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微信做生意技巧
7億的國內(nèi)用戶，1億的海外用戶，微信，可謂是風(fēng)靡了全球，如此龐大的用戶群，自然引起商家們的覬覦。一大波商家想借助契機狠狠的在這個市場上撈一把，分一杯羹。微信往哪走?目前還無人知曉的問題，卻被商家們綁架了。零成本、高收益。如此坐收漁翁之利之事微信不做電商實在是太可惜了。
之前朋友圈就有人討論“微信會不會成為下一個淘寶?”，從筆者長期觀察來看，答案是不會的。作為一個社交分享平臺，微信承載的是服務(wù)功能，用戶至上，如果體驗不佳，再好的產(chǎn)品，用戶也會棄而遠(yuǎn)之。但是微信電商卻是大勢所趨，3月10日騰訊以2.15億美元入股京東占股15%，并向京東開放微信等移動入口;4月16日，微信團隊調(diào)整了公眾平臺規(guī)則，服務(wù)號的群發(fā)次數(shù)由原來的每月1次改為每月4次。如此叫好又叫座的舉措，商家們哪有不行動之理。又一輪“圈地”“圈養(yǎng)”運動開始了。
微信生意怎么做?筆者認(rèn)為做好微信生意，不容忽視以下幾點：找準(zhǔn)定位;策劃內(nèi)容;營銷推廣;數(shù)據(jù)分析。
定位決定地位
企業(yè)首先要明確自己的微信公眾號的定位，搞清楚企業(yè)品牌吸引的用戶對象是誰?應(yīng)該做什么方面的內(nèi)容才能吸引這些用戶。例如在微信營銷領(lǐng)域頗有名氣的微客來，無論是官網(wǎng)、微博還是微信服務(wù)號，至始至終把握一點，專門針對想在微信上做生意的商家們推送相關(guān)內(nèi)容并提供服務(wù)。如此清晰的定位自然受到代理商們的信賴。微信5.0后自定義菜單有了獨立的管理入口，在里面可以分別設(shè)置一級菜單和二級菜單，企業(yè)可以把公司介紹、公司榮譽等放進(jìn)去，同時還可以專門有個活動專區(qū)，專門更新每周的活動，提升用戶的活躍度。
內(nèi)容決定品位
“再小的個體也有自己的品牌”，自媒體時代，人人都可以有自己的品牌。做出有特色的東西才能得到大家的關(guān)注。以招行為例，招商銀行的成功得益于它將時代感、功能性、品牌化集于一體。首先在推廣環(huán)節(jié)采用漂流瓶的方式加快了粉絲的增加，而真正的亮點在于實現(xiàn)了客戶期待的功能性;不僅如此招行信用卡中心的微信公眾號還可查詢賬戶余額。這就超出了客戶的心理預(yù)期。成功勢在必行。目前，微信上常見的內(nèi)容運營主要有八大風(fēng)格：促銷活動型;信息播報型;專業(yè)知識型;幽默搞笑型;關(guān)懷互動型;文藝小資型;精神情感型;亂發(fā)信息型。不管是哪一種，把握一條規(guī)則：不要讓你的粉絲們反感抵觸。
營銷決定競爭力
有了定位，有了內(nèi)容，推廣也是個難題。如何吸引更多人加入我們的服務(wù)號是每個經(jīng)營者需要思考的問題。
1、提供專業(yè)知識。在專業(yè)論壇或者網(wǎng)站，提供行業(yè)的專業(yè)知識，為網(wǎng)友提供有價值的文章，文章內(nèi)容中，把服務(wù)號提供的服務(wù)滲入其中，用戶認(rèn)為有需要就會加入我們的平臺。
2、通過平臺網(wǎng)站。目前網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)有關(guān)于公眾號的宣傳平臺，在該平臺上可以展示公眾號的二維碼，簡介等。通過該平臺可以增加服務(wù)號的曝光率。
3、利用朋友圈。通過微信對微信的好友，或者朋友圈，介紹服務(wù)號提供的服務(wù)，增加服務(wù)號的粉絲。(在這里提醒一下大家，切勿過度宣傳，否則可能就會被朋友“拉黑”。)
4、口碑傳播。在服務(wù)號中經(jīng)常舉辦一些活動，和粉絲互動，想辦法讓粉絲積極的參與到活動中，通過活動，讓粉絲對服務(wù)號更加忠誠。在節(jié)假日來臨之前給粉絲發(fā)一些提醒、關(guān)懷消息等，讓的粉絲們總是不經(jīng)意間感覺到溫暖，形成一個良好口碑傳播。
服務(wù)決定成敗
當(dāng)粉絲積攢到一定量的時候，可根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，粉絲分布的地域和特征。對于有過互動的粉絲，作好記錄和分析。通過微活動等留下有效信息的用戶，是否經(jīng)常互動的用戶，還可以按關(guān)注時間篩選，將一些消息補發(fā)給這些用戶。另外，如果你開啟了會員卡功能，可以通過會員卡內(nèi)的會員等級分組，可以給不同的等級用戶群發(fā)不同的內(nèi)容。通過貼心的服務(wù)建立口碑影響力，通過后臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計進(jìn)行分析，實現(xiàn)精準(zhǔn)的推送，達(dá)到高轉(zhuǎn)化率。說白了，微信做生意其實就是在賣東西，賣人品和信譽。用戶關(guān)注你，究竟是為了買你的商品，還是享受你的服務(wù)。如果你能夠在為客戶提供服務(wù)的過程中又能夠銷售產(chǎn)品，恭喜你，你成功了!
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