業(yè)務員培訓心得怎么寫

　　篇一：

　　今天上午參加了金融的信貸業(yè)務培訓，通過今天的培訓對信貸的流程有了一個基本的了解。信貸業(yè)務主要分為三個階段：貸前、貸中和貸后。

　　貸前指授信流程，授信流程：(1)授信調查，根據調查結果確定客戶是否允許授信。(2)客戶評級，對授信調查后允許授信的客戶，有客戶經理發(fā)起的評級流程。評級分為定量和定性兩個方面。評級結果不是有客戶經理決定的，是采用逐級上報的流程產生。評級結果確定客戶的授信限額和貸款利率。(3)授信方案，授信方案根據客戶貸款的需要，全行統(tǒng)一分配的行業(yè)、產品授信限額范圍和客戶的授信限額來確定客戶授信方案中授信額度。其中全行統(tǒng)一分配的行業(yè)、產品授信限額范圍指的是銀行內對一個行業(yè)或者產品的貸款額度的限制，不是針對具體客戶的，是所有需要的客戶的額度的限額�？蛻舻氖谛蓬~度是具體的客戶允許的限額，不同的客戶這個限額可能是不同的。

　　貸中指放款流程：(1)合同簽訂主要完成主合同和從合同的簽訂。一個授信額度可以有多個主合同、一個主合同可以有多個從合同，從合同分為抵押和質押合同。一個從合同下可以有多個押品。(2)放款審批通過后�？蛻魩е�放款憑證到會計處放款。

　　貸后指監(jiān)管流程：監(jiān)管流程分為貸后檢查，跟蹤貸款的使用情況，借款人的經營情況，檢查貸款是否存在風險。如果存在風險會把客戶提交到資產保全部，提到資產保全部的客戶不能在進行貸款和放款業(yè)務，只有回復為正�？蛻舨拍苓M行正常的業(yè)務。

　　篇二：

　　為期三天的個貸業(yè)務的封閉式培訓結束了。短暫的三天培訓時間里，培訓內容豐富充實。第一天上午張行長在培訓前進行了動員講話，足見行領導對此次培訓的重視。接下來的時間里，零售部、風管部以及法規(guī)部的“老師”們將個貸產品的相關管理辦法、個貸審核的流程及相應注意的一些問題、以及個貸操作過程中出現(xiàn)的不合規(guī)等問題進行了詳細的講解。通過對這些課程的學習，本人有以下幾點收獲及體會。

　　第一，多方位認識到貸業(yè)務的操作要求。

　　作為個貸業(yè)務方面的新兵，此前的第一筆業(yè)務做的跌跌撞撞，也只是從客戶經理的角度大致知道操作一筆個貸業(yè)務的流程情況。但是經過此次培訓，我學會站在不同崗位的角度去審視一筆個貸業(yè)務。零售部對各種個貸產品的介紹，使我清楚將一種產品的管理辦法吃透，活用是開展此類產品個貸業(yè)務的基礎;風險管理部對個貸業(yè)務中的各項風險點的警示，使我知道在做貸前調查時要做足功課，在源頭上把控住風險;放款中心揭示的關于放寬審核的常見問題，使我了解到簽單時要細心，認真，才能使放款流程加快，提高放寬效率;法規(guī)部關于之前我行 個貸不合規(guī)問題的通報 更使我明白在整個個貸業(yè)務操作過程中要始終合規(guī)，才能高效創(chuàng)造價值。

　　第二，豐富了營銷的諸多理念。

　　如果把個貸業(yè)務的操作過程比方為足球比賽中的臨門一腳，那么營銷個貸業(yè)務便可比作創(chuàng)造單刀機會的絕妙直塞。簡言之，操作過程是把握機會的過程，而營銷此項業(yè)務則是創(chuàng)造機會的過程。把握住機會好比是一種技術活，創(chuàng)造機會則是一種藝術活。尤其對于新晉員工，產品的營銷過程是比較困難的，所以我們更要重視這種營銷理念的培養(yǎng)和學習。潘總在提到如何營銷樓盤說的兩點(1.時刻關注樓盤動態(tài)。2.維護客戶群體，注重關系營銷) 就很值得我們去借鑒。包括諸位“老”客戶經理們是如何向客戶介紹兩種還款方式的，諸多答案都值得我們去思考。

　　所以在今后的工作中，在合規(guī)高效地進行業(yè)務操作的同時，我還需要積極、敏感地去豐富自己的營銷理念，提高自己的綜合業(yè)務能力，從而盡職盡責地完成各項工作。

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