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有趣的職業(yè)游戲
把職業(yè)當(dāng)做有趣的游戲,因為興趣是成功的助燃器。——邁西爾
“一般人大都是羨慕別人的幸運,嫉妒別人的成功,而不振奮自己的意志,努力實行,只想坐待良機!泵绹t(yī)藥界的查理·華葛林說,“我也曾是這樣的一個人!
華葛林原來只開設(shè)一家規(guī)模很小的西藥房,他也有與一般人一樣的見解,他怨恨自己的職業(yè),他也常涉足歌臺舞榭,可是后來他曾自問:“我能舍棄這種生涯嗎?我能在我的職業(yè)中施展我的才能嗎?”
終于,他下定決心,想了一個方法,找到了使他獲得成功的鑰匙。他曾欣欣然自述他為顧客服務(wù)的態(tài)度,怎樣使顧客滿意,怎樣招徠生意:“假如有人電話購貨,我一面接電話,一面舉手招呼我的伙計立刻把物品送去。”
有一天電話來了,他大聲回答說:“好,郝斯福夫人,兩瓶消毒藥消水,1 4磅消毒棉花,還要別的嗎?啊!今天天氣真好,還有……”他不住地討好他的顧客,同時指揮伙計,把貨物取齊,馬上送去;镉嬕灿(xùn)練有素,在接電話一分鐘內(nèi),就將物品送至郝斯福夫人家的門口,而他們?nèi)栽诶^續(xù)談話,等到她說:“門鈴在響了,華葛林先生,再見!”于是他放下了電話聽筒,面露喜色,知道貨已送到。
事后,郝斯福夫人常對別人說起這件事:當(dāng)她訂貨的電話尚未打完,物品已經(jīng)送到了。
她無意中的傳播,使附近的居民都來他的藥房購物,并漸漸擴展到別處居民,使他們也都成為他藥房中的長期顧主。從此,他的一間小小藥房便擴展成了公司,并成立了制藥廠,各地也設(shè)有許多營業(yè)鼎盛的分店。
華葛林說他的成功訣竅,在于他工作的態(tài)度。他發(fā)現(xiàn)職業(yè)原可以作為極有興趣的游戲,他于是就以游戲的競技者出現(xiàn),努力發(fā)揮競技的技巧,盡力去做。
“我的改變來自朋友撒瑪爾·孚克的指導(dǎo)!比A葛林對他的成功笑著說。
撒瑪爾·孚克制造螺旋釘,該是多么單調(diào),多么厭煩的工作。一滿箱的螺絲釘在等著他,就這樣把他畢生的幸福,都葬送在這些釘子上面,怎不令做這種工作的撒瑪爾·孚克望而生畏、自怨自艾呢?可是,環(huán)境又不允許他有另外的想法辭職不干,那就等于失業(yè)。但他終于戰(zhàn)勝了環(huán)境,把自己從困苦中拯救出來,終于榮任鮑爾溫機車制造廠的廠長。
他用的方法就是把厭煩的螺絲釘工作,變做有趣的游戲,化腐朽為神奇,使他的工作前途變得光明起來。
他對一起工作的同伴說:“朋友!我們來競賽吧!你專做磨光釘子的工作,我專門整理尺寸,假如你磨厭倦了,我們就彼此交換,我們來競賽,看誰做得多。”從此,工作效率很快提高了,他們不久就站在生產(chǎn)模范的錦旗下拍照,并且一帆風(fēng)順地拾級上升。
他在廠長就職典禮上說:“假使你不能在你的工作中尋求成功的快樂,那你還是另換一個方法,把工作當(dāng)做游戲!
來源:搜狐讀書
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