銀行客服代表面試技巧

時(shí)間：2024-09-12 13:08:45 面試筆試我要投稿

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2016銀行客服代表面試技巧

　　巧妙的面試技能可以影響到面試的成功與否，聘用與否、受聘與否的決定。

2016銀行客服代表面試技巧

　　面試技巧一

　　1、不要“笑臉盈盈”

　　面試中過度微笑會(huì)被視作緊張和缺乏自信。笑容可掬的一個(gè)人看上去是虛假的，而這些很快會(huì)被面試官發(fā)現(xiàn)。相反，做一個(gè)有思想、令人愉快的人。在有東西值得笑時(shí)才去笑。先在鏡子或朋友面前練習(xí)練習(xí)。

　　2、不要扯閑話

　　你的任務(wù)是對(duì)參加面試的單位有充分了解。昨晚電視節(jié)目的內(nèi)容或你最喜愛的名人微博等話題都不會(huì)讓你得到這份工作。絕對(duì)不要覺得自己非得在面試?yán)锊煌５亻e談。找到途徑談?wù)摵驮撔袠I(yè)或公司有關(guān)的話題。片刻間歇的沉默比用胡言亂語填充面試要更好。

　　3、不要流汗

　　衣服多穿了一點(diǎn)點(diǎn)或穿了件汗衫可能讓你失去一份工作。手掌有汗，或額頭上的汗珠不會(huì)給人留下好印象。你不是在申請(qǐng)個(gè)人運(yùn)動(dòng)教練。出汗將被看作是一個(gè)表示柔弱和緊張的跡象。穿著你的面試服裝在朋友面前先實(shí)際演練一下。面試絕對(duì)不是你希望感汗流浹背的場(chǎng)合。

　　4、不要做攔路石

　　面試官在尋求的是那些渴望接受有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目和工作的人員。猶豫和拒絕的心態(tài)將會(huì)是赫然醒目的，消極的信號(hào)。對(duì)于一些你是否對(duì)某些任務(wù)或工作有興趣等會(huì)讓你遲疑的問題，要練習(xí)說“是”。

　　5、不要瑣碎

　　詢問午餐房間或會(huì)議室在哪里是在暗示你缺乏準(zhǔn)備和主動(dòng)性。做好準(zhǔn)備。不要詢問諸如：物品位置、你的辦公隔間大小，公司對(duì)喝咖啡休息時(shí)間的政策等公司的常規(guī)事務(wù)或職能。

　　6、不要撒謊

　　研究表明，員工在職場(chǎng)上經(jīng)常會(huì)撒謊。撒謊無法給你帶來一份工作。在面試時(shí)，即便是一點(diǎn)的夸張都算撒謊。別那么做。不要夸大你的簡(jiǎn)歷或美化你的成績(jī)。和一位適度自信的人，以及和一位吹牛的人談話是不一樣的。一個(gè)謊言會(huì)破壞全部面試，有經(jīng)驗(yàn)的面試者一定會(huì)發(fā)現(xiàn)那個(gè)謊言，讓你離開。

　　7、不要成為糟糕的滑稽演員

　　幽默往往是十分主觀的東西，雖然也許容易在你的面試時(shí)用一個(gè)幽默開始，但是，對(duì)你的笑料內(nèi)容一定要小心。你可能對(duì)面試官的敏感度一無所知，更加不知道什么能博得他們大笑。可另一方面，沒有什么會(huì)比一點(diǎn)點(diǎn)笑聲更能緩解一次面試時(shí)的緊張，所以，用“真是面試的好天氣!”這樣的話，你能至少贏得一點(diǎn)禮貌的笑聲。

　　8、不要太難伺候

　　如果你開始談?wù)摾硐胫械霓k公室溫度、你疼痛的后背適合的椅子、飲水機(jī)需要裝進(jìn)口礦泉水等問題，那么不論你的資格如何，可能你將被示以一個(gè)禮貌的微笑，還有送客的大門。如今任何招聘單位都不會(huì)尋找對(duì)他們辦公地點(diǎn)過分講究的人。

　　9、不要浪費(fèi)時(shí)間

　　每一次面試時(shí)，潛在雇員都會(huì)有提問的機(jī)會(huì)。讓你的問題顯得聰明一些，直截了當(dāng)，同時(shí)通過觀察對(duì)面的面試官來決定提問是否恰當(dāng)。問太多不相干的問題，你會(huì)被認(rèn)為是一個(gè)注定要用無足輕重和費(fèi)時(shí)的事情來浪費(fèi)公司資源的人。

　　10、不要出語傷人

　　一般來說，出語傷人者被看作一位背后捅刀子的人，通常會(huì)領(lǐng)別人工作的功勞。在面試時(shí)，這種人禁不住要說前雇主的“壞話”。如果你讓你過去的工作地點(diǎn)看上去像是地球上的地獄，那么面試你的人也許會(huì)打電話給他們，看看誰才是真正的惡魔。

　　面試技巧二

　　一、在面試時(shí)遲到，而且稱自己遲到是因?yàn)閯e人指錯(cuò)了方向。

　　二、著裝邋遢、不當(dāng)。坐姿懶散，與主持面試的人不保持良好的目光接觸。

　　三、說其他同類型公司的壞話。

　　四、沒有能將自己的能力與雇主的需求聯(lián)系起來。吹噓自己這有多行，那有多行但卻沒有列舉出相應(yīng)的成就作為證明。

　　五、回答沒有明確的焦點(diǎn)，說話沒有組織性，想到哪里說到哪里。

　　六、回答問題時(shí)沒有表現(xiàn)出任何激情，也看不出希望得到這份工作或是對(duì)所應(yīng)聘的工作表現(xiàn)出“孤注一擲”的激情。

　　七、對(duì)大多數(shù)提問都用簡(jiǎn)短的“yes”或“no”來作答或是給出的答案是預(yù)先背好的，但回答時(shí)忘記了答案的某些部分。

　　八、直呼主持面試人的名字或?qū)⑺拿指沐e(cuò)。

　　九、問這樣的問題：“你覺得我怎么樣?您準(zhǔn)備雇傭我嗎?”或當(dāng)別人問“你有任何問題嗎”的時(shí)候，回答“沒有”。