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寫給老板的最牛辭職信
尊敬的李總你好:
在這里我首先感謝你對(duì)的照顧,也希望你對(duì)我的離職給予理解,我給你寫這封信的目的是為了我們公司發(fā)展的更好,在這封信大多說的是你工作中存在的一些問題,但我所說真是忠言(逆耳),祝愿我們的公司越做越好,所提的意見也希望能給你帶來一些反思。
現(xiàn)在我們的公司,實(shí)際上是你家庭的擴(kuò)大,企業(yè)的管理模式和企業(yè)文化往往就是老板個(gè)人愛好、個(gè)人志趣、個(gè)人行為方式、也是你個(gè)人生活習(xí)慣的擴(kuò)大,、家族文化的擴(kuò)大,完全依你個(gè)人和家庭而存在,不是真正意義上的“企業(yè)”。
在你企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期,家族化經(jīng)營(yíng)的確可以讓企業(yè)內(nèi)部人員同甘共苦,患難與共,減少管理成本。然而,隨著企業(yè)形成規(guī)模,家族化管理模式必然排斥更有才能的外來專業(yè)人員加盟企業(yè),難以形成制度化管理,企業(yè)管理決策缺乏監(jiān)督。
站在現(xiàn)代企業(yè)制度的角度來看,企業(yè)就是獨(dú)立于個(gè)人、家庭和任何團(tuán)體而存在的贏利組織,它不帶有任何個(gè)人取向和家族色彩,不帶有任何社團(tuán)取向。在家族式企業(yè)中,平庸的家庭成員往往占據(jù)著企業(yè)重要部門的最高職務(wù),壓制著素質(zhì)較高的外來人才的工作創(chuàng)意和激情;家族式企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離,不可能真正重用職業(yè)經(jīng)理人,因而管理水平很難有一個(gè)大的提高;家族式企業(yè)高層人員往往會(huì)因?yàn)樗诩易逯械慕巧l(fā)生企業(yè)角色錯(cuò)位的現(xiàn)象,不斷給管理制造麻煩;家族式企業(yè)對(duì)企業(yè)的制度化建設(shè)有一種天然的抗拒力。
家族式企業(yè)有這么幾個(gè)特點(diǎn):重感情、重親情、重人情;輕正義、輕公理、輕原則。在家族型企業(yè)中,人們很難去辨別是非對(duì)錯(cuò),更多地考慮的是“人”的因素。家族型企業(yè)中沒有清楚的黑白界限。
另外,企業(yè)中那些最有恃無(wú)恐地違反公司制度、破壞公司紀(jì)律的人大多是家族成員或與家族成員有某種特殊關(guān)系的人,而當(dāng)我按照公司有關(guān)制度對(duì)違規(guī)者進(jìn)行處罰時(shí),首先遭到的就是來自你家族成員的阻攔。企業(yè)中充滿著各種特殊背景的人,盤根錯(cuò)節(jié)的關(guān)系網(wǎng)形成了一道黑色阻力,阻攔著我們企業(yè)正規(guī)化建設(shè)和規(guī)范化運(yùn)行。我想要開除一個(gè)違紀(jì)員工十分困難,而家族成員對(duì)誰(shuí)不滿意就可以第二天讓他立馬滾蛋。我在日常管理中考慮更多的往往不是單純的計(jì)劃、組織、控制和糾偏,而是如何在企業(yè)效率和企業(yè)家族成員利益之間尋求平衡——而這一點(diǎn)往往不可能達(dá)到。
企業(yè)成功,關(guān)鍵問題不在于是不是家族化企業(yè),而在于家族成員是否能夠與其它成員一樣遵守企業(yè)的規(guī)章制度,聽從指揮,執(zhí)行到位。
你的行為充滿著太多的迷離色彩,在公司除了你本人,誰(shuí)也不知道老板你明天要做什么,企業(yè)中沒有健全的制度,沒有長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃,任何事情都得由你來統(tǒng)一安排,如果你一時(shí)還沒有安排或是忘了這件事情,我們就必須耐著性子等待,等你慢慢安排過來或想起這件事情之后再把決定結(jié)果通知我。在公司中,權(quán)力大于制度,一切都是模糊的、未知的、易變的、主觀的,一切都必須看你臉色行事,如果你所說的與制度不一樣,必須聽你的,至于制度嘛,一邊去。
在家族企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中,有一個(gè)始終困擾管理者的問題——當(dāng)家族成員個(gè)人利益與公司整體長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展利益發(fā)生矛盾時(shí),就舍誰(shuí)取誰(shuí)?事實(shí)上,在兩者之間尋求妥協(xié)和平衡的努力往往很難長(zhǎng)久維持。這種平衡和妥協(xié)的基礎(chǔ)是建立在非理性、缺乏合理機(jī)制的基礎(chǔ)之上,十分脆弱。所以,從中舍棄一個(gè)、留取一個(gè)成為必然選擇。而大部分民營(yíng)企業(yè)家們都會(huì)選擇家族成員個(gè)人的利益、犧牲公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展利益。
你很有才能,不缺乏智慧,但缺少的是誠(chéng)實(shí)和信譽(yù),這是人文精神和社會(huì)責(zé)任感。一般人大都有這樣的一種觀點(diǎn):企業(yè)家成功靠的是才華。 其實(shí)不然,企業(yè)成功靠的是一種社會(huì)責(zé)任感、一種理性科學(xué)精神、一種道德感、一種人文精神、一種對(duì)規(guī)則遵守和一種真正意義上的企業(yè)家精神。
在你的身上呈現(xiàn)出一種“二元化人格”,一方面,你接受了很多現(xiàn)代化企業(yè)管理的理念、認(rèn)同很多國(guó)際公認(rèn)的企業(yè)運(yùn)作原則,在公開正式場(chǎng)合中,你能侃侃而談、長(zhǎng)篇大論,言語(yǔ)之中的觀念都十分前衛(wèi)。但另一方面,在日常工作當(dāng)中又會(huì)流露出其思想最深處的那種劣根性意識(shí)——包括家族意識(shí)、人治意識(shí)、專斷意識(shí)、地緣意識(shí)、封建意識(shí)。
你的人格障礙歸結(jié)起來有以下這些:
1、決策草率、心血來潮、朝令夕改;
2、專橫跋扈、唯我獨(dú)尊;
3、缺乏自律性(我發(fā)現(xiàn)從不正點(diǎn)上班);
4、行為浮躁(超快的語(yǔ)速,情感性極強(qiáng)的語(yǔ)言);
5、不講信用(也許你會(huì)否認(rèn),但你做的一些事,別人很容易給你這個(gè)評(píng)語(yǔ));
6、不尊重員工的思想和尊嚴(yán)。
《禮記•大學(xué)》中寫道:“物格而后知至,知至而后意誠(chéng),意誠(chéng)而后心正,心正而后身修,身修而后家齊,家齊而后國(guó)治,國(guó)治而后天下平!边@就是著名的“修身、齊家、治國(guó)、平天下”的理論。在這里,古人把修身擺在了第一位,如果修身都做不好,那就不可能齊家,也不可能治國(guó),更無(wú)法去平天下。企業(yè)家最重要的素質(zhì)在于修身,在于修煉出一個(gè)不患得失、靜處從容的“平常心態(tài)”,在于修煉出一種成熟的精神境界,這種精神境界要求絕對(duì)杜絕浮躁、理智永遠(yuǎn)控制住感情、注重哲學(xué)思維、穩(wěn)健踏實(shí)、永遠(yuǎn)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)。
在公司,你有唯你獨(dú)尊的心態(tài),凡事在開會(huì)討論之前,你腦子里面已經(jīng)有了一個(gè)大體的輪廓,所謂開會(huì)討論,更多的是要把自己腦海中已經(jīng)形成的結(jié)論談出來讓大家接受,這才是你開會(huì)的主要目的。如果不是明確這樣想,在潛意識(shí)中也必定是這樣。如果企業(yè)中有人提出相反的意見,你的第一個(gè)反應(yīng)就是不愉快,接下來的就是考慮如何說服反對(duì)者,而不是考慮自己的主張是否存在問題。
封建君主大都習(xí)慣于聽讓自己高興的事情,于是,圍繞在他身邊的臣子們就盡可能多匯報(bào)一些好消息,說一些動(dòng)聽的話,因此,皇上耳邊每天都是鶯歌燕舞。而一旦他聽到與自己主張不同的意見,就本能地產(chǎn)生一種惱憤的情緒,感到渾身不舒服。沒有幾個(gè)皇上喜歡聽那些逆耳忠言。凡是有獨(dú)立人格、有正義感和固定做人原則的忠臣在皇上面前總是不受歡迎的,要么放棄自己的原則,要么他就會(huì)在某一次“失誤”中被罷黜。
你經(jīng)常性不在公司,不是頻繁的出差,就是不斷地忙于與朋友和政府官員應(yīng)酬,很少有時(shí)間靜下心來與各部門干部討論經(jīng)營(yíng)管理中的諸多問題。各部門主管要找你請(qǐng)示工作是一件十種困難的事情(有些事情在電話里是不能進(jìn)行充份的溝通和交流的),而公司現(xiàn)在的規(guī)矩又是大小事情一律必須經(jīng)過你拍板,其他人一律無(wú)權(quán)決定。于是,只要你不在,公司為所有工作都停在那里無(wú)人敢于啟動(dòng),大好時(shí)光被白白浪費(fèi)過去。
我是覺得你有這么一種潛意識(shí):“企業(yè)之所以管理不善,最根本的原因就在于手下這幫人太無(wú)能,而自己的很多思想和做法都是對(duì)的,只要請(qǐng)我來管理,就可以使自己的很多想法落到實(shí)處。”但事實(shí)上,我來之后,首先要對(duì)付的并不是中下層管理人員和員工,而是你,正是你的思想觀念造成了目前的混亂,不消除你的種種錯(cuò)誤做法,公司就無(wú)法走上正軌。所以,首先要調(diào)整的就是你的思想和行為。而這往往是你最最接受不了的。所以,你與我的合作最終以失敗而告終。
從中國(guó)及世界歷史的演變中可以發(fā)現(xiàn),專制是人類一切災(zāi)難的總根源。無(wú)限的權(quán)力就是無(wú)限的災(zāi)難。中國(guó)社會(huì)中缺乏人權(quán)、人文思想、法制原則的文化傳統(tǒng)。民營(yíng)企業(yè)家一方面經(jīng)營(yíng)著大型企業(yè)、操作著大量的資金,一方面又極為缺乏現(xiàn)代社會(huì)所必備的觀念。很多民營(yíng)企業(yè)家的潛意識(shí)中只有一個(gè)固定的觀念:“老子想怎么著就怎么著”。
以老板的意志為根本宗旨的企業(yè)中,員工個(gè)人首創(chuàng)精神和自我實(shí)現(xiàn)欲望被壓制到最低程度,當(dāng)生產(chǎn)線因計(jì)劃失當(dāng)而停產(chǎn)時(shí),車間主任會(huì)這樣想:“這個(gè)問題老早就出現(xiàn)過,我也曾經(jīng)三次提出過解決辦法,但老板一直置若罔聞,這次干脆我就不提了,把問題交給老板,老板愛怎么著就怎么著,反正工廠又不是我的!
在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理及日常事務(wù)中,99%以上的弊端問題和改進(jìn)機(jī)會(huì)是企業(yè)高層決策者無(wú)法親眼看到的,掌握企業(yè)不斷改進(jìn)主動(dòng)權(quán)的絕不是企業(yè)高層主管,而是企業(yè)中低層干部和員工,如果企業(yè)的中低層人員長(zhǎng)期處在一種不被尊重、不被信任、不被肯定的狀態(tài)之下,那么,就沒有人愿意把自己看到的情況和改進(jìn)意見提出來。
海爾和聯(lián)想與國(guó)內(nèi)很多瀕臨倒閉企業(yè)的根本區(qū)別在哪里,其實(shí)區(qū)別很簡(jiǎn)單——海爾和聯(lián)想的車間主任、工程師和倉(cāng)庫(kù)主管發(fā)現(xiàn)問題或有了新的構(gòu)想之后就會(huì)馬上提出來,而后者公司的車間主任、工程師和倉(cāng)庫(kù)主管發(fā)現(xiàn)問題和有了新想法之后就不會(huì)提出來,“爛在鍋里算了,與我何干?”,因?yàn)樘岢鰜硪膊荒芙鉀Q或不能很快的解決,有時(shí)是沒有任何解釋,不了了之。(例如:哈辦事處執(zhí)照的事,你是一拖再拖)
一個(gè)企業(yè)里面如果只有一個(gè)思想、一種聲音、一種觀點(diǎn),那么,這樣的企業(yè)一定是不健康的企業(yè)。一個(gè)企業(yè)可以只有一個(gè)投資方案、一個(gè)設(shè)備改進(jìn)計(jì)劃、一個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃,但必須存在多種思想和觀點(diǎn),企業(yè)的管理體制、業(yè)務(wù)模式、生產(chǎn)計(jì)劃和市場(chǎng)開拓方案必須是各種思想、多種聲音、多種觀點(diǎn)互相沖突、互相競(jìng)爭(zhēng)、互相磨合而最終形成的。
你抓住了一個(gè)好產(chǎn)品,瞄準(zhǔn)了這個(gè)好機(jī)會(huì),然后不顧一切地沖進(jìn)去,在競(jìng)爭(zhēng)很小的前提下一舉成功。但是,這種成功并不伴隨著老板的人格、企業(yè)文化及管理水平的提升,于是,在企業(yè)的后續(xù)發(fā)展中,就出現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的需要與你的人格之間永無(wú)休止的斗爭(zhēng)。
你的骨髓里有著一種對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)及規(guī)范管理的先天不足,內(nèi)容是:對(duì)組織、計(jì)劃、統(tǒng)籌運(yùn)作的無(wú)知;對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)游戲規(guī)則的漠視;對(duì)公理、正義和道德原則的疏遠(yuǎn);對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的忽略;對(duì)正規(guī)化、度化建設(shè)的冷漠;對(duì)人才葉公好龍式的排斥態(tài)度。這是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、小農(nóng)經(jīng)濟(jì)及中國(guó)傳統(tǒng)文化給你烙上的深深烙印,無(wú)可逃避。
你更象一個(gè)大的,成功的個(gè)體戶。個(gè)體戶的所有活動(dòng)都不需要正規(guī)企業(yè)的那種計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和激勵(lì);不需要多少與外界的協(xié)調(diào)和配合,也不需要什么組織運(yùn)作;你完全靠自己的單打獨(dú)斗來生存。你身上更多的是生意人的精明、商人的狡黠、甚至是小販的精于計(jì)算,缺乏的是哲學(xué)家的頭腦、企業(yè)家的襟懷和政治家的眼光。因此我們的公司不是“學(xué)習(xí)型企業(yè)”,而是“賺錢型企業(yè)”,你不是“學(xué)習(xí)型”老總,而是“賺錢型”老總。
企業(yè)落后的原因也不在于技術(shù)、資金、設(shè)備和技術(shù)層面的管理上,而在于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和價(jià)值觀念方面。在這個(gè)世界上,最容易學(xué)到的東西是外在的東西,而最不容易學(xué)到的東西是隱性的東西,是內(nèi)涵,是軟件。而越是內(nèi)涵的東西就越是能夠?qū)κ挛锇l(fā)展起決定性作用,就像電腦一樣,軟件的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于硬件。無(wú)形東西的作用遠(yuǎn)勝于有形的東西。
在辦公樓和進(jìn)口先進(jìn)設(shè)備的背后,隱藏著的往往是傳統(tǒng)的、家族式的、帶著濃厚的農(nóng)業(yè)社會(huì)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩的價(jià)值觀念。有形的東西最容易形成和改變,最難改變和形成的是無(wú)形的東西。而對(duì)事物發(fā)展起著根本作用的永遠(yuǎn)都是無(wú)形的東西――精神。
你有著很多時(shí)髦的思想和超前的觀念,缺乏的恰恰就是這個(gè)最基本的道德觀念。你的精神氣質(zhì)中更多的是那種綠林豪杰氣質(zhì),而缺少李嘉誠(chéng)、包玉剛、韋爾奇、艾柯卡等現(xiàn)代企業(yè)家身上的那種理性、嚴(yán)謹(jǐn)、條理和邏輯性取向的精神氣質(zhì)。
在民營(yíng)企業(yè)中,制度化、規(guī)范化的最大阻力恰恰來自于企業(yè)的最高決策者,來自于老板本人。由于公司老板對(duì)公司管理制度的輕蔑態(tài)度,導(dǎo)致管理制度本身的嚴(yán)肅性和權(quán)威性遭到踐踏,當(dāng)員工干部也違反這些制度的時(shí)候,制度監(jiān)督部門就會(huì)面對(duì)“只許官家放火,不許百姓點(diǎn)燈”的質(zhì)疑,從而導(dǎo)致制度無(wú)法執(zhí)行貫徹。
民營(yíng)企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部制度化、規(guī)范化建設(shè)過程中存在著一種搖擺性、不確定性、反復(fù)性、模糊性、模棱兩可性、不堅(jiān)定性、不徹底性格、妥協(xié)性和復(fù)辟性。企業(yè)中常有這種情況發(fā)生:由于管理混亂、無(wú)章可循,老板下令管理人員制定健全的規(guī)章制度,用制度來規(guī)范員工的行為,但當(dāng)制度制訂出來、真正開始執(zhí)行、碰到傳統(tǒng)習(xí)慣勢(shì)力的抵抗時(shí),老總往往又不能堅(jiān)持當(dāng)初下令制定制度的初衷,大多是以向舊習(xí)慣勢(shì)力讓步、犧牲制度的方式結(jié)束。
在企業(yè)的制度化建設(shè)過程中存在著一個(gè)很強(qiáng)的“二律背反”現(xiàn)象:不按制度執(zhí)行,企業(yè)管理混亂;而嚴(yán)格按制度執(zhí)行,又會(huì)觸動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)久形成的陋習(xí)和一些人的既得利益,制度執(zhí)行者會(huì)遭到反對(duì)者的群起攻之,你也會(huì)充分考慮反對(duì)者的意見和企業(yè)的穩(wěn)定性,未必就一定站在制度執(zhí)行者的一邊。于是就形成這樣一個(gè)怪圈:制度的制定是在老板的授意下進(jìn)行,而一旦制度真正執(zhí)行起來,在傳統(tǒng)勢(shì)力和嚴(yán)格執(zhí)行制度的行為發(fā)生嚴(yán)重沖突時(shí),你又要安撫反對(duì)勢(shì)力,不會(huì)完全維護(hù)制度的嚴(yán)肅性、不保護(hù)制度的執(zhí)行者。于是,制度和制度執(zhí)行者就被當(dāng)成一種祭品犧牲掉了。
在這種情況下,要么我干不下去辭職走人,要么其主張和措施被你否決后處于極為難堪、困窘的境地。我們公司的特點(diǎn)就是帶有太多的個(gè)人色彩,你個(gè)人的影響力太強(qiáng),而制度的作用太少。公司是“個(gè)人化”企業(yè),而非制度化企業(yè),如果你離開公司,整個(gè)企業(yè)就全部癱瘓。在你在身上具有反規(guī)則反民主的心態(tài) 。
好人和壞人的區(qū)別就在于每個(gè)人內(nèi)心深處的“善”和“惡”的比例不同罷了。對(duì)于一個(gè)有著嚴(yán)格制度的企業(yè)來說,“壞人”會(huì)變成“好人”,而對(duì)于一個(gè)缺乏嚴(yán)格制度企業(yè)來說,“好人”也會(huì)變成“壞人”
今天我就說到這里吧,我是一片真心,句句實(shí)語(yǔ),目的是讓公司有更好的發(fā)展,有說的不對(duì)的地方還請(qǐng)你諒解,最后祝你工作順利,萬(wàn)事好意。
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