現(xiàn)在最難的。
二、英語大概25分鐘共35道，15道選擇4篇閱讀理解，時(shí)間也是很緊，作為樓樓的擅長科目，有一篇來不及做了蒙了幾個(gè)。之前看筆經(jīng)的時(shí)候，說郵儲英語的`閱讀理解大多是信件類，托業(yè)英語，但這次完全就是四六級的閱讀題，跟建行差不多難度。所以筒子們準(zhǔn)備的時(shí)候，要訓(xùn)練自己的做題速度，如果你正確率高，但是時(shí)間要花很久，這說明你的閱讀能力不夠，比如樓主。
三、行業(yè)知識60道，金融、經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)會6道、法律5道、管理5道、計(jì)算機(jī)5道、郵儲知識6道、時(shí)事10道
四、性格測試，與這次建行筆試的性格測試一樣。
常識考點(diǎn)
1、郵儲銀行榮獲2014年度"卓越普惠金融銀行獎"
2、郵儲銀行成立時(shí)間2007年3月20日。
3、電話95580
4、經(jīng)營理念、服務(wù)理念、營運(yùn)管理理念、發(fā)展理念，官網(wǎng)上有我就不打出來了。
5、郵儲是全國第幾家銀行，電子銀行突破一億用戶，是第3家嗎，樓主也不知道啊。
6、其他應(yīng)收賬款的分析項(xiàng)目
7、中國人民銀行的職責(zé)
8、當(dāng)MR=MC時(shí)，企業(yè)如何生產(chǎn)
9、二八法則的提出者，選項(xiàng)里的人名就認(rèn)識帕累托所以就選他咯，還真的對了
10、艾略特波浪理論，五升三降
11、4G的兩個(gè)制式FDD-LTE和TD-LTE，這么偏的題目都想得出來!!任性!!
12、在工作中激勵員工，不需要考慮的需求，大概這么個(gè)意思啦。
13、國債發(fā)揮的效應(yīng)
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1.如果讓你去推銷銀行信用卡，你會怎么做？
答：
(1)首先要對本行信用卡的功能作全面了解，不同卡種不同的優(yōu)惠要知道，針對不同人群，重點(diǎn)推薦相關(guān)的優(yōu)惠和功能。
(2)要知道競爭對手信用卡的特點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)，及缺點(diǎn)，尤其是缺點(diǎn)，用來和本行卡作對比。
(3)可以利用自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，比如，認(rèn)識某家公司的老總，某企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人之類的，可以比較容易的團(tuán)辦信用卡。
(4)調(diào)查本行信用卡的未覆蓋區(qū)域，采取掃樓，擺攤，利用關(guān)系等方式，進(jìn)一步推廣。
(5)利用辦卡禮品等，促使人們辦理.全面發(fā)動自己的家庭，朋友，社會關(guān)系，讓自己認(rèn)識的人，全都持有一張卡。
2.在美國一家旅館里，一中國游客看到里面的一個(gè)服務(wù)員胸口有個(gè)徽章“我能，我可以”覺得很有意思，便和女服務(wù)員說：“能不能送我一個(gè)這樣的徽章？”女服務(wù)員說：“不好意思，我不能送你，這個(gè)是公司的規(guī)定，這是公司的徽章，我自己的沒帶在身邊，不好意思�！边@個(gè)故事給你什么啟示？
答：如果站在為了完全滿意客戶需求那么這個(gè)徽章一樣可以送給客戶。但是這里面牽扯一個(gè)問題。就是這個(gè)徽章是不是唯一性的。并且徽章送給客戶對自己的.公司會不會有不好的結(jié)果。另外如果她不給徽章等于她這個(gè)我能我可以的話就是空話.所以這個(gè)問題站在兩個(gè)角度來考慮問題沒有一個(gè)是錯(cuò)誤的。
3.早上你剛到單位，主任讓你到他辦公室，門口有客戶在等你，這時(shí)電話又響起，你如何妥善處理？
答：先和客戶打個(gè)招呼，請他到你的辦公室稍等片刻，等你接一下電話并告之對方稍后再回電。然后電話通知主任會晚點(diǎn)過去，接著接待客戶，接待完客戶后再去找主任。
4.當(dāng)下啤酒和白酒的銷量都很好，黃酒卻不盡然，如果你是一家黃酒企業(yè)的管理者，想個(gè)辦法解決銷量上不去的問題？
答：踏踏實(shí)實(shí)的做好該做的市場推廣，利用傳統(tǒng)的推廣渠道，比如超市促銷，酒店返點(diǎn)，打廣告等。一點(diǎn)一滴做到位了，銷量自然就上來了。
5.你進(jìn)了銀行會怎么做？
答：了解銀行的基本情況和銀行業(yè)務(wù)，郵儲與其他商業(yè)銀行的異同點(diǎn)。要奉公守法，穩(wěn)重踏實(shí)、求真務(wù)實(shí)，好學(xué)上進(jìn)，具備團(tuán)隊(duì)精神。
工作態(tài)度認(rèn)真，服務(wù)態(tài)度要好，才能建立強(qiáng)大的客戶群，虛心請教，多學(xué)多問，盡快掌握業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力，才能應(yīng)付繁忙的柜面業(yè)務(wù)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
6.為什么要選擇在中國郵政儲蓄銀行工作？
答：郵儲做為長期扎根與農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)組織，有其獨(dú)有的價(jià)值觀，目前郵儲進(jìn)行深化改革階段，具有挑戰(zhàn)性，我想融入著個(gè)大家庭，接受她的考驗(yàn)，并且為她帶來新意!
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面試技巧
1、面試技巧：如何回答問題
(1) 把握重點(diǎn)，簡捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。一般情況下回答問題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)間有限，如果多余的話太多，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉。這一點(diǎn)在面試自我介紹的時(shí)候尤其需要注意。
(2) 講清原委，避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。
(3) 確認(rèn)提問內(nèi)容，切忌答非所問。面試中，如果對用人單位提出的問題，一時(shí)摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時(shí)，可將問題復(fù)述一遍，并先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認(rèn)內(nèi)容。對不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會有的放矢，不致答非所問。
(4) 有個(gè)人見解，有個(gè)人特色。用人單位有時(shí)接待應(yīng)試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個(gè)人見解和個(gè)人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。
(5) 知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時(shí)，回避閃爍，默不作聲，牽強(qiáng)附會，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和好感。
2、面試技巧：如何消除緊張
由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途，所以大學(xué)生面試時(shí)往往容易產(chǎn)生緊張情緒。有些大學(xué)生可能由于過度緊張而導(dǎo)致面試失敗。因此必須設(shè)法消除過度的緊張情緒。這里介紹幾種消除過度緊張的技巧，供同學(xué)們參考。
(1) 面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書籍。這時(shí)閱讀書刊可以轉(zhuǎn)移注意力，調(diào)整情緒，克服面試時(shí)的怯場心理。避免等待時(shí)緊張、焦慮情緒的產(chǎn)生。
(2) 面試過程中注意控制談話節(jié)奏。進(jìn)入試場致禮落座后，若感到緊張先不要急于講話，而應(yīng)集中精力聽完提問，再從容應(yīng)答。一般來說人們精神緊張的時(shí)候講話速度會不自覺地加快，講話速度過快，既不利于對方聽清講話內(nèi)容，又會給人一種慌張的感覺。講話速度過快，還往往容易出錯(cuò)，甚至張口結(jié)舌，進(jìn)而強(qiáng)化自己的緊張情緒 ，導(dǎo)致思維混亂。當(dāng)然，講話速度過慢，缺乏激情，氣氛沉悶，也會使人生厭。為了避免這一點(diǎn)，一般開始談話時(shí)可以有意識地放慢講話速度，等自己進(jìn)入狀態(tài)后再適當(dāng)增加語氣和語速。這樣，既可以穩(wěn)定自己的緊張情緒，又可以扭轉(zhuǎn)面試的沉悶氣氛。
(3) 回答問題時(shí)，目光可以對準(zhǔn)提問者的額頭。有的人在回答問題時(shí)眼睛不知道往哪兒看。 經(jīng)驗(yàn)證明，魂不守舍，目光不定的人，使人感到不誠實(shí);眼睛下垂的人，給人一種缺乏自信的印象;兩眼直盯著提問者，會被誤解為向他挑戰(zhàn)，給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時(shí)把目光集中在對方的額頭上，既可以給對方以誠懇、自信的印象，也可以鼓起自己的勇氣，消除自己的緊張情緒。
3、面試技巧：如何運(yùn)用語言
面試場上你的語言表達(dá)藝術(shù)標(biāo)志著你的成熟程度和綜合素養(yǎng)。對求職應(yīng)試者來說，掌握語言表達(dá)的技巧無疑是重要的。那么，面試中怎樣恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用談話的技巧呢？
(1) 口齒清晰，語言流利，文雅大方。交談時(shí)要注意發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰。還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。忌用口頭禪，更不能有不文明的語言。
(2) 語氣平和，語調(diào)恰當(dāng)，音量適中。面試時(shí)要注意語言、語調(diào)、語氣的正確運(yùn)用。打招呼時(shí)宜用上語調(diào)，加重語氣并帶拖音，以引起對方的注意。自我介紹時(shí)，最好多用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩，聲音過小則難以聽清。以每個(gè)用人單位都能聽清你的講話為原則。
(3)注意聽者的反應(yīng)。求職面試不同于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應(yīng)隨時(shí)注意聽者的反應(yīng)。比如，聽者心不在焉，可能表示他對自己這段話沒有興趣，你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題;側(cè)耳傾聽，可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清;皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當(dāng)之處。根據(jù)對方的這些反應(yīng)，就要適時(shí)地調(diào)整自己的語言、語調(diào)、語氣、音量、修辭，包括陳述內(nèi)容。這樣才能取得良好的面試效果。
4、面試技巧：如何運(yùn)用手勢
其實(shí)，在日常生活交際中，人們都在自覺不自覺地運(yùn)用手勢幫助自己表達(dá)意愿。那么，在面試中怎樣正確地運(yùn)用手勢呢？
表示關(guān)注的手勢：在與他人交談中，一定要對對方的談話表示關(guān)注，要表示出你在聚精會神地聽。對方在感到自己的談話被人關(guān)注和理解后，才能愉快專心地聽取你的談話，并對你產(chǎn)生好感。面試時(shí)尤其如此。一般表示關(guān)注的手勢是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下;或把雙手交叉，身體前傾。
面試注意事項(xiàng)
1、面試中的基本禮儀
(1)一旦和用人單位約好面試時(shí)間后，一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài)，作一些簡單的.儀表準(zhǔn)備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn)，一定要牢記面試的時(shí)間地點(diǎn)，有條件的同學(xué)最好能提前去一趟，以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會給招聘者留下不好的印象，甚至?xí)䥺适嬖嚨臋C(jī)會。如果在上海找工作，就更要特別注意這一點(diǎn)。因?yàn)樯虾５穆泛芾@，很容易因?yàn)檎也坏降胤蕉t到。
(2) 進(jìn)入面試場合時(shí)不要緊張。如門關(guān)著，應(yīng)先敲門，得到允許后再進(jìn)去。開關(guān)門動作要輕，以從容、自然為好。見面時(shí)要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒有請你坐下時(shí)，切勿急于落座。用人單位請你坐下時(shí)，應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時(shí)應(yīng)詢問“還有什么要問的嗎”，得到允許后應(yīng)微笑起立，道謝并說“再見”。
(3) 對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時(shí)，要認(rèn)真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問、答話�；卮鹬髟囌叩膯栴}，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答，否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時(shí)可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致面試失敗。對重復(fù)的問題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩。
2、不要有這些小動作
手：這個(gè)部位最易出毛病。如雙手總是不安穩(wěn)，忙個(gè)不停，做些玩弄領(lǐng)帶、挖鼻、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)、玩弄考官遞過來的名片等動作。
腳：神經(jīng)質(zhì)般不住晃動、前伸、翹起等，不僅人為地制造緊張氣氛，而且顯得心不在焉，相當(dāng)不禮貌。
背：哈著腰，弓著背，似一個(gè)“劉羅鍋”，考官如何對你有信心？
眼：或驚慌失措，或躲躲閃閃，該正視時(shí)卻目光游移不定，予人缺乏自信或者隱藏不可告人秘密的印象，極易使考官反感;另外，若死盯著考官的話，又難免給人壓迫感，招至不滿。
臉：或呆滯死板，或冷漠無生氣等，如此僵尸般地表情怎么能打動人？得快快改掉。一張活潑動人的臉很重要。
行：其動作有的手足無措，慌里慌張，明顯缺乏自信，有的反應(yīng)遲鈍，不知所措，不僅會自貶身價(jià)，而且考官不將你看“扁”才怪呢。
總之，面試時(shí)，這些壞習(xí)慣一定要改掉，并自始自終保持斯文有禮、不卑不亢，大方得體、生動活潑的言談舉止。不僅可大大提升增強(qiáng)求職者的形象，而且往往使成功機(jī)會大增
3、面試中的隨機(jī)應(yīng)變
在面談面試過程中，用人單位一般處于主動位置，尤其是面談沒有固定的模式，有時(shí)可能會隨時(shí)發(fā)生你所料想不到的情況，這時(shí)就需要你善于隨機(jī)應(yīng)變，恰當(dāng)處理意外情況：
(1)、比如在面談中，你可能會出現(xiàn)緊張感，把事先準(zhǔn)備組織的表述內(nèi)容擾亂了，此時(shí)，你或許可以向主考官坦率地說對不起，或太緊張了，是否能暫停一下，一般主考官會給予諒解，此時(shí)你便可穩(wěn)定情緒，從新組織你的表述內(nèi)容：
(2)、在面談中也可能會碰到雙方沉默、尬尷，這也可能是應(yīng)試人故意設(shè)置的，看你能否沉得住氣，此時(shí)你得善于尋找恰當(dāng)?shù)牟呗詠響?yīng)付，比如找一些主考官感興趣的話題，以恰當(dāng)?shù)姆绞絹砝^續(xù)會談，或者順著剛才的話題，繼續(xù)發(fā)揮談話。你同時(shí)也保持沉默，可能也是一種有效的策略。
(3)、如果你講錯(cuò)了話，切勿緊張失態(tài)，保持鎮(zhèn)定，若是小錯(cuò)，可以忽略不予計(jì)較，繼續(xù)你的講話，若是大錯(cuò)，則應(yīng)當(dāng)面糾正致謙。
(4)、對主考官所提出的問題，你若不懂，切勿裝懂賣弄，可以坦率承認(rèn)，并可虛心請教，這樣可顯出你的誠實(shí)好學(xué)的品質(zhì)。
對面試者來說，還要注意以下細(xì)節(jié)問題：
1、第一印象很重要。和主考官握手一定要有力，以說明你的自信和熱情;要兩眼平視主考官，注意和考官們目光交流，而不要環(huán)顧四周
2、面試時(shí)要集中注意力。對主考官提出的任何問題都不要忽略
3、少說話。要避免滔滔不絕、夸夸其談的陳述，回答問題時(shí)要具體明了
4、準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)面試地點(diǎn)。準(zhǔn)時(shí)到達(dá)說明你重諾守信
5、不要在面試中表現(xiàn)出你非常迫切地希望得到這份工作，但也不要表現(xiàn)出你對這份工作毫無興趣
6、著裝要得體
7、要注意禮貌，多使用“請”、“謝謝”、“非常榮幸”之類的話語
8、不要有過多的小動作。面試中任何一個(gè)不經(jīng)意的小動作，如不停地摸頭發(fā)、玩圓珠筆、不停地舔嘴唇等，都會讓主考官對你的印象大打折扣，因?yàn)檫@些行為反映了面試者的緊張情緒
9、讓主考官更好地認(rèn)識你。向主考官簡明扼要地介紹你的才能以及你打算怎樣在工作崗位上發(fā)揮作用
10、在面試之前一定要仔細(xì)了解用人單位的特點(diǎn)和工作范疇
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