面試技巧，現(xiàn)場實錄教給應屆生的白金面試法則

　　其實每次說起應屆生找工作大家都說很難找，我倒是覺得很多企業(yè)還是很愿意找應屆生的，因為可塑性比較強。從事人力資源工作很多年，根據(jù)對應屆生數(shù)不勝數(shù)面試的經(jīng)驗，也多多少少積累了一些經(jīng)驗。之前從詳細講過如何撰寫簡歷，面試的禮儀要求等，珠玉在前，不再贅言。適逢2011屆大學畢業(yè)生進入求職階段，特此針對面試環(huán)節(jié)談一些看法，希望能對大家有所幫助。當然，僅為一家之言，若能拋磚引玉，則大幸也。

　　指導專家：崔方，全球第一企業(yè)咨詢公司麥肯錫中國有限公司資深咨詢專家，電子商務運營專家。原全球最大的企業(yè)管理數(shù)據(jù)軟件公司SAS高級經(jīng)理，負責企業(yè)信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析與整合項目。萬學教育ACT職業(yè)能力特訓名師。

　　面試問答：勝任力

　　即使是最優(yōu)秀的HR，在對應屆生進行面試時，都會感到些許茫然：問不到工作經(jīng)驗;沒有ReferenceCheck可以提供;所學專業(yè)知識與實際需要脫節(jié);有些畢業(yè)生甚至不知道自己的興趣所在;再加上畢業(yè)生的心態(tài)不穩(wěn)定急功近利者，妄自菲薄者，眼高手低者都大有人在。所以，很多公司都開始使用Competency(勝任力)來進行評估。

　　有必要先介紹一下何謂Competency勝任力。勝任力是一種可以被觀察到的行為，這種行為在成功人士身上表現(xiàn)得更多，更頻繁，取得的成果也更大。如果用海上冰山作比喻，則水面上的十分之一就是這種勝任力，而水面下的十分之九就是我們的知識、技能、態(tài)度、價值觀。你如果在面試時問：您是否會認真執(zhí)行公司的每一項規(guī)定，答案肯定是“愿意”，而這種問題在我們看來就是無效問題。所以在我們公司，所有的問題都要求盡量給出一個實際的事例。

　　好了，回到我們的主題應屆生在參加面試時如何有技巧的回答一系列的問題。

　　開始之前務必記�。鹤儽粍訛橹鲃�

　　黃金法則：80/20你要承擔起80%的談話而面試官只會說20%.

　　白金法則：你必須試著控制面試的節(jié)奏和話題。

　　鉆石法則：對于沒有把握的問題，拋回給面試官。

　　自我介紹：不要重復簡歷

　　這似乎是必答題。不要以為這很容易。如果你用一分鐘來重復你的簡歷，恭喜你，你的印象加分沒有了!建議你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學校、專業(yè)。然后話鋒一轉，引出自己的優(yōu)勢或強項。一定要在最短時間內激發(fā)起面試官對你的好感，或者至少是興趣。

　　成功的模式可以是：我叫XXX，英文名字XXX，XX省XX市人，今年6月將從XX學校XX專業(yè)本科(專科)畢業(yè)。除了簡歷上您看到的介紹，我愿意特別說一下我在XXX方面的特長/我最大的特點是……(給出事例)。正是基于對自己這方面的自信，使我有勇氣來應聘貴公司的XXX這一職位。(看表)一分鐘到了，希望我沒有超時。(很陽光的微笑)

　　如果面試官不是EQ太低，你的最后一句話應該會使他放松和微笑。資歷嫩一點的還會接著問：“為什么你會這么認為呢?”如果他真的這么問你，Bingo!你完全有機會操縱這次面試!

　　你為什么會選擇你目前學習的專業(yè)呢?

　　這是應屆生經(jīng)常會被問到的一個問題。千萬當心，這個問題的目的是考察你的DecisionQuality這一項勝任力，所以不要簡單的說“感興趣”或者“就業(yè)前景樂觀”等。給大家一個成功的范例(同樣適用于諸如“您所做過的一個成功/最大的決定是什么”)：

　　問答實錄：突顯專業(yè)優(yōu)勢

　　問：張先生，您為什么會選擇財務專業(yè)呢?

　　答：的確，財務已經(jīng)連續(xù)多年成為高校熱門專業(yè)，這造成了就業(yè)時無可避免的激烈競爭�？僧敵跷疫x擇財務專業(yè)時并不是單純因為它的熱門程度。我早就把就業(yè)目標鎖定在蘇州工業(yè)園區(qū)的外資企業(yè)。根據(jù)我高三時搜集到的統(tǒng)計資料，園區(qū)當時有外企XXX家，而且每年以XXX%的速度在增加。以每個公司財務部至少5個人計算(總賬，應收應付，稅務，出納再加上一個經(jīng)理)，加上園區(qū)的平均離職率是15%，則在我畢業(yè)時，可以有XXX個空缺。我畢業(yè)那年應該全國有XX相關專業(yè)的畢業(yè)生。其中可能有10%會瞄準蘇州，而我填報的蘇州大學在當?shù)乜诒�尚可，屬于中等偏上。那么，�?/2的對手能被我淘汰。再加上我就在蘇州本地學習，四年中可以更早的尋求機會，所以，我很有信心的選擇了這個專業(yè)。其實，沒有哪個面試官會相信你真的作過如此縝密的調查分析，但你已經(jīng)展示了你做決策時的思路，所以可以加分。

　　回答技巧：“度”的把握

　　所有的回答要符合你專業(yè)的特點。不要說得太到位，可以自圓其說就行了，不然，他們會覺得你要么太虛偽，要么太狂妄。還有，應該表示對自己的專業(yè)的確感興趣，或者增加點戲劇效果：我本來理解的財務管理就是管賬，所以開始的時候還真后悔了一陣，直到大三時開始了在企業(yè)的實踐，才有了改觀，并真正喜歡上了我的專業(yè)。這樣顯得真實可信，更重要的是，很自然的由你引導到準備好的問題：實習的收獲。

　　為了考察您Learningon the Fly這一條勝任力，通常我們會問您在實習期間的收獲。此時，不要夸大自己的成績，謙虛一點。還有，不妨說一下自己的失誤(不用怕，畢竟你是在實習)。記�。涸敿氄f明當時的情況(Situation)，你要達到的目的(Task)，你采取了哪些步驟(Actions)，事情的結果(Result)，還有你得到的經(jīng)驗教訓(Lessonlearned)以及后來怎樣運用到工作中避免犯類似的錯誤。最后做出總結：原來書本上的知識要能夠在工作中熟練運用，這期間還有很長的一段路要走。還可以說：回到學校后，我對自己的實習經(jīng)歷作了一番總結，發(fā)現(xiàn)自己在XXX方面還需要加強。所以，我很注意利用大學的最后一個學期來彌補這一不足�，F(xiàn)在，我對自己很有信心，如果時間能夠倒流，我相信我能做到更好。

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