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職業(yè)枯竭了，你要怎么辦？
有這樣一果園的梨樹，幾度春夏秋冬，數(shù)番風霜雨雪，仍屹然挺拔、枝繁果盛�？墒菆@丁卻發(fā)現(xiàn)一些樹干已經(jīng)開始萎縮、枯朽。盡管梨樹不會立刻倒下，但園丁清楚，放任不管，它們轟然倒掉的日子必定屈指可數(shù)。如果這個果園好比咱努力成長的職場，你就是那棵梨樹。那么，可以負責任地說：你遇到職業(yè)枯竭了。
果園篇：枯竭都是一樣的嗎？
所有的成功都一樣，枯竭卻各有各的枯竭。
工作倦怠，也稱為“職業(yè)衰竭”、“職業(yè)枯竭”，是指在工作重壓下的一種身心俱疲并阻礙個人發(fā)展的狀態(tài)。職業(yè)枯竭的高發(fā)人群主要包括助人工作者、工作投入者、高壓力群體及自我評價低者。人們——特別是中青年人——對自己長期從事的職業(yè)，會逐漸喪失創(chuàng)造力，并且伴隨著價值感的降低，越來越感到身心俱疲。人會對自己長期從事的職業(yè)產生一種疲倦感，從而引起了心理和生理兩方面的問題，諸如身體疲勞、情緒低落、創(chuàng)造力衰竭、價值感降低、人性化淡漠、攻擊性行為等。
就一般人而言，如果你在職場中碰到下列的問題與困惑，那么，你的職業(yè)枯竭期，即使不在眼前，也為期不遠了。
這些問題和困惑是：
角色模糊，不知道自己究竟在做什么，怎樣做；
人際應急，無端起自己的人際關系，進而影響到對自己工作的滿意程度；
職業(yè)發(fā)展，困惑自己究竟會走向何方，對前途缺乏信心；
組織結構，開始抱怨所在單位的人事、組織結構，將責任歸咎于同事；
家庭關系，家庭不再是緩解壓力之源，反而加重了心理的負擔等。
上海向陽生涯管理咨詢有限公司首席職業(yè)規(guī)劃師洪向陽認為，根據(jù)職業(yè)枯竭的表現(xiàn)形式，可把職業(yè)枯竭分為以下三種類型：
一、情感衰竭型
指個體情感處于極度疲勞狀態(tài)，工作熱情完全消失。情緒衰竭一般表現(xiàn)為個人認為自己所有的情緒資源都已經(jīng)耗盡，對工作缺乏沖動，有挫折感、緊張感，甚至害怕工作。調查表明，有35％的人有較高的情緒衰竭，只有38．8％的人情緒衰竭程度較低或者沒有。
Linda就屬于這種類型。今年27歲的Linda，現(xiàn)在服務于一家外資公司的上海代表處，至今已有兩年的時間。兩年當中她一共被提拔了兩次，現(xiàn)在已經(jīng)是代表處的“二把手”了。然而，正在別人看來一帆風順的時候，她卻遇到了前所未有的問題�！拔以缟仙习嗟臅r候非常痛苦，有時即便洗漱完畢，我也無法讓自己邁出家門去上班�！� Linda在對向陽生涯職業(yè)規(guī)劃專家陳述時這樣說道。但是，她非常清楚地是，處于現(xiàn)在的位置，離職對于公司和她雙方都是極大的損失。于是每次她都強打起精神克服，但一段時間后，零散的雜事再次讓她感到疲倦不堪。
二、玩世不恭型
指個體以消極，否定，麻木不仁的態(tài)度對待工作。具體表現(xiàn)為在工作中，刻意與工作以及其它與工作相關的人員保持一定距離，對工作不熱心和投入，對自己工作的意義表示懷疑。在接受調查的職場人士中，接近一半的人（45.2％）玩世不恭的程度比較高。
25歲的蘇小姐正處在這種狀態(tài)。她是位社會新聞記者，剛畢業(yè)的時候懷著滿腔熱情如愿以償?shù)剡M入了自己理想中的新聞單位，做起了記者。一度，他曾經(jīng)十分為自己的工作驕傲，并自己立志要做“正義的化身”。然而，工作還不到三年的他，整天奔波在社會低層，面對許多社會陰暗面，他卻無能為力時，他感到了疲倦，甚至懷疑：寫文章報道這種“隔靴搔癢”式的方式是否能讓自己真的成為“正義的化身”呢？他對工作的滿腔熱忱突然消失了，取而代之的是，他不再熱心地關注采訪對象的生活和命運，而是和他們始終保持著距離，每次采訪一結束，寫完稿子交了差，他就再也不和采訪對象聯(lián)系了。
三、個人成就降低型
指個體評價自我的意義和與價值的傾向降低。表現(xiàn)為個體對自身持有負面的評價，認為自己不能有效地勝任工作。被調查者中有42．3％的人成就感并不是很強。
工作7年，經(jīng)過兩次跳槽， Paul在職業(yè)市場中的價值一路看漲——薪水翻番，責任加大，能力加強，結識的人檔次越來越高。蘇小姐在大學里學的是財會，畢業(yè)靠硬關系進入一家大型國企做財務，2年后趁著培訓市場迅速發(fā)展的東風跳到一家銷售培訓公司，跟著老板使自己在這個規(guī)模不大的小培訓公司里學到了“正宗”功夫，三年下來，蘇小姐從電話銷售成長為客戶經(jīng)理，對培訓產品熟悉，而且認識了一批大中企業(yè)培訓經(jīng)理、主管……第二次跳槽是進入一家大型民營人力資源管理咨詢公司，拉起人數(shù)不少的企業(yè)HR成立俱樂部，經(jīng)營的有聲有色，結識了一批總監(jiān)級別的HR。2年后蘇小姐發(fā)現(xiàn)運營俱樂部的一套已經(jīng)非常熟悉，公司似無意提供更多支持讓她按照自己的想法擴大勢力范圍。她發(fā)現(xiàn)自己站在了一個非常尷尬的位置，在這個公司繼續(xù)做下去，覺得毫無長進，也沒有意思；如果選擇跳槽的話，只有進入頂級咨詢公司才會有進一步成長的空間，但是，這些年下來，自己的英語還是屬于散裝水平，自己的抬頭雖然是咨詢顧問、經(jīng)理，但卻沒有真正做過各拿得出手的項目，這樣的資歷到頂級咨詢機構業(yè)幾乎一無是處。困惑的蘇小姐頭一次覺得自己的職業(yè)生涯失敗透了……
調查發(fā)現(xiàn)，有70％的被調查者在上述三個指標中的一項上出現(xiàn)工作倦怠，處于輕微工作倦�。挥�39．2％的受訪者在兩項指標上出現(xiàn)工作倦怠，處于中度工作倦�。ㄏ挛乃峒暗墓ぷ骶氲�，即以此為標準）；13％的受訪者在三項指標上均出現(xiàn)工作倦怠，處于高度工作倦怠。
向陽生涯職業(yè)咨詢機構在通過對大量的咨詢案例分析發(fā)現(xiàn)，職業(yè)倦怠最易在助人職業(yè)中發(fā)生。因為從事這類職業(yè)的人員過分執(zhí)著于生活的理想和方式，但又可能無法獲得期望的美好，從而產生疲倦和衰竭。這其中又分為兩類，一類是工作比較緊張、壓力大、要求高的，如IT業(yè)、記者、咨詢師；另一類是因為工作性質以執(zhí)行為主，自主性較差的，久之積極性和成就感就會降低。如公務員、公共事業(yè)工作人員。
園丁篇：修枝工具拿出來
有道是“無本之木易枯竭，有源之水方長流�！币獜母旧线_到解決職業(yè)枯竭的目的，就要從其產生的根源來進行分析。
為什么會出現(xiàn)職業(yè)枯竭？根據(jù)國外的研究成果，專家們總結出了職業(yè)枯竭出現(xiàn)的16大原因，如“在工作中，不能獲得提升”、“組織不夠公正”、“對自己的直接上級的管理方法和風格不滿意”等。
職業(yè)枯竭不是一時形成的，一般都要經(jīng)歷五個步驟：人們大都首先會經(jīng)歷一個與自己從事工作的“蜜月階段”，年輕的理想刺激著新手們，他們覺得有充足的精力和工作滿意程度。緊接著是進入適應階段，最初的熱情開始退去，人們真實地面對高度重復和固定的工作環(huán)境。然后是慢性階段，疲勞癥狀、生理疾病、憤怒和抑郁持續(xù)出現(xiàn)，人感到自信心的不足。而到了最后一個階段，“撞墻階段”里，個體無法繼續(xù)工作，出現(xiàn)嚴重的心理衰竭狀況。在經(jīng)歷上述的幾個階段后，一種衰弱的感受緊緊地抓住了人們，疲勞成了大家最明顯的生理上和心理上的感受。
上班族如何從職業(yè)枯竭的狀態(tài)中恢復過來？向陽生涯職業(yè)規(guī)劃專家認為，通常有兩個辦法：一個是改變環(huán)境，尋找一份新工作；另一個是改變自己，重新勝任原來的崗位。前者雖然是變換了工作，但如果不能從心理上解決問題，恐怕過不了多久又要陷入職業(yè)枯竭的狀態(tài)，所以改變自己才是擺脫職業(yè)枯竭最重要的方法。那么，如何擺脫枯竭感，重新找回工作的樂趣呢？
首先，要用正確的方法應對壓力
這是應對“情感衰竭型”職業(yè)枯竭的典型辦法。因為“情感衰竭”的職業(yè)枯竭大多因為工作中的壓力造成的，唯一“根治”的辦法就是以正確的方法釋放壓力。學會接納自己、寬容自己和善待自己，當出現(xiàn)自己不能理解接受的現(xiàn)象時，應及時與職業(yè)規(guī)劃師取得溝通，得到合理的分析與建議等。適當?shù)剡M行自我梳理，了解自身需求。最重要的是學會情緒管理，多些生活情趣、多些辦公室風格趣味，幽默、寬容、樂觀心情的培養(yǎng)等等，讓上班成為一件“有趣的事”。
其次，尋求社會支持
當發(fā)現(xiàn)自身出于“職業(yè)枯竭”狀態(tài)時，不妨與親友或同事一起討論目前的情況，把心里的癥結點說出，不要悶在心中。更不要采取“玩世不恭”的“消極抵抗”的方式，相反，要積極地與身邊人，尤其是工作環(huán)境中的人和事進行溝通和磨合，或請求專業(yè)的職業(yè)咨詢機構的幫助，在他們的幫助下確立更現(xiàn)實的目標，同時對壓力的情況進行重新的審視。
再次，將危機視為一種財富
這是應對對“個人成就降低型”的“職業(yè)枯竭”的好辦法。向陽生涯職業(yè)規(guī)劃專家建議，當你對工作產生枯竭時，就是應該重新思索自己的時候。這時，你應該花點時間靜下來思考自己想要什么？擅長哪個領域？性格傾向于從事哪類工作？這份工作可以發(fā)揮特長嗎？是自己努力不夠，還是被擺錯了位置？自己對工作究竟有哪些期望？想從工作中獲得些什么？而事實上工作本身又能不能提供自己所需要的這些呢？不要把眼前的困難無限地放大，而把自己無限縮小，以為自己一無是處，而是要正確客觀地看待和評價自己，適當?shù)臅r候，可以請求職業(yè)規(guī)劃師的幫助。
今年36歲的王先生是一名事業(yè)成功的金領人士，然而前不久他也陷入了“職業(yè)枯竭”之中：工作中常常感到疲憊，各種復雜的情況開始覺得無法應付，甚至有時候把自己貶低得一無是處，精神狀態(tài)處于極端的緊張當中。困惑之中的他來到了向陽生涯職業(yè)咨詢機構尋求專家的幫助。
向陽生涯職業(yè)規(guī)劃專家在綜合了解他的情況之后，通過充分的溝通，雙方達成如下共識：應該在工作之余，更多地享受家庭和獨處時光，并相信這樣會有效的解決當前的狀況。由于長期處于緊張的工作狀態(tài)，王先生幾乎將醒著的時間全都貢獻在了工作上，不斷地在工作中承受壓力，卻無法釋放。在專家的建議下，王先生刻意地適當?shù)卦诠ぷ髦蟹潘上聛恚弥苣⿻r間和家人去聽聽音樂、看場電影，還和老朋友一起打球，參加體育項目，甚至學會了一個人“發(fā)呆”、“做白日夢”，一段時間下來，果然放松了許多，個人的狀態(tài)重新恢復到精神抖擻了。
了解了職業(yè)枯竭，就會發(fā)現(xiàn)“枯竭”并不可怕，重要的是及時發(fā)現(xiàn)問題，并用科學的方法修枝剪葉，那么，果園里的梨樹自然會重新煥發(fā)蓬勃向上的光彩。
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