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新員工崗前培訓開班儀式心得體會
那個夏天，驕陽當頭，夏蟬鍋灶，我誠惶誠恐叩開了中心的大門，成為武漢電話銀行中心的一員，開始追逐我的建行夢。一年的光陰轉瞬即逝，也是這樣一個夏天，武漢中心迎來了一批后備軍，新員工的崗前培訓如火如荼的進行著。
為了表示對新員工的熱烈歡迎，讓他們盡快適應中心的氛圍，新員工舉辦了崗前培訓開班儀式，會上突出了“加快轉變，提升價值”的主題，回顧了建行發(fā)展的歷史，分析了當前面臨的現(xiàn)狀，描繪了未來發(fā)展的藍圖。并對新員工和中心所有成員自身發(fā)展提出了要求。下面簡單談談我的幾點體會：
選擇了建行，就選擇了終身學習。這句話在會上再一次被提出來了。電子信息化的迅猛發(fā)展，帶動了金融產業(yè)的不斷創(chuàng)新，金融服務的發(fā)展也是日新月異。緊跟時代的步伐，才不會被社會遺棄。一年的崗位實踐經歷足以證明這一點。只要兩三天沒有學習新的業(yè)務知識，在處理客戶問題時，客戶甚至比我們更為專業(yè)。學習是一個終身的話題，每天的學習除了能與外界保持信息的暢通外，還能不斷豐富知識儲備和提高專業(yè)水平。學什么，怎么學，見識的多了，帶著問題去學習，才能更為有效的解決問題。
合規(guī)建行，人人踐行，這是每一個建行人肩負的責任。千里之堤，毀于蟻穴，揭示的就是這樣一個道理：微小的隱患得不到重視和及時有效的解決就會引發(fā)無窮的禍患。銀行業(yè)是一個收益和風險共存的行業(yè)，合規(guī)失控將直接影響銀行健康有序地發(fā)展。平時工作中處理要保持高效率外，更重要的是要按照流程嚴格規(guī)范的處理問題，將合規(guī)的理念落實到工作的每個細節(jié)中。今年3.15上林森同志就是我行合規(guī)操作的典范，正是他的這種合規(guī)意識植根于心，才保證了銀行和客戶遭受風險。
青春激昂，逐夢建行。一年的時間里我收獲了很多，既然中心提供了這個大舞臺，就要勇敢的展示自我，讓自己發(fā)光發(fā)熱，實現(xiàn)自身價值!
新員工崗前培訓開班儀式心得
來到武漢電話銀行中心已經快一年了，2015年7月21日我們參加了武漢電話銀行中心2015年新員工崗前培訓班，劉主任在武漢電話銀行中心2015年新員工崗前培訓班開班儀式上進行了講話，以“加快轉變，提升價值”作為主題，要心懷夢想，認真追尋湖北建行夢。其中，提出四個基本點需牢記：有規(guī)定按規(guī)定執(zhí)行，細節(jié)決定成敗，包容決定勝負，團結實現(xiàn)共贏。
會議中劉主任從五個方面來講：第一，歡迎新員工;第二，建設銀行的歷史、現(xiàn)狀與未來;第三，電話銀行的昨天、今天和明天;第四，武漢中心的回顧、總結與展望;第五，對培訓的幾點要求。從中讓我們明白一件事，我們選擇了建設銀行，就是選擇了學習;選擇了武漢電話銀行中心，就是選擇了持續(xù)學習。要活到老，學到老，考到老，立足崗位學習。
大家對建行的行徽應該很熟悉，我行行徽是以古銅錢為基礎的內方外圓圖形，有著明確的銀行屬性，著重體現(xiàn)建設銀行的“方圓”特性。其中，方，代表著嚴格、規(guī)范、認真;圓，象征著飽滿、親和、融通。之前對建設銀行的企業(yè)文化不太了解，在這次會議中我們也學到了很多知識，建行的經營理念是“以客戶為中心”，“客戶至上，注重細節(jié)”的服務宗旨我們要時刻記在心中，體現(xiàn)于行。俗話說得好，“客戶就是上帝”，建設銀行作為一個金融機構，主要是為客戶服務，為客戶提供便捷的渠道。在工作期間，在嚴格執(zhí)行中心規(guī)定的規(guī)章制度的同時，我們也要學會用同理心，站在客戶的角度思考問題，這樣才能更好更快的為客戶解決問題。
中國建設銀行的四大服務主渠道包括：電話銀行、網點、自助設備和網上銀行。由于時代在不斷的進步，經濟在不斷的發(fā)展，銀行網點會慢慢減少，電話銀行將會繼續(xù)發(fā)展，成為為客戶服務的主要渠道，我們作為建行武漢電話銀行中心的一員，我們的一言一行都代表著建設銀行的形象，代表的是建設銀行的大家庭，不再只是個人，所以我們要端正自己的態(tài)度，學會調整自己的心態(tài)，為建設銀行樹立一個良好的企業(yè)形象。
最后，劉主任對我們新老員工主要提出了五個要求：一是端正態(tài)度，贏在起點;二是認真學習，強化訓練;三是遵章守紀，嚴格考核;四是超越自我，提升價值;五是以身作則，言傳身教。作為入行快一年的員工，我們需要繼續(xù)向老員工學習優(yōu)秀品質和正確有效為客戶解決問題的方法，同時面對新員工，我們也要以身作則，做好榜樣，正向引導他們。希望每個人都能做到“快樂工作，健康生活”，為我們的未來藍圖畫上美麗的風景。
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