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如何與上司相處_職場(chǎng)員工與上司相處的技巧
職場(chǎng)中如何與上司相處?下面是小編整理的職場(chǎng)員工與上司相處的技巧，歡迎閱讀參考!
職場(chǎng)員工與上司相處的技巧
1直屬上司人很好，他常說(shuō)如果有任何問(wèn)題可以隨時(shí)去找他，真的可以嗎?
當(dāng)然不行。常設(shè)起意的訪問(wèn)是很不妥的，預(yù)約是基礎(chǔ)的禮貌。每個(gè)人都有本人的時(shí)間表，假如大家都可以隨時(shí)去找上司談個(gè)十多少分鐘二非常鐘，他還有自己的時(shí)間嗎?所以即便你的上司說(shuō)有任何問(wèn)題能夠隨時(shí)去找他，也倡議你必定要當(dāng)時(shí)預(yù)約，并且準(zhǔn)時(shí)達(dá)到、準(zhǔn)時(shí)停止。讓你的上司感觸到你對(duì)他的尊敬，以及你對(duì)彼此“時(shí)光資產(chǎn)”的器重。請(qǐng)記住，養(yǎng)成預(yù)約的好習(xí)慣，是尊重對(duì)方的表示，也是人與人之間彼此信任的基石。
2有位同事每次開會(huì)都會(huì)領(lǐng)先去坐在老板的旁邊，這樣做好嗎?
辦公室開會(huì)的座位倫理是這樣的：老板的旁邊坐的是他的貼身秘書或職位級(jí)別次高的員工，坐錯(cuò)位置只會(huì)顯出自己的不識(shí)大體。在國(guó)度級(jí)會(huì)議或儀式中，大家愛好察看最高首長(zhǎng)旁邊坐或站的是誰(shuí)來(lái)分辨其職位的高下，其情理就在于此。
3和老板一起外出時(shí)，可以和他并行嗎?
在國(guó)際禮節(jié)中，站位、坐位有“前尊右大”的原則，意即晚輩或下屬，應(yīng)該讓長(zhǎng)輩或上司走在自己的前面或右手邊;除非前方或右側(cè)有障礙物，晚輩或下屬此時(shí)需超前去肅清阻礙物。如果是三人并排行走，依照長(zhǎng)幼尊卑來(lái)排列，中間的地位是最尊貴的，右邊次之，年事最小或職位最低者應(yīng)走在左側(cè)。另外，當(dāng)一位男士同時(shí)和兩位女士并肩行走時(shí)，這位男士可以走在左邊，讓兩位女士走在旁邊和右邊。
至于進(jìn)出餐廳時(shí)，若沒(méi)有事先訂位，進(jìn)入餐廳時(shí)也沒(méi)有服務(wù)生引路的情況下，晚輩或職位較低者應(yīng)該走在前面篩選座位，并引領(lǐng)長(zhǎng)輩或上司入座。和女士一起用餐時(shí)，也是由男士走在前面帶路。用餐結(jié)束要離開餐廳時(shí)，次序則相反，應(yīng)請(qǐng)長(zhǎng)輩、上司或女士先行;到了門口，晚輩、職位較低者、男士可先行一步去開門，以利通行。如果是已事先訂位、有服務(wù)生帶路的情形，則由長(zhǎng)輩、上司或女士走在自己前面，追隨著服務(wù)生到達(dá)預(yù)約的座位入座。
4想請(qǐng)老板和同事來(lái)家里坐坐，但礙于和男友人或女朋友同居，怕造成他們的負(fù)面見解，該怎么辦?
現(xiàn)在絕大多數(shù)人已經(jīng)可能很開明地對(duì)待這個(gè)問(wèn)題了。但什么事都并非相對(duì)，每個(gè)人對(duì)同居的接收水平不一樣，如果你的老板和同事們觀點(diǎn)很開放就比較無(wú)所謂，只要在家里不表現(xiàn)出過(guò)火的親昵即可;如果對(duì)方是守舊派，仍是不要冒這個(gè)險(xiǎn)比較好，畢竟要真正做到“公私明顯”并不輕易。
5在走廊上和難得會(huì)晤或簡(jiǎn)直沒(méi)說(shuō)過(guò)話的大老板萍水相逢，怎么做比較好?
你可以很慷慨地打聲召喚：“董事長(zhǎng)晨安”或“董事長(zhǎng)好”。如果路窄，或恰好方向雷同，或是在洗手間里碰到，則可以禮讓他先行。
6度假時(shí)，如果上司還頻頻打電話來(lái)探討公事，該如何處理?
曾聽過(guò)一個(gè)笑話：老板的幻想是發(fā)現(xiàn)你的員工可以完整不需要老板而獨(dú)破自主作業(yè);員工的惡夢(mèng)是發(fā)現(xiàn)你的公司沒(méi)有你還可以完善功課。所以換個(gè)角度思考，職場(chǎng)工作就會(huì)更快活。
很多公司都講求精簡(jiǎn)高效，經(jīng)常是人員較少但事務(wù)許多，因此每個(gè)人所負(fù)責(zé)的職務(wù)都是十分重要的。在度假分開前，請(qǐng)務(wù)必先實(shí)現(xiàn)并支配好大大小小的事，支配職務(wù)代辦人，并向老板或主管講演你的部署與目前工作進(jìn)展的狀態(tài)等，讓你的老板或主管懂得清晰并同意后，你才干離開公司去度假。而對(duì)于度假期間，老板或主管詢問(wèn)工作上事宜的電話時(shí)，也請(qǐng)耐煩講解，畢竟有些事情只有你最清楚，以不影響公司工作進(jìn)度為原則，才是最好的處理態(tài)度。
7和上司一起進(jìn)出室內(nèi)時(shí)，需要幫他開門嗎?
和上司或長(zhǎng)輩一起進(jìn)出室內(nèi)時(shí)，可以在間隔門大概一米左右時(shí)，很天然地從容趨前幫忙開門，而不是忽然慌張皇張地沖到前面去開門;在伸手開門的同時(shí)，可以不疾不徐地稱說(shuō)上級(jí)的職務(wù)并禮貌地說(shuō)：“總經(jīng)理，我來(lái)開門�！�
8跟上司私情很好，暗里都去過(guò)彼此的家中作客，上班時(shí)該用什么樣的立場(chǎng)對(duì)他比擬好呢?
只有在公事上是上司與下屬的關(guān)聯(lián)，無(wú)論你們私交有多好，請(qǐng)千萬(wàn)記住：對(duì)你們之間的“特別情義”，要心領(lǐng)神會(huì)、低調(diào)解理才好。在工作場(chǎng)合，不要刻意表現(xiàn)出你們很要好的樣子，由于在別人眼里，未免有公私不分的錯(cuò)覺，有可能給你們雙方帶來(lái)不用要的困擾。其次，別在茶余飯后的閑聊中，不經(jīng)意間提起任何上司私生涯的事件。實(shí)在不僅是和老板，和公司其余共事的特殊情誼，也都應(yīng)如斯看待。
9有時(shí)候看老板手提的貨色很重，很想幫忙拿，但大庭廣眾之下又怕被別人說(shuō)是拍馬屁，怎么辦?
怎么會(huì)呢?你多慮了。下屬幫忙提私家包包之外的行李原來(lái)就是應(yīng)該的，讓老板大包小包，而自己兩手空空才是真的不合宜。尤其在良多時(shí)候老板真的需要幫忙，只是擔(dān)憂使喚你太多而令你發(fā)生惡感，不曉得該如何告知你罷了。老板婉拒你的好心時(shí)，你也千萬(wàn)別跟老板客氣，他說(shuō)自己拿你就真的讓他自己拿好了。準(zhǔn)則上，私人物品如背包、公文包，是應(yīng)該自己自己拿的，至于其他物品如書籍、圖片、文件、教材，下屬當(dāng)然可以幫忙。
10和上司一起去造訪客戶，招待職員把自己錯(cuò)以為上司，局面很為難，怎么處置比較好?
這種時(shí)候，請(qǐng)你趕緊闡明：“我是某某(姓名)，王總經(jīng)理在這里�！眰�(gè)別而言，職位高的人應(yīng)該走在前面，除非路線或目標(biāo)地不明確，下屬才應(yīng)該走在前面探路。然而一旦找到路了，特別是到門口了，還是應(yīng)該讓職位高的人走在前頭。
11在公司工作，老板年節(jié)都會(huì)送禮，需不需要回送呢?
根本上你不須要回送老板禮物，除非你的職務(wù)屬于專業(yè)導(dǎo)向，如醫(yī)師或律師等。因?yàn)閷I(yè)導(dǎo)向的職務(wù)在某方面和老板是屬于同等的，因而可以相互贈(zèng)送禮物。贈(zèng)予的禮物也不需要太寶貴，如辦公室和商務(wù)場(chǎng)所一定用得上的優(yōu)盤、手刺夾等就是不錯(cuò)的禮物。
至于普通的公司，其實(shí)很多老板并不一定喜歡接受員工的禮物，員工送老板禮物有時(shí)候會(huì)給他帶來(lái)困擾。年初的時(shí)候接受員工的禮物，會(huì)成為老板年終考察評(píng)估時(shí)的負(fù)擔(dān)。因此，大家是不需要回送老板禮物的，若要送禮，可以取舍特別的日子，例如老板誕辰、出國(guó)回來(lái)等，抉擇跟老板分享值得瀏覽的書籍、CD、美食，或是書寫一張卡片等作為禮物，反而會(huì)比珍貴、正式的禮物讓老板開心又沒(méi)有累贅。
12受到老板責(zé)備的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)怎么應(yīng)答才好?
職場(chǎng)上，面對(duì)批駁時(shí)的心態(tài)和反映很主要，當(dāng)初感到難以忍耐的指責(zé)，可能就是明日輔助你勝利的金玉良言。究竟，職場(chǎng)上的所有問(wèn)題需要的是“解決”，有時(shí)候事后的解決比當(dāng)場(chǎng)解決還要好。若老板當(dāng)眾指責(zé)你，你可以事后謙遜地訊問(wèn)他，他的期盼為何?而你自己在處理方式上有哪些不適當(dāng)?shù)奶幩?含混的概念會(huì)令人難以著手，所以最好能盡量明白、詳盡地弄明白細(xì)節(jié)，這樣在自我檢查與自我改良上，將會(huì)有很大的贊助。當(dāng)你對(duì)老板的唆使全體明了之后，可以告訴他你會(huì)盡量嘗試新的方法，并謝謝他的指導(dǎo)。若在事情告一段落，你發(fā)現(xiàn)他的斧正實(shí)屬公平、客觀，則可以再向他表現(xiàn)你的感謝。因?yàn)榻?jīng)由對(duì)方的指教與點(diǎn)撥，將使你更快步上軌道。
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“一個(gè)人可以在公司心直口快，但這往往代表他在公司中的地位�！蹦憧梢孕闹笨诳斓牡胤皆蕉�，說(shuō)明你在公司中的地位越高，否則在大公司是很難生存下去的，“往往最先倒下的是什么場(chǎng)合都不分的心直口快之人�！痹谇俺虩o(wú)憂做首席人力資源專家和公關(guān)總監(jiān)的馮麗娟太知道“人”這個(gè)物種的復(fù)雜性和多樣性，也太明白“禍從口出”的厲害。
企業(yè)風(fēng)格不同，說(shuō)話風(fēng)格不同“在美資企業(yè)、日韓企業(yè)和國(guó)企，說(shuō)話的方式各不一樣。而公司文化、環(huán)境不同，直言的策略都是不同的�！彼f(shuō)。在美資企業(yè)，講究的是直接溝通，有許多溝通渠道，比如定期會(huì)議、郵件溝通、跟上司的會(huì)談等等，有意見不表達(dá)，通常會(huì)被視為自動(dòng)放棄權(quán)力，而在事后追悔，只會(huì)證明你在美資企業(yè)不合格。
在日韓這些等級(jí)觀念強(qiáng)的企業(yè)，決定權(quán)往往在上級(jí)，要想順順溜溜地干成事，你得清楚地讓上司知道你做事的過(guò)程，告訴他你是怎么想的、為什么要這么做，不能讓他突然有一天覺得你在做這事而他不知道，這時(shí)你若覺得委屈，再想直言獲得理解和支持就難了。
相比之下，說(shuō)話最要小心的恐怕當(dāng)屬國(guó)營(yíng)企業(yè)，“隨著公司透明度的不同，表達(dá)的方式也不一樣�！痹趪�(guó)營(yíng)企業(yè)，老板不會(huì)跟你解釋為什么要做某個(gè)項(xiàng)目，員工不知道項(xiàng)目背景，老板也很少在做的過(guò)程中讓員工提什么意見。
但不管在什么公司，談工作的過(guò)程切忌夾帶私人感情，不要發(fā)牢騷、抱怨說(shuō)我對(duì)這事這人是怎么看的、我是怎樣的一種情緒等等，而是應(yīng)該客觀地討論事情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)拿出事例、數(shù)據(jù)和調(diào)研，說(shuō)話有理有據(jù)，讓別人看到你提出的這些問(wèn)題是客觀的、出于公心的，可以給公司一個(gè)更好的思考角度。
贊揚(yáng)是心直口快的地基
公司里每個(gè)人都有自己的關(guān)鍵目標(biāo)，人跟人的想法也不一樣，你不能上來(lái)就說(shuō)，“我給你的工作為什么沒(méi)做，你做了我才能做，但是你在這個(gè)事情上沒(méi)有認(rèn)真處理，我對(duì)你很有意見�！贝髮�(shí)話是說(shuō)了，但事肯定沒(méi)解決，“我們自己得在心態(tài)上扭過(guò)來(lái)，別把自己的關(guān)鍵目標(biāo)強(qiáng)加給別人，說(shuō)是為了工作，其實(shí)那還是一種自私的心態(tài)�！�
如果心態(tài)扭不過(guò)來(lái)，時(shí)間長(zhǎng)了兩人就頂上牛了。不僅話越說(shuō)越直，越說(shuō)越白，氣也越來(lái)越大，結(jié)果就成了死對(duì)頭�！拔覀�?cè)诠芾碇邪l(fā)現(xiàn)，你只有經(jīng)常表?yè)P(yáng)別人，在批評(píng)別人時(shí)才更有效果，否則對(duì)方覺得你只是個(gè)會(huì)挑刺的人，很難相處。”很多管理書都會(huì)鼓勵(lì)人們多多贊揚(yáng)別人，不管是不是言不由衷，是不是發(fā)自內(nèi)心，“贊揚(yáng)未必是馬屁，多說(shuō)好話總沒(méi)錯(cuò)，與其這樣，我們不如把心直口快的批評(píng)換成心直口快的表?yè)P(yáng)”，這確實(shí)是和緩緊張關(guān)系的一大技巧，所以千萬(wàn)別吝嗇!
在這種技巧的運(yùn)用中，我們要撇開個(gè)人好惡，“一上來(lái)不如先說(shuō)對(duì)方的工作中哪些是我認(rèn)同的，千萬(wàn)別不著調(diào)地說(shuō)我不同意他的觀點(diǎn)�！蹦呐率窃陂_放的美資企業(yè)，這樣做也是避諱的，讓大家看到說(shuō)話者還帶有個(gè)人情緒。此外，表?yè)P(yáng)也要符合中國(guó)人的方式，用一些看上去不那么生硬的技巧。
如果合作者是平級(jí)，你去贊揚(yáng)他不太合適的話，不如聰明地給上司寫郵件表?yè)P(yáng)你的合作者做有多好、為什么好，舉出具體的實(shí)例，同時(shí)抄送給他，表?yè)P(yáng)給你的老板看，這種書面鼓勵(lì)的方式比較容易獲得認(rèn)可。
同性之間不太容易相互恭維，女性要得到女性的認(rèn)可是很難的。如果你去恭維她，她會(huì)很開心，比如說(shuō)今天打扮得很得體之類的話，女性會(huì)很受用。但微妙的是，如果男性對(duì)女老板說(shuō)你今天穿得很漂亮反而會(huì)讓人覺得輕浮，有負(fù)面作用。異性之間的表?yè)P(yáng)最好以工作為主，對(duì)工作本身的認(rèn)同和贊揚(yáng)更容易獲得彼此的好感，但要保持一定的頻率，太過(guò)就會(huì)有廉價(jià)的感覺。
在所有的表?yè)P(yáng)中，最有挑戰(zhàn)的是表?yè)P(yáng)你的上司。一般來(lái)說(shuō)，管理者永遠(yuǎn)是孤獨(dú)的，他必須要保證一定的距離才具有一定的威嚴(yán)，能對(duì)他所做的決策、所發(fā)布的命令產(chǎn)生效果。一般來(lái)說(shuō)最好是單個(gè)面對(duì)面地表?yè)P(yáng)老板，比如說(shuō)，老板你今天給我的建議很受用等等，但如果這話是在公開場(chǎng)合說(shuō)，別人會(huì)覺得挺奇怪的。女上司常常因?yàn)樾詣e和外表的原因會(huì)感覺自己在職業(yè)方面的專長(zhǎng)被忽視了，所以男下屬對(duì)女上司的決策給予支持是對(duì)女上司最好的贊揚(yáng)。從男性角度來(lái)講，女性對(duì)男上司的口頭表?yè)P(yáng)其實(shí)沒(méi)有太大的必要，應(yīng)該把重點(diǎn)放在執(zhí)行力上，或者拿一些問(wèn)題討教上司，說(shuō)一聲“這個(gè)想法是挺好的，我怎么沒(méi)有想到”等等，反而讓男性更有職業(yè)成就，但也別太刻意這樣做�？傊涀〉氖牵骸岸嗾f(shuō)好話才有底氣在別人做得不好的時(shí)候去批評(píng)�！标P(guān)系的親疏決定能否心直口快其實(shí)能否心直口快地說(shuō)話，這要取決于說(shuō)話者跟身邊人的關(guān)系。如果你想給別人客觀、對(duì)事不對(duì)人的印象，那平時(shí)一定要注意建立私人感情，比如一起參加公司的社團(tuán)活動(dòng)、一起吃飯等等，加強(qiáng)彼此的了解和認(rèn)識(shí)，這些都是良好合作的基礎(chǔ)�！爱�(dāng)你跟同事混得跟哥們似的，有啥真心話不能說(shuō)呢?”
現(xiàn)在的企業(yè)越來(lái)越大，人人都是精密分工的一環(huán)，一個(gè)人很難決定事情的結(jié)果是好是壞。“在這個(gè)過(guò)程中，能否打通你的上下游關(guān)系是一種能力，說(shuō)話方式是打交道的重要工具�！�
在職場(chǎng)里要把事情做順，從關(guān)系的處理上 70% 的精力是獲得老板的支持，30% 的精力是獲得下屬的支持，“一定要掌握這個(gè)尺寸，要想在工作中直言不諱，摸清打交道的人的脾氣很重要。”
人與人的處事方法、心理承受能力都不一樣，有人喜歡說(shuō)在前做在后，有人喜歡不說(shuō)就做，也有人喜歡邊說(shuō)邊做。當(dāng)你的上司不喜歡贊揚(yáng)時(shí)，那就多做;有些上司愛聽贊揚(yáng)，那就在做的時(shí)候多說(shuō)。你若想跟上司建立暢通的溝通渠道，有想法就得跟他聊，告訴他這么做的目的以及處理這件事的決策依據(jù)和過(guò)程，看看這想法跟老板的思路是否一致，這是建立相互信任的過(guò)程，對(duì)之后遇到重要事件或在公共場(chǎng)合能否直接表達(dá)自己的觀點(diǎn)是很有關(guān)系的�！澳銜�(huì)發(fā)現(xiàn)有了這種信任之后，同樣的事情你說(shuō)跟別人說(shuō)效果是不一樣的，可能你說(shuō)這事上司覺得你有能力做就同意了，這完全是基于相互間的了解和信任�！痹诖蟛糠止�，拿出工作成效最能贏得上司的信任，但還有一種贏得上司認(rèn)可的方式是，“拿著問(wèn)題去請(qǐng)教他，他更開心，覺得自己被尊重了�！庇绕涫窃谥匈Y、日韓企業(yè)，員工拿著方案請(qǐng)上司出主意時(shí)，即使心里有譜，也要讓這些想法從上司的嘴里說(shuō)出，讓上司覺得是自己的主意，日后工作更能贏得他的支持。當(dāng)然，如果你處在對(duì)公司文化、溝通渠道都不了解的當(dāng)口，最好還是三緘其口，先看再說(shuō)。
心直口快的誤區(qū)
“心直口快對(duì)提升工作效率的確有幫助，但是絕對(duì)是有條件的�！边@個(gè)前提條件是三看 ：一看說(shuō)話對(duì)象，他能不能受得了這一套 ;二看事情，如果機(jī)密的事讓你心直口快地捅出去，不如閉嘴 ;三看場(chǎng)合，你跟上司的關(guān)系再好，單獨(dú)討論時(shí)大家爭(zhēng)得面紅耳赤也無(wú)所謂，但把辦公室門打開，你就要維護(hù)上司的尊嚴(yán)，不能在辦公室里爭(zhēng)，會(huì)給人感覺上司沒(méi)威信。如果是在不同部門召開的會(huì)議中不假思索地快人快語(yǔ)，很可能會(huì)踩到部門關(guān)系的雷區(qū)，讓你的上司很為難。
“一般在公司做了兩三年之后，通常都比較心直口快�！币皇怯捎谀贻p，對(duì)很多事情敏感，二是環(huán)境熟了敢講。但矛盾在于，心直口快的人往往沒(méi)去了解事情為什么會(huì)表現(xiàn)出這樣的征兆和現(xiàn)象，為什么會(huì)做出這樣的決策，不知水深水淺圖一時(shí)之快，容易因?yàn)樾闹笨诳於`事�！肮芾碚咝枰{(diào)和心直口快與逞一時(shí)之快之間的度，協(xié)調(diào)與平衡是他最主要的工作�！蹦贻p人的心直口快能幫管理者達(dá)到兼聽則明的成效，會(huì)讓決策更加合理，減少抵觸心理。擋了言路的管理者往往背負(fù)更大的壓力，不知道別人的看法，要獲得支持也很難。
另外，心直口快的表現(xiàn)方式也跟一個(gè)人的視野有關(guān)。當(dāng)你只是事情的最后一環(huán)時(shí)，往往不了解事情的全貌，而管理者把很多的精力花在協(xié)調(diào)上是因?yàn)樗宄刂朗虑榈亩嗝嫘�，不同的人是怎么考慮這件事的。當(dāng)上司面對(duì)一個(gè)不知原委、心直口快地指出問(wèn)題的人時(shí)，通常需要做大量的溝通解釋，告訴他考慮的過(guò)程以及這么做的原因。
做的事單純，說(shuō)話也會(huì)單純，等做的事夠復(fù)雜，接觸的人夠多樣，也會(huì)慢慢理解為什么不能逞一時(shí)之快說(shuō)話的道理了。記住，說(shuō)話周到比雄辯好，措詞適當(dāng)比恭維好。
心直口快說(shuō)靚話 大技巧
1.前提
要對(duì)事情的前因后果有比較深刻的了解。心直口快是有前提的，切忌只知道事情的表象就盲目談?wù)撟约旱囊庖姟Ｏ热チ私馐虑楫a(chǎn)生的原因是什么，因?yàn)楹芏嗍虑楸澈蠖己苡泄适隆?/p>
2.場(chǎng)合
心直口快要分場(chǎng)合。一旦決策確定，之后的討論重點(diǎn)便不再是做不做的問(wèn)題，而是從執(zhí)行層面補(bǔ)充完善，在這個(gè)過(guò)程中要多說(shuō)一些積極正面的話，不能不知輕重地否定決策本身。
3.對(duì)象
要想直接地表達(dá)想法，還要看對(duì)方的承受能力。
4.忌傷感情
心直口快還是要以讓工作做得更好為前提，不要夾帶私人感情，不要給人留下人身攻擊的印象，這是大忌。這會(huì)把自己逼到一個(gè)比較尷尬的境地，讓自己受攻擊或樹敵，最終的結(jié)果還是需要得到大家的認(rèn)可。
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