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1. 試用期工作小結(jié)
a) 試用期主要工作內(nèi)容
進(jìn)入到現(xiàn)在所在的部門(mén)以來(lái)，首先是找準(zhǔn)自己的定位。在科長(zhǎng)CY的幫助下，結(jié)合自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)，制訂了如下的工作和學(xué)習(xí)方向：立足以前所學(xué)，從DSL產(chǎn)品入手，逐步熟悉和學(xué)習(xí)所有的有線產(chǎn)品。
有了目標(biāo)之后，按照公司以師帶徒的原則，非常幸運(yùn)的有了導(dǎo)師WL，在導(dǎo)師的幫助下，制訂了DSL的學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括理論知識(shí)學(xué)習(xí)，產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)，工作技能培訓(xùn)，以及到辦事處了解相關(guān)組織結(jié)構(gòu)與實(shí)線。又考慮到自己已經(jīng)具備了一些DSL基礎(chǔ)知識(shí)，所以采取直接學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，參與辦事處的工作，在工作中彌補(bǔ)自己的不足。
在跟隨導(dǎo)師WL濟(jì)南出差之后，為彌補(bǔ)沒(méi)有系統(tǒng)的參加過(guò)售前技術(shù)支持工作的經(jīng)驗(yàn)，征求科長(zhǎng)的同意后，赴深圳參加商務(wù)一級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)，并以較好的成績(jī)順利通過(guò)認(rèn)證考試。
回到南京之后，在自主學(xué)習(xí)的同時(shí)，主要要求參與工作，先后至南通獨(dú)立承擔(dān)南通廣電的EPON交流，以及到河南參加光進(jìn)銅退項(xiàng)目的學(xué)習(xí)和配合工作。
b) 試用期主要工作業(yè)績(jī)
1、 順利完成企業(yè)文化培訓(xùn)，主動(dòng)參與組織和主持了結(jié)業(yè)晚會(huì)，且在企業(yè)文化培訓(xùn)考試中排名靠前;
2、 參與科室半年會(huì)議，內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，試講HW DSLAM知識(shí)，得到大家的認(rèn)可;
3、 至山東出差，配合導(dǎo)師進(jìn)行了一些DSLAM配置的修改;且承擔(dān)并準(zhǔn)備了獨(dú)立宣講我司DSLAM抓線改造方案和ESS系統(tǒng)的膠片;
4、 參加公司商務(wù)一級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)，并以較好成績(jī)通過(guò)了考試;
5、 配合南京銷(xiāo)售處渠道部分的同事，赴南通廣電交流EPON知識(shí)，順利完成既定目標(biāo);
6、 試用期的最后時(shí)間，將前往山東學(xué)習(xí)和配合光進(jìn)銅退的相關(guān)事宜。
c) 試用期中存在的問(wèn)題
1、 由于一些離職與入職原因，沒(méi)能系統(tǒng)的參加在南研所開(kāi)展的各項(xiàng)培訓(xùn)，因此感覺(jué)浪費(fèi)掉了一個(gè)非常好的機(jī)會(huì);
2、 實(shí)習(xí)期間，發(fā)現(xiàn)自己脫離工作的自學(xué)效果不佳，期望以后在工作中學(xué)習(xí)起來(lái)更好。
d) 工作改進(jìn)建議
1、 以空杯心態(tài)積極的融入到科室中去，努力做好即將要面對(duì)的各項(xiàng)工作;
2、 會(huì)加強(qiáng)向老員工學(xué)習(xí)，積極了解公司的各種策略，保持自己工作與公司導(dǎo)向的一致性;
3、 加強(qiáng)自己的主管意識(shí)，凡事多考慮一步，提升自己的工作效率;
e) 試用期工作詳細(xì)總結(jié)
時(shí)間過(guò)的還真快，這里將從幾個(gè)方面來(lái)總結(jié)自己的得與失：
都說(shuō)態(tài)度能夠決定一切，我認(rèn)為在人力范圍之內(nèi)是這樣的，所以自從工作之后，我就讓自己學(xué)會(huì)適應(yīng)企業(yè)的文化，以達(dá)到“順者更順”，來(lái)到ZTE之后，我更是覺(jué)得面對(duì)每件事情，大家都應(yīng)該只有兩種角色，即責(zé)任者和非責(zé)任者。我覺(jué)得，當(dāng)自己作為責(zé)任者的時(shí)候，不論做什么，最重要的一點(diǎn)要求就是要對(duì)整個(gè)事情負(fù)責(zé)，且要保證結(jié)果，因?yàn)楝F(xiàn)在的社會(huì)很多情況下，過(guò)程只是參考，而結(jié)果才是導(dǎo)向;另外的時(shí)候，當(dāng)自己作為非責(zé)任者的時(shí)候，我給自己的要求是要努力做到“區(qū)分主次矛盾之后，盡量做到全情參與”，這一點(diǎn)有兩點(diǎn)反思，第一是在北方片區(qū)的半年會(huì)議時(shí)，我因?yàn)樽夥孔佣e(cuò)失了一次和大家一起溝通的機(jī)會(huì)，這應(yīng)該是不對(duì)的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的我以為，大家平時(shí)在辦公室都會(huì)再見(jiàn)到的，哪知道到現(xiàn)在很多同事也就是那次見(jiàn)了一面而已;還有就是在入職培訓(xùn)的時(shí)候，企業(yè)文化培訓(xùn)到了最后，我認(rèn)為一個(gè)必要的結(jié)業(yè)晚會(huì)是提升培訓(xùn)目的，拉近彼此距離必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)殚_(kāi)班老師也講過(guò)，所以以為是一定會(huì)有的呢，哪知道最后都沒(méi)有……我記得我當(dāng)時(shí)找到了兩個(gè)班長(zhǎng)，以我的認(rèn)知，說(shuō)服了他們，結(jié)果我個(gè)人提供了主要的方案，并組織和主持了這個(gè)晚會(huì)。就這兩件事情來(lái)看，前一件我可以說(shuō)是參與者，而后一件本來(lái)我是非責(zé)任者，而當(dāng)自己去開(kāi)始做這件事情的時(shí)候，毫無(wú)疑問(wèn)的又變成了責(zé)任者，要對(duì)事情的本身負(fù)責(zé)。幸運(yùn)的是，我們的晚會(huì)搞的還是很不錯(cuò)的，這一點(diǎn)，全程參與的副班主任可以見(jiàn)證。
以上說(shuō)了這么多，我覺(jué)得是最基本的態(tài)度，想表達(dá)的一點(diǎn)就是自己應(yīng)該是明白了企業(yè)文化對(duì)于個(gè)人的重要性，我也會(huì)努力在企業(yè)中去為公司作出自己應(yīng)該有的貢獻(xiàn)，為科室的指標(biāo)而努力，為身邊的同事分擔(dān)他們的壓力并提供一定的助力。還有，態(tài)度其實(shí)也體現(xiàn)在很多小的事情上，如：我會(huì)把自己的座位收拾的比較整潔，因?yàn)槲易谵k公室進(jìn)門(mén)的第一個(gè)位置;我會(huì)熱情的跟大家打招呼，微笑的面對(duì)每一個(gè)人，只是希望讓友好的信息傳遞給同事和客戶(hù)，讓大家至少不討厭我;我會(huì)在與同事配合的時(shí)候，將事情多做一步，只是希望讓大家知道和我配合不是件糟糕的事情。無(wú)數(shù)的細(xì)節(jié)構(gòu)成了一個(gè)人的表現(xiàn)，我將在有意識(shí)的同時(shí)，努力去實(shí)踐著自己的想法……
其次是技能方面;
這里所說(shuō)的技能，我認(rèn)為主要有兩部分內(nèi)容，第一部基礎(chǔ)知識(shí)，尤指專(zhuān)業(yè)知識(shí);第二部分指技巧。專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)于售前支持人員來(lái)說(shuō)，首先是技術(shù)，然后還要提到的是售前商務(wù)的一點(diǎn)了解，這里非常感謝科長(zhǎng)讓我去參與了售前商務(wù)一級(jí)認(rèn)證，讓自己從整體上對(duì)這份工作有了進(jìn)一步的了解。因?yàn)槲业慕巧鞘矍凹夹g(shù)支持工程師，主要分析下自己的技術(shù)水平的長(zhǎng)處和不足吧：由于之前主要從事的工作是DSLAM售后維護(hù)工作，所以對(duì)于DSL產(chǎn)品知識(shí)、組網(wǎng)應(yīng)用方面還是比較熟悉的，而且對(duì)于PON方面，也有所接觸，牽扯到寬帶接入方面，也具備了快速學(xué)習(xí)和應(yīng)用的能力;而相對(duì)于寬帶部分，軟交換以及窄帶接入、綜合接入都是非常薄弱的了，需要在以后的工作中，逐步學(xué)習(xí)起來(lái)。第二部分，技巧方面，我個(gè)人認(rèn)為很大程度上技巧正比于經(jīng)驗(yàn)，因此，我個(gè)人的長(zhǎng)處是了解售后工程和維護(hù)的部分，懂得一些運(yùn)維部客戶(hù)的心思，但是對(duì)于售前方面的技巧，則是需要向身邊的業(yè)務(wù)員、導(dǎo)師以及科室所有老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)的。
再次是經(jīng)驗(yàn)方面;
經(jīng)驗(yàn)方面，在我上面說(shuō)的技巧方面有很大的重合，這里想強(qiáng)調(diào)的一部分就是在自己沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，事情應(yīng)該怎么做。首先，要肯定的一點(diǎn)是，所有的經(jīng)驗(yàn)都是寶貴的財(cái)富，但是也要把它們用之于有益的地方才行，否則很有可能成為束縛自己的枷鎖。所以，我會(huì)努力的向他們學(xué)習(xí)總結(jié)的同時(shí)，也會(huì)用心去發(fā)現(xiàn)，從一個(gè)新人的角度去發(fā)現(xiàn)一些有建設(shè)性意見(jiàn)的地方，個(gè)人感覺(jué)我還是挺善于發(fā)現(xiàn)與分析的人。
最后是我自己人性的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)方面;
這一點(diǎn)想說(shuō)的是自己本身的優(yōu)缺點(diǎn)，當(dāng)然是相對(duì)而言的�？偨Y(jié)一下自己：責(zé)任感應(yīng)該還是不錯(cuò)的，從開(kāi)始讀書(shū)開(kāi)始，我總能被選作所在班級(jí)班長(zhǎng)，這樣的經(jīng)歷，讓自己養(yǎng)成了比較強(qiáng)的責(zé)任感;再有，善說(shuō)強(qiáng)過(guò)于苦坐――這句話好像十分抽象，但卻是我對(duì)自己的概括，我覺(jué)得自己之所以由售后轉(zhuǎn)到售前，就是因?yàn)榻?jīng)常有非常強(qiáng)烈的表達(dá)欲望，而又不喜歡總是坐在角落里靜靜的鉆研;最后，就是自己的性格特點(diǎn)有的時(shí)候會(huì)稍顯自視過(guò)高，有的時(shí)候又會(huì)稍顯自怨自艾。針對(duì)目前的工作，第一點(diǎn)我覺(jué)得這是我做人做事的原則，我會(huì)努力堅(jiān)持下去，力求做的更好，很早很早以前就聽(tīng)過(guò)一句話：將事業(yè)看作人生，把人生活出品牌，我也希望自己能得到身邊絕大多數(shù)人的認(rèn)可的;對(duì)于第二點(diǎn)，我認(rèn)為改變自己的困難遠(yuǎn)大于找到一個(gè)適合自己的工作，因此我才從售后轉(zhuǎn)到了售前，而我也知道，自己當(dāng)初之所以選擇售后開(kāi)始，就是為了全心全意的補(bǔ)齊自己的那塊短木板;對(duì)于第三點(diǎn)，我只能說(shuō)，我會(huì)不斷的思考，向身邊所有的人學(xué)習(xí)，不斷的修煉……
和我同齡的人，很多人都說(shuō)我們這一代人好像是國(guó)家的試驗(yàn)田一樣，從出生到讀書(shū)，到工作，都是那么多的新的不好的規(guī)定發(fā)生在我們身上。但我一直堅(jiān)信我的運(yùn)氣都是非常好的，這一點(diǎn)從我所有的老師和領(lǐng)導(dǎo)身上就能得到最大的體現(xiàn)，拋開(kāi)老師不談，我覺(jué)得從工作之后我遇到的所有領(lǐng)導(dǎo)都是很棒的，都是特別值得我去學(xué)習(xí)的�？偨Y(jié)一下現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)：部長(zhǎng)給人的感覺(jué)是雷厲風(fēng)行，面對(duì)市場(chǎng)工作有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，不是我能妄加評(píng)論的;給自己直觀感覺(jué)最多的是科長(zhǎng)，覺(jué)得老大也是技術(shù)出身，本身功底過(guò)硬，牽扯到工作的時(shí)候，思路清晰，有非常強(qiáng)的駕馭能力;為人處事也非常隨和謙恭，讓作為下屬的我，做工作的時(shí)候也是非常的開(kāi)心。
b) 在試用期間遇到的問(wèn)題
ZTE公司以人為本，不過(guò)多的限制員工自己，這一點(diǎn)是好的。但是從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，缺乏了規(guī)則的約束，很多事情難免出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。這里想提一點(diǎn)感觸，在ZTE公司里，不要等著別人幫你辦你的事情，所有的事情都得自己去搞定，如保險(xiǎn)等問(wèn)題。我們都知道，我們所有前端職員在面對(duì)外部客戶(hù)的時(shí)候，非常兢兢業(yè)業(yè)，甚至戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，為的就是客戶(hù)滿(mǎn)意度，讓企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力……那么，我們的后端人員在為前端人員服務(wù)的時(shí)候，是否也可以考慮一下大家的友善關(guān)系……希望大家能夠齊心協(xié)力，把我們的企業(yè)建設(shè)的更好，無(wú)論內(nèi)外!
c) 自我評(píng)價(jià)意見(jiàn)
我自己從畢業(yè)之后，就有一個(gè)小小筆記本來(lái)記錄自己的點(diǎn)滴，開(kāi)頭的一句話就是：每日三省我身，則要而記!作用就是記下自己認(rèn)為自己做的不好的地方，然后提醒自己來(lái)改變，并且在一段時(shí)間之后來(lái)檢查自己，是否還存在那樣的問(wèn)題。這樣做的目的就是幫助自己不斷的提升，讓自己更快的成長(zhǎng)為一個(gè)合格的職業(yè)人。所以，自己給自己的評(píng)價(jià)就是：自我感覺(jué)智商還成，情商也過(guò)得去。那么，自己欠缺的就是不斷的修煉與完善。用自己常常勉勵(lì)自己的一句話來(lái)結(jié)束整個(gè)總結(jié)吧：保持空杯心態(tài)，常懷感恩與平和之心，用積極態(tài)度，邁平穩(wěn)步伐，去追求自己能承擔(dān)的壓力與責(zé)任。。。不管我做到了什么程度，都會(huì)有那份與之匹配的應(yīng)得收獲。
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