走職場(chǎng)，除了“炒”還有“吵”

　　前陣子沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“秘書門”事件已然落幕，業(yè)界專家普遍認(rèn)為，這場(chǎng)“架”吵得十分不明智，職場(chǎng)矛盾不是一個(gè)“吵”字就能解決。仔細(xì)想想，你敢在職場(chǎng)上吵架嗎？你又會(huì)“吵架”嗎？

　　職場(chǎng)吵架掃描

　　[場(chǎng)景一]

　　同事間唇槍舌劍

　　“嘭”，又是一拳砸在桌上，比先前的一聲更加劇烈。不過(guò)，這回?fù)Q成張雨反擊，他一步?jīng)_到同事安森的面前，照他剛才砸過(guò)的地方狠狠地落下一拳�！吧俑�我說(shuō)這些，企劃書上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)寫得明明白白，不按樣本作評(píng)估隱患有多大你知道嗎？”“廢話！但是你也不用用腦子，評(píng)估的參數(shù)那么低，符合實(shí)際情況嗎……”

　　[專家拆招]

　　小“吵”打破溝通鴻溝

　　同事之間，如果不是期望通過(guò)吵架來(lái)存心貶低對(duì)方使對(duì)方難堪，而是在某個(gè)具體的工作問(wèn)題上各持己見，爭(zhēng)執(zhí)不下，那么這樣的吵架，不會(huì)造成當(dāng)事人雙方的敵對(duì)和仇視，反而有利于問(wèn)題的充分溝通和解決。一方的強(qiáng)硬態(tài)度，會(huì)第一時(shí)間充分引起另一方的重視和思量，避免了由于沉默和妥協(xié)造成的溝通失效，配合遲鈍。同時(shí)由于彼此平等的工作關(guān)系，方式上可以表現(xiàn)得激烈一些，但切不可觸及對(duì)方身體，由“吵架”變成“打架”。

　　[場(chǎng)景二]

　　上下級(jí)相互交鋒

　　張林嚴(yán)肅地走到經(jīng)理室的辦公桌前，站定后將一份文案推送到經(jīng)理馬克的面前，“我前天補(bǔ)充提交的方案開會(huì)都通過(guò)了，為什么沒(méi)有寫進(jìn)最終的報(bào)告里去，請(qǐng)您解釋一下！”“后來(lái)我又考慮了一下，并不合適�！薄安缓线m就可以隨意刪減嗎？那開會(huì)豈不是浪費(fèi)彼此的時(shí)間……”

　　[專家拆招]

　　一味指責(zé)抱怨不可取

　　上下級(jí)之間，并不是絕對(duì)服從的不平等關(guān)系。當(dāng)員工和老板的意見產(chǎn)生分歧，或者認(rèn)為遭遇了不公平待遇的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)“吵架”來(lái)表達(dá)出自身強(qiáng)烈的主張或是不滿。但是在言辭上要注意分寸，不要一味指責(zé)，而是要說(shuō)明情況，探討原因。這樣其實(shí)有利于上下級(jí)之間的了解與配合。

　　[場(chǎng)景三]

　　對(duì)下屬嚴(yán)厲批評(píng)

　　“扣你的獎(jiǎng)金是按規(guī)定辦事，沒(méi)有停職已經(jīng)是網(wǎng)開一面了�！� “為什么一群人做錯(cuò)事只懲罰我一個(gè)人？” “那我現(xiàn)在就給你一個(gè)機(jī)會(huì)，讓你解釋清楚！”沈鴻義憤填膺地開始詳細(xì)訴說(shuō)整件事情的始末，身為主管的冉杰并沒(méi)有打斷他的陳述，眉頭緊鎖地仔細(xì)聆聽……

　　[專家拆招]

　　給下屬一個(gè)說(shuō)話的機(jī)會(huì)

　　作為主管，不應(yīng)將下屬的牢騷和異議當(dāng)作對(duì)自身權(quán)威的挑戰(zhàn)，而應(yīng)當(dāng)給予他們“說(shuō)話”的機(jī)會(huì)和權(quán)利，在他們釋放自己的過(guò)程中學(xué)會(huì)聆聽和重新分析。同時(shí)語(yǔ)言上要注意留有余地和空間，不要一言獨(dú)斷，要允許下屬解釋和辯駁。

　　職場(chǎng)吵架要訣

　　1、不是所有的事情都可以用吵架來(lái)解決。人際交往的蜚短流長(zhǎng)、利益紛爭(zhēng)的不甘示弱，這樣的吵架會(huì)連“身份”一同吵丟。

　　2、不是所有的人都適合吵架。激烈的言詞和激動(dòng)的情緒，不是每個(gè)人都能正常承受的。例如，“新人”如果在入職不久就“吵”，那么很可能會(huì)傷害他的職業(yè)自尊心，影響他對(duì)企業(yè)文化的正確認(rèn)識(shí)和評(píng)估。

　　3、吵架要建立在彼此了解，彼此信任的基礎(chǔ)上。初次合作的兩個(gè)人，還是應(yīng)當(dāng)盡量用平和的方式進(jìn)行溝通，盲目地吵架會(huì)導(dǎo)致無(wú)端的猜疑，甚至造成關(guān)系的永久破裂。

　　4、吵架要目的明確，不能偏題。只有發(fā)生了具體的問(wèn)題時(shí)才可以吵架，不能將吵架當(dāng)作日常所積累的不滿情緒的發(fā)泄方式。所謂“對(duì)事不對(duì)人”，切不可“沒(méi)事找不痛快”。

　　5、吵架要注意語(yǔ)言方式。吵架應(yīng)當(dāng)就事論事，當(dāng)事人可以直抒胸臆，但不可言詞污穢，進(jìn)行惡意的人身攻擊，更不能越吵越遠(yuǎn)，最后變成“揭底口水大戰(zhàn)”。

　　6、正視吵架的意義。吵架不是攻擊性、壓倒性地強(qiáng)迫對(duì)方接受自己的意見，而是通過(guò)比較激烈的方式，討論問(wèn)題并解決問(wèn)題。不要寄希望于通過(guò)比試嗓門的高低而使他人臣服。

　　7、冷靜對(duì)待吵架的結(jié)果。當(dāng)“戰(zhàn)事”平息之后，吵架的雙方應(yīng)當(dāng)抽離出激動(dòng)的情緒，客觀地分析對(duì)方的意見或者指責(zé)，找出自身缺失或不足的地方加以改進(jìn)和完善。

　　與其過(guò)分壓抑 不如真誠(chéng)一吵

　　專家指出，中國(guó)人講求凡事“一團(tuán)和氣”，即使是看不順眼，也不會(huì)輕易發(fā)生正面沖突。長(zhǎng)久以來(lái)，“吵架”一直被認(rèn)為是下下策，很多人面對(duì)上司不敢吵架；面對(duì)同事不愿吵架；面對(duì)下屬不屑吵架。職場(chǎng)氛圍在這種過(guò)分的自我壓制和人工合成的太平盛世中，逐漸開始失真。

　　與其過(guò)分壓抑自己，造成溝通上的堵塞和彼此之間的不信任，還不如學(xué)會(huì)真誠(chéng)而率性地“吵架”。在不惡意攻擊他人、損害他人名譽(yù)的前提下，適當(dāng)而直接地表達(dá)出對(duì)他人意見的異議，或者是對(duì)他人做法的批評(píng)，這樣的吵架是可以被理解并光明磊落地存在的。

來(lái)源：廣州日?qǐng)?bào)

【走職場(chǎng)，除了“炒”還有“吵”】相關(guān)文章：

全國(guó)除了中行廣西分行沒(méi)得面試通知，還有么？11-20

走職場(chǎng)，如何避免職場(chǎng)暴力？01-19

職場(chǎng)：炒老板魷魚你底氣足嗎？11-11

職場(chǎng)三十向左走還是向右走11-25

9招牽著職場(chǎng)幸福走11-23

各類職場(chǎng)懸空者，向左走還是向右走？11-11

職場(chǎng)五步走,讓你更“值錢”11-12

走職場(chǎng) 升職策略攻還是守？11-11

走職場(chǎng) 看老板和員工博弈02-18