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面試特定情景的處理

時(shí)間:2024-07-10 04:57:35 面試筆試 我要投稿
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面試特定情景的處理

                       何 必   

  假如你走進(jìn)一個(gè)辦公室,聽(tīng)到里面有人正在談?wù)撃,而且不是什么好話,他們正巧看到了你,你也退不出?lái)了,這時(shí),你怎么辦?   

  像這類問(wèn)題,是在考你的應(yīng)變能力。其實(shí),這類問(wèn)題是沒(méi)有什么標(biāo)準(zhǔn)答案的,而是要根據(jù)面試者的個(gè)人興趣和嗜好決定。具體到這個(gè)問(wèn)題的答案,閑談莫論人非之類的古訓(xùn)是合適的,背后議論別人總不是件好事,可對(duì)于在單位里的人際關(guān)系的處理,要避免簡(jiǎn)單化,大體化,只要不是進(jìn)去與之吵將起來(lái),或轉(zhuǎn)身退走,而是比較機(jī)警而幽默地將尷尬局面得體地打破,就算是成功。   

  假如你晚上要去送一個(gè)出國(guó)的同學(xué)去機(jī)場(chǎng),可單位臨時(shí)有事非你辦不可,你怎么辦?   

  這實(shí)際上是讓你在情誼和工作之間做出選擇。而這個(gè)問(wèn)題的答案,同樣具有非同一性的特點(diǎn),也就是說(shuō),你如果回答只以工作為重,則可能會(huì)被認(rèn)為是缺乏生活的基本情趣;可如果你回答作要以情誼為重,則可能被認(rèn)為是個(gè)以玩樂(lè)為主的人,因此,面對(duì)這類問(wèn)題,最好是能將情境具體化,做出幾種備份方案,以供選擇,而不要貿(mào)然決斷成某一種。   

  你在與客戶接觸的過(guò)程中,客戶向你提出了一個(gè)你回答不了的技術(shù)問(wèn)題,你當(dāng)時(shí)又無(wú)法與其他人聯(lián)系,你怎么辦?   

  這也是考驗(yàn)?zāi)愕膽?yīng)變能力。為客戶提供令其滿意的服務(wù),是公司的起碼要求,你回答不了問(wèn)題,說(shuō)明你的基本功有欠缺。可現(xiàn)在的技術(shù)發(fā)展日新月異,很難說(shuō)誰(shuí)就能夠滿足客戶的所有需求,這時(shí),實(shí)事求是地說(shuō)明自己的情況,保證平時(shí)加強(qiáng)基本功訓(xùn)練,盡量少出現(xiàn)這種局面,并向客戶承諾在其能允許的最短時(shí)間里將其問(wèn)題作以圓滿答復(fù)是可取的。   

  需知,這類情景設(shè)定問(wèn)題五花八門,可能會(huì)有很多種,涉及到工作和生活的方方面面,甚至有可能會(huì)碰上私生活的問(wèn)題,取決于面試者單位和個(gè)人的偏好,以及你在面試時(shí)的表現(xiàn),這里不可能一一列舉,只是原則性地提綱摯領(lǐng)些許,其回答也盡可能屬綱領(lǐng)類。目前的工作,更多的需要與人的正常溝通,而面試問(wèn)答則是這種溝通能力的測(cè)量手段和依據(jù),能否在面試中從容而有效地回答各種問(wèn)題,其中可能有些是你意想不到的,是決定你面試是否成功的關(guān)鍵所在。

面試特定情景的處理

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