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如何應(yīng)對面試中的怪異問題
一些面試官喜歡把自己看成受歡迎的心理專家。這些人可能讀過一篇文章或者認為了解別人的人就是心理專家——現(xiàn)在他們也相信某些問題也可以幫他們穿越防線,洞察你的個性。
現(xiàn)在,事實是即使對心理學(xué)有所了解的人也不會提下面這個問題,但是因為這是面試,必須遵守一些規(guī)則,你不得不咬緊牙關(guān),面帶笑容地回答這個真實的、非常奇怪的問題。
注意回答下面問題時,不要說得天花亂墜,像是在背誦。參加壓力面試,思想要冷靜、鎮(zhèn)定自若,不能讓人覺得你所有的答案都是背出來的。如果你回答得很流暢沒有絲毫猶豫,那樣面試官可能就會看穿你。所以,你回答每個問題時至少要假裝思考片刻!
看到我拿的這支筆了嗎?把它賣給我
你可能認為這個問題會問申請銷售職位的人,但實際上一般是面試官想給申請非營銷職位的人制造壓力時會問這個問題,面試官用一個看似奇怪的要求嚇唬你。
你可能被要求售出所有視力所及的東西,可能是一本筆記本,也可能是面試官所用的桌子。
銷售人員必須落落大方,有禮貌、熱情。記住你回答這個問題時的語音語調(diào)、面部表情和肢體語言都體現(xiàn)了你的這些素養(yǎng)。想通過這個問題,只作正確的回答是遠遠不夠的——看起來你自己也相信這些說法也是同樣重要的。
一個好的銷售策略可能要遵守下面四個簡單步驟:
。1)問面試官一些問題確定他想要什么。例如,如果要求你賣出一棵盆栽植物:您已經(jīng)有什么盆栽植物了嗎?您還想再買一棵嗎?面試官肯定會說沒有,那么就到了下一步。
。2)談一下這個賣品的特點和質(zhì)量,描述葉子的形狀、外觀。告訴面試官有幾朵花,是什么顏色。
。3)下一步就要集中說一下賣品的好處。例如,一個盆栽植物會讓房間看起來更有生機,人在房間里工作也更舒服,也可以讓來房間的人得到放松,讓他們感覺到家的氣息。植物也可以制造氧氣,驅(qū)除不新鮮的二氧化碳。
。4)最后,要做強有力的總結(jié),如:總之,我相信這棵植物很好,我也想在家養(yǎng)這么一棵,您想要一棵嗎?
遵循這四步,你出色的回答肯定會給面試官留下好印象。
你最喜歡的老師是誰?
即使這個問題是要你說出你最喜歡的老師的名字,也要解釋為什么她/他是你最喜歡的老師;卮鸾Y(jié)束時,強調(diào)因為你最喜愛的老師你現(xiàn)在所具備的一些長處。
幾個例子:
艾麗伍德小姐教我英語,一直教到我十三歲。她將書本中的人物擬人化的教學(xué)方式使我受益至今。她讓我真正懂得了讀書的重要性——不只是為了學(xué)習(xí),也是為了其中的樂趣。所以,現(xiàn)在我讀了很多經(jīng)營管理的書充實我自己。杰克遜先生教我初級化學(xué)。他一直都告訴我們學(xué)習(xí)的全部意義并非只是為了考試,我喜歡他的這種觀點——這正是當(dāng)前科學(xué)家理解化學(xué)的一個簡縮本。正是他的這種教學(xué)方式激發(fā)了我上大學(xué)學(xué)習(xí)化學(xué)的熱情,繼而開拓了我的科研之路。你若是動物,會是什么動物呢?
這個問題肯定會讓你陷入愚蠢的常見心理學(xué)問題的圈套。但請記住不要告訴面試官這是一個多么愚昧的問題!面試官是想知道你如何看待自己。所以,一定要選一種具備某種好品質(zhì)的動物。
對于選擇會是哪種動物并無絕對正確的答案,但人們一般都認為獅子、老虎和鷹比蛇、鼬、豬具備更多的高尚品質(zhì)!
給出簡短而令人愉快的答案,這樣有望面試官會繼續(xù)問你一些更理智的問題:
我會說我像一只狼,因為我精明仔細,且調(diào)查力敏銳,能察覺到有意義的事件——這是一名記者該具備的優(yōu)秀品質(zhì)。我像一只大象,因為我可以肩負重擔(dān)。我可以擔(dān)負繁重的勞動,也可以為同事分擔(dān)精神上的壓力。如果你是一個卡通人物,你希望自己是誰?
正如前面關(guān)于動物的問題,這也是一個荒謬的問題。但請你不要埋怨,以足夠的耐性應(yīng)對此類問題。你選擇什么角色并不重要,只要能說出這個角色具備的一些積極的、與工作相關(guān)的特性即可。
我像迪斯尼電影中的大力神赫爾克里斯。我很堅強、自信——幾乎沒有什么事情能打敗我。若必須作出選擇,我想我會是兔巴哥。它不會上當(dāng)受騙,總能笑到最后。給我講一個故事回答問題時不要說與自己無關(guān)的事情,也不要隱沒你的工作業(yè)績。
談?wù)撃愕氖聵I(yè)時最好的答復(fù):
我于1993年畢業(yè),自那之后從事過很多不同的工作。開始的時候我在電話中心工作,但很快我決定改做與顧客面對面交流的工作,所以我就轉(zhuǎn)到了酒店行業(yè)。剛開始我在當(dāng)?shù)匾患液苄〉倪B鎖店工作,后來我很快就被提升為前臺接待員,四年前我開始擔(dān)任酒店的總經(jīng)理。我認為自己從管理那家小酒店的工作中學(xué)到了很多不同的本領(lǐng)。但是因為沒有機會轉(zhuǎn)到別的酒店,所以今天我來參加這場面試。
先詢問面試官,確認他們是否喜歡聽你講述這樣一個故事:我可以講有關(guān)我工作的故事嗎?如果面試官阻止了你,并堅持要你講述工作之外的生活,也盡量穿插幾個你工作的事例:
我出生在謝菲爾德(Sheffield),在那里長大,讀大學(xué)時去了南安普敦(Southampton),1993年畢業(yè)。我的第一份工作是在電話中心,之后決定從事與顧客面對面的交流的工作。在閑暇時間,我是熱情的攝影愛好者,也是一位狂熱的網(wǎng)球愛好者。現(xiàn)在我是酒店的總經(jīng)理,管理有一百二十名員工的酒店,但是渴望經(jīng)營更大的酒店。
這個問題并非邀請你告訴面試官你從出生開始整個生活中每個令人非常厭倦的細節(jié)。總結(jié)重要事件,回答時間不要超過兩到三分鐘。
你最敬仰誰?為什么?
回想這家面試官所在公司要求員工具備什么技能。如果他們提到了金融才智作為重要技能,那就談一下能展現(xiàn)金融才智的模范人物。如果面試官看重的是持之以恒的毅力,那就選一個在他或她的生活中展現(xiàn)決心和毅力的人談一下。
一些例子:
我確實崇拜萊希爵士。他獨自一人經(jīng)營,將過去病態(tài)的超市轉(zhuǎn)變成世界上最重要的零售超市。他已策劃將公司向非食品部門擴展,提高收入、利潤和股東的收益。我希望能和他做的一樣好。我過去的營業(yè)主任的確為我樹立了很好的榜樣。因為她還有兩個孩子,所以每天晚上都要在五點半之前回家。但是因為她工作效率高,任務(wù)再多也總能完成,所以按時下班不成問題。她工作時總是注意力高度集中,具有令人驚奇的提前完成任務(wù)的能力——我希望已從她的身上學(xué)到了這些優(yōu)點。每次面試時不要總舉同一個人作為你崇拜的例子。參加不同公司的面試都要周密地設(shè)計不同的例子。不同的公司需要不同的技能,你的回答必須能反映這些技能。
如果你會遇到一個在世或去世的人,你希望這個人是誰?
這個問題其實還是要你描述你所崇拜的人,設(shè)法選一位合適的模范人物,他們(和你)身上要具備你所申請的工作需要的優(yōu)點和特點。
回答你崇拜誰這個問題時,如果你選擇了一位商業(yè)巨頭,那么回答這個問題時,就一定要換一位領(lǐng)導(dǎo)。
我希望遇到國家志愿者組織中心的首席執(zhí)政官,請教他為什么這么熱衷于推進自愿組織的發(fā)展。我們發(fā)動人們?yōu)榇壬剖聵I(yè)捐款的工作越來越難開展,我相信他是我愿遇到的最能鼓舞人心的人。
你若對面試官的政治傾向沒有100%的把握,選擇政治人物時一定要留心。正如諺語所示:宴會上不要談?wù)位蜃诮獭H暨x擇了對立黨派的政治人士,馬上就會導(dǎo)致災(zāi)難性的后果,痛失這個工作機會。
你最害怕什么?
很難確切地領(lǐng)悟面試官想讓你談?wù)撃姆矫娴膿?dān)心。提前詢問以免作出錯誤的回答:您是說工作上的擔(dān)憂還是個人的問題?若面試官讓你自愿選擇,那就談一下工作上的擔(dān)憂。
這確實是一個反面性的問題。設(shè)法將這個問題轉(zhuǎn)換成描述你的優(yōu)點。回答結(jié)束時要說一些你的優(yōu)秀品質(zhì),以贏得面試官的好評。
幾個回答范例:
我不會說自己害怕什么——這個措辭太強。但我有時的確會擔(dān)心,非常認真地看待基于網(wǎng)絡(luò)的零售商給我們行業(yè)帶來的威脅。對于我來說,這就意味著我必須付出更大的努力確保每位光顧我們商店的顧客購物愉快,并讓他們愿意再次光顧,而不要通過網(wǎng)絡(luò)購物。就個人而言,我擔(dān)心孩子的未來,現(xiàn)在他們的成長過程較之三十年前我們的成長過程更是危險迭出。但我盡我所能——設(shè)法逐步培養(yǎng)孩子的價值觀,確保他們吃好,并陪他們玩好,讓他們鍛煉身體。這是一位好母親能做的一切。
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