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如何提高員工的忠誠(chéng)度
忠誠(chéng)度是指員工對(duì)于企業(yè)所表現(xiàn)出來的行為指向和心理歸屬,即員工對(duì)所服務(wù)的企業(yè)盡心竭力的奉獻(xiàn)程度。下面小編為大家?guī)砣绾翁岣邌T工的忠誠(chéng)度，希望大家喜歡！
如何提高員工的忠誠(chéng)度 篇1
1、方法一：參與決策
讓員工真實(shí)的感受自己在企業(yè)中的重要性，讓員工能夠參與企業(yè)的一些重要決策。企業(yè)要重視和關(guān)注員工的意見、心聲;為員工提供良好激勵(lì)措施，員工作為企業(yè)的資產(chǎn)，必定要實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值。只要員工對(duì)企業(yè)有了歸屬感，自然忠于自己的企業(yè)和職業(yè)。
2、方法二：多管齊下
合理的人力配置、人性化的管理模式、輕松的工作氛圍、合理的薪酬、透明的晉升制度、適時(shí)的提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，這些都是吸引人才、留住人才的最要因素。畢竟對(duì)于員工來說，良好的發(fā)展空間、能力的提升、自我價(jià)值的增值都是薪資以外，特別看重的歸屬因素。
3、方法三：團(tuán)隊(duì)中介
員工每天都要工作中，打交道最多的是其所在的團(tuán)隊(duì)，而不是龐大的企業(yè)整體。相對(duì)于整個(gè)企業(yè)來說，團(tuán)隊(duì)內(nèi)員工的技能互補(bǔ)性更強(qiáng)，任務(wù)的完成更需要彼此之間的密切合作，因此，員工在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的重要性更為明顯，其團(tuán)隊(duì)意識(shí)也就更強(qiáng)烈;同樣，團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)的重要性比個(gè)人要更為明顯。所以，利用團(tuán)隊(duì)的中介作用，企業(yè)可以更有效地培養(yǎng)員工的歸屬感。
4、方法四：共享信息
員工可獲得信息的多少及其重要程度，不僅直接影響員工的工作績(jī)效，而且會(huì)影響其對(duì)自己在企業(yè)中地位和重要性的評(píng)價(jià)。如果企業(yè)能夠加強(qiáng)內(nèi)部溝通，做到信息共享，就可以創(chuàng)造一種坦誠(chéng)相待、相互信任的“家庭”氛圍，使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，員工自然也就會(huì)忠于企業(yè)。
5、案例分析
北宋開國(guó)皇帝趙匡胤，登基之前是在周世宗手下干活。他每次出征回來，都會(huì)帶許多輛車，車上載滿了貨物。許多嫉恨趙匡胤的人，看到這情形，就立即密告周世宗，稱趙匡胤搶劫財(cái)物無數(shù)。
雖然周世宗聽了之后并沒有當(dāng)即要處理趙匡胤的意思，但等到趙匡胤再次出征，帶著一車又一車的貨物回來時(shí)，周世宗的御林軍突然出動(dòng)了。周世宗命人將趙匡胤所帶的貨物全都倒出，準(zhǔn)備治他搶劫財(cái)物之罪時(shí)，沒想到，倒出來的卻是一堆又一堆的書籍。
周世宗不解：“你一個(gè)武將，讀書干什么?”趙匡胤解釋道：“陛下，臣雖然是武將，但怕自己能力不足，不能完成陛下交待的`任務(wù)，所以一直把書帶在身邊，隨時(shí)學(xué)習(xí)，提高自己�！�
此后不久，趙匡胤發(fā)動(dòng)了陳橋兵變，奪取了周氏的天下，并規(guī)定，禁殺士大夫及諫言者。也就是說，在北宋，只要是讀書人，一概不可以殺掉。這就意味著北宋的讀書人，數(shù)量會(huì)越來越多。
6、人口紅利的低薪優(yōu)勢(shì)
北宋的讀書人不可以擅殺，這就導(dǎo)致了一個(gè)必然的結(jié)果——大臣可以與皇帝分庭抗禮，可以隔三岔五提出加薪要求，而且皇帝無法拒絕，因?yàn)槟悴荒軞⒌粢蠹有降墓賳T。不拒絕，他就會(huì)一而再，再而三的提出要求，因?yàn)榧有椒纤泄賳T的利益。這就意味著，所有的官員都會(huì)無休無止地要求加薪。
于是，北宋官員的薪資，就呈現(xiàn)出一個(gè)驚人的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)：北宋的官員薪資，是漢代的10倍，清代的6倍。
有現(xiàn)代學(xué)者將這些數(shù)字按購(gòu)買力折算成現(xiàn)代貨幣。據(jù)估算，當(dāng)朝一品的文武首席官員(宰相和樞密使)的月收入有128萬元之巨，年收入超過1500萬元;位居二品的官員月收入也有25萬元。據(jù)說，宋代以清廉名垂青史的包青天，其年收入在千萬元以上。直覺上看來，薪資如此之高，所有在職人員都應(yīng)該愛惜這個(gè)體制才對(duì)。但從管理學(xué)的角度來分析，情況卻完全相反——越低薪，越忠誠(chéng);越高薪，越是有砸鍋的沖動(dòng)。
近年來有個(gè)詞語特別流行——人口紅利。實(shí)際上，這個(gè)詞就是低薪優(yōu)勢(shì)。對(duì)于資方來說，若有這么個(gè)職位，十個(gè)人在爭(zhēng)奪，這就叫人口紅利。你可以盡可能地把這個(gè)職位的薪水壓到最低，因?yàn)槿硕嗦毼簧伲俚偷男剿脖葲]有收入強(qiáng)，總會(huì)有人搶著干。這就成為了買方市場(chǎng)，從富裕的勞動(dòng)力中，獲取巨額紅利。
其實(shí)，人口紅利是很殘酷的，但卻被視為優(yōu)勢(shì)，只是因?yàn)閯诜降牧觿?shì)恰恰是資方的優(yōu)勢(shì)，而勞方的損失，才構(gòu)成了資方的紅利。北宋之所以在歷史上獲得美譽(yù)，就是因?yàn)樗恢v究人口紅利，而是淪為了勞動(dòng)者的賣方市場(chǎng)。北宋不僅公務(wù)員的薪資水平過高，而且冗員極多。一個(gè)人的工作，十個(gè)人來做，而且人人都還拿著高薪。
管理學(xué)告訴我們，職員的忠誠(chéng)度與其收入成反比，而不是我們想象中的成正比。一個(gè)人在公司里的收入越低，心理預(yù)期就越大。越是低收入的人，就越容易陷入生活困境，對(duì)高薪有著焦灼的期望。越是收入低的人，對(duì)拿到手的那點(diǎn)小錢，就越是珍惜。這些錢雖然不足以裹腹，但如果沒了，就徹底沒得吃了。
所以，低收入人士往往才是最忠誠(chéng)的族群，他們害怕失去眼前這活命的低薪崗位，而這個(gè)崗位甚至有可能構(gòu)成他生命的一部分。相反，高薪人士對(duì)于自己的職位反倒不當(dāng)回事，為什么?
因?yàn)楦咝饺耸吭谀玫降谝还P高薪時(shí)，心情是感激的，但接連不斷地拿下去，經(jīng)濟(jì)學(xué)的邊際效用法則就起到了作用，感激之心越來越淡。尤其是當(dāng)他身邊的同事，每個(gè)人都拿著巨額高薪時(shí)，他就會(huì)視此為自己的正當(dāng)權(quán)利。非但不會(huì)再有感激之心，反而還會(huì)橫生出許多怨懟之言。
另一方面，高薪人士很容易獲得經(jīng)濟(jì)自由，積攢下足夠的家底，縱然是失去這個(gè)崗位，他們也會(huì)衣食無憂。到了南宋，坐擁實(shí)權(quán)的秦檜就是典型的高薪無忠誠(chéng)人士，而從底層殺出來的軍中將士，反倒愿用自己的熱血，保護(hù)這個(gè)不斷剝奪自己權(quán)益的皇朝。
現(xiàn)代化公司管理中，許多企業(yè)也陷入了宋朝困境，拿了高薪的員工缺乏忠誠(chéng)，低薪員工不過是期待以忠誠(chéng)換取高薪。當(dāng)企業(yè)走到這一步，往往會(huì)考慮，是不是采取一下激勵(lì)機(jī)制，刺激一下大家的積極性呢?但這個(gè)美好的期望，再次遭受到了管理學(xué)的無情否決。
7、讓資源效能匹配人性
假設(shè)有一家企業(yè)，普通員工的月收入為10萬元。于是我們就知道，這個(gè)薪水已經(jīng)足夠讓他喪失對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，轉(zhuǎn)而追求個(gè)人的幸福與自由。這時(shí)候該員工就可能會(huì)不思進(jìn)取，缺乏工作熱情和積極性。如果老板想采取激勵(lì)制度，鼓勵(lì)該員工努力工作。那么，這個(gè)制度很快就會(huì)在該員工的“性價(jià)比”計(jì)算中，敗下陣來。
為了鼓勵(lì)該員工好好干，老板拿出1萬元作為獎(jiǎng)金，如果該員工這個(gè)月績(jī)效翻番，就可以拿到全額獎(jiǎng)金。這時(shí)候該員工心里會(huì)怎么想?“我每天一點(diǎn)事兒不做，就能收入10萬元，現(xiàn)在卻要我花費(fèi)全部精力，才增收10%。這虧本的買賣，換成是你，你愿意嗎?”
于是，當(dāng)員工無所事事就足以養(yǎng)家糊口時(shí)，激勵(lì)制度就已經(jīng)失效了。所以，激勵(lì)制度只有在低薪員工族群中，才會(huì)起到作用。但企業(yè)管理是殘忍的，極少會(huì)出現(xiàn)對(duì)低薪員工采取激勵(lì)制度的情形出現(xiàn)。因?yàn)樽鰶Q定的往往是高薪收入人員，他們永遠(yuǎn)只會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)自己。
這種情況，在南宋打擊理學(xué)士子時(shí)，還真的出現(xiàn)過。南宋時(shí)期，朱熹開創(chuàng)理學(xué)，因?yàn)檎?zhēng)而遭受到朝廷的滅殺，被視為偽學(xué)。理學(xué)士子遭受流放，永遠(yuǎn)不許入仕做官。當(dāng)宋金之戰(zhàn)拉開大幕時(shí)，打壓理學(xué)士子的官員，或棄士逃亡，或干脆投降金兵。反倒是理學(xué)士子殊死血戰(zhàn)，成批量的戰(zhàn)死在沙場(chǎng)上。
這個(gè)規(guī)律，到了南宋滅國(guó)時(shí)，又再次起到作用。南宋滅國(guó)時(shí)，宰相是陳宜中，此人高官厚祿，但當(dāng)聽聞元兵來到之后，他立即建議投降。反倒是屢遭排擠的文天祥，為招集義兵與元兵對(duì)抗，賣掉了自己家產(chǎn)。當(dāng)南宋皇族逃至海邊，再建小朝廷時(shí)，卻仍以忠誠(chéng)度極低的陳宜中為宰相，而文天祥連個(gè)位置都沒有。
北宋立國(guó)，愛惜讀書人，這沒錯(cuò)。但由于當(dāng)時(shí)的人不理解管理學(xué)的概念，結(jié)果把個(gè)帝國(guó)拖入到了管理黑洞之中，進(jìn)入了越高薪越缺乏忠誠(chéng)的死亡怪圈中。
同樣的模式，在西方也經(jīng)歷了很長(zhǎng)時(shí)間的摸索，但無論如何做，也無法開解勞資博弈的死結(jié)。因?yàn)橘Y方所獲，必是勞方所失。無論是高薪還是低薪，都解決不了這個(gè)問題，直到股權(quán)激勵(lì)制度出現(xiàn)。
股權(quán)激勵(lì)制度化勞資對(duì)抗為雙方合作——擁有股權(quán)的勞動(dòng)者，本身也算是資方一員，必須要讓所有人都成為資本家。所以，只要有股權(quán)激勵(lì)制度，無論是高薪低薪，每個(gè)人都干得眉開眼笑。相反，如北宋、南宋帝國(guó)這般，股份由皇家全資，大臣清一色都是打工仔，低薪勞動(dòng)者的權(quán)益得不到保障，高薪又無以保證臣屬們的工作積極性，無論這個(gè)國(guó)家多么美好，死亡也是無可避免的。
事實(shí)上，治國(guó)、治家、治企，政出一理。管理學(xué)的規(guī)律之所以有效，是因?yàn)槿诵缘囊?guī)律。任何企業(yè)如果不采取股權(quán)激勵(lì)制度，不把對(duì)抗轉(zhuǎn)化為合作，就會(huì)始終泥陷于內(nèi)耗之中。只有因應(yīng)時(shí)代而變，讓每個(gè)人都成為股東，企業(yè)或是國(guó)家，才能夠獲得持續(xù)性的蓬勃生機(jī)。
如何提高員工的忠誠(chéng)度 篇2
1、慎承諾，重兌現(xiàn)
俗話說“源頭不理水難清”。因此，企業(yè)在招人時(shí)就要注重員工的敬業(yè)度，如果一個(gè)人兩年之內(nèi)換了三份工作，肯定不能用。因?yàn)檫@樣的員工招進(jìn)來也或許不會(huì)穩(wěn)定下來，這樣就可以在源頭控制一下。
關(guān)鍵是我們企業(yè)在招人的時(shí)候不能輕易的將企業(yè)描繪的是如何如何的好，一定要把企業(yè)困難跟應(yīng)聘的人員講，實(shí)事求是的介紹企業(yè)給應(yīng)聘者，讓應(yīng)聘者做出正確的選擇。而不是對(duì)對(duì)新進(jìn)員工輕易許諾，尤其是老板，更不能向企業(yè)迫切需要的人才重許諾，因?yàn)�，往往人才進(jìn)來后老板的期望值也非常高。達(dá)不到期望值，老板就不給好臉色，原來的許諾也變成一句空話，這樣會(huì)使員工有一種上當(dāng)受騙的感覺。在這樣的氛圍里，要想留下來繼續(xù)工作，可能性非常小，如果新員工的沒能看開點(diǎn)，到處說企業(yè)的不是，散布謠言，其破壞力也是不容低估的。
因此無論是老板、經(jīng)理、還是人力資源部都不要對(duì)員工輕易的許下不能對(duì)象的諾言，只要許諾就要不折不扣的去兌現(xiàn)。哪怕沒有許諾，但是員工的表現(xiàn)非常好，老板、經(jīng)理們都應(yīng)該給予及時(shí)的關(guān)注和嘉獎(jiǎng)，超出當(dāng)初進(jìn)來的期望值，員工的職業(yè)成就感就會(huì)非常強(qiáng)，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度必然會(huì)提高。
2、重激勵(lì)，高薪酬
企業(yè)里員工的動(dòng)力主要方面還是薪酬的高低，薪酬低干活多的人會(huì)有很多抱怨，薪酬高也會(huì)有很多人會(huì)產(chǎn)生嫉妒，那么什么樣的薪酬才能夠留住人才呢?一定是超出員工期望值的薪酬能夠留住人才。
我在曾經(jīng)工作過的一家企業(yè)里老板跟我說過這樣的一句話，我給員工期望值的工資多加五百元，然后告訴他只要工作業(yè)績(jī)出色，加工資不是問題，而這在以后的工作中老板也是這樣兌現(xiàn)的，我也是曾經(jīng)的一員，只不過是老板多給了一千元，而我犧牲了周六周日沒命的給企業(yè)干工作，同時(shí)回報(bào)也是巨大的，因?yàn)殚_發(fā)的市場(chǎng)多，帶出的隊(duì)伍多，最多將隊(duì)伍帶領(lǐng)到一千五百人以上。這是對(duì)老板知遇之恩的最好報(bào)答，而老板也是不斷通過獎(jiǎng)金、工資、福利和職務(wù)的提升、以及參加輔導(dǎo)學(xué)習(xí)來回饋。
企業(yè)對(duì)員工的吸引力有時(shí)不是公司的知名度和品牌，也不是產(chǎn)品的好賣與否，關(guān)鍵是一個(gè)企業(yè)能否提供比較具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，不能是同行的最高標(biāo)準(zhǔn)，最起碼也要高于同行的平均標(biāo)準(zhǔn)。
另在設(shè)計(jì)薪酬制度與體系上要實(shí)現(xiàn)：公平、競(jìng)爭(zhēng)的目的，因?yàn)樾匠甑拇蟛徊糠质且粋�(gè)人具體的`價(jià)值體現(xiàn)。同時(shí)企業(yè)也要在員工的精神上，文化上給予激勵(lì)，激勵(lì)的方式多種多樣。同時(shí)不能忽略員工的心里素質(zhì)教育，既要注重現(xiàn)在，也要注重長(zhǎng)遠(yuǎn)，對(duì)其職業(yè)生涯的提供規(guī)劃和指導(dǎo)，使其真是的能夠感受到老板和企業(yè)對(duì)他的重視，重視也是一種激勵(lì)。
3、給信任，保安全
員工在企業(yè)里的工作，是鑒于企業(yè)信任員工，員工信任企業(yè)，雙方相互的信任基礎(chǔ)上達(dá)成工作關(guān)系的。既然員工已經(jīng)被招進(jìn)企業(yè)參加工作，企業(yè)無論是老板還是人力資源都要給予信任。用人不疑，疑人不用;用人要疑，疑人要用。
企業(yè)要明白為什么要用人不疑?這是信任，信任的是品德和能力!為什又要用人要疑?這是督導(dǎo)，疑的是能力。員工在工作中能否最大限度的發(fā)揮出自己的才能，這與企業(yè)里的工作氛圍是密切相關(guān)的，如果在一個(gè)彼此相互猜疑企業(yè)里，每個(gè)人都在擔(dān)心別人打自己的小報(bào)告，會(huì)感到人人自危。
因此好的人際關(guān)系或健康的企業(yè)文化能夠產(chǎn)生信任氛圍，有助于凝聚人才，有助于人才與企業(yè)的共同成長(zhǎng)。另外企業(yè)完善的薪酬福利制度，也可以讓員工解除后顧之憂，產(chǎn)生安全感。員工才能夠全身心的投入到工作中去為企業(yè)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益。
企業(yè)一定要?jiǎng)?chuàng)造出一種信任的氛圍，同時(shí)不要將企業(yè)里人際關(guān)系搞的過于復(fù)雜，復(fù)雜的企業(yè)人際關(guān)系，往往是員工離開企業(yè)的一個(gè)重要的原因。尤其是企業(yè)里的幫派林立的時(shí)候，員工更不會(huì)感到安全，同時(shí)企業(yè)存在一定的危險(xiǎn)性，由于高管或核心團(tuán)隊(duì)成員的離職，導(dǎo)致企業(yè)倒閉或業(yè)務(wù)萎縮的例子有很多。因此，企業(yè)一定要有這樣觀念灌輸給員工“人際關(guān)系簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單關(guān)系純潔化”，這樣才能有助于員工產(chǎn)生安全感，也能夠加強(qiáng)員工之間的大融合，更加有利于員工的穩(wěn)定。
4、常規(guī)輔導(dǎo)，提素養(yǎng)
輔導(dǎo)對(duì)于企業(yè)的整體提升非常有幫助的，如有的企業(yè)里有企業(yè)大學(xué)，商學(xué)院在自己的企業(yè)里進(jìn)行輔導(dǎo)提高人才的各項(xiàng)知識(shí)和技能。
但是，絕大部分企業(yè)不會(huì)有這樣輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，怎么辦?是老板?人力資源部?還是外聘專家?這些都非常少，尤其是外部專家對(duì)企業(yè)的人員進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)的少之又少。一般在企業(yè)參加輔導(dǎo)多是老板或與老板身邊的人——親戚居多，或是以前跟隨老板打天下的人，這都無可厚非，但是企業(yè)要想真正的能夠快速高校的發(fā)展，必須是全員輔導(dǎo)。讓每個(gè)人都能夠享受到這種待遇，這樣就可以很好提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力。
只要長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈，一定能夠獲得質(zhì)的變化。遇到企業(yè)里的員工心態(tài)不好，思想保守，員工間猜疑、銷售能力薄弱等問題，解決員工的思想，干工作不是給老板干的心態(tài)，是給自己干的;針對(duì)思想保守的觀念，轉(zhuǎn)變觀念，并輔助以職業(yè)形象，要求員工必須著職業(yè)裝，就此一個(gè)動(dòng)作，迅速的企業(yè)展示給客戶的形象提升了一個(gè)檔次，員工的信心立馬增強(qiáng)了。
并針對(duì)現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行輔導(dǎo)，提高員工的思想高度和認(rèn)識(shí)，拓展了員工和經(jīng)理的眼界和思想，團(tuán)隊(duì)的活力體現(xiàn)出來了;同時(shí)配合在辦事處與辦事處之間，員工和員工之間、經(jīng)理和經(jīng)理之間設(shè)立賽馬機(jī)制，辦事處的學(xué)習(xí)氛圍上來了，人員也團(tuán)結(jié)了，信息量也上來，銷量也增長(zhǎng)了，員工的信心也更強(qiáng)了。
老板應(yīng)該給銷售人員設(shè)計(jì)了一個(gè)理念，對(duì)待困難就兩個(gè)字“拿下!”拿下張老板!拿下李老板!員工的自信心極強(qiáng)。
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