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大學(xué)生面試遭雷人考問(wèn):唐僧師徒誰(shuí)更適合做銷售！
為了避免應(yīng)聘者隱瞞真實(shí)被裁原因，有的HR會(huì)趁應(yīng)聘者無(wú)防備的時(shí)候，突然從一個(gè)問(wèn)題跳躍到另一個(gè)問(wèn)題，以期能從應(yīng)聘者口中得到最直接最本真的回答。
大學(xué)生面試遭雷人考問(wèn)
小明是一家外企銷售，去年12月份被公司無(wú)情辭退。此后數(shù)月，小明上不斷投遞簡(jiǎn)歷，終于在今年3月初獲得了相同領(lǐng)域一家民企的青睞，現(xiàn)在面試即將開(kāi)始……
HR：首先十分感謝你來(lái)我們公司面試，請(qǐng)你自我介紹下！
小明：我曾在一家外企從事了兩年的銷售工作，積累了不少的相關(guān)工作，希望能和貴公司有新的合作。HR：請(qǐng)你談?wù)勀汶x職的原因？
小明：現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好，企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)困難，進(jìn)行了人員調(diào)整，所以我被裁了。
HR：請(qǐng)問(wèn)你上家公司有多少員工？
小明：二百五十人左右。
HR：公司裁了多少人？
小明：三分之一
HR：你所在的銷售部門(mén)被裁了多少人？
小明：只剩下一個(gè)部門(mén)經(jīng)理。
HR：你在上家公司經(jīng)歷過(guò)的最失敗的事情是什么？或者說(shuō)做得最不好的事情是什么？
小明：在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候，無(wú)法很好地完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，自我感覺(jué)工作壓力太大，而壓力無(wú)法卻化為動(dòng)力。
……
此案例來(lái)自近日由前程無(wú)憂舉辦的"縮水金三月，你往哪跳？"沙龍，當(dāng)日，由職業(yè)發(fā)展顧問(wèn)、資深HR扮演"HR"，兩位求職中的被裁人士扮演"小明"，現(xiàn)場(chǎng)模擬了"被裁后如何應(yīng)對(duì)面試"的場(chǎng)景。
專家點(diǎn)評(píng)：
危機(jī)浮現(xiàn)、裁員滾滾。在三月求職高峰人群中，再就業(yè)的被裁人士已成為一股不可忽視的人群。面對(duì)HR的層層"威逼"，步步"利誘"，本已心情跌宕的被裁人士，該如何解釋自己被裁的事情？是該隱瞞還是說(shuō)實(shí)話？面試中如何適當(dāng)表達(dá)被裁經(jīng)歷，已成為再就業(yè)者求職路上的一道坎！
HR眼中應(yīng)聘者的被裁經(jīng)歷
在面試的時(shí)候，HR關(guān)注應(yīng)聘人員的三個(gè)要素：一、是否符合企業(yè)的價(jià)值觀或者企業(yè)文化;二、是否有*格缺陷;三、是否有發(fā)展?jié)摿亩压ぷ髯龊谩@這三個(gè)關(guān)注點(diǎn)，HR將對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試。
在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)不景氣的背景下，HR對(duì)應(yīng)聘者有被裁經(jīng)歷的這樣一個(gè)事實(shí)是可以理解的，但HR真正關(guān)心的是應(yīng)聘者被裁的原因。是經(jīng)濟(jì)形勢(shì)所迫？還是自身原因？如果是自身原因，那么是能力不行？還是人際關(guān)系不好？盡管現(xiàn)在形勢(shì)不好，但企業(yè)裁員總是有選擇*的裁員，為什么只裁你，而不裁別人呢？如果應(yīng)聘者不能很好地解決HR這個(gè)疑問(wèn)，那么應(yīng)聘的成敗也顯而易見(jiàn)了。
案例中，HR想通過(guò)不同角度的問(wèn)題挖掘出被裁的真實(shí)原因。如HR問(wèn)公司被裁員工所占全部員工的比例，應(yīng)聘者所在部門(mén)被裁的人數(shù)，通過(guò)這兩個(gè)問(wèn)題可以基本了解該公司裁員情況和動(dòng)機(jī)。然后HR并沒(méi)有直接問(wèn)應(yīng)聘者被裁的原因，而是旁敲側(cè)擊。比如問(wèn)應(yīng)聘者在上家公司經(jīng)歷最失敗的事情，應(yīng)聘者在之前公司的業(yè)績(jī)表現(xiàn)情況，或是要求應(yīng)聘者具體描述一個(gè)成功工作案例等等，通過(guò)這些問(wèn)題HR能基本了解應(yīng)聘者在上家公司的工作表現(xiàn)、工作能力和工作態(tài)度等，進(jìn)而能分析出應(yīng)聘者被裁是否是由自身工作能力、工作態(tài)度所造成的。
為了避免應(yīng)聘者隱瞞真實(shí)被裁原因，有的HR會(huì)趁應(yīng)聘者無(wú)防備的時(shí)候，突然從一個(gè)問(wèn)題跳躍到另一個(gè)問(wèn)題，以期能從應(yīng)聘者口中得到最直接最本真的回答。
應(yīng)聘者如何適當(dāng)表達(dá)被裁經(jīng)歷
首先求職者要對(duì)自己被裁原因進(jìn)行分析。如果是經(jīng)濟(jì)環(huán)境所迫，那么可以直接說(shuō)出被裁原因，相信HR也會(huì)理解的。如果是自身原因?qū)е卤徊�，如工作態(tài)度不積極、工作能力不強(qiáng)、或者與同事關(guān)系不融洽等，應(yīng)聘者不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的原因，可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作"無(wú)關(guān)緊要"的原因。如案例中的小明的回答，很巧妙地把工作壓力太大、無(wú)法完成業(yè)績(jī)指標(biāo)的原因轉(zhuǎn)嫁給當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好，而并不是因?yàn)樽陨砟芰Σ恍小?/p>
面試過(guò)程中，HR會(huì)向應(yīng)聘者發(fā)問(wèn)，而應(yīng)聘者的回答將成為HR考慮是否接受他的重要依據(jù)。對(duì)應(yīng)聘者而言，了解這些問(wèn)題背后的"貓膩"至關(guān)重要。以下是面試中可能會(huì)出現(xiàn)的關(guān)于被裁的問(wèn)題，并給出相應(yīng)的回答思路和參考*。應(yīng)聘者無(wú)需過(guò)分關(guān)注分析的細(xì)節(jié)，關(guān)鍵是要從這些分析中"悟"悟出面試的規(guī)律及回答問(wèn)題的思維方式，達(dá)到"活學(xué)活用".
問(wèn)題一：請(qǐng)你談?wù)勀汶x職的原因
思路：1、如果是主動(dòng)離職，請(qǐng)直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)明離職原因，避免HR心生疑慮。2、如果是被裁，請(qǐng)?zhí)拐\(chéng)說(shuō)出被裁的事實(shí)。3、一般情況下，HR會(huì)對(duì)應(yīng)聘者所說(shuō)的事實(shí)做背景調(diào)查，作為應(yīng)聘者還是應(yīng)該誠(chéng)實(shí)。4、HR一方面是想考驗(yàn)應(yīng)聘者的人品，是否誠(chéng)實(shí);一方面是想了解應(yīng)聘者是否已經(jīng)擺脫了被裁所造成的困擾，是否以正面積極的態(tài)度直面被裁的經(jīng)歷。
問(wèn)題二：你的前一家公司或部門(mén)裁員的比例是多少？
思路：1、不宜說(shuō)自己不知道。2、不宜把裁員比例說(shuō)大或說(shuō)小。3、可以說(shuō)出整個(gè)行業(yè)的裁員情況。4、HR試圖從中了解你所在公司或部門(mén)的裁員情況。
問(wèn)題三：你在前一家公司的被裁原因是什么？
思路：1、最重要的是：應(yīng)聘者要使招聘單位相信，應(yīng)聘者在過(guò)往的單位的"被裁原因"在此家招聘單位里不存在。
2、避免把"被裁原因"說(shuō)得太詳細(xì)、太具體。
3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如"人際關(guān)系復(fù)雜"、"管理太混亂"、"公司不重視人才"、"公司排斥我們某某的員工"等。
4、但也不能躲閃、回避，如"想換換環(huán)境"、"個(gè)人原因"等。
5、不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠(chéng)實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添*。
7、盡量說(shuō)明被裁的原因不一定是能力不行，可能由于自己的薪資待遇較高，企業(yè)為節(jié)省成本;也可能公司撤銷了一部分生產(chǎn)線或者業(yè)務(wù)地區(qū)，致使崗位發(fā)生變動(dòng);甚至可能公司發(fā)展不下去，只能留部分人員才能過(guò)冬……
8、如"我被裁是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場(chǎng)形勢(shì)突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺(jué)得很遺憾，但還要面對(duì)顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)。"
問(wèn)題四：談一談你的一次失敗經(jīng)歷
思路：
1、不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。
2、不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗。
3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷，
4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。
5、宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、說(shuō)明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?/p>
7、失敗后自己很快振作起來(lái)，以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。
同一個(gè)面試問(wèn)題并非只有一個(gè)*，而同一個(gè)*并不是在任何面試場(chǎng)合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩面試官提出問(wèn)題的心理背景，然后投其所好。
唐僧師徒誰(shuí)更適合做銷售
神通廣大之孫悟空——孫猴子
記得在營(yíng)銷里面有這樣一句話，做銷售(營(yíng)銷)就是做人際。這一點(diǎn)，一點(diǎn)也沒(méi)有錯(cuò)，會(huì)做人便是做銷售的基礎(chǔ)。在這一方面孫猴子是具有優(yōu)勢(shì)的，因?yàn)樗邢鄬?duì)良好的交際圈，在天上雖然為官時(shí)間不長(zhǎng)，官也做的不大，但是由于其工作輕松，一有時(shí)間就和那些同樣清閑的大仙們混在一起，這為他的人際交往積累了很好的感情基礎(chǔ)。當(dāng)代業(yè)務(wù)員中溝通最為重要，但是如何找到溝通對(duì)象才是最重要的一步，業(yè)務(wù)員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)能夠找到不少目標(biāo)客戶，如何在百度搜索企業(yè)黃頁(yè)，也可以業(yè)務(wù)網(wǎng)等相關(guān)垂直搜索引擎上查到很多企業(yè)信息。那么孫猴子在工作中又存在哪些毛病了，主要體現(xiàn)在以下這些方面：追求速度但是卻不追求效率，不沉著，做事毛毛草草，每次意見(jiàn)和師傅相左時(shí)，就是急的上碰下跳，不知道靜下心來(lái)和師傅商量商量，這是典型的不會(huì)處理突發(fā)問(wèn)題嗎？
好吃懶做之豬八戒——豬八戒
八戒做營(yíng)銷人員，有朋友就要笑了，這個(gè)好吃懶做的家伙肯定不合適。我主要來(lái)說(shuō)一下八戒在營(yíng)銷中的優(yōu)勢(shì)。首先是八戒的審時(shí)度勢(shì)，八戒每次吃點(diǎn)什么東西最先想到的是師傅，這不僅僅說(shuō)明八戒很孝順，更加能說(shuō)明八戒能審時(shí)度勢(shì)，他知道，在這個(gè)工作崗位，只要把唐僧服侍好了，他在這個(gè)團(tuán)體就算站穩(wěn)腳了，這不能算是拍馬屁，如果是對(duì)白龍馬，那還差不多。其實(shí)我們也不能忽視八戒的外交才能，無(wú)底洞那一集，就體現(xiàn)的淋漓盡致，與侍女的對(duì)談?wù)^是完美，在短時(shí)間內(nèi)，巧妙的問(wèn)出了事件的主要情況，這對(duì)于另外兩位師兄弟而言，是不可能完成的。其實(shí)八戒除了他那些缺點(diǎn)外，剩下的就是優(yōu)點(diǎn)了，至于是什么了，反正女性朋友說(shuō)是可愛(ài)，那便是市場(chǎng)。
任勞任怨之沙和尚——沙僧
在我看來(lái)，當(dāng)今這時(shí)代，沙僧就是最好的銷售人員，聽(tīng)我說(shuō)來(lái)。第一，沙僧的與世無(wú)爭(zhēng)，沙僧在團(tuán)隊(duì)里面一直都是從事最辛苦的事情(如挑行李)，而且無(wú)怨無(wú)悔�？赡苡腥司驼f(shuō)了，就他本事最差呀！試問(wèn)一下，西游記里面的那些個(gè)妖怪，又有幾個(gè)是悟空八戒能打贏的。能力不是差很遠(yuǎn)，只是人家比較低調(diào)。第二，沙僧的大智若愚，誰(shuí)都知道當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)“群雄并立”的社會(huì)，大家都很自我，他們都希望自己接觸的人都不如自己，沙僧大智若愚正好迎合了他們的心態(tài)，所有我說(shuō)沙僧可能很容易讓市場(chǎng)接受。再有大智若愚在公司內(nèi)也能防止不良排擠，使自己處于不敗地位。第三，沙僧的服從精神，服從從另一方面來(lái)說(shuō)便是尊重呀！西游記中雖然沙僧每次的判斷和沒(méi)有神通的師傅差不多，而且每次都是錯(cuò)誤的，但是他從來(lái)不會(huì)被挨批評(píng)，因?yàn)樗芮宄拿靼�，如果唐僧批評(píng)他，就相當(dāng)與批評(píng)自己，誰(shuí)會(huì)拿轉(zhuǎn)頭砸自己的腳了。他不僅僅是服從師傅，對(duì)兄長(zhǎng)也是相當(dāng)服從，所以他在團(tuán)隊(duì)肯定不會(huì)樹(shù)敵，沒(méi)有了敵人，那什么事情都輕松了，沙僧非常明白這個(gè)道理。
才色皆備之唐長(zhǎng)老——師傅唐僧
唐僧在他們四人中是有一個(gè)明顯優(yōu)勢(shì)的，那便是長(zhǎng)相，雖然是在這樣一個(gè)以能力決定高下的現(xiàn)實(shí)社會(huì)，而然長(zhǎng)相也不可小視。因?yàn)槟芰@個(gè)東西要在長(zhǎng)久的工作中才能體現(xiàn)出來(lái)，而長(zhǎng)相卻能直接決定第一印象，試想老板在不知能力強(qiáng)弱的情況下，當(dāng)然會(huì)考慮那個(gè)問(wèn)題。最重要的是，唐僧是他們當(dāng)中唯一一個(gè)有一定的管理經(jīng)驗(yàn)的人，而且管理的還不賴，貪吃好色的八戒，性格沖動(dòng)的孫猴子，和那個(gè)意識(shí)很差的沙僧，在他的管理下，都有了明顯的進(jìn)步，雖然都不算很成功，但是最少有基礎(chǔ)呀!這對(duì)企業(yè)要求員工有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，很有幫助。那么我們唐僧又有哪些不足了，當(dāng)然有了，善心太過(guò)，在我看來(lái)也就是沒(méi)有完整的思維能力，隨便一個(gè)什么小妖怪也能騙到他，這要到社會(huì)上去，就不太好呀！這是善惡不分呀，很容易吃虧的。
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