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銀行面試之職業(yè)生涯規(guī)劃
小編導語:銀行招聘最關(guān)注大學生哪些素質(zhì)?這與銀行在進行校園招聘時的崗位有關(guān),從目前各在銀行校園招聘的情況看,銀行現(xiàn)在進行校園招聘的崗位主要是:前臺柜員或者是客服類崗位,這類崗位有一個共同的特點是服務性崗位。因此,面試的時候,以下3個素質(zhì)是銀行最看重的,一起來看看!
1、抗壓能力
一個普通的銀行柜員一天要操作100筆以上的業(yè)務,大型國有銀行的客戶接待量就更大,這些客戶中有30%以上的人可能會存在不太禮貌、不太尊重人的情況,甚至會被客戶投訴,所以作為柜員或客服人員一定要能夠抗壓。
2、善于溝通
每天操作大量的業(yè)務,還可能有營銷任務即對客戶銷售銀行的理財產(chǎn)品,所以應聘銀行的人一定要善于與人溝通,要有一定的人際溝通技巧。
3、注意形象
銀行通常會以貌取人,因為銀行的柜員代表著銀行的形象。比如我們自己去銀行辦事的時候,如果柜員形象不好、不禮貌也會影響我們對這家銀行的認可。所以,應聘銀行的崗位一定要注意外表,面試時一定要穿正裝。另外,面試過程對面試官一定要有禮貌,銀行是服務行業(yè),非常重視這個。
當然,以上3項是銀行招聘普遍關(guān)注的特點,不同的的銀行在招聘時也會有各自的關(guān)注重點。有心進銀行的大學生,可以通過去銀行辦理業(yè)務,直接觀察柜員的工作,更直觀地了解這個崗位的工作要求。
同學們在面試中會遇到各種各樣的面試官提問,其中關(guān)于職業(yè)規(guī)劃的問題越來越受面試官重視。到底怎樣的回答才會受到面試官的欣賞呢?
【真題還原】
如果你成功進入本行,談談你今后的工作計劃。
【考題目的】
銀行職員入職后有一定試用期,考察學員在實際工作中是否能勝任崗位,通過此類型題考察學員對未來工作是否有正確的認識以及是否做好了勝任崗位的準備。
【答題思路】
1、認清職位
了解職位、認清職位,才能正確的定位自己,才能根據(jù)工作做好自己的長短期規(guī)劃。這是規(guī)劃自己工作的前提與基礎(chǔ)。
2、長短期規(guī)劃
短期工作計劃主要以了解、融入、掌握為關(guān)鍵詞進行計劃。具體了解工作,了解公司文化理念、規(guī)章制度、辦事流程、部門設置。融入工作環(huán)境、通入集體團隊。掌握專業(yè)技能、掌握工作方法。長期規(guī)劃以學習成長為主,向公司、向老員工學習提高自己,成就自我。
3、職業(yè)規(guī)劃
個人與組織相結(jié)合,在對一個人職業(yè)生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上,對自己的興趣、愛好、能力、特點進行綜合分析與權(quán)衡,結(jié)合時代特點,根據(jù)自己的職業(yè)傾向,確定其最佳的職業(yè)奮斗目標,并為實現(xiàn)這一目標做出行之有效的安排。
【答題誤點】
1、長短期相結(jié)合,切忌好高騖遠或者安于現(xiàn)狀不思進取。
2、脫離組織過于自我,答題習慣用我覺得、我認為……忽視應該是先融入組織,學習組織,認真思考組織及其運作價值,再談改進問題。
3、眼見狹隘,考慮問題沒有全局性,思考問題只顧眼前、局部,忽視長遠、整體。
4、個人價值實現(xiàn)與公司發(fā)展脫離,忽視工作要以完成為導向。
【參考要點】
良好的工作規(guī)劃是工作成功的一半,進入公司后,我會認真規(guī)劃自己的工作,制定詳實的計劃,認認真真踏踏實實的完成自己的工作,努力學習不斷進步。
首先,我會盡快的融入公司。通過不斷的學習、請教領(lǐng)導、老同事,盡快的了解公司,了解自己的職位……并以此為基礎(chǔ)盡快開展工作。
其次,在剛進入公司主要通過學習不斷地掌握提高,做好自己的本職工作,認真圓滿的完成領(lǐng)導布置的各項任務,虛心接受領(lǐng)導、同事的幫助教誨,快速提升自己的能力。融入團隊和大家一起把工作做到最最完善。
最后,在完成本職工作的基礎(chǔ)上,繼續(xù)努力學習,提升自我,將自我價值的實現(xiàn)與公司目標的達成相結(jié)合,不斷地在更多剛搞的崗位上為公司做出貢獻,同時也實現(xiàn)自身價值的升華。
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