市場調(diào)研報(bào)告書格式
市場調(diào)查報(bào)告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。一起來看看!
格式：
一、市場調(diào)查報(bào)告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標(biāo)題
標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁上。
關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費(fèi)者眼中的<海峽都市報(bào)> 棗<海峽都市報(bào)>讀者群研究報(bào)告》。
(二)目錄
如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;
目 錄
1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施
2、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡介
4、綜合分析
5、數(shù)據(jù)資料匯總表
6、附錄
(三)概述
概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評價、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：
第一，簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。
第二，簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時間、地點(diǎn)、對象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題。
第三，簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對所用方法要進(jìn)行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說明補(bǔ)充，附在市場調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市場調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場活動的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。
(五)結(jié)論與建議
結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。
(六)附件
附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
二、市場調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容
市場調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有;
第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。
第二，介紹市場背景資料。
第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。
第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。
第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八，預(yù)測可能遇到的風(fēng)險、對策。
如何做好市場調(diào)研
第一步：細(xì)心規(guī)劃，做調(diào)研活動的戰(zhàn)略家
科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)是企業(yè)進(jìn)行調(diào)研工作的三大關(guān)鍵詞。
為了保證整個調(diào)研活動的科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)，高效達(dá)到調(diào)研目標(biāo)，在活動正式開展前，企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先做好調(diào)研活動流程設(shè)計(jì)，對整幅調(diào)研畫卷進(jìn)行整體勾勒。
第二步：注重流程，濃墨重彩繪調(diào)研
調(diào)研工作共分為定性調(diào)研與定量調(diào)研兩大部分，其中定量調(diào)研中的問卷調(diào)研是企業(yè)收集數(shù)據(jù)、幫助決策的最直接方式。
問卷設(shè)計(jì)
問卷調(diào)查是市場調(diào)研中最有效也是被經(jīng)常使用的一種定量調(diào)查方法，一直被業(yè)內(nèi)人士看作是制勝的法寶。在問卷調(diào)查中，問卷設(shè)計(jì)是非常重要的一個環(huán)節(jié)，甚至決定著市調(diào)的成功與否。一份好的問卷需經(jīng)過相當(dāng)審慎而周密的計(jì)劃，因?yàn)椴划?dāng)?shù)膯柧碓O(shè)計(jì)足以毀壞整個調(diào)研工作，浪費(fèi)企業(yè)大量的時間、人力和經(jīng)費(fèi)。
首先確定要研究的目標(biāo)和內(nèi)容，然后對問卷問題進(jìn)行了縝密設(shè)計(jì)，同時也考慮到后面問卷的錄入、編碼、統(tǒng)計(jì)分析的.方便性。
預(yù)調(diào)研及反饋
在大量發(fā)放調(diào)查問卷之前，市場預(yù)調(diào)研是一項(xiàng)必不可少的工作。預(yù)調(diào)研往往是在正式調(diào)研之前通過對一些典型的被訪者的訪問來審核一下問卷是否有錯誤。問卷初稿的小范圍發(fā)放過程中，企業(yè)能夠檢查出其中的缺陷，這些問題如不解決，會直接影響到調(diào)研的質(zhì)量。如果通過試訪后進(jìn)行修訂，就能避免大規(guī)模投放缺陷問卷帶來的人員、時間和資金的浪費(fèi)。
在這個階段一定要注意，參加的對象是否典型是十分重要的。比如說，如果只有一個被訪者對一個問題提出疑問，調(diào)研者可以不對其進(jìn)行關(guān)注，但如果有三個被訪者對同一問題提出疑問，調(diào)研者就應(yīng)該對此問題重新考慮。
在重新考慮時，調(diào)研者應(yīng)站在被訪者的角度上問自己：“這個問題的意思表達(dá)得是否清楚”、“這樣的結(jié)構(gòu)是否可以理解”、“短語表達(dá)是否清晰”、“是否帶有傾向性的引導(dǎo)性的詞語”等。
第三步：客觀總結(jié)，精描細(xì)勾做報(bào)告
市場調(diào)研報(bào)告是對階段性調(diào)研工作的完美總結(jié)，這既是專題性營銷調(diào)研的終點(diǎn)，也是營銷規(guī)劃工作開始的起點(diǎn)。市場調(diào)研報(bào)告要以規(guī)范的格式對調(diào)研過程中所收集的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并給出結(jié)論和建議，以作為各級管理者進(jìn)行決策時的參考。在撰寫市場調(diào)研報(bào)告書的時候，主要是應(yīng)注意報(bào)告的簡潔和客觀，避免給閱讀者以任何形式的誤解。
作為業(yè)務(wù)員在做市場調(diào)研時要了解和掌握的信息和市場情況包括哪些?
競爭對手情況 比如主要品牌、價格、市場份額等。
當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商資源情況當(dāng)?shù)厣虡I(yè)業(yè)態(tài)情況當(dāng)?shù)氐钠渌闆r,如人口、經(jīng)濟(jì)水平、風(fēng)俗等。
本公司在該地區(qū)的歷史表現(xiàn)與終端促銷員溝通
1.詢問有關(guān)競爭對手信息(那些品牌、價格設(shè)置、促銷活動、促銷效果等)
2.詢問有關(guān)消費(fèi)者信息(消費(fèi)者對產(chǎn)品的評論、本品在消費(fèi)者心理的優(yōu)勢和劣勢)3.詢問有關(guān)終端批發(fā)商信息(本品和其他品牌的優(yōu)劣、對促銷活動的評價)
通過與經(jīng)銷商溝通獲取信息
1.拜訪經(jīng)銷商時觀察(店面、貨架、辦公桌、倉庫等)。2.拜訪經(jīng)銷商時主動詢問客戶對本品的反映。3.拜訪經(jīng)銷商時詢問競爭產(chǎn)品的近期動向等。
走訪市場觀察和訪談
對市場進(jìn)行分析和分類1.基礎(chǔ)薄弱市場2.本品優(yōu)勢市場3.本品弱勢市場4.相持市場張編建議，業(yè)務(wù)員一定要有并且用好3個表：經(jīng)銷商基本情況調(diào)查表;競爭對手基本情況調(diào)查表;市場基本情況調(diào)查表。
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