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巧解面試過程中的“缺點”難題
面試考察中,有些求職者,尤其是女性,被別人提到自身的缺點,或是不愿觸及的問題時,常會不由自主地擺出防御姿態(tài),甚至反擊對方。這是不對的,別忘了,你只是一個候選人,自以為是振振有詞地駁倒主考官,只會使你誤入過分自信的陷阱,招致“狂妄自大”的評價。如何化解面試中的“缺點”難題呢?
坦然承認博得認同
如果自己有缺點,最好的辦法就是坦然地承認它。為自己的缺點找足理由也無濟于事,重要的是如何使對方在感情上認同你談及自身缺點的態(tài)度。“你為什么留級過一年?”主考官這樣問,你該怎么回答呢?可以這樣回答:“我也覺得留級一年很不應該,當時我擔任社團的負責人,全身投入到社團活動上,反而忽略了自己當學生的本分,等我察覺到這個錯誤時,我已經留級了。雖然我花在社團的心血,也帶給我不少的收獲,可是每想到自己因此而留級,就覺得很可恥,我一直都為此事耿耿于懷,更不愿重蹈覆轍!币苷\實地承認自己的缺點。通常主考官會因此認為你是個知錯就改的人,而且會因此認同你的處境,心存好感地繼續(xù)聽你說下去。
消除誤會縮短距離
有的“缺點”并不是缺點,而是一般意義的誤會造成的,這時,你應及時澄清,縮短與對方心理上造成的差距。一個求職青年出身是高干家庭,他到一個普通公司去求職面試,在介紹自己時說:“我的父親是高干,但他對我的要求很嚴格,家中雖有保姆,但洗我自己的衣服等活,從來不讓保姆給我做,而讓我親自動手做,由于我是在這個環(huán)境長大的,什么事情都自己做,也從不依賴父親的職權,所以,到你們公司,你們受的苦,我都能吃……”這位求職者抓住自己的家庭出身高干,是容易引起人們產生不能吃苦的看法的關鍵點,從自己的父親對自己的嚴格要求入手,談到自己對家庭出身的看法和對生活所采取的態(tài)度,以至讓對方了解自己吃過苦,能吃苦的品質,和用人單位的觀點相一致。這樣一來,就縮小了與用人單位的距離,使他們覺得你在各方面都和自己一樣。
明談缺點實論優(yōu)點
有的考官常常對那些表現(xiàn)令人滿意的考生提出令人尷尬的問題:“從事某項工作你有什么主要缺點或不足?”有的考生連連搖頭,回答說沒有,甚至有人反問:“您說呢?您給我指出來好嗎?”等等;有的考生不假思索,脫口而出:“我的缺點就是特散漫,不愿意受紀律約束!被驈氖履稠椆ぷ鞯钠渌旅秉c,令人啼笑皆非。這樣的考生人家敢要嗎?而有的人回答卻令考官贊嘆不已,他們既不掩飾回避也非直接了當,而是聯(lián)系大學生的共同弱點(缺乏實踐經驗、社會閱歷較淺等),結合本專業(yè)的發(fā)展趨勢(知識結構不甚合理、專業(yè)知識不足以應對新的挑戰(zhàn)等)及個性中的缺憾(如過分追求完美,可能開拓精神不夠,或過于追求工作效率,小心謹慎不足等等),講講自己正在克服和能夠改正的弱點,談理想與現(xiàn)實中的差距,講那些表面是缺點但對某項工作有益的個性相當于說:“我很丑可是我很溫柔”、“我很笨,但是我更忠于職守”等等,既體現(xiàn)了謙遜好學的美德,也正面回答了這一難題。心理研究表明,人際交往存在三種狀態(tài),一種是權威式、一種是理智式、一種是沖動式。在面試中更需要理智式的交往,而理智來自于充分準備,深思熟慮,而不是幼稚沖動。
一個人有缺點并不可怕,可怕的是不敢承認它、改正它,反而強詞奪理。從辨證的角度看,缺點與優(yōu)點是相互轉化的,前提是正確地認識缺點,實實在在地改正缺點。“橫看成嶺側成峰”,對缺點本身來講,有些“缺點”對某些工作來說恰恰是優(yōu)點;對有缺點的人來說,無論是消除誤會,還是坦然承認,都會使消極評價轉化為積極的評價。
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