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分析面試第一印象
“你永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)樹(shù)立第一印象”。我們會(huì)根據(jù)與人見(jiàn)面后的最初幾秒或幾分鐘，對(duì)他人迅速做出判斷，這種最先的印象對(duì)人影響強(qiáng)烈，即“首因效應(yīng)”。有調(diào)查顯示，在招聘面試中，考官對(duì)求職者的第一印象會(huì)影響其決策，而在日常人際互動(dòng)中，人們所說(shuō)的“一見(jiàn)如故”“一見(jiàn)傾心”，也都是“首因效應(yīng)”的力量。
第一印象，讓人獲得機(jī)遇，亦可讓人產(chǎn)生誤解。心理學(xué)家認(rèn)為第一印象與外表、肢體語(yǔ)言及談話(huà)有關(guān)。本期，我們就從這三方面入手，為讀者揭開(kāi)如何獲得良好印象的秘籍。心理學(xué)家還為此提醒，第一印象一旦形成便很難改變，平日的自我修煉有助于讓自己把握好這僅有的 “第一次”。
馬上就要參加第一場(chǎng)求職面試，周小姐興奮又緊張，此時(shí)，最讓她頭疼的是著裝，衣服的款式、顏色、搭配，都讓她發(fā)愁。和周小姐面臨同樣困惑的畢業(yè)生不在少數(shù)，如何選擇面試時(shí)的服裝，是他們此時(shí)關(guān)注的話(huà)題。
穿著打扮在第一印象中不容小覷。投資商田先生與潛在的項(xiàng)目合伙人丁先生相見(jiàn)。田先生在與丁先生見(jiàn)面不久后，就做出了不給丁先生投資的決定。田先生說(shuō)：“看他的外表，就覺(jué)得他愛(ài)吹噓，缺乏商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，首次見(jiàn)面連西裝都不穿，讓人感覺(jué)很不好。 ”
分析：從心理學(xué)上，人們通常把那些外表吸引力強(qiáng)的人看做友善、聰明且善于社交的人。外表吸引力很大程度依賴(lài)于天生，但人們可以通過(guò)一些方法使自己的吸引力最大化，穿著打扮就是其中之一。面試時(shí)對(duì)著裝不可掉以輕心，但精心選擇并不等于極端地求新求異。面試時(shí)的著裝要有針對(duì)性，讓考官能夠辨析求職者本人同其所申請(qǐng)職位的吻合度。比如應(yīng)聘金融行業(yè)的人，宜穿深色套裝體現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn);若是從事公關(guān)行業(yè)，在著裝上可以適當(dāng)體現(xiàn)出自己對(duì)時(shí)尚的敏感度。還有，求職者要注意鞋子、指甲是否干凈等細(xì)節(jié)。
我們不是過(guò)分強(qiáng)調(diào)外表在第一印象和事業(yè)成功中的重要性，但為了獲得第一次機(jī)會(huì)，適當(dāng)修飾很重要。人們可以平日閱讀一些書(shū)和雜志，找到適合自己的著裝風(fēng)格。
一個(gè)無(wú)心的眼神，一個(gè)不經(jīng)意的微笑，細(xì)小的動(dòng)作在第一印象中，可能會(huì)決定成敗。郭先生性格略顯靦腆，他簡(jiǎn)歷上出色的學(xué)業(yè)描述讓他獲得一次面試機(jī)會(huì)。面試時(shí)，當(dāng)郭先生一見(jiàn)到考官，就緊張地垂下了眼簾。更糟糕的是，郭先生隨后越發(fā)緊張，手心冒汗，說(shuō)話(huà)時(shí)眼神不定。
在面試中，求職者如果能維持良好的眼神交流、直挺的姿勢(shì)、在恰當(dāng)之際，展現(xiàn)一個(gè)微笑或眼神，可以讓考官覺(jué)得這是個(gè)自信且可親近的人。
分析：在形成第一印象的因素中，重要性?xún)H次于外表吸引力的就是身體語(yǔ)言。有研究表明，在人際交往中，身體語(yǔ)言的信息要比有聲語(yǔ)言信息的內(nèi)涵多數(shù)倍�，F(xiàn)實(shí)中，我們大多數(shù)人是以直觀迅速的方式，去理解別人的肢體語(yǔ)言，有時(shí)這對(duì)于發(fā)現(xiàn)積極的或消極的信號(hào)有一定作用。為了建立良好的第一印象，心理學(xué)家建議，坐的時(shí)候兩腳要著地，坐和站的時(shí)候不要手臂交叉，還有要注意眼神接觸等。
需要提醒的是，只有人的身體語(yǔ)言傳達(dá)的信息和其說(shuō)出來(lái)的內(nèi)容相符合時(shí)，才可能贏得他人的信任。心理學(xué)家曾研究發(fā)現(xiàn)：如果要求不同受試者，分別向他人陳述假話(huà)與事實(shí)，說(shuō)假話(huà)的受試者會(huì)不自覺(jué)地與對(duì)方保持較遠(yuǎn)的距離，而且身體向后靠，肢體活動(dòng)較少，但面部笑容反而增多。
展現(xiàn)自己不必高談闊論
“我在大學(xué)生時(shí)成績(jī)優(yōu)異，多次在演講比賽中得獎(jiǎng)。我有著豐富的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，有一家大公司曾想和我簽約，但我覺(jué)得該公司升遷緩慢，不利于我的個(gè)人發(fā)展……”自信滿(mǎn)滿(mǎn)的劉先生在面試時(shí)，充分展現(xiàn)自己的口才，希望可以撈足“印象分”，甚至不顧考官頻頻作出“停止”的手勢(shì)。劉先生最終還是沒(méi)有被錄用。不僅是在求職面試中，人們?cè)诔醮我?jiàn)面的場(chǎng)景中，也不宜一個(gè)人高談闊論。王先生外形能力出眾，可令眾人不解的是，王先生頻頻相親卻沒(méi)有結(jié)果。據(jù)和他有過(guò)一面之交的金小姐說(shuō)，王先生“以我為軸”的夸夸其談，令她很反感。
分析：展開(kāi)有效的談話(huà)是樹(shù)立良好第一印象的重要部分。在面試中，求職者對(duì)自己經(jīng)歷及能力的表述應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要，適可而止。在與考官的問(wèn)答中，求職者切忌迫不及待地?fù)屧?huà)或爭(zhēng)辯，要注意談吐謙遜、自然，以增加自己的可信度和親和力。
從心理學(xué)上看，人都需要被關(guān)注。因此，在日常人際互動(dòng)中，我們不能自己高談闊論卻不給對(duì)方說(shuō)話(huà)機(jī)會(huì)。一個(gè)善于交談的人能夠傾聽(tīng)他人的談話(huà)，能在交談時(shí)適當(dāng)點(diǎn)頭，保持沉默或改變語(yǔ)調(diào)，能夠通過(guò)問(wèn)題使他人融入交談，能夠把握談話(huà)氣氛等。
第一印象在求職面試時(shí)很重要。面試時(shí)的第一印象，有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，第一，考官會(huì)根據(jù)職務(wù)的要求，在此框架下物色人才;第二，考官可能通過(guò)自己的主觀體驗(yàn)，來(lái)選擇與他心中形象相匹配的人選，比如考官可能會(huì)根據(jù)自身經(jīng)歷，對(duì)有某種形象特征的人有好感等。
關(guān)于第一印象，我覺(jué)得同樣有個(gè)性和共性之分。個(gè)性方面就是前面提到的，人可能根據(jù)自己的喜好來(lái)判斷他人;在共性方面，諸如真誠(chéng)、善良，有禮貌等，這些都是形成良好第一印象的要素。個(gè)性方面的印象我們無(wú)從把握，但我們可以從共性方面，提升自己給別人的第一印象。
第一印象一旦形成，便很難改變，因此我們要珍惜這僅有的一次機(jī)會(huì)。我們?cè)谄綍r(shí)要注意自我修煉，比如觀察自己，找到適合自己的打扮風(fēng)格，不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)自己，適時(shí)展現(xiàn)自己的氣質(zhì)和風(fēng)采。還有，一個(gè)人要是具備一技之長(zhǎng)也會(huì)給人留下一個(gè)美好的第一印象。
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