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面試支招:如何組織、處理行政事務(wù)_求職技巧-職教文章

時(shí)間:2024-10-13 01:44:17 綜合指導(dǎo) 我要投稿
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面試支招:如何組織、處理行政事務(wù)_求職技巧-職教文章

1.你正在主持一個(gè)會(huì)議,意見對(duì)立的雙方由爭(zhēng)辯到惡語相向,你怎么辦?
作為會(huì)議的主持人,如果有兩方在會(huì)議上發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),首先,我會(huì)將雙方爭(zhēng)論的焦點(diǎn)、觀點(diǎn)和論據(jù)記錄下來。然后建議大家安靜。
其次,闡述本次會(huì)議的精神和目的,就是要大家對(duì)某一問題提出解決方案,而不是爭(zhēng)執(zhí),當(dāng)然語言、語氣盡量做到誠(chéng)懇而不失幽默,等局面穩(wěn)定下來后再要求兩方各派自己的代表來表述自己一方的觀點(diǎn)。
最后,向雙方說明會(huì)議正是為各方提供了一個(gè)講道理擺事實(shí)的場(chǎng)所,最終目的是為了解決問題,達(dá)成雙方適合接受的交匯點(diǎn)。因此各方都要避免沖突,要平心靜氣立足自身的立場(chǎng),充分地說明理由和事實(shí),以便解決問題。
2.假如你是一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書,讓你組織一次會(huì)議,你如何進(jìn)行?
假如我是一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書,由我組織會(huì)議,我會(huì)把會(huì)議的組織分為三個(gè)階段:
首先是會(huì)前準(zhǔn)備階段。這個(gè)階段主要是吃透會(huì)議精神,確定會(huì)議舉行地點(diǎn),明確會(huì)議開始和持續(xù)時(shí)間,通知需要參加會(huì)議的人員,準(zhǔn)備好會(huì)議上需要分發(fā)的文字材料等;
第二個(gè)階段是會(huì)議舉行階段。在這個(gè)階段主要是圍繞會(huì)議的精神,調(diào)動(dòng)大家的積極性,使大家對(duì)問題充分發(fā)表自己的意見,群策群力,充分理解會(huì)議的精神和目的,消除各種局限性或錯(cuò)誤的理解;
第三個(gè)階段是會(huì)后的監(jiān)督和落實(shí)階段。會(huì)議的召開都有其特定的目的,絕不是為了開會(huì)而開會(huì),會(huì)議過后的行動(dòng)才是會(huì)議的目的。所以必須加強(qiáng)對(duì)會(huì)后的執(zhí)行、落實(shí)的監(jiān)督,沒有達(dá)到要求的應(yīng)督促其落實(shí)。
3.根據(jù)“沉默是金”談人際關(guān)系。
首先,“沉默是金”這句成語的出現(xiàn)有它的時(shí)代背景,在建國(guó)之前,中國(guó)是個(gè)封建半封建的社會(huì),基本處于一個(gè)人治的社會(huì),所謂禍從口出,從趨利避禍的角度人們選擇了沉默。而且過去的皇帝為了維護(hù)尊嚴(yán),讓大臣們覺得高深莫測(cè)也選擇了沉默,這客觀上也助長(zhǎng)了這種風(fēng)氣。
其次,改革開放以來,中國(guó)進(jìn)入了法制化的軌道,“知無不言,言者無罪”,老百姓敢說也可以說,對(duì)社會(huì)上的壞現(xiàn)象就要敢說,發(fā)現(xiàn)腐敗就要敢于檢舉。
第三,現(xiàn)代社會(huì)各行業(yè)間存在越來越多的聯(lián)系,需要進(jìn)行大量的溝通,比如:團(tuán)隊(duì)的合作需要信任,達(dá)成這種信任就需要進(jìn)行溝通,所以不能沉默。
最后,該說的要敢說、能說,不該說的堅(jiān)決不說,不利于團(tuán)結(jié)的話堅(jiān)決不說。
4.在與客戶接觸的過程中,客戶向你提出了一個(gè)你回答不了的技術(shù)問題,當(dāng)時(shí)又無法與其他人聯(lián)系,你怎么辦?
首先,出現(xiàn)這樣的問題我感到很遺憾,這說明我的基本功還有欠缺,但我認(rèn)為在科技發(fā)展、知識(shí)更新如此迅速的今天,一個(gè)人不可能能夠解決所有的問題。
其次,我會(huì)跟他說對(duì)不起,我不清楚這個(gè)問題,我會(huì)在遲些時(shí)候給他答復(fù)。同時(shí)我會(huì)對(duì)他說非常感謝他的問題讓我察覺到了自身的不足。
最后,要以此為鑒,不斷加強(qiáng)平時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),盡量少出現(xiàn)這種局面。
5.假如在實(shí)行政務(wù)公開中,收到一些企業(yè)的投訴,稱公開的項(xiàng)目不全,一些新的政策規(guī)定也沒有及時(shí)公開,剝奪了群眾的知情權(quán),領(lǐng)導(dǎo)要你負(fù)責(zé)處理此事,你如何向群眾解釋?
首先告訴他,“政務(wù)公開”是中央提出的一項(xiàng)貼近人民群眾的民心工程,目的就是做到讓群眾行使其監(jiān)督權(quán),是一項(xiàng)解決行政過程中暗箱操作的重要措施,真正做到全心全意為人民服務(wù)。
其次告訴他,以上的問題在現(xiàn)在政務(wù)公開過程中的確存在,但有些政務(wù)基于保密的要求不可能公開,還有些問題是因?yàn)樵诓僮髦羞是第一次,沒通過實(shí)踐,所以沒法公開,對(duì)于后者,我應(yīng)該通過召開一次聽證會(huì)和群眾進(jìn)行溝通,開誠(chéng)布公地向群眾解釋,相信群眾一定會(huì)諒解的!
6.如果你的工作出現(xiàn)失誤,給單位造成了經(jīng)濟(jì)損失,你認(rèn)為該怎么辦?
我的本意肯定是為單位努力工作,如果造成經(jīng)濟(jì)損失:我認(rèn)為首要的問題,是想方設(shè)法去彌補(bǔ)或挽回經(jīng)濟(jì)損失。如果我無能力負(fù)責(zé),希望單位幫助解決;
其次是責(zé)任問題。分清責(zé)任,各負(fù)其責(zé)。如果是我的責(zé)任,甘愿受罰,承擔(dān)責(zé)任,如果是一個(gè)我負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)中別人的失誤,也不能幸災(zāi)樂禍,先要承擔(dān)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),需要互相提攜共同完成工作,安慰同事并且?guī)椭虏檎以颉?br/>最后,結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一個(gè)人的一生不可能不犯錯(cuò)誤,重要的是能從自己的或者是別人的錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并在今后的工作址段鬧姨面試常見題型及技巧面試支招:如何組織、處理行政事務(wù)_求職技巧(2)
7.談?wù)勀憬M織的最滿意的一次活動(dòng)
 去年我們班委組織的,部分老師和全班同學(xué)參加的去……游。這是我參與組織的最滿意的一次活動(dòng)。從最初的籌劃、組織,到最后的圓滿歸來,我都是一位主要的組織者和積極的參與者。從中體會(huì)了組織好一項(xiàng)活動(dòng)的辛苦,更體會(huì)到了組織好一項(xiàng)活動(dòng)的快樂與滿足。
為了辦好這次活動(dòng),我們把活動(dòng)分成了四個(gè)階段:第一階段,通過上網(wǎng)和去圖書館查閱有關(guān)旅游點(diǎn),交通路線圖,費(fèi)用等。做到有得玩,又盡可能減少費(fèi)用,使每一位同學(xué)都能參加。第二階段,去旅游點(diǎn)實(shí)際調(diào)查,聯(lián)系吃住行玩。第三階段,制作關(guān)于食、行、宿、玩、費(fèi)用、安全注意事項(xiàng)等內(nèi)容的詳細(xì)計(jì)劃書,征集同學(xué)的意見并進(jìn)行修改,同時(shí)落實(shí)經(jīng)費(fèi)資助。最后階段,就是計(jì)劃的成功實(shí)行和安全回校。

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