2016醫(yī)院結(jié)構(gòu)化面試

　　以下是應(yīng)屆畢業(yè)生小編給大家整理關(guān)于醫(yī)院結(jié)構(gòu)化面試的相關(guān)內(nèi)容，快來閱讀看看吧。

　　醫(yī)院結(jié)構(gòu)化面試：概述

　　一、面試概述

　　醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)面試是要切切實實的為各醫(yī)療機構(gòu)公平、公正的選拔優(yōu)秀的、適合在醫(yī)療機構(gòu)工作的年輕有為的人員。而選出來的人員能否在最短的時間內(nèi)適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)工作，甚至是獨當一面，就需要在面試過程中巧妙靈活的設(shè)置貼近崗位、注重實踐的面試題來考查。

　　醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位面試到底考些什么，要求哪些素質(zhì)，如何讓考生從考題中體現(xiàn)出相關(guān)素質(zhì)。測評要素主要包括：自我認知能力;語言表達能力;情景應(yīng)變能力;計劃、組織、協(xié)調(diào)能力;人際交往的意識與技巧;自我情緒控制能力。

　　(一)結(jié)構(gòu)化面試的特點

　　1.考題規(guī)范化

　　(一)測評要素一般根據(jù)擬任職位的要求提取，一般為5-7個測評要素;

　　(二)針對測評要素編制問題，每個問題一般對應(yīng)1-2個測試要素，給出評分標準;

　　(三)對擬任同一類職位的應(yīng)試者應(yīng)使用相同的一組題目;

　　(四)有統(tǒng)一的評分量表。

　　2.考官規(guī)范化

　　(一)考官由5-9人組成，其中1名主考官，一般由組織、人事部門、衛(wèi)計委、用人單位中具有一定資質(zhì)的人員擔任;

　　(二)問題一般提前擬定好，由考官發(fā)問或以題本形式呈現(xiàn)給考生;

　　(三)考官獨立打分，加權(quán)求和;

　　(四)考官一般要經(jīng)過專門培訓(xùn)，要有行為的一致性，不能帶有明顯的個人主觀傾向;

　　(五)考官衣裝要得體。

　　3.考務(wù)規(guī)范化

　　(一)統(tǒng)一嚴格的考試組織管理;

　　(二)統(tǒng)一的面試程序;

　　(三)統(tǒng)一的評分標準和評定量表;

　　(四)每個應(yīng)試者面試時間大體相同，一般15min/3題;

　　(二)結(jié)構(gòu)化面試流程

　　面試室內(nèi)除了考官外，一般還有記分員、計時員，還有監(jiān)察人員全程監(jiān)督。主考官負責宣讀面試指導(dǎo)語，強調(diào)注意事項，提問等，考生在規(guī)定時限內(nèi)回答給定的問題。

　　考生入場后，直接走到考生席，站定后向各位考官問好，并報自己的考試序號，特別注意的是，考生不能自報姓名，如在考場內(nèi)自報姓名，考生會被當場取消面試資格�？忌�落座后，主考官將向考生宣讀面試規(guī)則，面試開始。

　　題目一般有兩種形式：一種是題本形式，一種是讀題。在回答問題時，可能是考生先看完所有題目，集中思考，連續(xù)作答，也可能是考官每問一題，考生答一題。

　　面試指導(dǎo)語示例如下：

　　面試指導(dǎo)語

　　(主考官用)

　　你好，首先祝賀你順利通過了筆試，歡迎參加今天的面談。請你來，是希望通過交談，增進對你的直接了解。我們會問你一些問題，有些和你過去的經(jīng)歷有關(guān)，有些要求你發(fā)表自己的見解。對我們的問題，希望你認真和實事求是地回答，盡量反映自己的實際情況、真實想法。在后面的考核階段，我們會核實你談的情況。對你所談的個人信息，我們會為你保密。面談的時間為XX分鐘。回答每個問題前，你可以考慮一下，不必緊張。好，現(xiàn)在就讓我們開始。

　　考生回答完所有題目后，主考官一般要問考生是否還有其它補充，如無補充，主考官即宣布請考生退場。通常情況下，考生退場時要禮貌地與考官道別，但是大多都忽視了一個重要細節(jié)，那就是要把桌椅之間的距離保持剛?cè)雸鰰r的狀態(tài)，然后向考官道別。

　　面試答題結(jié)束后，評委根據(jù)評分辦法打分，計分方式一般是去掉一個最高分、去掉一個最低分求平均分，就是考生最后得分。

　　考官將各自對該考生的評分表交給計分員，核算分數(shù)。核算完畢，交給監(jiān)督員審核。計分員核算完分數(shù)，監(jiān)督員和主考官簽字后交給工作人員到候分室對考生宣布，或者在候分室張貼或者在網(wǎng)站上公布。

　　(三)題型介紹

　　常見的結(jié)構(gòu)化面試題包括自我認知與職位匹配類、人際溝通類、組織管理類、應(yīng)急應(yīng)變類、綜合分析類等。

　　(1)自我認知與職位匹配

　　例題：你報考這個崗位有什么優(yōu)勢和不足?

　　(2)人際溝通

　　例題：你在門診上班時，有一位很胖的病人，需要輸液，你扎了幾次都沒成功，他變得急躁并且罵了你，你該如何處理?

　　(3)組織管理

　　例題：護士長讓你開展一次，病人滿意度調(diào)查，你該如何進行工作?

　　(4)應(yīng)急應(yīng)變

　　例題：你在搶救病人的過程中，家屬突然在醫(yī)院大吵大鬧，你如何處理?

　　(5)綜合分析

　　例題：一名孕婦因難產(chǎn)生命垂危被其丈夫送進醫(yī)院，其同來的丈夫竟然卻拒絕在醫(yī)院的剖腹產(chǎn)手術(shù)上面簽字，最終導(dǎo)致孕婦和胎兒雙雙死亡。談?wù)勀銓�這件事的看法。

　　(四)測評要素

　　面試測評要素就是醫(yī)療事業(yè)單位面試到底考些什么，要求哪些素質(zhì)，如何讓考生從考題中體現(xiàn)出相關(guān)素質(zhì)。測評要素主要包括：綜合分析能力;語言表達能力;應(yīng)變能力;計劃、組織、協(xié)調(diào)能力;人際交往的意識與技巧;自我情緒控制能力;求職動機與職位匹配性;舉止儀表。

　　(1)綜合分析能力

　　綜合是在頭腦中將事物的各個部分或各種特征聯(lián)合為整體。分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。

　　◆對事物能從宏觀方面進行總體考慮

　　◆對事物能從微觀方面對其各個組成部分予以考慮

　　◆能注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機協(xié)調(diào)組合

　　(2)言語表達能力

　　以言語的方式針對不同的聽眾采用不同的方式、風(fēng)格將自己的思想、觀點明白無誤的表達出來，并試圖讓聽眾接受的過程。

　　◆理解他人的意思

　　◆口齒清晰，具有流暢性

　　◆內(nèi)容有條理，富于邏輯性

　　◆用詞準確、恰當、有分寸

　　(3)應(yīng)變能力

　　在有壓力的情境下，思考、解決問題時能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機應(yīng)變、觸類旁通，做出正確的判斷和處理。

　　◆情緒穩(wěn)定

　　◆思維反應(yīng)敏捷

　　◆考慮問題完全周到

　　(4)計劃、組織、協(xié)調(diào)能力

　　對自己、他人、部門的活動做出計劃、排出日程、調(diào)配資源，并對沖突各方的利益根據(jù)一定的標準進行協(xié)調(diào)。

　　◆依據(jù)部門目標，遇見未來的要求、機會和不利因素，并做出計劃

　　◆看清相互依賴的沖突各方之間的關(guān)系

　　◆根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠利益做出恰當選擇

　　◆及時做出決策

　　◆調(diào)配、安置人、財、物等有關(guān)資源

　　(5)人際交往的意識與技巧

　　建立和維持自己與他人、團體的關(guān)系，這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動。

　　◆人際合作的主動性

　　◆對組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(權(quán)限、服從、紀律)

　　◆人際間的適應(yīng)

　　◆有效溝通

　　◆處理人際關(guān)系的原則性與靈活性

　　(6)自我情緒控制

　　在受到較強刺激或處于不利的情境中時，能保持自己情緒的穩(wěn)定，并約束自己行為反應(yīng)的能力(主要是根據(jù)面試當時考生對一定問題的反應(yīng)預(yù)測考生日常生活中的.表現(xiàn))。

　　◆在較強刺激環(huán)境中，表現(xiàn)和言語自然

　　◆在受到有意識挑釁甚至侮辱的場合，能保持冷靜

　　◆為了長遠或更高目標，抑制自己當前的欲望

　　(7)求職動機與擬任職位的匹配性

　　求職動機是指在一定需要的刺激下直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內(nèi)部心理活動;個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時，個性勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。

　　◆現(xiàn)實性需要(解決住房、戶口遷移、專業(yè)對口等)與崗位情況

　　◆興趣與崗位情況

　　◆成就動機(認知需要、自我提高、自我實現(xiàn)，服務(wù)他人的需要，得到鍛煉等)與崗位情況

　　◆對組織文化的認同

　　(8)舉止儀表

　　考生外在的穿著打扮和言行舉止表現(xiàn)。

　　◆穿著打扮是否得體

　　◆言行舉止是否符合一般的禮節(jié)

　　◆是否有多余的動作

　　醫(yī)院結(jié)構(gòu)化面試試題：

　　一、醫(yī)療衛(wèi)生當前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革中應(yīng)重點解決哪些關(guān)鍵問題?

　　【參考答案】

　　(1)掌握和運用社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展過程中醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的供求規(guī)律，區(qū)分并適應(yīng)人民群眾不同層次的衛(wèi)生需求，及時調(diào)整衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)的規(guī)模與結(jié)構(gòu)，提高衛(wèi)生資源利用效益;

　　(2)建立和完善適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的衛(wèi)生投入和補償機制;

　　(3)研究衛(wèi)生發(fā)展的調(diào)控機制，正確引導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的競爭行為。

　　二、當前我國城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策的主要內(nèi)容有哪些?

　　【參考答案】

　　(1)推行區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，嚴格準入制度，實行衛(wèi)生安全行業(yè)管理。

　　(2)把醫(yī)療機構(gòu)分為營利性和非營利性兩類進行管理。非營利性醫(yī)院政府將適當給予經(jīng)費補助，并享受稅費優(yōu)惠政策，醫(yī)療收費執(zhí)行政府指導(dǎo)價格。營利性醫(yī)院自主經(jīng)營，價格放開。

　　(3)理順衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督體系，成立衛(wèi)生監(jiān)督所，強化衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督職能。成立疾病控制中心，加強預(yù)防保健工作。

　　(4)醫(yī)院藥品采購實行統(tǒng)一招標，門診藥房收支實行兩條線管理。

　　(5)衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革，實行領(lǐng)導(dǎo)任期目標責任制和全員聘用制，進行勞動分配制度改革。

　　三、現(xiàn)在我國各地都存在百姓“看病難、看病貴”的問題，請你簡述一下產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因?

　　【參考答案】當前老百姓反映強烈的“看病難、看病貴”的問題是多種原因長期的積累造成的，造成這種現(xiàn)象的主要原因有以下幾點：

　　(1)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不均衡。目前，全國的醫(yī)療資源80%在城市，20%在農(nóng)村;醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的高新技術(shù)、先進設(shè)備和優(yōu)秀人才基本集中在大城市大醫(yī)院。

　　(2)財政投入嚴重不足，并且呈逐年下降趨勢。政府投入比率遠低于發(fā)達國家，而且也低于大多數(shù)發(fā)展中國家。

　　(3)醫(yī)療保險發(fā)展緩慢。2005年，醫(yī)療保險中城鎮(zhèn)職工數(shù)占1.3億，再加上5000萬享受公費醫(yī)療的公務(wù)員和事業(yè)單位職工，約兩億的城鎮(zhèn)居民有醫(yī)療保障。農(nóng)村參加新型合作醫(yī)療的人口不多，保障能力非常有限。

　　(4)藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)流通秩序混亂。全國有4000多家藥品生產(chǎn)企業(yè)，8000多家藥品批發(fā)企業(yè)，還有12萬家藥品零售企業(yè)。這些企業(yè)的成本都需要通過市場經(jīng)營來維持，藥品價格不可能不節(jié)節(jié)攀高。

　　(5)公立醫(yī)院運行機制不合理，存在逐利傾向。一方面是政府每年的撥款僅占醫(yī)院總收入的7%～8%，其余90%以上都是靠醫(yī)院自己組織醫(yī)療服務(wù)得來的;另一方面，政府對醫(yī)院的收支又不管，任憑醫(yī)院自由收費和分配。

　　(6)政府對醫(yī)療市場的監(jiān)管力度缺失。

　　四、近幾年來，社會上頻頻出現(xiàn)因食品衛(wèi)生引發(fā)的惡性事件，你作為一個報考公共衛(wèi)生部門的考生，請談?wù)勀阏J為應(yīng)該如何提高食品安全水平?

　　【參考答案】食品安全是一個關(guān)乎民生的大問題，從“大頭奶粉”到“蘇丹紅”，從“雀巢奶粉”到“福壽螺”，無不一次次刺激著人們的神經(jīng)，也在拷問著商家的責任心。我認為，要提高食品安全衛(wèi)生，一定要注意以下幾個方面：

　　(1)積極開展農(nóng)產(chǎn)品標準制定工作。2006年，農(nóng)業(yè)部門以制定促進農(nóng)產(chǎn)品公平貿(mào)易的標準、保證質(zhì)量安全的市場準入標準和方法標準、主要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)準則等通則類標準為重點，加快農(nóng)業(yè)國家標準、行業(yè)標準體系建設(shè)。推動基地建設(shè)規(guī)模化、產(chǎn)地環(huán)境無害化、生產(chǎn)過程標準化、質(zhì)量控制制度化、產(chǎn)品流通品牌化、生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品化。

　　(2)積極推動農(nóng)產(chǎn)品檢驗檢測體系建設(shè)。農(nóng)業(yè)部門按照國家“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要的重點工程，落實農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測體系規(guī)劃，進一步加強物質(zhì)體系建設(shè)和完善，全面提高檢驗檢測能力和水平。

　　(3)繼續(xù)強化農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管�？刂妻r(nóng)產(chǎn)品源頭污染是搞好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的第一道關(guān)口。農(nóng)業(yè)部門據(jù)點農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理有機結(jié)合起來，完善農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管制度，深入開展農(nóng)業(yè)投入品專項整治工作，堅決打擊制售和使用假冒偽劣農(nóng)業(yè)投入品行為，凈化農(nóng)業(yè)投入品市場。采用連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式，提高優(yōu)質(zhì)投入品的市場占有率。

　　(4)大力推進農(nóng)產(chǎn)品市場準入制度建設(shè)。農(nóng)產(chǎn)品市場準入制度是新形勢下推進“無公害食品行動計劃”、切實強化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的主攻方向和有效途徑。

　　(5)突出抓好農(nóng)村食品安全。要加強把農(nóng)村食品安全工作作為建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重要任務(wù)，努力建立農(nóng)村食品市場質(zhì)量安全防控體系，不斷完善和規(guī)范農(nóng)村食品銷售的設(shè)施和條件，促進農(nóng)村食品市場的繁榮穩(wěn)定與安全。

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