銷售面試問題及答案

時間：2023-06-21 16:06:41 面試筆試我要投稿

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銷售面試問題及答案大全

　　銷售面試通常會被問到哪些問題呢?以下是小編整理的銷售面試問題及答案大全，歡迎大家參考。

銷售面試問題及答案大全

　　銷售面試問題及答案

　　一、口頭表達能力(注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等)

　　1、請您先用3-5分鐘左右的時間介紹一下自己吧!

　　2、您先說說您最近服務(wù)的這家公司(由簡歷而定)的基本情況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、市場)

　　3、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容?主要的顧客有哪些?

　　4、請您簡要介紹一下自己的求學經(jīng)歷。

　　5、請您簡要介紹一下自己的成長歷程。

　　二、靈活應(yīng)變能力(也涉及工作態(tài)度)

　　1、您為何要離開目前服務(wù)的這家公司?

　　(答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問)`

　　您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過?

　　(如果沒有，問其原因;如果有，問其過程和結(jié)果)

　　2、除了簡歷上的工作經(jīng)歷，您還會去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業(yè))?

　　(若有，繼續(xù)發(fā)問)您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系?

　　(若無，繼續(xù)發(fā)問)您不覺得您的知識結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏，說說未來的改善計劃?

　　3、您在選擇工作中更看重的是什么?(可能是成長空間、培訓機會、發(fā)揮平臺、薪酬等答案)

　　(若薪酬不排在第一，問)您可不可以說說你在薪酬方面的心理預期?(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當?shù)陀谀男睦眍A期，對嗎?(若薪酬顯得不太讓步，可問)有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解?

　　(若薪酬排在第一，問)有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解?

　　4、您覺得您在以前類似于我司提供的這個崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足?

　　(若答有，問)您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問)您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補充改善措施?

　　(若答無，問)您好像不太連續(xù)去追求卓越，您認為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎?

　　5、您認為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個對企業(yè)更為重要?

　　(若答羅文，問)您不認為現(xiàn)在的企業(yè)面臨著"千里馬常有，而伯樂不常有的狀態(tài)嗎"?

　　(若答加西亞，問其理由)

　　(若答兩者兼有，問其理由).

　　三、興趣愛好(知識廣博度)

　　1、您工作之余有哪些興趣愛好?興趣中有沒有比較拿手的?

　　2、您在大學所設(shè)的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門?

　　(待回答完畢，問談?wù)勀鷮λ谂d趣的相關(guān)看法。)

　　3、您是怎樣理解自然科學？

　　(比如數(shù)學)與社會科學(比如說政治經(jīng)濟學)之間關(guān)系的或者說兩者有何異同?

　　4、就您個人的理解說說您對我們公司所處行業(yè)的前景和生存途徑。

　　6、談?wù)勀壳跋肴W習或彌補的知識。

　　7、如果讓您重新選擇一次，您對自己的專業(yè)領(lǐng)域會有所改變嗎?

　　四、情緒控制力(壓力承受力)

　　1、我們的工作與生活歷程并不是一帆風順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的?

　　(如果回答無此經(jīng)歷，問)您的生活是不是太過于順暢，成長中往往伴隨著失敗，您覺得自己的成長來自于哪些方面?

　　2、請您舉一個您親身經(jīng)歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力?

　　3、假如你的上司是一個非常嚴厲、領(lǐng)導手腕強硬，時常給您巨大壓力的人，您覺得這種領(lǐng)導方式對您有何利弊?.

　　4、您的領(lǐng)導給您布置了一項您以前從未觸及過的任務(wù)，您打算如何去完成它?(如果有類似的經(jīng)歷說說完成的經(jīng)歷。

　　5、您有沒有過失業(yè)或暫時待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。

　　6、您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對您那時和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響?

　　7、假如您喜歡上了一個人，但您對他(她)表白后受到拒絕并說你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不討厭你，接著您將采取什么行動?

　　8、假如在公眾場合中，有一個人有意當眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理?

　　9、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。

　　10、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示。

　　五、上進心與自信心

　　1、談?wù)勀髮W經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。

　　2、說說您對成功的看法。

　　3、您認為自己有什么資格來勝任這份工作?

　　4、說說您未來3-5年的職業(yè)定位計劃。

　　5、您如何看待學校的學習與工作中的學習的區(qū)別。

　　6、談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷，并說說它對您的益處。

　　7、您怎樣看待游戲中的輸贏。

　　8、談?wù)勀J真追求過的一件事或一個人，并說說過程和結(jié)果。

　　9、有人說：滿足感÷欲望=幸�；虺晒Γ葱腋Ｊ莻€人偏好的滿足程度，舉例來說，一個兒女滿堂、子女孝敬的老人他認為自己與李嘉誠有同樣的成功感，您怎樣理解。

　　六、責任感與歸屬意識

　　1、請描述一下您以往所就職公司中您認為最適合您自己的企業(yè)文化的特點。

　　2、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責怪下來，您認為這是誰的責任，為什么?

　　3、描述一下您對上司所布置任務(wù)的完成思想與過程。

　　4、當您所在的集體處于競爭劣勢時，您有什么想法和行動?

　　5、往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過多成員，最后易形成"責任者缺位"現(xiàn)象，您如果身處其境，會是什么心態(tài)?

　　6、您每一次離職時有沒有過失落感?您跟過去就職過的公司的一、兩個上司或同事還有聯(lián)系嗎?并說說他們目前的處境。

　　七、影響他人的能力

　　如果你是某事的負責人的話，你很容易讓他人聽你的;但是，當你不是負責人時，讓別人聽自己的話是非常難的事。想要培養(yǎng)自己影響他人的能力的話，得通過與他人的共同的理想和目標來建立個人關(guān)系。那些擁有影響力并能感召他人的應(yīng)聘者通常能夠使同事和客戶支持自己的觀點和目標。下面的一些問題能夠考核出應(yīng)聘者在這方面的能力。

　　1、請你舉一例說明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。

　　2、請描述一下這樣一個經(jīng)歷：你使別人參與、支持你的工作，并最終達到了預期目的。

　　3、假設(shè)你發(fā)現(xiàn)你的一位工友做了不道德的事情，你會采取什么樣的方法來使這位工友改正他的不道德行為?

　　4、假如管理層要對工作程序進行調(diào)整，這會對你的工作造成危害。你會采取什么辦法來說服管理層不要這樣做?

　　5、請說說你的這樣一個經(jīng)歷：你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務(wù)。你采取什么辦法來改變老板的這種工作方法?

　　6、我想知道你是怎樣使某位雇員來承擔更多的責任，或承擔他本人認為很難的工作的?

　　7、我想知道你是否遇見這樣的情形：部門的某位員工不愿意干自己的工作。你采取什么措施來改變這種情況的?

　　8、請說一下你是否想出過某種能夠解決你所在部門問題的主意?你是怎樣把你的想法推銷給你的老板的?

　　9、講講這樣的一個經(jīng)歷：你向員工推出了一個很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來減少員工對這一想法的反感?

　　10、描述一下這樣一種經(jīng)歷：你手下有一位表現(xiàn)平平的員工。你采用了什么辦法來提高他的工作效率?

　　八、有效的溝通技能

　　溝通是很重要的一部分，尤其對于銷售人員。面試是考核人的溝通能力的很好的辦法。面試中，你有機會了解應(yīng)聘者表達的思想是否具有說服力，概念描述得是否清楚，思路是否有條理，用詞是否準確，是否能吸引聽者的注意力，以及應(yīng)聘者是否能保持與對方的視線，等等。下面一些問題主要用來測試應(yīng)聘者的溝通技能。

　　1、請講一個這樣的情形：某人說話不清，但是你還必須聽他的話，你怎樣回答他的問題才好?

　　2、一個好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件?

　　3、請說一下別人是怎樣看你的?

　　4、請你講一下和一個有非常糟糕習慣的人在一起工作的經(jīng)歷。你是怎樣使對方改變他的不良行為的?

　　5、若讓你在公司董事會上發(fā)言，你該怎樣準備發(fā)言稿?

　　6、我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問題。你為什么認為那次經(jīng)歷對你最富有挑戰(zhàn)性，你是怎樣應(yīng)對的?

　　7、你認為最困難的溝通的問題是什么?為什么?

　　8、你認為良好溝通的關(guān)鍵是什么?

　　9、假如你的兩個同事的沖突已經(jīng)影響到整個團隊，讓你去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問題，你會怎樣做?

　　九、銷售能力

　　在公司所有工作中，銷售人員的工作可謂最復雜。這也許是因為，客戶在購買公司的產(chǎn)品前，首先購買的是銷售人員的服務(wù)。還可能是因為銷售方法過去10年里從廣告到咨詢服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。也可能是因為好的銷售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：(1)聽說能力;(2)產(chǎn)品知識和人的品味;(3)銷售策略和市場滲入策略;(4)具有說服力，但又不使用花招的溝通能力;(5)既有取得較好個人業(yè)績的欲望，又有服務(wù)客戶的強烈意識;(6)富于彈性，又講原則;(7)做事積極主動，又善于和他人合作。下面一些問題可以評估應(yīng)聘者在這方面的能力。

　　1、請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的?

　　2、人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么?

　　3、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少?

　　4、關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?

　　5、若受到獎勵，你有什么感想?

　　6、你最典型的一個工作日是怎樣安排的?

　　7、為取得成功，一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的?

　　8、電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別?為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧?

　　9、在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?

　　10、你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?

　　11、請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。

　　12、講一個這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時間又很短，你用什么辦法以確保達到銷售任務(wù)目標的?

　　13、你是否有超額完成銷售目標的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的?

　　14、一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?

　　15、你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人?

　　16、當你接管了一個新的行銷區(qū)或一新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶?

　　17、在打推銷電話時，提前要做哪些準備?

　　18、你怎樣處理與銷售活動無關(guān)的書面工作?

　　19、請向我推銷一下這支鉛筆。

　　20、你認為推銷電話最重要的特點是什么?為什么?

　　21、和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種?為什么?

　　22、如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似，但價格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說服這個客戶購買你的產(chǎn)品?

　　23、具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出?

　　24、假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個公司內(nèi)部很多人士強烈要求購買質(zhì)量差一些但價格便宜的同種產(chǎn)品�？蛻粽髑竽愕囊庖姡阍撛鯓诱f?

　　【拓展資料】

　　一、如果面試銷售人員需要注意什么？

　　如果想當一個合格銷售人員，那么在面試時，首先注意的就是個人形象問題，畢竟銷售是一個公司的排面，代表公司出去與人解說合作，所以個人形象問題是非常重要的。其次是溝通交流問題，銷售人員主要憑借個人風格魅力對客戶進行產(chǎn)品介紹，如果無法進行合格溝通，無法讓客戶靜下來聽你介紹，那么對于產(chǎn)品銷售就會出現(xiàn)很大障礙，如果出現(xiàn)個人認知不清楚，講解不到位，讓客戶出現(xiàn)了認識上的偏差，那么在后續(xù)銷售過程中很容易和客戶之間造成誤會。

　　二、什么是銷售？

　　很多人做銷售這個行業(yè)，但是具體上沒有辦法清楚明白的解釋清楚什么是銷售。廣義上銷售是以出售租賃或以其他各種方式向另外一方提供產(chǎn)品的行為，這種提供產(chǎn)品的行為包括為促進該行為而進行的其他輔助性的活動，例如去進行廣告推銷促銷展覽，各種業(yè)務(wù)方向的服務(wù)等一類活動，銷售是把企業(yè)的生產(chǎn)成果來展示并推銷出去服務(wù)于客戶一系列的過程。

　　三、銷售人員未來就業(yè)怎么樣？

　　如今社會發(fā)展速度飛快，很多新產(chǎn)業(yè)新行業(yè)新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，那么就需要大量的銷售人員來對這些產(chǎn)品進行推銷，展示。

　　從以上幾個方面可以看出，銷售人員在面試時，首先要注重個人形象問題，其次要注意自己的溝通交流是否存在障礙。

　　面試銷售人員的有效技巧有哪些呢？

　　技巧一：面試前做好充分準備

　　為了營造一個良好的面試氛圍，讓候選人可以更好地發(fā)揮出自己的實力，HR應(yīng)在面試前做好充分的準備。

　　比如酷暑時節(jié)，準備一些小茶點或水果；在面試房間門口掛上“請勿打擾”的牌子；整理好自己的儀容儀表等，讓候選人感受到公司對其的關(guān)懷和尊重。

　　技巧二：面試問題具有可評價性

　　只需要回答“是”或“不是”的問題，如“你是不是喜歡做這個職位?”、“你是否了解XXX(某個方面)?”

　　雖然明快簡潔，卻并沒有給予應(yīng)聘者開口表達自己想法的機會，不利于HR對其作出客觀評價。

　　因此面試問題應(yīng)具有可評價性，達到讓應(yīng)聘者多說，HR多聽的目的。

　　技巧三：針對不同的應(yīng)聘者修改問題