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美容院如何選擇顧客滿意的美容產(chǎn)品
美容院是美容化妝品公司與終端消費(fèi)者之間的一座橋梁，通過(guò)提供產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。因此，如何選擇適合美容院特色的專業(yè)產(chǎn)品，成了能否盈利的關(guān)鍵。沒(méi)有人敢像買彩票一樣隨意去碰運(yùn)氣，所以必須全面斟酌合作對(duì)象和美容產(chǎn)品本身的情況。
尋好戰(zhàn)略合作伙伴
目前，美容化妝品市場(chǎng)的品牌越來(lái)越多，而每個(gè)品牌都有自己的特點(diǎn)，美容院該如何選擇適合自己經(jīng)營(yíng)的品牌？很多人都知道，選擇一個(gè)品牌，同時(shí)也選擇了一個(gè)合作伙伴。選擇合作伙伴不單單是計(jì)算對(duì)方立刻能帶給自己多少利潤(rùn)，而必須全面考慮對(duì)方的實(shí)力和該項(xiàng)目的發(fā)展前途。
首先是看合作方是否是一個(gè)管理有序的優(yōu)秀企業(yè)，因?yàn)檫@關(guān)系到產(chǎn)品的品質(zhì)，合作的信譽(yù)和成功兌現(xiàn)承諾的可能性。一個(gè)由高素質(zhì)人員組成的公司，通�？梢宰龅焦芾憝h(huán)節(jié)嚴(yán)密、產(chǎn)品品質(zhì)達(dá)國(guó)家或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)營(yíng)思想前衛(wèi)，并保持與潮流同步，也就能確保其公司及合作伙伴能穩(wěn)步發(fā)展。
其次要考慮對(duì)方的長(zhǎng)處是否能補(bǔ)足自己現(xiàn)時(shí)的弱點(diǎn)。項(xiàng)目合作不是單純的買賣關(guān)系，如果在合作的過(guò)程中，對(duì)方的企業(yè)文化、營(yíng)銷策劃、經(jīng)營(yíng)管理、人力管理、物控管理、培訓(xùn)教育、應(yīng)用技術(shù)等能補(bǔ)足自己的弱點(diǎn)，那便是一種巨大的無(wú)形資產(chǎn)，可以避免自己在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中走彎路。這樣，一個(gè)經(jīng)營(yíng)合作的過(guò)程也就是一個(gè)免費(fèi)學(xué)習(xí)的過(guò)程，何樂(lè)不為？
另外，合作的項(xiàng)目是否有生命力也是一項(xiàng)考察重點(diǎn)。項(xiàng)目的生命力在于它的延續(xù)性，一個(gè)有生命力的品牌，可長(zhǎng)久地經(jīng)營(yíng)下去，并產(chǎn)生巨大的品牌效應(yīng)，增加客源、增加營(yíng)業(yè)額、增加人的凝聚力，提升美容院的自身素質(zhì)和公眾形象。
最后，美容院還可考證一下對(duì)方的發(fā)展史，確認(rèn)對(duì)方是否已經(jīng)經(jīng)過(guò)歷史的考驗(yàn)。因?yàn)槿魏尉范急仨毥?jīng)過(guò)歷史檢驗(yàn)，而歷史是不能用金錢換取的，這也是印證真假、辯明是非的尺度。
學(xué)會(huì)"石中探金"
選擇了好的戰(zhàn)略合作伙伴 ，只是成功選擇美容院產(chǎn)品的第一步，下一步就是針對(duì)美容產(chǎn)品"石中探金"的過(guò)程了。
我取我需
每個(gè)美容院都有自己的特點(diǎn)，在選擇美容產(chǎn)品時(shí)要根據(jù)自己特點(diǎn)量身定購(gòu)，要看自己的美容院是不是對(duì)美容產(chǎn)品有特殊要求。例如，你的美容院以中醫(yī)美容為主，那么你勢(shì)必會(huì)考慮產(chǎn)品的中醫(yī)美容療效，而不能模仿其它店追求洋品牌；如果你是專門的男士美容院，而且專為"白領(lǐng)"男士服務(wù)，你就該選擇很有檔次和品位的男士美容化妝品品牌。
另外，還要注意由于全國(guó)各地水土、氣候、飲食習(xí)慣等差別較大，各地人群的肌膚狀況也因此不同。所以，不同地域的美容院不能盲目斷定某一產(chǎn)品是最佳產(chǎn)品，在產(chǎn)品選擇上一定要因地制宜，并仔細(xì)觀察與分析產(chǎn)品對(duì)不同類型肌膚的作用和療效，有針對(duì)性地選擇，不要人云亦云。只有這樣，選購(gòu)產(chǎn)品的準(zhǔn)確性、成功率才會(huì)高。例如：同樣是南方，廣東一帶氣候潮濕、氣溫高，加之飲食等原因，一般人肌膚毛孔粗大，油脂分泌旺盛，易生粉刺，而浙江一帶，四季相對(duì)均衡，水質(zhì)溫和，人們的飲食清淡，肌膚相對(duì)就較為細(xì)膩。在這兩地的美容院自然也許有所側(cè)重。
知先于行
要想正確把握自己選擇的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品的原料及配制有一定的了解是很必要的。作為美容院專業(yè)人士，只有了解產(chǎn)品的原料及配制的一些基本情況和作用，才能正確選擇產(chǎn)品，并對(duì)顧客進(jìn)行必要的專業(yè)指導(dǎo)，從而獲得他們的信賴。例如：什么是蛋白酶，什么是透明質(zhì)酸，什么是SOD等等。一旦了解這些基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)，在選擇產(chǎn)品時(shí)才會(huì)胸有成竹選佳品，甚至在向顧客推銷時(shí)也可說(shuō)的頭頭是道，具有可信度。
有度可循
每個(gè)美容院都有自己的消費(fèi)群體，產(chǎn)品的選擇一定要考慮到群體的消費(fèi)能力和習(xí)慣，根據(jù)消費(fèi)群體水平定位選擇，這樣才能得到顧客的呼應(yīng)和投入。違背這一規(guī)律任意選購(gòu)，就容易造成產(chǎn)品積壓，不僅浪費(fèi)資源，同時(shí)也增加了成本，最終對(duì)顧客和美容院都無(wú)益處。
試后再選
到美容院做皮膚護(hù)理的顧客，都希望自己的肌膚在原有的狀態(tài)下有所改善。所以，美容院在選擇產(chǎn)品時(shí)就要謹(jǐn)慎行事，最好先在內(nèi)部人員中試用，效果較好在購(gòu)進(jìn)。這樣，才可以既不會(huì)因產(chǎn)品選擇錯(cuò)誤而損傷了顧客的肌膚，喪失美容院的信譽(yù)，也不會(huì)因盲目進(jìn)貨而造成經(jīng)濟(jì)損失。試用可從產(chǎn)品的氣味、手感、質(zhì)地及用后效果來(lái)進(jìn)行判斷。當(dāng)然，效果是指相對(duì)效果，如用后感覺(jué)舒服，無(wú)過(guò)敏現(xiàn)象，肌膚狀況有一定改善就可初步判斷此產(chǎn)品的效果較好。如果效果立竿見(jiàn)影，用了一兩次就判若兩人似的則要謹(jǐn)慎了。因?yàn)閺某Ｒ?guī)來(lái)講，肌膚保養(yǎng)護(hù)理是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，高速蛻變?cè)谀撤N意義上就意味著危機(jī)四伏。只有在確保長(zhǎng)期使用該產(chǎn)品效果不錯(cuò)的情況下才可以給顧客使用，這是對(duì)顧客的一種尊重和保證。
拒絕假劣
值得提醒的是，美容院無(wú)論大小，切不可貪小便宜而使用假冒偽劣產(chǎn)品，那樣做輕則影響顧客美容效果，重則會(huì)徹底毀壞美容院聲譽(yù)從而一敗涂地。近年來(lái)，由于美容院使用不合格美容化妝品導(dǎo)致顧客毀傷投訴不斷增加，所以顧客越來(lái)越重視美容院里產(chǎn)品的品牌，佳中求精。最起碼要做到嚴(yán)格考察美容化妝品公司所擁有的合法證件、手續(xù)、產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)證明，并在簽定購(gòu)貨合約時(shí)注明因產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致事故的責(zé)任方所需承擔(dān)的責(zé)任。只有這樣，才能在保護(hù)美容院利益的同時(shí)，保障消費(fèi)者的權(quán)益�？偠灾�，美容院是直接將美容產(chǎn)品服務(wù)于顧客，也是美容產(chǎn)品使用的前線。因此，美容產(chǎn)品是美容院經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，產(chǎn)品的好壞直接影響著美容院的生存。要讓顧客放心地從美容院里得到滿意的服務(wù)，那就從選擇最好、最適合顧客的美容產(chǎn)品開(kāi)始吧！
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