面試官走神怎么辦

何謂面試官走神?被面試者正說的熱火朝天、勁頭十足時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)面試官心不在焉，甚至目光游離，這就叫面試官走神了。借用最時(shí)髦的話講，叫面試官穿越了。這顯然是一個(gè)不好的信號(hào)。如何讓面試官停止穿越，重返當(dāng)下的面試現(xiàn)場(chǎng)，這其中有不少藝術(shù)和技巧。首先我們來分析面試官走神的原因都有哪些。

面試官走神的七類原因

我常說，面試官都是見才眼開，只要見到人才眼睛就放光。面試官在面試候選人時(shí)一般都是聚精會(huì)神，每時(shí)每刻都希望自己能發(fā)現(xiàn)人才，尋找到千里馬。那么，是什么原因把面試官 趕出了面試場(chǎng)境，穿越到其它時(shí)空?

一，回憶穿越。面試官正在聽候選人侃侃而談，而某個(gè)細(xì)節(jié)問題讓面試官產(chǎn)生了共鳴進(jìn)而產(chǎn)生了聯(lián)想，隨后意識(shí)開始了漫游，面試官這時(shí)的思想意識(shí)進(jìn)入了另一個(gè)場(chǎng)景，他就沒有聽到候選人后來在說什么。比如被面試者講到了某個(gè)工作細(xì)節(jié)，描述得繪聲繪色，而這一個(gè)細(xì)節(jié)面試官曾經(jīng)有過深刻的體驗(yàn)，于是無意識(shí)地回到了他曾經(jīng)體驗(yàn)過的那個(gè)細(xì)節(jié)之中，隨之而來的是那個(gè)細(xì)節(jié)的延伸，讓面試官短暫地回憶了一把。另外，當(dāng)被面試者談到某一人時(shí)，而這個(gè)人面試官也許曾經(jīng)有過接觸，并有過深刻的愉快或不愉快的記憶，此時(shí)一下子開啟了冰封的回憶，把存儲(chǔ)的記憶激活了，會(huì)想起當(dāng)時(shí)的情景和事情，思想和意識(shí)游離了面試現(xiàn)場(chǎng)，跑到了另一情景了。當(dāng)然，被面試者在講述這些內(nèi)容時(shí)，并不知道哪一句話，會(huì)引起面試官的共鳴、聯(lián)想和意識(shí)的漫游，往往是講著講著發(fā)現(xiàn)面試官已經(jīng)走神了。

二，瞬間穿越未來。前面講的是往事引起面試官的回憶而產(chǎn)生的走神。面試過程中還有一種情形就是面試官陡然想起了未來要辦的事情，甚至是重要急辦的事情。面試官正在與候選人溝通，也許是候選人談話內(nèi)容、或一句話、手機(jī)的響動(dòng)，或者是面試官本人的手機(jī)響動(dòng)、辦公室里電話的鈴聲、某一文件、或看見了某個(gè)人、或面試官自己敘述時(shí)等，一切都有可能使面試官想起了一件重要的事情急需要辦理，或者面試官忘記了辦理，這些都將逼迫面試官跳出眼前的面試情景，下意識(shí)地去思考另外的急事、要事，于是走神發(fā)生了。

三、面試官被啟迪了。候選人為了展示自己，往往要講述自己過往經(jīng)歷中具體的解決問題方法，這些解決問題的方法，使面試官突然想起了自己另外一件正在辦理、或待辦理的事情新的解決方法，使面試官豁然開朗，進(jìn)而使面試官開始沿著這種解決方法去思考他要解決的問題了，于是面試官走神了。即使過往已經(jīng)辦理過的問題，面試官被啟迪后，也會(huì)繼續(xù)采用候選人講述的方法，演繹一下已經(jīng)解決的問題，這一演繹，就會(huì)使面試官走神。

四、被動(dòng)走神。前三個(gè)都是候選人講的亮點(diǎn)引起面試官走神，還有一些是候選人講述得實(shí)在太差，面試官被迫無奈走會(huì)神兒。一種情況是候選人語言表達(dá)能力太差，缺乏基本的語法邏輯或缺乏基本的語言要素，表達(dá)不了自己想表達(dá)的內(nèi)容。第二種常見的情況是候選人跑題，不往正題上講，或講的不是面試官想聽的。第三種情況是候選人講話不聚焦，抓不住關(guān)鍵點(diǎn)，廢話太多，少量有用的也被包裹進(jìn)無用的話語中，想挑撿出來都困難。第四種情況是講話沒有結(jié)構(gòu)、不清晰，講的也是面試官想聽的，但是，是一團(tuán)亂麻，面試官得費(fèi)勁地從中理出一些頭緒來。面對(duì)以上情況，面試官通常出于禮貌，硬著頭皮聽一會(huì)兒，或者經(jīng)過兩次提示后，候選人仍在無效地講，面試官無奈逃離無效的面試場(chǎng)景，自己走會(huì)神兒，清靜一下，想點(diǎn)其它問題。

五、面試官疲憊困倦。企業(yè)在集中規(guī)模招聘的時(shí)候，面試官的面試工作量巨大，有時(shí)候一天要集中見二三十位候選人，甚至更多，從早晨七八點(diǎn)鐘開始，一直面試到晚上十點(diǎn)鐘左右，還有人在等著面見。這導(dǎo)致面試官高度疲勞和困倦。面試官也是人，體力、精力跟不上時(shí)，走神也是難免的。

六、面試官被冷落了。如果是多位面試官的面試現(xiàn)場(chǎng)，候選人容易與其中的一位或兩位面試官進(jìn)行主動(dòng)語言、非語言交流，而其他面試官得不到候選人的關(guān)注，較長時(shí)間被冷落，于是，這些被冷落的面試官，索性干點(diǎn)兒別的事情。腦子開小差了，走神了。這種走神，同樣對(duì)候選人的面試效果評(píng)價(jià)有負(fù)面影響。

七、面試官故意走神。在招聘特定職位時(shí)，有時(shí)面試官會(huì)采用走神的方法，來考查候選人陌生現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變能力和把控能力，這時(shí)面試官故意不看候選人，裝作心不在焉，看看候選人的反應(yīng)和處理能力，是侃侃而談，還是尷尬不知所措，或是巧妙控制現(xiàn)場(chǎng)。

把走神面試官拉回來的六招

作為被面試者，在面試過程中，如果你發(fā)現(xiàn)面試官走神了，有一點(diǎn)要?jiǎng)?wù)必清醒：必須要把面試官快速、平穩(wěn)地拉回面試現(xiàn)場(chǎng)。這樣做有三個(gè)好處：一是面試能有效進(jìn)行，二是讓面試官感受到你的應(yīng)變能力和掌控能力以及化危機(jī)為機(jī)遇的能力，三，做得好，還能為自己的這場(chǎng)面試贏得加分機(jī)會(huì)。這里有六個(gè)方法。

第一，直奔主題法。其實(shí)面試官走神主要是面試官的現(xiàn)場(chǎng)興奮度不夠，被面試者因沒有抓住問題的關(guān)鍵點(diǎn)而漫談開去，以及語言表述的質(zhì)量不夠吸引人，是面試官產(chǎn)生走神的首要原因。因此，被面試者在面試中要時(shí)刻提醒自己，正確理解問題是答好問題的前提：面試官要問的問題本質(zhì)是什么，我需要從幾個(gè)角度去構(gòu)建出答案的結(jié)構(gòu)，回答到什么程度，甚至這個(gè)問題需要我在幾分鐘內(nèi)回答完畢等等，都要理解無誤。這可能和被面試者自己想要現(xiàn)場(chǎng)展示的內(nèi)容不同，甚至相距甚遠(yuǎn)。搞清楚面試官的問題后，用經(jīng)驗(yàn)性總結(jié)、結(jié)構(gòu)化概括、理論性表述直奔主題，如果你讓面試官覺得跟你學(xué)到了新的東西，面試官還會(huì)走神嗎?這是消除面試官被動(dòng)走神的根本方法。

第二，惺惺相惜法。我們明白，面試過程中，面試官因?yàn)閬黼娫捄涂炊绦胖鲃?dòng)走神往往是不由自主的，一定是有比當(dāng)下面試更重要的工作需要他們處理。被面試者不妨以理解者甚至支持者的角色參與到面試官的事件處理中。可能公司有重要的事情需要等您的意見，您先接電話(回短信)，我們等您一會(huì)兒再往下進(jìn)行吧等類似的話語，會(huì)使得面試官看到你善于換位思考的一面。同樣的策略也可以用在面試官因高強(qiáng)度面試，表現(xiàn)出疲勞和松懈而走神的狀況中，我感覺您工作似乎太累了，您要不先喝口水、休息兩分鐘再繼續(xù)我們的面試，被面試者不僅要傳遞自己的專業(yè)化要素，還要會(huì)傳遞情感要素，適度的惺惺相惜或許能產(chǎn)生核裂變的效果。

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