如何應(yīng)對職場上的各種人際關(guān)系
如何應(yīng)對職場上的各種人際關(guān)系
在心理學(xué)上，解決問題就是要運(yùn)用是所謂的“心法”，如果自己的心態(tài)和為人處事的方式不改變，一味地想要改變他人和環(huán)境無異于“緣木求魚”。
解決問題必先認(rèn)識問題，何如正確去了解自己，去了解別人，如何去正確對待這些復(fù)雜職場問題，如何去正確處理人際關(guān)系，就要應(yīng)用專門學(xué)科的理論了：
人際關(guān)系心理學(xué)(Interpersonnal Ralation Psychology)在搜集人際關(guān)系的心理方面的客觀事實(shí)和規(guī)范的基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代心理學(xué)的研究方法和知識去探討人際關(guān)系心理方面的客觀規(guī)律的心理科學(xué)。人際關(guān)系心理學(xué)的研究目的是：明確人際關(guān)系中的種種心理、行為發(fā)生的條件和情境，并使有關(guān)這方面的知識系統(tǒng)化和理論化，使那些不完全詳盡的社會常識性知識得到升華。
任何人在社會生活中都會同別人發(fā)生關(guān)系，人際關(guān)系就是在社會生活中人與人之間相互作用的結(jié)果，所以，人際關(guān)系心理是指人與人之間心理上的關(guān)系或心理上的距離。人際關(guān)系心理反映了個人或團(tuán)體尋求滿足其社會需要的心理狀態(tài)，人際關(guān)系心理的變化與發(fā)展取決于雙方社會需滿足的程度。人際關(guān)系心理還表現(xiàn)在認(rèn)識、情感和行為三個方面。在這三個相互聯(lián)系的心理成分之中，情感是最重要的成分。因而人們彼此之間滿足或不滿足，好感或惡感就成了評價人際關(guān)系心理的主要特征標(biāo)志�？傊�，人際關(guān)系心理是社會生活中人與人之間進(jìn)行交往的基礎(chǔ)。它對人們的日常生活及至各種社會活動都是必不可少的。人際心理關(guān)系如何對團(tuán)體組織的氣氛、活動效率以及組織成員的個性形成與發(fā)展都有重要的意義。
人際交往的幾種心理障礙
1.忌妒
西班牙作家賽萬斯指出：“忌妒者總是用望遠(yuǎn)鏡觀察一切，在望遠(yuǎn)鏡中，小物體變大，矮個子變成巨人，疑點(diǎn)變成事實(shí)。”忌妒是對與自己有聯(lián)系的、而強(qiáng)過自己的人的一種不服、不悅、失落、仇視，甚至帶有某種破壞性的危險情感，是通過自己與他人進(jìn)行對比，而產(chǎn)生的一種消極心態(tài)。當(dāng)看到與自己有某種聯(lián)系的人取得了比自己優(yōu)越的地位或成績，便產(chǎn)生一種忌恨心理;當(dāng)對方面臨或陷入災(zāi)難時，就隔岸觀火，幸災(zāi)樂禍。甚至借助造謠、中傷、刁難、穿小鞋等手段貶低他人，安慰自己。正如黑格爾所說：“有忌妒心的人自己不能完成偉大事業(yè)，便盡量去低估他人的偉大，貶低他人的偉大性使之與他本人相齊。
忌妒的特點(diǎn)是：
針對性———與自己有聯(lián)系的人;
對等性———往往是和自己職業(yè)、層次、年齡相似而超過自己的人;
潛隱性———大多數(shù)忌妒心理潛伏較深，體現(xiàn)行為時較為隱秘。
2.自負(fù)
只關(guān)心個人的需要，強(qiáng)調(diào)自己的感受，在人際交往中表現(xiàn)為目中無人。與同伴相聚，不高興時會不分場合地亂發(fā)脾氣，高興時則海闊天空、手舞足蹈講個痛快，全然不考慮別人的情緒和別人的態(tài)度。另外，在對自己與別人的關(guān)系上，過高地估計(jì)了彼此的親密度，講一些該講的話。這種過于親昵的行為，反而會使人出于心理防范而與之疏遠(yuǎn)。
3.自卑
美國心理學(xué)家的研究表明，兒童時期如果各項(xiàng)活動取得成績而得到老師、家長及同伴的認(rèn)可、支持和贊許，便會增強(qiáng)他們的自信心、求知欲，內(nèi)心獲得一種快樂和滿足，就會養(yǎng)成一種勤奮好學(xué)的良好習(xí)慣。相反，他們會產(chǎn)生一種受挫感和自卑感。個體自卑感的形成主要是社會環(huán)境長期影響的結(jié)果。
自卑的淺層感受是別人看不起自己，而深層的理解是自己看不起自己，即缺乏自信。
4.多疑
這是人際交往中的一種不好的心理品質(zhì)，可以說是友誼之樹的蛀蟲。正如英國哲學(xué)家培根說的：“多疑之心猶如蝙蝠，它總是在黃昏中起飛。這種心情是迷惑人的，又是亂人心智的。它能使你陷入迷惘，混淆敵友，從而破壞人的事業(yè)。”具有多疑心理的人，往往先在主觀上設(shè)定他人對自己不滿，然后在生活中尋找證據(jù)。帶著以鄰為壑的心理，必然把無中生有的事實(shí)強(qiáng)加于人，甚至把別人的善意曲解為惡意。這是一種狹隘的、片面的、缺乏根據(jù)的一種盲目想象。
5.羞怯
羞怯心理是絕大多數(shù)人都會有的一種心理。具有這種心理的人，往往在交際場所或大庭廣眾之下，羞于啟齒或害怕見人。由于過分的焦慮和不必要的擔(dān)心，使得人們在言語上支支吾吾，行動上手足失措。長此下來，會不利于與他人正常交往。
6.干涉(就是大家日常說的八卦，是非)
心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，人人需要一個不受侵犯的生活空間。同樣，人人也需要有一個自我的心理空間。再親密的朋友，也有個人的`內(nèi)心隱秘，有一個愿向他人坦露的內(nèi)心世界。有的人在相處中，偏偏喜歡詢問、打聽，傳播他人的私事，這種人熱衷于探聽人的情況，并不一定有什么實(shí)際目的，僅僅是以刺探別人隱私而沾沾自喜的低層次的心理滿足而已。
7.敵視
這是交際中比較嚴(yán)重的一種心理障礙。這種人總是以仇視的目光對待別人。這種心理或許來自童年時期的家庭環(huán)境，由于受到虐待從而使他產(chǎn)生別人仇視我，我仇視一切人的心理。對不如自己的人以不寬容表示敵視;對比自己厲害的人用敢怒不敢言的方式表示敵視;對處境與己類似的人則用攻擊、中傷的方式表示敵視。使周圍的人隨時有遭受其傷害的危險，而不愿與之往來。
處理人際關(guān)系技巧
一：尊重同事，待人熱情忠誠
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)，同事之間也不例外，同事之間的關(guān)系都是以工作為前提，一旦失禮，創(chuàng)傷將難以愈合，所以在與同事溝通時，態(tài)度要誠懇、實(shí)事求是，要給同事一種信賴感、親近感，這有利于同事之間關(guān)系的繼續(xù)深入。所以，處理好人際關(guān)系，最重要是尊重對方，待人要熱情忠誠。
二：同事相處要時刻注意細(xì)節(jié)
有這樣一種現(xiàn)象，同事帶點(diǎn)零食到辦公室里，休息時給大家分著吃，你卻一口回絕，表現(xiàn)出一副不屑為伍或不稀罕的神態(tài)，時間一長，人家會覺得你高傲，很難相處。
還有一種現(xiàn)象是你常常喜歡探聽別人的家事，同事之間，能說的人家自己會說，不能說的就不要拋根問底的去挖它，每個人都會有自己的秘密，你要是喜歡探聽，就算沒什么目的，人家也會忌你三分。所以在辦公司里一定要注意小細(xì)節(jié)，別因?yàn)樽约旱囊粫r疏忽，而導(dǎo)致與同事之間的關(guān)系出現(xiàn)問題。
三：同事之間也需保持一定距離
在辦公室里，與同事相處要保持一定的距離，對異性之間拒絕親密，對同性之間要相依相助，每天和你在一起時間最長的人是誰?就是你的同事，俗話說“距離產(chǎn)生美”，他每天和你在辦公司里面對面，保留一些合理的私人空間還是有必要的，所以辦公室里的距離一定要把握好。
四：學(xué)會與各處類型的同事打交道
每個人都有獨(dú)特的生活方式和性格，在公司里，總會有些人是不好相處的，比如傲慢的人、自尊心太強(qiáng)的人，愛鉆牛角尖的人等等。所以你必須因人而宜，采取不同的策略與同事相處!
比如：與傲慢的同事相處。首先盡量少與他相處，在與他相處的時間里，盡量充分的表達(dá)自己的想法，不給他傲慢的機(jī)會，那么在交談時最好用短句子來說明你的要求，給他一個干脆利落的印象，即使對方想擺架子也擺不了。
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