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銷售人員的素質(zhì):思路決定出路
又到年底了,我也開始對自己一年的工作進行總結(jié)。這已經(jīng)成為我十二年經(jīng)商的習(xí)慣。我也要求公司所有的人都對自己工作進行總結(jié),有的業(yè)務(wù)員很認(rèn)真,可我也知道有的業(yè)務(wù)員對我的這項要求充滿怨氣,覺得自己努力工作就行了,還寫什么總結(jié)。可他們不知道,一個不會總結(jié)的人,就不會思考,就不會有思路,也就不會有出路,最終業(yè)務(wù)也做不好。我一直在對自己說,也對大家說,思路決定出路。
我一直認(rèn)為在所有的工作中,銷售是最具有挑戰(zhàn)的工作,也是壓力最大的工作。更是所有的企業(yè)最重要的工作。正因如此銷售人員的素質(zhì)就決定了一個企業(yè)的生存和發(fā)展。我想在這篇文章中對銷售人員的素質(zhì)發(fā)表我自己的看法。
1、有強烈成功的欲望和激情。一個好的銷售人員,他對工作充滿了激情,無論對產(chǎn)品還是對客戶都是一團火,讓人一接觸就有一種溫暖。有強烈的成功欲望。會使一個人對銷售工作具有成就感。具備了這一點,銷售人員就有了動力。
2、積極的心態(tài)和不怕失敗的氣魄。成功學(xué)指出,具有積極心態(tài)的人是成功的首要條件,這一點對銷售人員非常重要。在對待客戶時,具有積極心態(tài)的銷售人員,往往不輕易放棄,遇事總會從好處著眼。在解決問題的過程中,積極心態(tài)的人總能想出解決的辦法。不怕失敗會使人具有意志力。意志力堅強的人,往往是銷售的強者。
3、學(xué)習(xí)力強和注重細節(jié)。一個素質(zhì)強的銷售人員,會在工作和生活中不斷學(xué)習(xí),特別是對自己業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),這十幾年來我用過上千人,已經(jīng)有十幾個人成為老板,有的成為了我的主要競爭對手,但我還是很欣慰,因為這些人都從我這學(xué)到了東西,因為我發(fā)現(xiàn),能獨當(dāng)一面的銷售人員,都是學(xué)習(xí)力強得人。說道細節(jié),也是一個人成功的重要因素之一。不放棄每一個生活的細節(jié),不放棄每一次商談的細節(jié),你會得到意想不到的收獲。
4、計劃周密堅持不懈。一個好的銷售員,每開始一次業(yè)務(wù),都會有周密的安排,進行認(rèn)真的分析。能把許多可能出現(xiàn)的情況考慮清楚,防患于未然。堅持不懈,是銷售功夫的最好體現(xiàn)。實際上,成功的銷售員就是比別人多堅持了五分鐘。
5、富有想象力,思路寬闊。實踐證明,優(yōu)秀的銷售人員,在實際的銷售工作中,敢于想辦法,敢于嘗試,往往思路敏捷。因此,這樣的銷售人員總在最后時刻走向成功,而且越難越有辦法,我非常欣賞這樣的銷售員,真是柳暗花明又一村的境界。
我覺得做銷售工作的朋友,如果按照上面五點去要求自己,不斷的磨練自己,不但能做好銷售工作,而且你的人生也會是非常成功的。我就是這樣白手起家,一步一步的走過來的。
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