行政面試問題及答案
行政事務(wù)工作主要是幫助和服務(wù)于公司員工,例如負(fù)責(zé)訂機(jī)(車)票,聯(lián)系各種培訓(xùn)事宜,聯(lián)系和管理公司交通班車服務(wù),食堂餐飲服務(wù)館管理,與外部物業(yè)管理聯(lián)絡(luò)督促其更好的服務(wù)于公司,聯(lián)系和協(xié)調(diào)各種集體活動例如集體外出旅游、受訓(xùn)、公司運(yùn)動會、年會、晚會等。還包括管理和組織辦公室文具供應(yīng),辦公設(shè)施的管理等。下面給大家分享下應(yīng)聘行政助理崗位,面試官常問的面試問題及答案
具體內(nèi)容如下:
1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行公司日常公司行政管理工作;
2、負(fù)責(zé)起草和完善公司管理制度,并監(jiān)督執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)分析公司管理中的問題并提出解決建議;
4、負(fù)責(zé)公司各部門之間的溝通和協(xié)調(diào);
5、負(fù)責(zé)公司各種證照的登記、年檢、變更、保管;
6、負(fù)責(zé)辦理公司辦公設(shè)備、辦公用品的購買,分發(fā)等公司行政事物;
7、負(fù)責(zé)作好公司開展各項(xiàng)活動的后勤支援工作;
8、在各種公司行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工;
9、督察招聘的進(jìn)度和質(zhì)量,負(fù)責(zé)招聘面試。
10、制定合理、有效的績效評估制度。
11、制定公司的培訓(xùn)體系,并組織實(shí)施。
12、依據(jù)《勞動法》及相關(guān)法律法規(guī),并參考同行業(yè)之水平,制定合理的、有競爭性的薪酬制度。
13、負(fù)責(zé)建立、健全人事檔案;并保持檔案的有效性。并負(fù)責(zé)人事考核、考查工作。
14、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
另外,公司行政助理工作還應(yīng)該掌握以下的技能:
1、公司行政助理必須能夠熟練地準(zhǔn)備統(tǒng)計(jì)報表、書面報告以及做管理方面的演說。要求熟練掌握個人電腦技術(shù)、MS Word、Excel和PowerPoint,以及創(chuàng)建多種專業(yè)文件的的經(jīng)驗(yàn)。
2、分析性思維很重要,因?yàn)樗麄兘?jīng)常需要對自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷,并且要對公司的發(fā)展和表現(xiàn)進(jìn)行逐步地監(jiān)控。
3、公司行政助理們需要有非常好的組織能力,傳播公司的正面形象并很好地反映在組織工作中,熟悉如何進(jìn)行控制。
4、初級職位的最低要求一般是高中文憑和熟悉基本辦公技能。
5、很多職業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)和社區(qū)學(xué)院都提供一到二年的能對申請人有利的辦公管理課程。
6、公司可能提供現(xiàn)場培訓(xùn),尤其針對那些醫(yī)學(xué)或法學(xué)領(lǐng)域的專業(yè)職位。
拓展:行政管理面試問題及答案
一、請寫出企業(yè)常用的公文文種?
企業(yè)常用的公文文種:決議、決定、指示、意見、通知、通報、公報、報告、請示、批復(fù)、條例、規(guī)定、函、會議紀(jì)要
1.條例:條例可用于組織制定規(guī)范的工作、活動和行為的規(guī)章制度。
2.規(guī)定:可作為內(nèi)部規(guī)章制度的名稱。用于對特定范圍內(nèi)的工作和事務(wù)作出規(guī)定,如確立活動規(guī)則,提出處理問題的準(zhǔn)則與規(guī)程,明確有關(guān)單位或人員的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任,對其他法律、法規(guī)和規(guī)章的內(nèi)容予以補(bǔ)充等。
3.命令:適用于依照有關(guān)法律公布行政法規(guī)和規(guī)章;宣布重大強(qiáng)制性行政措施;嘉獎有關(guān)單位及人員。
4.指示。適用于對下級機(jī)關(guān)布置工作,提出開展工作的原則和要求。
5.決定:適用于對重要事項(xiàng)或者重大行動作出決策和安排,獎懲有關(guān)單位及人員,變更或者撤銷下級機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。
6、決議:用于經(jīng)會議討論通過的重要決策事項(xiàng)。
7.意見:用于對重要問題提出見解和處理辦法。
8.批復(fù):用于答復(fù)下級機(jī)關(guān)的請示事項(xiàng)。
9.通報:用于表彰先進(jìn)、批評錯誤、傳達(dá)重要精神、交流重要情況。實(shí)踐中常用于:總結(jié)推廣先進(jìn)典型的經(jīng)驗(yàn);褒揚(yáng)先進(jìn)模范事跡;總結(jié)并要求借鑒吸取具有較普遍借鑒意義的各種教訓(xùn);批評具有一定典型性的錯誤思想、錯誤觀念、錯誤做法、錯誤行為;告知性質(zhì)重要、涉及面較寬的事物的動態(tài)、動向。
10.通知:適用于批轉(zhuǎn)有關(guān)下級機(jī)關(guān)的公文;轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文波布規(guī)范性公文;傳達(dá)要求下級機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者共同執(zhí)行的事項(xiàng);任免人員。
11.公告:用于地位較高、影響較大的機(jī)關(guān)向國內(nèi)外公開宣布重要事項(xiàng)或法定事項(xiàng)。
12.公報:用于公開發(fā)布重要決定或者重大事件。其具體適用范圍與公告基本相同。
13.通告:用于公布社會各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。
14.請示。用于向上級機(jī)關(guān)請求指示或批準(zhǔn)。實(shí)踐中主要用于:請求上級明確有關(guān)方針、政策或要求;請求上級指示處置重大問題或因無原則規(guī)定難以處理的問題的原則與方法;請求上級允許根據(jù)具體情況變通處理有關(guān)問題;請求上級協(xié)調(diào)與有關(guān)方面的復(fù)雜矛盾關(guān)系;請求上級分配任務(wù)、布置工作;請求上級核準(zhǔn)編制、經(jīng)費(fèi);請求上級審批工作計(jì)劃和其他方案;請求上級任免有關(guān)干部;請求上級審定有關(guān)項(xiàng)目;請求上級審查批準(zhǔn)本礬關(guān)制定的共需由上級機(jī)關(guān)審批后方能生效的重要規(guī)范性公文;請求上級批準(zhǔn)按規(guī)定必須履行審批程序的其他事項(xiàng)等。
15.報告:用于向上級機(jī)關(guān)匯報工作、反映情況、提出建議,答復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問。實(shí)踐中常具體用于:向上級反映工作的進(jìn)展情況;反映工作中出現(xiàn)的有關(guān)情況、動向或問題;匯報有關(guān)政策法令或指示的執(zhí)行情況和有關(guān)任務(wù)的完成情況;提出糾正有關(guān)偏向的具體意見和建議;提出轉(zhuǎn)發(fā)公文的建議;答復(fù)上級的詢問;檢討工作中的錯誤;依照報告制度的規(guī)定匯報各方面的綜合情況及工作計(jì)劃;將有關(guān)事項(xiàng)或公文報送上級機(jī)關(guān)備案等。
16.函:用于部門之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題,向無隸屬關(guān)系的有關(guān)主管部門請求批準(zhǔn)等。
17.會議紀(jì)要:用于記載和傳達(dá)會議情況與議定事項(xiàng)。
二、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容?如何才能做好這項(xiàng)工作?
都說管過行政的人做老板時有資本,從此話可以看出行政工作的重要性與全面性,行政工作貫穿整個企業(yè)的運(yùn)作。
行政部門的特點(diǎn)是服務(wù),它不同于生產(chǎn),凡非生產(chǎn)性質(zhì)以外的所有事務(wù)都應(yīng)該屬于行政后勤性質(zhì),包括:宿舍管理、員工勞保與福利、飯?zhí)霉芾、環(huán)境衛(wèi)生、車輛管理、海關(guān)事務(wù)、保安工作、水電管理、設(shè)施設(shè)備及對外辦公(政府、公益等等)
三、公司將于下個月十五日召開半年總結(jié)會,由你來承辦,請制作一份行事歷。
部門準(zhǔn)備資料
市場營銷部年初至今的銷售數(shù)據(jù)、客戶資料、客戶投訴與建議、售出品跟蹤記錄、下半年計(jì)劃
產(chǎn)品研發(fā)部開發(fā)產(chǎn)品的資料、跟蹤報據(jù)、不良點(diǎn)、不良點(diǎn)改進(jìn)報告與檔案、下半年計(jì)劃
行政人事部人員流動分析與統(tǒng)計(jì)、人力成本報告、工傷報告、勞保情況報告、保安工作、后勤開支及員工建議反饋、合同等財務(wù)部半年度固定資產(chǎn)、成本核算、工資狀況、盈虧報告
四、請擬一份關(guān)于國慶節(jié)放假的通知。
通知
慶國慶節(jié),舉國同歡,公司放假一星期(10月1號-10月7號),10月8號照常上班。
注意事項(xiàng)如下:
1.……
2.……
祝大家國慶節(jié)愉快
五、行政助理的基本素質(zhì)是什么?
1. 耐得住“煩”,行政工作都是很瑣碎無規(guī)章的,想要處理的游刃有余,重點(diǎn)是分清主次去處理問題.
2. 懂得做人,無論做什么事情,關(guān)鍵是把握尺度,既要把事情做好,還要讓別人支持。
六、公司老總在例會說:“上個月公司的電費(fèi)開支很大,有一些浪費(fèi),大家要注意一下!蹦銓Υ朔N情形如何辦理?
對進(jìn)幾個月的用電開支進(jìn)行比較,對上月用電情況進(jìn)行了解,分析情況,然后根據(jù)相應(yīng)的情況,如果實(shí)在是有浪費(fèi)的情況可以制定一些帶約束條例的通知,制作宣傳等等。
七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊,以調(diào)動大家工作熱情,你將如何辦理?
在管理學(xué)來說,員工參與目標(biāo)的制定(即參與活動)這樣出來的效果是最好的,因此,我認(rèn)為可以先以征稿的形式在公司內(nèi)發(fā)布,讓員工一起來出謀劃策,讓他們說說,怎樣他們才會有工作熱情,然后根據(jù)大家交上來的稿子,分析、篩選有用的信息,再根據(jù)大家所提出來的來滿足與要求,這樣子的效果我想會比較好。
八、從行政方面控制公司日常的成本,你覺得從哪幾個方面入手?
1.水電節(jié)約;
2.辦公文具、用品控制,制定相應(yīng)的規(guī)定;
3.請購品的審核,有些公司要買些東西根本就不需要考慮什么,想買就這樣,這樣是浪費(fèi)的一種表現(xiàn);
4.飯?zhí)蔑埐,員工倒剩菜剩飯過多也是一種浪費(fèi)的表現(xiàn)
5.人員配置,我們可以培養(yǎng)多面手,有些工作一個人可以完成的沒必要請三個人,這是從人力成本上節(jié)約;
以上僅是部分產(chǎn)生浪費(fèi)的項(xiàng)目,而我們要控制公司日常的成本,還得依靠強(qiáng)制手段與軟性手段,即制定、規(guī)定與宣傳、情感相結(jié)合。
九、就一般的企業(yè)而言,如何進(jìn)行檔案的分類?
兩大類:內(nèi)部檔案與外部檔案
內(nèi)部檔案有:
1、文書檔案:
(1)黨群工作類:黨務(wù)工作、組織工作、宣傳工作、紀(jì)檢工作、工會工作、共青團(tuán)工作、協(xié)會工作等;
(2)行政管理類:行政事務(wù)、治安保衛(wèi)、審計(jì)工作、人事勞資、教育工作、醫(yī)療衛(wèi)生、后勤福利、外事工作等;
。3)經(jīng)營管理類:經(jīng)營決策、計(jì)劃工作、財務(wù)管理、物資管理、企業(yè)管理等;
。4)生產(chǎn)管理類:生產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)量管理、能源管理、安全管理、科技管理、環(huán)境保護(hù)、計(jì)量工作、標(biāo)準(zhǔn)化工作、檔案與信息管理、基建管理、設(shè)備管理、合同等。
2、科技檔案
。1)產(chǎn)品文字材料:各種任務(wù)書、建議書、協(xié)議書、說明書、鑒定書、試驗(yàn)大綱、試驗(yàn)報告、分析報告、審查報告、運(yùn)行報告、總結(jié)、產(chǎn)品圖樣等;
。2)科研文字材料:各種合同(協(xié)議書)、任務(wù)書、科研報告、調(diào)查報告、開題報告、實(shí)驗(yàn)報告、鑒定證書、發(fā)明申請書等;
。3)基建文字材料:各種建議書、任務(wù)書、計(jì)算書、開工報告、概(預(yù)、決)算、檢驗(yàn)分析材料、施工圖樣等;
(4)設(shè)備文字材料:各種申請書、說明書、技術(shù)規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程、設(shè)備圖樣等。
3、財務(wù)檔案
會計(jì)原始憑證和報表中所附的各種借據(jù)、書面證明材料、分析報告等。
4、人事檔案
職工的招聘、履歷、培訓(xùn)等。
5、電子檔案
計(jì)算機(jī)磁帶、磁盤和光盤等。
6、聲像檔案
照片、縮微膠片、電影膠片、錄像片、錄音磁帶和唱片等;
外部檔案是:政府機(jī)關(guān)、政府部門發(fā)下的各類通知、法規(guī)、整改令等等。
十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀,你覺得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作。
個人認(rèn)為,這種情況沒有必要特地去準(zhǔn)備,我們平時工作做好、做細(xì)了,根本不必領(lǐng)導(dǎo)什么時候來考察,但是,作為一名行政人員,我們還是得表現(xiàn)出我們對其重視,在平時做好之余我們還應(yīng)該做到盡量滿意、完美。
以下工作可以再認(rèn)真準(zhǔn)備:
1.公司的外觀:環(huán)境衛(wèi)生、員工著裝等要求達(dá)到公司要求,再一次確認(rèn)、檢查;
2.相關(guān)ISO文件規(guī)定的文件是否完整;
3.5S標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到;
4.準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)考察所需要的資料。
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