2018年酒店新員工入職培訓(xùn)方案

　　大家都知道，進(jìn)入公司的前幾天都需要接受公司的培訓(xùn)，下面小編為大家整理了酒店新員工入職培訓(xùn)方案，希望能為大家提供幫助！

　　一、 新員工培訓(xùn)目的

　　為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣

　　讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望

　　讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)

　　減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司

　　新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感

　　使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

　　培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法

　　使新員工迅速投入工作,降低離職率.

　　二.公司整體培訓(xùn)：

　　致新員工的一封信

　　企業(yè)簡(jiǎn)介

　　企業(yè)標(biāo)識(shí)

　　企業(yè)文化及愿景

　　企業(yè)十年宣傳片

　　企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖

　　各部門(mén)職能及各分公司簡(jiǎn)介

　　關(guān)于企業(yè)

　　企業(yè)人才觀(guān)

　　工資體系

　　福利體系(補(bǔ)助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓(xùn),俱樂(lè)部,競(jìng)聘機(jī)制,溝通機(jī)制)

　　辦事“指南”

　　智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用

　　溝通交流機(jī)制及方式

　　各經(jīng)理郵箱列表

　　轉(zhuǎn)正及離職辦理流程

　　培訓(xùn)費(fèi)及工裝費(fèi)

　　著裝規(guī)范

　　衛(wèi)生制度

　　值班及脫崗處罰

　　安保條例

　　服務(wù)二十條

　　服務(wù)二十條處罰條例

　　考級(jí)制度

　　回答新員工提出的問(wèn)題

　　三、培訓(xùn)流程

　　到職前：

　　致新員工歡迎信 (附件一)

　　讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)(部門(mén)經(jīng)理介紹)

　　準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品

　　準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料

　　為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

　　準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

　　到職后:部門(mén)崗位培訓(xùn) (部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))

　　1.到職后第一天：

　　到部門(mén)報(bào)到，部門(mén)經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)

　　介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工

　　部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定

　　新員工工作描述、職責(zé)要求 本部門(mén)FAQ

　　討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

　　派老員工陪新員工吃第一頓午餐.

　　2.到職第五天:

　　到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(課件二)

　　3.到職后第六天：

　　一周內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà)，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。

　　對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)

　　設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間

　　4.到職后第十五天

　　部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫(xiě)評(píng)價(jià)表

　　心形卡片:說(shuō)出心里話(huà).建議,意見(jiàn).疑問(wèn).無(wú)論是否合理,都應(yīng)積極回應(yīng).不冷落

　　5.到職后第三十天

　　人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話(huà)，告之新員

　　工公司績(jī)效考核要求與體系。

　　6.見(jiàn)習(xí)官制度:

　　轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月為觀(guān)察期,(觀(guān)察項(xiàng)目見(jiàn)表).符合標(biāo)準(zhǔn)留用.不符合標(biāo)準(zhǔn).繼續(xù)試用或勸退.

　　四、 新員工培訓(xùn)反饋與考核

　　崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi))

　　公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)

　　新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表 (附件四)(到職后30天部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě))

　　觀(guān)察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月由部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě))

　　五、新員工培訓(xùn)教材

　　入職培訓(xùn)課件，員工手冊(cè).本部門(mén)FAQ.服務(wù)二十條.

　　六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案

　　首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度

　　每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)講師

　　對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)

　　給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料

　　根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)

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